少なくとも私はそんな店に行きたくない。
「串をぬくなら焼肉屋へ行け！」と書かれたポスターって・・・
計算しつくした一本が提供されるって・・・
何様？
また、変なコメントがあるが、
「自分が良かれと思ってやるのは、自分中心。マナーは、相手の立場に立って考えることが一番です。食べ物に関しては、育った家庭などによって食べ方、ルールが大きく異なります。さまざまな意見があることなので、相手に聞けばいいのです」
これは客が選べるという前提。
店側が勝手に決める話ではない。
人それぞれの食べ方があってもいいだろう。
手間がかかっているからとか、わざわざ遠くから来ている客とどっちが大変だろうか？
タダで提供しているなら分かるが、値段をしっかり取っているのだから理解できない。
こんな店、潰れて仕舞えばいいと心から思う。
勘違い以外の何者でもない。
Yahoo!より、
「串から抜かないで」 焼き鳥店主が本気で怒るその理由
12/16(月) 17:00配信
毎日新聞
https://news.yahoo.co.jp/articles/c87d3ae22579c5690817f6e1d60e3ab3d5f2e3d6
記事より、
焼き鳥を串から外すか、否か。たびたび議論になる飲み会の作法だ。
「みんなに行き渡るよう、外して取り分けたい」という気遣いによるものから、「串にかぶりついて食べるのは下品」という価値観まであるらしい。
そんな中、「串を抜くたびに値段が上がる」と警告する焼き鳥屋が東京・新橋にある。冗談かと思ったら、本気らしい。そこまでするのには、理由があった。【中嶋真希】
◇「抜くなら焼き肉屋へ」
「串から抜かずに食べてください」
身のプリッとしたレバーが運ばれてくると、店員から念を押された。壁には、「串をぬくなら焼肉屋へ行け！」と書かれたポスターが張ってあった。その下には「抜くたび値段が上がります」という小さな注意書きまである。
焼き鳥店「出世酒場 大統領」は、客への注文が多い「うるさい店」として知られる。それでも、店を訪れた金曜の午後4時ごろにはほぼ満席。レバーをほおばると、口いっぱいにじんわりとうまみが広がった。
翌週、平日の朝に仕込み中の大将・沢崎誠さん（52）を訪ねた。なぜ、串から肉を外させないことにこだわるのか。沢崎さんは、笑いながら言った。
「一口目で心をつかむのが、うちの焼き鳥だからね。どの焼き鳥屋も刺し方が違って、二口目に大きい肉を刺す店もある。うちは、一口目でおいしいって思ってもらいたいから、最初が大きいの。体育会系の俺と同じ、逆三角形体形の焼き鳥だよ」
自慢の焼き鳥は、沢崎さんが午前5時から仕込みを始め、8時半になると他のスタッフも参加する。仕込みは、昼過ぎまでかかる。
沢崎さんと一緒に仕込みをしていた次男の嵐（あらし）さん（27）は、肉を切りながら、大きさごとに順番に並べていた。「串に刺す前の段取りが大事。串から抜かれたら、この作業の意味がなくなっちゃう」と語る。肉を並べ終わると、沢崎さんが手際よく串に刺していく。
「肉のカットが大事」と、沢崎さんは言う。
「あまり小さいとおいしくなくなる。目いっぱいに、一口でほおばれる大きさにしている」。肉の大きさ、串に刺す順番、焼き方。串にかぶりついた時に「おいしい」と思えるよう、計算しつくした一本が提供される。
「抜くたび値段が上がります」というルールは、「もちろん本気」と言う。「これだけ手間をかけて仕込みをしているのに、勝手に串から肉を抜く客がいるから怒っているんだよね。串から抜かない客、次も来てほしい客には、いい肉を出すよ。いい客には、いい肉を食べさせたいから」
沢崎さんは、和食の板前を経て、15年前に店をオープンした。「串外し禁止」のルールは、開業当初から。それから、「飲めない人はお断り」「おひとり様お断り」「食べ残し1本1000円」と徐々にルールが増えていった。
「おひとり様お断りっていっても、2、3人なら必ず入れるってわけじゃない。今はもう、店もいい客を選ぶ時代。郷に入っては郷に従えの遊びができない人は苦しい店。でも、それができる人には居心地のいい店だよ」と沢崎さん。
「食べ残し禁止も、せっかくいただく命なんだからっていう理由。そういうことも考えながら、あとは食べて飲んで、楽しんでいってほしい」と思いを語っていた。
◇SNS普及で論争過熱
