2004年12月の記事
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おおぅ。大晦日か。
とうとう、２００４年の仕事も、今日で最後となる。ん～、振り返ってみれば、余力を残したかな。なんていうか、全ての力を出し切った！とはいえなかったかな。まだまだやれるぞ！！２００５年よ！待ってろよ！ところで、今日は除夜の鐘を聞くことになるんだね。そして明日から、１月１日。リセットされちゃうんだよな。この積み重ね。僕、毎年思うんだ。あ～、また最初からやり直しだぁ！ってね。なんていうかな、積み上げてきた積み木が崩れ落ち、また積み上げるような感覚になっちゃう。ま、でも、新たな気持ちで、初心に戻って、また積み上げましょ。さぁ今年も、カウントダウン。３，２，１、ハッピーニューイヤー♪って時に、ジャンプするんだろうな。２００５年は、地上にいなかった！みたいなね。今日もお仕事、がんばるぞぅ！
2004.12.31
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犬と呼ばれた男。
昨日夜、ビデオに撮っておいた、年末時代劇”徳川綱吉”を見たんだ。僕は、はっきり言って、社会科は得意ではない。特に歴史は、散々な目にあった。だから、徳川綱吉といえば、”生類憐みの令””おろかな将軍”ぐらいしか、認識は無かったんだよね。あと、何で、吉良上野介を切腹にしなかったのかっていうのも、恥ずかしながら、初めて勉強した。あれだね。正直、綱吉は、その時代には合わなかったんだね。もっともっと、先の人だったんだろうな。きっと。現代でも、常識破りなことを言ったりやったりすると、変人と呼ばれたり、変な目でみられたり、笑われたりするよね。昔から変わらないんだね。結局日本人って、良いか悪いかは別として、常識を重んじるんだなって思っちゃった。今回の時代劇は、なんか、勇気が沸いてきたぞ！しかしあれだね。時代劇って、見るとはまるね。改めて、歴史の勉強でもしましょうかね。
2004.12.30
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ね、年賀っちょ～ん♪
やばい。年賀状が、仕上がってないぞぉ。今、うちに相棒が、年賀状の宛名書きをしている。関口家として出すものは、相棒に任せて、お客さん向けの年賀状を、早く書き上げないと。。って、慌てるのが、僕は大嫌い。Ｂ型の典型だね。今までは、元旦到着にこだわっていたけど、３日ぐらいまでに到着すればいいかな。なんて、ずぼらな思考に切り替わってきちゃった。慌てて、書きなぐるより、丁寧にいきましょ。最悪、配ればいいかな。みたいな。ポストマンになっちゃおっかな。
2004.12.29
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父として♪
昨日は、仕事が早く終わったので、子供たちをつれておもちゃ王国へ行ってきた。時間の空いているときに、子供たちを連れ出さないと、どこにも連れて行ってあげられないからね。でもさ、今回の冬休みは結構連れて行った気がするな。遊園地、ポケモンセンター２回、おもちゃ王国、その他もろもろ。でもさ、遠出することが、必ずしも良いことではないよね。やっぱり、ふれあいっていうのが大事なんだと思う。『僕と彼女と彼女の生きる道』って言うドラマが再放送されていたから、ビデオで撮って、一気に見ちゃった。凛ちゃん、うちの子と同い年だし、なんか、考えさせられたな。同じ娘を持つ親として、思ったね。触れ合いるときに、触れ合える時間だけども、触れ合いたいってね。もし寝ていても、その状態で、触れ合えるじゃん。父親として、どうあるべきか、考えちゃったね。
2004.12.28
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こ、国分寺？
来年から、もしかしたら定期清掃の契約になりそうな予感がする、個人開業病院さんがある。場所を伺ったら、なんと、国分寺ではないか。うー。どうしよう。。実は、僕のおやじの紹介なんだよね。おやじの顔をつぶすわけにはいかない。もし伺うとしたら、日曜日だろうな。道が空いている時に、ばっと行って、ばっと帰ってくる感じになると思う。でも、６０坪なんだよね。約２００平米か。ガラス、照明、ブラインド、その他もろもろ入るだろうから、結構なお値段になっちゃうし、結構な作業内容になるだろうな。高速で行けば、１時間半ぐらいでつくかな。往復３時間か。。。。思い切って、断っちゃおっかな。いやいや、これはおやじの紹介現場だ。おやじも、色々自慢したいだろうからな。息子に病院を紹介してやったんだ！みたいなね。来年早々お見積もりだ。出鼻をくじかないように、いっちょ、やったるか！！
