バドミントン 0
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勉強ができる人と仕事ができる人の違い「コミュニケーション力」勉強は一人でやるもの。仕事は複数人でやるもの。・相手に理解してもらう・相手に評価してもらう・相手にも動いてもらうことが大事。「問題解決力」勉強の答えは一つ。仕事の答えは一つではない、もしくは明確な答えがない。勉強は100点を目指す。仕事は100点を目指す必要がない。効率が大事。
Sep 16, 2014
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どんなに正論を言っても、“正しい”だけでは組織は動かない。「組織はトップの沽券で動いている」ということを理解しなくては組織の中では生きていけない。~山根基世 新・週刊フジテレビ批評
Aug 31, 2014
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年齢的な衰えをカバーするためには、技術を進化さねばならない。~プロフェッショナル「山本昌」
Jul 31, 2014
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マネジャーの仕事は、自らが商品を売るのではなく、チーム全体を盛り上げていくこと。~日経新聞 MSD社長の言葉
Jul 8, 2014
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ビジネス実務書を読め!自己啓発本は趣味程度に読めばよい。ビジネス実務書(=仕事に関する専門書、経済ビジネス理論、会計、決算書の読み方、企業法務)は、必要に応じて読まねばならない本、読むべき本。他のビジネス書(=ビジネスパーソンのための生き方解説本、自己啓発、成功哲学など)は、箸休め程度に読めばよい。やる気を起こすための栄養ドリンクと考える。ロングセラーの話題作を読んでおけばよい。自己啓発、成功哲学系ビジネス書の多くが主張すること。1.目標を立てる。目的意識を持って本気で目標を立てる。2.スケジュール時間設定をし、時間的コスト意識を持って、継続する。3.自己肯定とポジティブシンキング自分を好きになって、あらゆることに感謝して、前向きに生きる。ビジネス書に振り回されてはいけない。ビジネス書に書いてあることの中で自分に役に立つことや自分に向いていることだけを身に付ければよい。ビジネス書が「意識を高く、目線を上に」と煽るときこそ、地に足をつけるべき。まずは自分自身の足もとを冷静に見る。まずは自分の仕事ぶりを見直してみる。自分の日々の仕事の中で、自分に足りないこと、できていないこと、曖昧に理解していることはないか、を見返してみる。仕事の基本=「ひとつひとつのしごとを丁寧に堅実に着実に実行していく」丁寧に=ミスがないように堅実に=勝手な判断解釈を相談もなくしない着実に=締め切りに余裕を持たせて自分なりの手法や方法論を状況に合わせて、柔軟に仕事に取り組む。~「ビジネス書を読んでもデキる人にはなれない」
Jan 8, 2013
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パーソナルブランディングとは・・・・自分が他人と違うところ・ターゲットとするマーケットに対してどんな価値を提供するのか?ブランディングの基本1.差別化・・・新しくてオリジナルなもの。←最も大事なこと2.優位性・・・ある面において最高のものを提供できるか ex.スピード、サービスの質、最新技術etc...3.信憑性・・・実力が本物であるブランディングは自ら作る。周りからの評価でブランディングが決まるのではなく、作りたいブランディングを自分から意識的に作り上げ、積極的にアピールすることが必要。↓顧客があなたの名前を聞いた時に、思い浮かべるキーワードは何か?そのキーワードを積極的に作っていく。~「パーソナル ブランディング」
Oct 17, 2012
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出世する人の特徴1.朝に強い朝からバリバリ仕事を始められる。2.声がでかいハキハキしゃべる人の方が有利。社長でボソボソしゃべる人はいない。3.通勤時間などをうまく利用している向上心があれば空白時間を利用して自己研鑽する。4.人に仕事を任せるのがうまい観察力があるので、この分野ではこの人に頼るべきとわかっている。5.飲みニケーションを大事にしている職場ではわからない上司部下の一面を見ることができる。6.なんでも具体化・数値化する常日頃から具体化・数値化が成功体験として積み上がっている。7.いい意味で“バカ”であるバカになって一つのことに徹底的にチャレンジできる。バカになれず、頭の良い人は悪い結果まで予測して委縮してしまう。8.いわれなき誹謗中傷を受ける出る杭は打たれるので、周りの人から叩かれることもある。9.何事もプラス思考不幸なことや辛いことを体験したり聞いたりしても良い方に解釈し、将来の役に立てる。~yahoo!