マナーという観点ではどうか。
企業のマナー研修を行い、マナーに関する著書も多いマナーコンサルタントの西出ひろ子さんは「串に刺して焼いて、それを持って食べるというのが、焼き鳥のそもそものスタイルですから。そのまま食べればいいんですよ、ということがまず大前提です」と言う。
その上で、「マナーで大事なのは、相手の思いです。焼き鳥店では、職人がそれぞれの思いをこめて、肉を串に刺しています。一口目は味が薄めでだんだん濃くなっていくように塩を振ったり、タレをつけたりなど考えて焼いているとお店の方に聞いたこともあります。ですから、出てきたスタイルでいただくのが良いでしょう」と西出さんも料理人のこだわりを尊重したいと考える。
西出さんによると、「焼き鳥の串問題」「唐揚げにレモンをかけていいか」「サラダを取り分けるべきか」といった飲み会での作法について、メディアからの取材が増えたのは2006年ごろからだという。その後、SNS（ネット交流サービス）が普及するにつれ、議論が活発化。「それぞれが個人的に悩んでいたテーマが、SNSで広がっていったのではないか」と西出さんは分析する。
こうした飲み会でのマナーについて、西出さんが提案する解決策はただ一つ。
「聞けばいいんです」
焼き鳥を串から外すのも、唐揚げにレモンを搾るのも、サラダを取り分けるのも、気遣いのためにやることだろう。しかし、「自分が良かれと思ってやるのは、自分中心。マナーは、相手の立場に立って考えることが一番です。食べ物に関しては、育った家庭などによって食べ方、ルールが大きく異なります。さまざまな意見があることなので、相手に聞けばいいのです」
食べる前に、「人数分ないけど、どうしましょうか？ 外しますか、それともそのままにしましょうか？」と一声かけることが大事だというのだ。
マナーには正解がなく、ともに過ごす人、お店の考え方によって変化していく。
「もし、その場にいる人たちが『人数分ないから、外してもいい』と合意すれば、その場は、それが正解です。
コメント
「店主が客より偉い」という点について
商売の基本は「お客様が喜ぶこと」であり、飲食店での接客や提供のあり方もその一環だと考えます。しかし、この記事の焼き鳥店のように、「店主の哲学を前面に押し出す」タイプの店も存在します。これは、その哲学やスタイルを共有できる客に対して「特別な体験」を提供する、いわば「尖ったサービス」と言えるでしょう。
とはいえ、「串を外すな」「ルールが多すぎる」といった要件を押し付ける態度は、一般的な飲食店の考え方からは逸脱していると感じます。客が選べる自由を尊重しない姿勢は、「客第一」の飲食業界において逆行的に見えるかもしれません。
焼き鳥を串から外す問題について
「計算された1本を提供する」という店の言い分は理解できます。確かに、焼き鳥1本1本が細かな工夫の産物であり、そのまま食べるのがベストだという職人の考えは尊重に値します。しかし、それを客に押し付けるのは行き過ぎではないでしょうか。
マナーの多様性
マナーコンサルタントの意見にもある通り、食べ物の食べ方は個人や家庭の習慣によって異なります。そのため、「こう食べるべき」と一方的にルールを設定するのではなく、食べ方に多様性を認め、必要であれば相手に確認する姿勢が望ましいと思います。
この店のビジネスモデル
この店は「厳しいルール」を特徴としており、それに共感する客だけをターゲットにしているようです。そのため、「誰でも歓迎」ではなく、「選ばれた客だけに特別な体験を提供する」というニッチな戦略を取っています。
ただし、これが大多数の人に支持されるかというと疑問です。自由度が低いことにストレスを感じる人が多い世の中では、このようなスタイルの店は一部の顧客にしか受け入れられない可能性があります。
結論
「串を抜かないで」という店の方針には、一理ありますが、全ての客がそれに共感できるわけではありません。飲食店としては、客の選択肢や多様性を尊重することが大切だと思います。この店の哲学に共感する人がいる一方で、不快に感じる人も多いでしょう。最終的には、客が「行きたい店」を選ぶ自由があることが重要です。
【このカテゴリーの最新記事】
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
- no image