2004.12.27
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そば湯♪
しっかしさ、２５日を過ぎると、もう正月ムードなんだよね。つーか、２４日の段階で、お店は正月だよ。まぁさ、最近は、早目早めに打ち切っていかないと、不良在庫が増えるってのはわかるけど、ムードって、大事じゃないかい？日本人って、お祭り好きじゃん。賑わいごとがあれば、それに乗ってきちゃうけど、悪く言えば、飽きるのが早いよね。ま、よく言えば、切り替えが早いってとこかな。もうすでに町中、門松だらけになってきている、谷在家地方。脳みその切り替えがスムーズにいっていない、笑顔のコレクター、パワフル☆パパ！こと、この僕。さて、来年のために、クリスマスグッズでも買いに行きますかね♪ところで先日さ、幼稚園のママさんの口コミで、近所のお蕎麦屋さんに行ったんだ。とにかく、ここのお蕎麦屋さん、麺カタで有名だそうだ。麺カタ好きの僕には、たまらない情報だぜぃ。ラーメンには、バリカタとか、ハリガネとか、麺の硬さの種類が選べるけど、おそば屋さんにはないよね。つくりゃ良いのにね。ラーメン＝若者。おそば＝おじさん。みたいなイメージがあるしね。ラーメン風のおそばを作ったりさ、お店の感じを、和洋折衷のインテリアにするとかね。おそばは栄養もたっぷりだし、後は、イメージチェンジで、若者を取り込めると思うよ。ま、でも、そうすると、年配の固定客さんが、遠ざかっちゃうかな。いやいや、イメージしてたより、相当硬かったね。ハリガネなみ。さいっこう♪しかも、最後に蕎麦湯ってくるじゃん。これが、今までに飲んだことがないような、とろみがついててさ。なんていうの、とろろ蕎麦湯みたいな感じかな。いやいや、片栗粉で少しとろみを付けているのかな。まーでも、そば湯って、こんなにうまいんだ！なんて思っちゃった。これは、通うしかないね。次は、鴨セイロ大盛りだな。
2004.12.26
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サンタさんの存在♪
僕の愛読メルマガ、はんだのりこさんの、ドカーンとはっぴぃ！もっとキレイな、あなたに変身！というのがある。今回のメルマガ編集後記に、はんださんの、お子さんのことが書かれていた。双子の中学生だということだが、まだ、サンタさんの存在を信じているそうだ。と、いうと語弊があるかもしれないけど、もしかしたら、信じているフリをしているかもしれないね。いや、本当に信じているのかもしれない。とにかく、はんださんのお子さんに対する温かみが感じられ、とても感動したので、書いてしまった。ところで、今日の朝方、子供たちにプレゼントをそっと置いておいた。サンタさんからのお手紙付だ。今回は、うちの母、うちの相棒にも、サンタさんから贈り物が届いたんだ。ん～、子供たちの喜ぶ顔って、良いもんだね。母も、相棒もとってもいい笑顔をしていた。心なしか、僕に対して優しい。ま、今日だけだろうけどね。でもさ、サンタさんの存在って、いつになっても信じていて欲しいな。夢があるじゃん。僕は、小学低学年で親に、サンタなんかいないって言われたからね。貧乏だったし。でもさ、貧乏だからって、夢を与えることは出来ると思うんだよね。物を与えれば良いってもんでもないよ。なにか、心に残る夢を与え続けていけたら言いなって思うんだ。
2004.12.25
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あなたたちに出会えて、本当に良かったわ♪