Oct 14, 2012
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仕事の見える化とは、仕事の中身とその中身を考える道筋を「明示化」し「可視化」してコミュニケーションを成り立たせる方法。見える化することにより、1.自分の考えを深め、2.それを他者と共有し、コミュニケーションを深め、3.さらに思考を深めていく。1.自分の考えを深める自分の考えを見える化することで、客観的に自分の論理をみることができる。そして自分の論理の矛盾を指摘することができる。2.他者と共有しコミュニケーションを深める自分の考えの見える化とは、自分の考えを伝達可能な状態にすること。見える化することで、自分の考えを他者に伝えることができる。3.思考を深める他者に伝えることで他者と対話し考えを深められる。また、自分の考えを見える化することで、過去の思考の結果を財産化する。過去に考え出した結論よりもさらに一つ高い段階から、次の思考をスタートできる。見える化●初級編効用・漏れなく、単純ミスを防ぐ・一定の作業水準を保てる・作業のたびに考えるという二度手間をなくす・外注化=人に頼める・不具合があれば改善できる●繰り返しの作業最低限の仕事のレベルを確保する→チェックリスト作業手順を示し誰がやっても同じ結果を産む→マニュアル●会議議題を明確にして皆で共有する。報告項目や情報共有項目も明確にしてから会議に臨む。●報告書(企画書、提案書)雛型を作る。雛型に個別の内容を書き込んでいく。●To-Doリスト緊急性と重要度のマトリックスからスケジュールに優先順位をつける。見える化●中級編思考の見える化効用・自分の考えが整理される。項目ごとの関係性や流れや組み立てが理解できる。・自分の考えを俯瞰で見ることができ、欠陥を見つけやすい。・自分の考えの範囲や視点がわかり、範囲や視点の変更ができる。・他者と自分の考えを共有することができ、コミュニケーションから考えを深められる。思考の見える化1.分類型思考の見える化…思考を細分化する。・箇条書き自分の考えを整理する、自分の考えを説明できる、漏れをチェックする・マトリックス(2×2)相関を持たない二軸で考える、軸の選択は適切かをよく検討する、仮説をもとに軸を考える・ロジックツリー展開レベルを合わせ、MECEで枝分かれをする。スコープ(議論の前提や目的)を明確にしてからMECEで分類する。2.関連型思考の見える化…流れを見る。・因果展開ツリー現象→原因という因果関係の分解。なぜを繰り返して根本原因を探る。根本原因と媒介原因を分けて考え、根本原因を深堀りしていく。最終的にこれ以上展開できないレベルか、または、具体的アクションに落とし込むことができるレベルまで展開する。・フロー図業務の流れを図にする。時間軸で、前後関係の問題点を探る。空間軸で、組織間や拠点間の問題点を探る。・ネットワーク図全体の機能(ファンクション)の俯瞰図を描く。個別最適ではなく、全体最適を考えたシステムグランドデザインに改善する。3.自由型思考の見える化…思考プロセスそのものを見える化する。・KJ法…ブレストした後にする整理方法似た項目を集める↓集められた意見から抽象化した言葉を抽出してまとめる。・マインドマップ主軸となるキーワードを中心に置いて、放射状に他のキーワードをつないでいく。4.ガイド型思考の見える化…現状を改革する。現状認識をする↓あるべき姿を目標・目的として掲げる↓現状とあるべき姿とのギャップを分析する↓ギャップを乗り越えるために、中間目標を作る見える化●上級編プランの見える化=PDCA効用・プランを立てることで、みんなの目標が明確になる。・チェックすることで、間違いが改善される。プランの要素1.目標できるだけ数値化する。達成した時の状況を具体的にイメージする。期限を決める。途中で進捗状況が測れると良い。2.タスクタスクを実行可能な単位に分解する。3.タスクの流れタスクの前後関係と依存関係を明確にする。4.成果物の流れ5.スケジュール6.必要なヒトモノカネの配分7.リスクの予想8.リスクに対する代替案や対応策9.体制と指示報告の流れ10.いつだれに何を伝えるのかコミュニケーションプランチェックの要素1.スケジュールの進捗チェック2.リスク対応の進捗チェック~「見える化仕事術」
Sep 13, 2012
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社員の定着を妨げた要因1.ビジョンや価値観の浸透が弱い2.社員同士のつながりが希薄3.個人の認知や自己肯定感が不足1.ビジョンと価値観を共有する「21世紀を代表する会社」がビジョン。そこから各事業部で具体的目標を考える。「マキシムズ」=社訓。価値観を確定する。・オールウェイズ・ポジティブ ネバーギブアップ・挑戦した敗者にはセカンドチャンスをなど。社訓を広めるために、小さくてかわいい形にして社員に持ち歩いてもらう。社員が自慢できるものにする。2.社員同士のつながりを強化仕事の悩みについて相談しやすい関係を作る。そのためには、社員の共通項を増やして仕事以外の会話を増やす。飲み代支援や部活動費補助。ブログで自己開示。3.メンバーの自己充足感を高める互いに褒め合う。何かを達成したら、一斉メールで褒める。毎月、ベストスタッフ賞、ベストグループ賞などの表彰をする。成績だけではなく、人格や人望を加味する。上司と部下が月一回面談。効果・見ているというメッセージ。・自分の行動に対する評価。今のまま続ければ良いのか修正が必要なのか。内容・現状・中長期目標4.経営と現場をシンクロさせる経営側が現場の意見を吸い上げる。現場の問題点を、現場の視点で出してもらう。「何か困ったことはないか」と聞く。5.競争原理で人と会社を伸ばす新規事業プランコンテスト。事業を利益をもとに格付けし、かつ、撤退ルールを決める。6.人材を発掘して育てるフリーエージェント制度のように、異動できる。「現在の部署で成し遂げたこと」「何をやりたいか」「異動先の部署でどんな貢献ができるか」を書く。7.社員が安心できる福利厚生近所に住むと家賃補助が出る。勤続5年以上だと家賃補助が出る。勤続2年で特別休暇。8.将来を担うマネージャーの育成マネージャー研修をする。マネージャーの仕事は「組織の成果を出す」こと。そのために、部下のモチベーションを上げたり、褒めたり、叱ったりする。「今出すべき組織の成果とは何か」と常に考える。