ＳｈｕｕＬｏｇ

先日のBlog ​で書いたようにセサミ５が不調をだったわけです。

サポートとメールのやり取りを何度かやって、結局交換となりました。
サポートとのやり取りでは、写真や動画などを一緒に送ると伝わりやすいので良いと思いました。

また、サポートからのレスポンスですが、とても良いです。
セサミのサポートは良いと聞いていましたが、その評価に違わず非常に好感が持てるサポートでした。

今回、残念ながら交換となりましたが、結局、ログ情報が異常となっていても、鍵の開け閉めに関しては問題は一回も起こらなかったです。

あと、セサミ５の交換ですが、今回、うちの鍵はセサミ５本体だけでは高さが合わなかったため、付属の金具を利用しています。
ですので、金具とドアが両面テープで接着され、金具とセサミ５本体はねじ止めされている形です。

交換は金具はそのまま利用してセサミ５本体だけ交換する形でできましたので、両面テープを外すなどといった面倒がなかったのが良かったです。