2015年02月の記事
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伝わることが鍵
何ごともそうだが、大きな目標であればそれだけ、一人の力では達成できない。組織や仕組みをしっかり作って皆の衆知や専門性、行動をまとめあげて目標を達成することができる。多くの人たちがある目標に向かってベクトルが揃うためには、そもそもの目的、方向が明確であることが第一の条件である。だから誰にもわかり納得のいく会社・組織のビジョン、事業の目的、意義を明らかにするというのが最も重要だとはよく言われる（稲盛経営12箇条でも最初に来る）。しかし次に重要なのに最も難しいのは、「各人が本当に分かる、そして行動する」 ということだと思う。頭では分かっているのだけど実際はできない、やってないというのは、本当に分かっていない、納得していない、腹に落ちていないことだと思う。本当に原始的で簡単なことでも、それが人間の行動になるには相当「本当に」分かっていないといけない。稲盛さんが再生したJALだって、頭では皆分かっていた、このままでは会社が倒産することが分かっていた、そのために何をやるべきかは皆が分かっていた、でも稲盛さんが皆の腹に落とすまでは誰も行動しなかったのが現実なのだ。利益をあげるための「売上を最大に、経費を最小に」という原則だって、小学生でも分かる原則である。足し算引き算が出来れば分かる原則なのに、普通は全くできていない。それが経営者が変わるだけで、同じ人たちが真面目に行動すれば、実質倒産した会社が数年で高収益企業に変わるのだから、「本当に分かって行動する」ことがいかに重要かは明らかであろう。本当に分かる、本当に分からせることはとても難しい。同じことを何度も何ども言う、具体的な行動に落とし込む、率先垂範する、時間をとって勉強会をすることなど、どうやって組織の各人の潜在意識にまで刷り込むかが大事だ。伝え方、タイミング、相手の理解度、評価の仕方への反映など、ありとあらゆる方法で工夫し、しつこく諦めず、ベクトルを揃え、本当に分かって行動する組織を作り上げないといけない。当社は比較的小規模組織で意思疎通もしやすいはずだ。日報システムなどにより、何が起こっているかどの方向に進んでいるかはオープンになっている。しかしオープンにして、言えば分かるだろうというのも経営者の甘えである。本当に分かってもらう努力を続けていかなければならないと思っています。
Feb 26, 2015
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まずエントリーすること
僕は何でもそうなのだが、まずはエントリーすることが大事だと思っている。マラソンでもそう、数ヶ月先の大会にエントリーしてみる、そうすると確実に数ヶ月先には、「フルマラソンのスタートラインに立っていること」になってしまう。軽く考えてエントリーしてしまって自分を努力せざる得ない状況に置いてみて、それから（多少後悔しながらも）なんとかやりきるのがコツみたいなものだと思う。 高校時代の水球もそう、それまでサッカー部で水泳なんて体育の授業でしかやらなかったのに、全国大会に出たいからと言って軽い気持ちで入部してみて、初めて地獄のような練習であることに気づいてから努力する（せざる得ない）。結果的には泳げ活躍し、全国大会にも出場できたのだから「まずエントリーする」という手法は間違っていなかった訳だ。イギリス留学もそう、無理に奨学金を取り入学資格を得て、現地に行ってみてからえらく苦労した。でもそこにいれば何とかなる訳だし、実際大丈夫だった。会社経営もそうだなと思う。期限を決め目標を掲げ、やるしかない状況に自社を置いてみれば、僕も社員もそれを所与のものとして必死に努力する。逆に「毎日努力を続けていれば、いつか何となく目標に達している」ということはないだろうと思う。 エベレストに登るのにはそれなりの装備と努力が必要で、何となく努力するだけでは決して登れないことと同じことだろう。ということで当社では、まず目標が突然設定され、皆んなあたふたしながらなんとかやり切るというのが普通なのである。
Feb 19, 2015
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組織の力
組織に属するということは、個人の自由が少なくなって窮屈に感じることもあるかもしれないけれど、実は人生を豊かにする可能性がある素晴らしいことだとも思う。合唱団に属していれば、チームの一員として大声で身振り手振りも交えながら、全身を使って感情を表すことが出来る。そこには譜面があり、合唱団の中の役割があるけれど、ある一定方向に向かって自分の力を発揮することができ、かつそれが合わさりあって全体として素晴らしいパフォーマンスを行うことが可能だ。個人としての役割を果たすことで、個人ではなし得ない一段高いレベルの経験が可能だ。マラソンの様な個人競技でも同じだ。素人の運動不足の会社員が、フルマラソンに定期的に出場することなんて考えられない。でも会社行事として年に二回も参加していれば（うちの会社です）、そのうちその「考えられないこと」が日常となって、結果として健康な人生が送れる（はず）だ。個人ではとてもやらないことが組織に属することで習慣となるとすれば、これも組織の効用とも言えるだろう。 会社でも同じことで、ベクトルが揃った集団の中で、それぞれの個人の得意技を活かして全力で貢献する。 皆が同じ哲学を共有して、個人の才能を活かしながらそれらがうまく噛み合うから、全体としてのパフォーマンスも素晴らしいものになる。おそらく個人ではなし得なかった大きなことが、会社という組織のお陰で達成できる。会社の方から見ても、全力で努力する個人がいて初めて全体としての組織力が成り立つ。会社により個人が輝き、輝く個人がいるから会社が良くなるという正の循環が非常に大切で、どちらが欠けてもうまくいかない。当社は出来れば、個人も会社も輝く組織でありたい。個人の幸せなしの会社の成功はあり得ないし、経営成績の悪い会社が社員を幸せにできる訳もない。ということで、今日も社員の一員として組織のリーダーとして、頑張ってきます。
Feb 10, 2015
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