定期的に業務を見直して、無駄を捨て成果に集中する。・業務を可視化する・無駄と成果に分類する・無駄な業務はやめる・成果に集中する基礎的な業務スキルのチェックリスト・ホウレンソウ…タイミング、質が良いか?・初動が早い…すぐに取りかかれているか?・期限設定…期限を決めて逆算できているか?・情報インプット…新聞や本を読んでいるか?・意思の伝達…自分なりの考えや答えを提示できているか?・効率的PCスキル…ショートカットを使っているか?・エクセルスキル…時間がかかりすぎていないか?・情報発信力…日報やブログを書いているか?・資料まとめ力…資料をA4 1枚にまとめているか?・どんな仕事でも進んでやる…仕事を選んでいないか?・見た目は思いやり…ファッションは相手を意識しているか?・メリハリ…自分で業務時間管理ができているか?・タスクマネジメント力…もれなく、優先順位がつけられているか?・体調管理…毎日元気に仕事しているか?・直接コミュニケーション…メールだけになっていないか?・簡潔なメール…長文メールになっていないか?・声を聞く…現場の声を聞いてフィールバックしているか?・挨拶…元気ある挨拶か?・プチ遅刻していないか?・仕事max…量max→やりきりmax→質max(上司が部下に何度注意しても直らないことを可視化→部下自身にチェックさせる)9.優秀な人材を採用する新卒は中途採用に比べて企業文化が浸透しやすい。変化に対して素直に自ら軌道修正できる人材を採用する。配属は本人の希望を優先する。10.働きがいを大切にする働きやすさよりも働きがいを大切にする。頑張ったことが報われる、仲間と仕事することを楽しく感じる~「サイバーエージェント流 成長するしかけ」
Sep 13, 2012
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件名で内容が把握できるように書く。一旦、相手の意見を受け止める。最後に、「自分の考えはこうだから考えてみてほしい」と伝える。それをつけないと、自分の考えを押し付ける形になる。嘘でもいいので、相手に優しくする。効率化を考えすぎると、相手の気持ちメンツを理解できない。揚げ足取られないようにメールでは慎重に文面を考える。相手によってメールの書き方をかえる。
Aug 30, 2012
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製造業では、時間を2つに分ける。1.付加価値時間…「モノを作る」ことに使われた時間。2.非付加価値時間…「モノを作る」ことに使われなかった時間。非付加価値時間を減らして、生産力を上げる。非付加価値時間の大半が、「モノを探す」「モノを運ぶ」「待ち」の時間。これらを減らすために最大の努力をする。「モノを探す」ことを減らすために、整理整頓清掃清潔しつけを実行する。
Aug 20, 2012
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「人は自分の能力を周囲より2~3割高く自己評価している」~人事担当者の言葉
Jun 30, 2012
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技術は、一身専属。いろいろ学んでも、最後は、自分の体に合った自分だけの技術を身に付けねばならない。人に教えてもらった技術は、人マネ。人マネを超えてさらに深く追及したところに、本当の技術はある。~日経
Apr 24, 2012
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出世の秘訣の第一は、周りとうまくやっていく協調性。決断力や実行力ではない。課題を発見して、プロジェクト化し、結果を出すことができる人。自分で仕事を見つけて、チームを引っ張っていく力のある人が出世しやすい。一方で、出世しにくい人は前職での仕事のやり方に捉われて、変化に対応できない人。成長企業での出世の秘訣1.強いパッションで仕事を創る組織が若く、仕事内容が体系的に整理されていない。→「やりたい!」と手を挙げる人が高く評価される。2.周りの社員を巻き込み、スピーディーに結果を出す自分一人で成果を上げる人よりも、チーム全員を巻き込んで迅速に、大きな実績を上げる人が評価される。役職はほとんど重視されない。3.過去の経験に固執しない「前の会社ではこうやっていたから」と、自分の枠を打ち破れない人は評価されない。常に新しい方法を追求する姿勢が必要。~日経
Apr 24, 2012
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1.会話の目的を考えて話す理路整然であることよりも会話の目的が分かっているかどうかが大事。例えば、取引先とのトラブル解決策を上司に相談する場合。経過だけを“論理的に”伝えて満足してしまう→本来の目的はトラブルを解決すること。「私はこう解決したいと思いますが、いかがでしょうか?」と上司の判断を仰ぐ。「こう解決した前例があります」と判断材料を示す。それができて初めて上司は決断でき、話が“伝わった”といえる。2.話しかけるタイミングを考える表情や行動で余裕があるかを推し量る。「今、よろしいですか?」と相手が会話できる状況かを確認してから話しかける。最初に、「○×の件で、△分くらいの話です」と、会話に必要な時間も伝える。3.何を伝えるのかを明確にしてから話をするポイントをメモに書いてリハーサルする。結論から話す。相手に響く言葉を考える(「売り上げアップにつながります」)。相手に響く言葉があれば聞く人は興味を持ってくれる。4.話を聞いてくれる人のイメージを作る必要なときに話を聞いてもらえる人は、普段きちんと相手の話を聞いている人。話しかけらた時に何かをしながら返事をしてはいけない。作業中でも手を止めて、話す相手のほうに体を向けて聞く。相手の話を途中でさえぎらない。相手の話を聞いているとアピール。「先日お話していましたよね」「先日、○○さんがお話ししていた通り」5.一文を短くし、間をとる「どう思われますか?」と質問を挟む。「…というのも面白いですよね」と、投げかけの言葉を挟む。さらに、相手のうなずきや相づちをしっかりと確認して、自然な間をつくる。どこで反応したかを知ることで、相手がどこに関心を示しているか察する。6.ネガティブな内容でも前向きな言葉で表現ネガティブな表現をポジティブに言い換える。×「これしかできません」→○「これが用意できました」プラスの提案を加える。「○○は難しいですが、○○なら可能です」7.相手から「聞きたい」という気持ちを引き出す話の途中に「…と思いますが、○○さんはどう考えますか?」「…という経験はありませんか?」などと質問すると、相手の注意を引き、“私たちの話”と印象づけられる。8.相手の理解と意向を確認する相手が理解したかどうかを確認する。「~~ということでよろしいでしょうか?」あいまいな表現でなく具体的に。×すぐに→○2時間以内にさらに、感謝やポジティブな言葉で終わらせる。「お時間をいただきありがとうございました」「ご意見をありがとうございました」「いいご報告をできるように頑張ります」~日経
Apr 3, 2012
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必要な社員になるポイントは、コミュニケーション力と人を育てる力。自分自身の業務以外に、コーチングやマネジメントスキルを身につける。必要な社員になるには1.自分の強みを持つ「この分野はこの人に頼む」などの得意分野を持つ。2.頼まれた仕事にプラスαを加える頼まれた仕事を言われた通りにやるだけでなく、期待値よりも少しプラスして返す。3.ムードメーカーになるなんとなく暗い雰囲気を言動で明るくする。笑顔や楽しそうに仕事をするなど。後輩が前向きに仕事ができるように話しかける。4.部下の指導をする後輩の仕事の間違いを指摘し、やり方を教える。さらに、仕事への不満や希望を聞き出し上司にうまく伝える。さらに、後輩の得意分野を伸ばすために仕事の割り振りやアドバイスをする。5.改善点を提案する業務の流れや組織について、常に考え、改善点を提案する。「順番を変えたほうが効率的」「新しいシステムでやった方がクオリティーが上がる」など、常にもっといいやり方はないかを考える。ダメな社員とそのの改善策1.効率化と称して手抜きをする→上司に「作業プロセスの見直し」とポジティブに提案する。2.言われたことだけする→自分の担当分が終ったら「他にやれることはありませんか?」と積極的に仕事を引き受ける。さらに、「何か改善点はないか」「より良い方法はないか」を考えながら作業をする。3.不平不満愚痴→不平不満愚痴を問題点として、それに対する解決策を考える。不平不満愚痴ではなく、「~したら良くなる」とポジティブに提案する。4.コミュニケーション不足→確認や経過報告などちょっとした会話を大事にする。困っている人に「何か手伝えることはありませんか?」と話しかける。5.“断る力”を発揮しすぎる→仕事を頼まれるのは認められている証拠とポジティブに受け止める。~日経
Apr 3, 2012
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仕事のできる人仕事の意味を認識している気配りができる上手に自己主張できる~「部下が病気にならないできる上司の技術」
Mar 13, 2012
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常に全力で仕事をする。全力を下回る力しか出さずにいると、力が伸びないどころか、現状維持すら難しくなる。次のためにはどうしたらよいかを考えながら仕事をする。そのためにも全力で仕事をする。全力で仕事をしないと次のための改善策は見えてこない。~「転職哲学」
Mar 11, 2012
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日本軍が失敗した理由・作戦目的があいまい日米兵力の差は歴然→太平洋の戦況拡大を望まない→攻めてきた敵を迎え撃ち現状領土を守るという全体戦略とは、かけ離れた作戦が行われた。また、作戦の目的が中央と現地で共有できていない。・中央と現地のコミュニケーション不足中央が全体戦況から判断し指令したことを、現地は自分に都合のよい解釈として受け止める。中央が戦況拡大を望んでいなく「戦況拡大は待て」という指令を出しても、現地は「自分たちの戦う姿勢が整うまで、戦況拡大を待て」という解釈をする。そして、自分たちが戦えると思えば戦況拡大をする。・情報の解釈の独善性相手の戦力の分析がしっかりできていなく、少ない情報を良い方にとらえる。・精神主義強い気持ちで頑張れば、敵を圧倒できるという精神主義。 ・戦略的合理性を欠いた作戦が実施された決定過程人間関係を過度に重視する情緒主義。前回失敗した人の名誉挽回のために、不利な戦線にも出撃する。強烈な使命感を抱く個人の突出を許容するシステム。「どうしてもこれをやらねばならない」と強く主張したら、その主張が通る雰囲気。・不測の自体への対応 情報不足により、相手の状況を知ることができなかった。そのため、兵力の逐次投入が行われた。・水陸両用の統合作戦海軍と陸軍の連携作戦がアメリカにはあって日本にはなかった。そもそも日本陸軍は、対ソ連が念頭にあって、領地拡大志向。対して、日本海軍は、対アメリカが念頭にあって、攻めてきた敵を迎え撃ち相手の力を漸減させていくという方針。目的とやり方が違う。・自己認識の失敗そもそも精緻な作戦を実行する能力がない。日本軍の訓練方針は、個人の特殊能力を極限まで磨くというもの。特殊技能が必要な零戦や対人戦の刀技術など、人並み外れた技術が重用された。自己認識が甘かった。・新しい戦略と技術アメリカは敵情報収集を重視して、新しい無線機やソナーなどを開発していた。日本は千里眼的な個人の特殊能力に頼っていた。日本は、零戦など、機体の機能は素晴らしいが、極めて高い運転技能が必要な機種に頼っていた。かつ、特殊軽量素材が必要だったため量産はできなかった。アメリカは、量産可能な機体を生産し、高い運転技能は必要としない機体を量産した。ここで人的にも物的にも圧倒的な差がついた。・まとめ組織が継続的に環境に適応していくためには、組織が主体的にその戦略、組織を進化させなければならない。日露戦争での勝利に歓喜し、成功の余韻に浸り、日露戦争でのやり方そのままで太平洋戦争に挑んだから失敗した。~「失敗の本質」
Mar 9, 2012
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一.課長の時間術重要度が高い2割の仕事を見極め、メンバーを集中する。集中すべき2割の仕事とは重要だが緊急性が高くない=中長期的な目標である。中長期的な目標を考えるのが課長の仕事。自分にしかできない、未来を作るために、時間をかけて、考える仕事をする。中長期的な目標のために、集中できる時間を確保する。すぐやれば、すぐすむ。書類は読んだ時に処理して、着手しないのなら読まない。メールは読んだ時に返信する。TO DOリストは緊急性と重要度の4象限に分けて優先順位を決める。仕事の優先順位は、時間軸と空間軸で考える。その仕事を「1日放置したらどうなるか」、「3日なら」を考える。=時間軸その仕事が「どんな人たちにどれくらい影響を与えるか」を考える。=空間軸新しくやることを決めたら、やめることも決める。スケジュールは15分単位で組む。基本時間を45分に設定する。企画書は45分でA4 1枚にまとめる。部下よりも1時間早く出社する→部下の朝の挨拶を見て部下の様子を観察。部下から一目置かれる存在になれば、部下のマネジメントの問題の大半は解決する。課長は部下がホウレンソウするために存在する。自分がやった方が早い仕事は、部下でもできる仕事=あまり重要ではない→部下に仕事を振って我慢して見守る~「課長の時間術」
Mar 3, 2012
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二.部下に結果を出させる時間術課長の役割は、「部下が主体的に仕事ができて最も効率的に結果をだせるような環境を作ること」重要度が高い2割の仕事に部下が集中できるように、具体的に指示する。部下と一緒に1.部下の仕事内容とかかる時間を把握する。2.仕事ごとの重要度の設定をする。3.スケジューリングをする。納期だけでなく着手日も設定する。時間の量ではなく仕事の質を評価する。上司の自分こそが時間の量を減らし仕事の質を見せつける。部下の仕事の進捗状況を可視化する。仕事の進捗状況の共有化ができ、日報がいらなくなる。「することリスト」よりも「したことリスト」が重要。時間厳守の積み重ねで信頼を得る。ランチや移動時間を部下との面談の時間にする。性質の違う仕事を組み合わせて効率を上げる。論理的思考で疲れたら、感覚的なアイディア出しの仕事をする。朝と帰りのあいさつで部下の表情を読み取り状態を知る。年収を時給換算させて1時間当たりの価値を理解させる。時給の3倍稼ぐ。仕事に一生懸命な部下ほどやらなくてもよい仕事を作り出す。→人数が限られればやるべきことがはっきりする。部下へのアドバイスは、肝心なことだけをシンプルに伝える。部下の評価は事実をもとに行う。~「課長の時間術」
Mar 3, 2012
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三.上司に振り回されない時間術部下からみた上司の機能1.キャリアコーチ=「こうなりたい!」を実現するための相談相手2.仕事の成果や部下の能力の評価者3.トラブルの処理役4.GOサインを出してくれる承認者5.ノウハウやスキル伝授のための師匠6.できない仕事を代わりにやってくれるパートナー7.仕事上必要な人脈の紹介者「つねに上司の先回りをする」上司の考えや判断を先回りして予測して準備する。上司のスケジュールを把握して急な指示や要求に対応できるように準備する。上司のスケジュールを把握することで、一つ上の上司の立場で仕事を見ることができ、考える訓練になる。「エレベータートーク」エレベーターに乗っている程度の短い時間で、言いたいことを簡潔に伝え、かつ、相手の心を動かすコミュニケーションスキル。上司は忙しいので、話す内容をシンプルにする。(部下からの話が長いと困ることを考えたら自明)相手との会話の持ち時間を常に意識する。重要な会議に上司とともに同席する意味とは、具体的な現場の状況判断の根拠となるデータ(数字)の提示定期的にこまめに上司に報告することで、上司は安心信頼して仕事を任せられる。相談して上司の判断を仰ぐ際も、「自分はこう思う」という自分の見解を決めておく。上司の判断も早くなり、自分の判断の訓練にもなる。成果への期待値調整を上司と事前に行う。仕事(成果)のクオリティーと作業時間を相互確認しておく。最終的には、期待値を少しだけ良い方に裏切った成果を出す。さらにひとつ上の上司と人間関係を築く大きな案件を通したい場合には、ひとつ上の上司だけでなく、ふたつ上の上司にも根回ししておく必要がある。根回しとは段取りのこと。案件の内容を説明すると思えば良い。ふたつうえの上司と話をしたことで、ひとつ上の上司を飛び越えて話が決まるのは、調子が悪い。段取り不足。悪いことほど、即報告。悪い報告の内容は、トラブルやアクシデント。初期対応のスピードが非常に大事。→悪い報告は、なるべく早く行う。部下が、悪い報告をしたときに、即座に怒鳴りつけない。悪い報告を素早くしたことについては、良い評価をする。部下と上司の飲み会を設定して自然な形で部下をプレゼンする。部下の評価・昇進は、自分への評価につながる。~「課長の時間術」
Mar 3, 2012
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四.会議会議の目的は2つ。1.情報共有のための会議2.問題解決(意思決定や意見調整)のための会議種類別対策1.情報共有のための会議「情報を伝える」会議…メールで代替。メンバーの反応が見たい時には短く会議を開く。「情報を集める」会議…メールで代替。メンバー間で競争意識を働かせたい時は、短く会議を開く。2.問題解決(意思決定や意見調整)のための会議「決める」会議…事前に判断材料となる情報を出席者に配布して、事前に検討しておいてもらう「アイディアを広げる」会議…ブレスト。ブレストのルールを確認してからスタートする。「モチベーションを上げる」会議…組織の方針を確認してメンバーに一体感や帰属意識を持ってもらう。→出席者の当事者意識を高めるために発言の機会を設ける(ex.個人ごとのスローガンを発表してもらう)。会議は1時間以内。会議の責任者を決める。・検討課題の作成配布・当日の議事進行・議事録の作成出席者を厳選して、出席者には発言の義務を課す。会議で発言しないものには会議に出る資格がない。会議に出る以上は、当事者として考えなんらかの意見を持つことが求められる。意見を出し合う会議では、10人以上になると有効な会議とはならない。身内の会議に立派な資料はいらない。シンプルな資料の方が意見が出やすい。ブレストは飲み会にしてしまう。4原則1.結論判断をしない2.斬新な意見を歓迎する3.アイディアの質より量4.アイディアを結合し発展させる~「課長の時間術」
Mar 3, 2012
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五.未来の自分を大きく変える時間術自分の残り時間を把握する。平均寿命が80歳。定年は60歳。アナログ時計の分数を自分の年齢として考える。60分が定年で残り20分。「自分の目標を確認→優先順位を決定→注力することを決める」を自分の人生に当てはめる。目標の設定今後やりたいことを考える。「何の制限もなく、何をやってもいいという状況に置かれたときに、本当に自分が一番やりたいことは何か?」を考える。別の方法として、「自分の死亡記事を書く」自分が死んだときにどんな人生を送っていたかったかを想像することで、本当にやりたいことを深層心理の中から抽出する。24時間の時間の振り分けを考える。10時間=会社2時間=移動8時間=睡眠1時間=健康1時間=趣味残りの2時間を新規開発に充てる。毎日続けることが人生を大きく変える。「小さいことを重ねることが、とんでもない所に行くただ1つの道」(イチロー)何かを始めるためには何かをやめる必要がある。すぐに成果が出ずに割に合わなくてもインプット型の仕事なら引き受ける。新しい知識や経験やスキルを手に入れることができる仕事なら引き受ける。つねに一つ上の視点で考えそれにふさわしい行動をする。視点を上げて、物事を見て考え判断し行動する。~「課長の時間術」
Mar 3, 2012
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学ぶ時には小さな目標を立ててクリアしようとする。・一つの仕事にひとつは見せ場を作ろう。・コミュニケーションをうまくやろう(相手を笑わせる、喜ばせる)。・取引相手の立場(俯瞰)で自分を見てみよう。・自分の動作、機械操作を再検証してみよう(=無駄な動きや操作の排除)。・芸術性を追求してみよう。・何が伝えたいのかが明確に伝わるように作ろう。
Feb 28, 2012
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仕事は何のためにするのか?上司のためでなく、顧客のため。上司に気に入られるためではない。さらに言えば、顧客を喜ばせて自分が満足するため。
Feb 28, 2012
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零章.良くある誤解誤解=「書きたいことを書く」「思いついたことを書く」。日記や感想文で書き始められないときのアドバイスとしては適切だが、 ビジネスの場では不適切。読み手の立場に立って論理的に書く。忙しい読み手は、書き手の思い付きに付き合っている暇はない。誤解=「起承転結で書く」 物語ならやり方として成立するが、ビジネス文書では結論を最初に書く。一章.読み手に向かって書く●読み手の知りたいことを書く。ビジネス文書を読む人の目的・期待=「現状の仕事を改善する術はないか? 」その目的・期待から外れているものは、読んでもらえない。読み手の関心・疑問を正確に把握することが大事。●OPQ分析読み手の関心・疑問を明らかにするためにOPQ分析をする。Objective:望ましい状況Problem:問題=望ましい状況と現状とのギャップQuestion:読み手の疑問。問題に直面した時にその解決に向けて当然抱くであろう疑問。↓Answer:答え。文章の主たるメッセージ。・OPQでは、同じ比較尺度(レール)が必要。何を基準に物事を考えるか。(ex.売上なのか在庫なのか。財務体質なのか不良資産の監視体制なのか。)基準をはっきりしないと、解決策もあいまいになる。●メッセージを見直す読み手の視点で読み返す。「読み手はこの文章で言いたいことを理解できるか」「この文章で納得するか」「他に何か疑問を持たないか」二章.考えを形にする●文書の構造文書全体で伝えたい考え=1つの主たるメッセージ。(1つ)各章で言いたいこと=1つの章のメッセージ。(3つ)各段落で言いたいこと=1つのメッセージ。章の説明。(7つ)●構成の仕方1.グループ化して要約メッセージを探す。2.メッセージに従ってグループを作る。1と2を繰り返し行う。・注意点:メッセージが一般論にならないようにする(具体的メッセージにする)。 ↓「So What?」それで何が言いたいの?を繰り返し、メッセージを具体的にする。三章.ピラミッドを作る●論理ピラミッド作成の手順1.OPQ分析で相手の疑問を探る2.主たるメッセージを決める3.主メッセージに対して必要な支持メッセージを考える4.主メッセージと支持メッセージを論理矛盾を検証する5.3と4を繰り返しピラミッド完成●構成構想時の注意1.大枠を決めてから細部へ。主メッセージとキーラインを決めてから詳細部分のピラミッドを作る。2.考えるプロセスと書くプロセスを分ける。ピラミッド内で文書を書かない。●メッセージの論理関係・帰納法…具体的事柄から推論する結論+理由「私の言いたいことは~です。理由は3つ。第一の理由は~。第二の理由は~。第三の理由は~。」チェック方法:結論と理由の間に「なぜならば」を入れて論理関係に矛盾がないかをチェックする。・演繹法…真実から新たな真実を見つける。真実+真実→新しい真実。チェック方法:前提となる真実はどの場合にもあてはまるのかを検証する。●要約メッセージ文を作る際の4つの鉄則1.要約メッセージは動詞にして言いたいことを明確にする。(名詞表現にしない)2.具体的な言葉を使う。(あいまいな言葉を避ける×見直し 再構築 問題 適切な)3.メッセージは1つの文章で表現する。4.andを使わない。~し、り、て、が、の接続詞を使わない →論理関係を明確にする。→因果関係、逆接の表現に直す。四章.文書で表現する●文章の書き方結論を提示↓結論を支持するメッセージ(3つ)の紹介↓支持するメッセージの説明●注意点論理構成が分かるようにグループ化する。ブロックごとにグループ化する。1段落につき1メッセージ、1章につき1メッセージandを使わない。~し、り、て、が、の接続詞を使わない→論理関係を明確にする。→因果関係、逆接、対比などの表現に直す。●伝えるべき考えを明確にする。具体的にどのようなメッセージを伝えようとしているのか?なぜそのように言えるのか?
Jan 20, 2012
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リストラされないために。自分をいつも改良する努力を続ける。グローバル化の中でも、自分を見つめ直し、修正し、必要なスキルを身につけていく。自分で課題を発見し解決する能力自分で実務を遂行する能力外国人にも言い負けしない気力体力また人生の節目で、再就職を本気でシュミレーションする。自分には何ができるのか?自分は会社のためにどう役立てるのか?
Dec 22, 2011
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作業をビデオに撮り、無駄を洗い出す。作業の細かく分解(取る、運ぶ、入れるなど)し、それぞれにかかった時間を計測する。必要以上に時間がかかっている作業を改善する。また空作業を見つけ出す。~日経
Dec 22, 2011
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集中できる時間は限られている。最も重要なことに集中せよ。まず仕事を分類する。この仕事は何のための仕事か?目的を明確にしていらない仕事を排除して時間を効率的に使う。
Nov 30, 2011
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自分を追い込んで追い込んで苦しみの中から生みだす。簡単に作られたものではなく、苦しんで苦しんで考え抜いて考え抜いてようやく生まれたものが、よい作品になる。
Nov 14, 2011
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プロフェッショナルとは、自分がやりたいことをするのではない。周囲の人が、自分にやってほしいと思っていることをやる。期待に応える。~プロフェッショナル 三谷幸喜
Nov 14, 2011
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ポテンシャル汎用的な能力(専門知識以外で業種や職種を問わない汎用的な能力)・計画を立ててそれを実行に移せるか・コミュニケーション能力自分の過去の仕事について、・そのときに自分がどう考え、どう行動したか、・チームにどのように貢献したか・どんなことを大事にしていたかを自分の言葉で語れることが大事。大事なのは、過去の仕事の振り返り。その積み重ねによって自分のポテンシャルを高め、仕事の幅を広げていくことができる。日ごろから、先輩や同僚、上司などと、自分がやった仕事を振り返り、自分の強みと弱みを把握しておくことが、日々の成長にも、今後のキャリアアップにもつながる。転職後は、環境の変化に柔軟に対応できるかどうかがポイント。転職先では、前職とは違った独自のルールや風習があるのは当然。それに合わせて、自分のやり方を変化させたり、また、必要なときには、自分の経験を上手に生かしながら、未経験のことに対応できる人は、活躍していける。
Nov 1, 2011
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育てるために任せる自分は単純作業をして、若手に考える仕事をする時間を作る。決断力自分の責任になっても腹を括って決断する。何がしたいかを考える管理能力があって合理的な考え方をする人は、自分が必要な人材を使う。年齢性別にこだわらない。サラリーマン的発想だと、昇進を考えるので思い切った決断や人材登用ができない。~日経
Sep 14, 2011
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上司に説明する時は、最初に・何についての件か・目的は何かを伝える。上司は部下よりたくさんの案件にかかわっている。部下がある案件についていきなり説明し始めても上司は理解できない。それまでの経緯を思い出しつつ、部下の話を理解しなければならない。↓まずは、何についての件で、それまでの経緯を簡単に説明する。目的は何か?情報を共有したいのか、アドバイスを求めているのか、判断を求めているのか、相手にどうして欲しいかを伝える。~日経
Sep 14, 2011
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ボランティアは、困っている人のためにやるのではない。「他人を助けたい」という自分の欲求を満たすためにやる。自分の欲求を満たすためにやるという意識があれば、困難も乗り越えられる。仕事も、社会のためではなく、自分のためにやっているという意識があれば、困難も乗り越えられる。
May 20, 2011
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選手として成長するには、人として成長しなければならない。つまり、人としての基本能力の上に、選手としての力を積み上げる。コミュニケーションをとり、意思決定し、感情をコントロールする。つまり、共感力、自己認識能力、創造的思考力。会社や私生活で自分の好きなことしかしない人は、ピッチの中でも自分の好きなことしかしない。~日経
Apr 24, 2011
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会社への貢献度を計算する。自分が、どれだけ会社に利益をもたらしているか、損益計算書を作る。赤字なら会社は潰れる。黒字になるように努力する。~日経
Feb 5, 2011
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10の仕事依頼の内9つは断り、残りの1つに全力を注ぐ。全身全霊をささげることで、厳選した1つの仕事でクオリティーの高い結果を残す。空いた時間は、自己投資に使う。断る際に、あなたを困らせようとしているわけではないことをきちんと伝える。そもそも相手との良い関係を構築しておく。~「断る力」勝間from神足裕司
Feb 2, 2011
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会議をするときには、ひとりづつ順番に話を聞く。話を切り出さなそうな人でも、何か1つぐらいは話すことを持っている。そして自分の順番が来れば、自分の意見を発表したい自意識が芽生える。出た案をその場ですぐに否定してはいけない。案を即座に否定すれば、次の意見が出にくくなる。衆知を集めれば、良い意見が出て議論が深まり個々人の考えが深まる。たくさん出た案を精査して、みんなが納得できる方向へ結論を出すのが、良い会議のやり方。~日経
Sep 29, 2010
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理想のリーダーとは、チームワークを大事にしてメンバーのモチベーションを上げる。その上で仕事の効率性を考え指示を出す。人間は気持ちよく仕事をしている時が、一番仕事の効率が良い。リンゲルマン効果(社会的手抜き)困っている人がいた時、「自分が助けなくても、誰かがやってくれるだろう」と考え、実際に手を差し伸べる人がいなくなる。→大勢が参加する会議では、積極的に発言する者がなかなか出てこない。→発言しやすい雰囲気・仕組み作りが大事。~「人間関係に活かす!使うための心理学」
Aug 16, 2010
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自分の意見をしっかり持つ。上司には、賛同するときはおおげさに賛同し、反対のときはしっかり反対する。ただし、反対はみんなの前ではなく個人的に伝える。(反対意見を受け入れることができず、イエスマンのみを囲い込む上司に未来はない。)~「人間関係に活かす!使うための心理学」
Aug 15, 2010
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頼まれごとをされたときの断り方イエスバット条件何かを依頼されたら、1(イエス)肯定的に受け止める。2(バット)理由を明確にして断る。3(条件)条件付き賛成、妥協案を探る。~「人間関係に活かす!使うための心理学」
Aug 14, 2010
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ランチョン・テクニックご飯を食べながらだと、依頼が成立しやすい。ご飯=充足感→相手に好意を持つ→依頼を断りにくい~「人間関係に活かす!使うための心理学」
Aug 13, 2010
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将棋では、“次の次の手”よりも先の“次の次の次の手”を読むと戦況はより良くなる。 ▼仕事でも、次の次の次を考えて作業をしろ。普段も次に何をするかを考えながらやっているが、いつもよりもさらにその次を考えろ。将棋では、自分の打った手に対して、相手はどんな手を打つかを考える。 ▼仕事でも、自分が起こしたアクションに対して、相手はどのようなリアクションをとるかを考えろ。相手のリアクションを考えた上で、自分のアクションを起こせ。
Jul 6, 2010
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先輩の心構え(後輩から先輩への要望)・挨拶をきちんと返す。そもそも自分の方から挨拶する。・業務の目的や意味をきちんと説明して、こまめに指示を出す。・その場で「ほめる」「しかる」。・飲み会はだらだら続けず、終わり時間を決める。仕事の話なら良いけど、愚痴や悪口は迷惑。後輩の心構え(先輩から後輩への要望)・仕事は全力を尽くす。メモをとり同じことを聞かない。・相手の期待を想像し、先回りして行動する。(指示待ちで言われたことしかしない。)・わからないことは放置せずにどんどん質問する。・定期的に自分の言動を振り返り先輩に意見をもらう。~NIKKEIプラス1
Jul 5, 2010
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初対面の印象を良くするには、1.歩幅を広げて背筋を伸ばして歩く2.大きな明るい声であいさつ3.口角(唇の両端)を上げる4.表情を豊かに(よく笑う)5.相手の目を見て話す清潔な服装。特に、先端1.髪の毛2.指先の爪3.くつ~日経
Apr 8, 2010
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ノウハウ、ハウツー本を全面的に信じてはいけない。その人のキャラクターによって、効果的なやり方がある。自分に役立つハウツーや自分のモノとなるノウハウとは、必死に仕事をしていく中で、自分で作り上げていくもの。(~日経)
Apr 6, 2010
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学ぶ時には小さな目標を立ててクリアしようとする。仕事・一つの仕事にひとつは見せ場を作ろう。・コミュニケーションをうまくやろう(笑わせる?)。・取引相手の立場(俯瞰)で自分を見てみよう。・色づかいで映像文法を表現してみよう。・機械操作を再検証してみよう(=無駄な操作の排除)。・スーパーを自分で考えてみよう。・芸術性を追求してみよう。・何が伝えたいのかが明確に伝わるように作ってみよう。
Mar 23, 2010
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<日本人がグローバルに活躍するために理解すべきこと>・転職による良い意味での人生の急展開・新しい場での新しい出会いがもたらす全く新しい機会の到来・組織に依存しない個人を単位としたネットワークがフル稼働する組織の強靭さ・いつ失職するかわからない緊張感の中で、常に個としてのスキルを磨き自分を客観的に凝視し続ける姿勢がいかに個を強くするか<老い>いろんな経験を積みいろんな人を見てモノが見えるようになる。→新しいことや未経験のことについてネガティブに判断するようになる。「勢いで精一杯努力していればどうにかなる」という楽観主義が若いときには必要。~ウェブ進化論
Mar 21, 2010
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