年末だから、ガラスのお掃除が立て続いている。そういえば、昨日の定期のお客様が言っていたんだけど、２９日までに大掃除を終えると、運気が上がるんだって。細木和子さんが言っていたそうだ。もっと、言って欲しいねぇ。。業者に頼んだ方が、運気がもっと上がるよ！なんていってもらえたら、影響力がすっごいある人だから、業界全体も潤うかな。ま、でも、そんな一過性のものに頼っていちゃいけないね。ところで、昨日の定期のお客様にうれしいことを言われちゃった♪”あなたたちに出会えて、本当に良かったわ！”って。いろんな業者さんを使ってみたそうだ。相性が合わなかったんだろうね。この方、相当きれい好きだから、ちょっとやそっとのサービスじゃご満足はいただけないんだ。あと、サービスマンとの相性もあるよね。いくらきれいにしても、結局最後は人との相性だからね。僕は、万人受けするタイプではないけど、気に入られると、とことん気に入られちゃう。”あなたが来るのが、待ちどうしいわ♪”なんていわれちゃったこともある。どういう商売だ？？文字だけだと、変な商売みたいだね。でも、本当うれしいね。何より、お客様が笑顔だ。僕は【笑顔のコレクター】パワフル☆パパ！なんだ。
2004.12.24
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ゲーセンに変更♪
昨日は、息子の誕生日だったんだ♪本当はさ、ディズニーシーに行く予定だったんだけど、ゲーセンに行きたい！って言うもんだから、急遽ダイヤモンドシティキャラに行ったんだ。息子は、もしかしたら、僕たちのことを気遣ってくれたのかもしれない。ほんの数％そう思う。最近仕事が立て込んでいたし、疲労が溜まってきていた。もしこの状態で、シーにいったいたら、即ギブアップしていたろう。しかも、この疲労状態はよくない。すぐに怒り出していたかもしれない。そんな僕たちのいやなオーラを、もしかしたら感じたのかもね♪でも、ゲーセンでは家族４人、楽しんだよ♪久しぶりに、童心に戻って、遊んじゃった。ＵＦＯキャッチャーで、クリスマスバージョンのティガーもゲットできたし、言うことナスだ。その、ティガーを息子にあげたんだ。とっても喜んでいたんだけど、帰りの車の中で、おねぇちゃんにあげてた。誕生日プレゼントだってさ。今年は、親からの贈り物の他に、子供たちも贈り物の交換をしていた。涙が出るねぇ。最近涙腺がゆるくなってきたよ。ほんと。
2004.12.23
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物損事故。
毎月お世話になっている、お客様宅に、昨日伺った。開業当時からのお客様で、エスケイ店開業初の定期客さんなんだ♪昨日は、キッチン全般と、ブラインド、ガラスのクリーニングだったんだけどさ…やっちゃった(^_^;)ブラインドを洗う際、ご自宅の１Ｆ駐車場で洗うんだけど、ホースを玄関のところから引かないと、お水が流せない。塀越しにホースを引くんだけど、その塀に、鉢植えがあってね。大丈夫だろう。って、やっていたら、落下しちゃった。落下の瞬間、スローモーションになったね。あぁぁ…壊れるー。。。みたいなね。ふーっ。。このお客様宅では、何度か物損事故を起こしてる。僕は、物損事故は少ない方なんだけどね。このお客様宅では、やっちゃうんだよね。大丈夫だろう。って言うのがいけないよね。何かあってからではおそいから。って言う思考に変えないといけないね。今日は決まった！って思ったんだけど、やっちゃった。気が緩んじゃうのかな。このお客様宅では。そんなことはないはずなんだけど。本当にごめんなさい。お客様。こんなどじで、間抜けな僕だけど、懲りずに使ってくれる。本当にありがたいお客様だ。気をつけよう。サービスで挽回しよう。
2004.12.22
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二日間の誕生日♪
今日は、娘の誕生日なんだ♪そして、明日は、息子の誕生日♪間を置いて、すぐイブだ♪息子の場合、娘に誕生日プレゼントをあげると、すねる。自分にはくれないのか！って。明日上げるからね！が、わからない。だからさ、今日２人分のお祝いをしてあげるんだ。そして、明日夜、ディズニーシーに行こうって計画している。クリスマスイルミネーションがみたいって言うのもあるんだけど、今度は息子の誕生日に、２人をお祝いしてあげるんだ。二日間の誕生日だ。うれしいだろうね。子供たち。
2004.12.21
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ドミノピザ
昨日は、仕事が遅くなっちゃったから、子供たちにピザを注文してあげたんだ。ちょうど、ドミノピザから、お誕生日クーポンが来ていたからさ、せっかくだから、電話したんだよね。ドミノピザってさ、子供のピザ作り体験（５００円）をさせてくれるんだよね。いいサービスだよね。親もうれしいよ。でもさ、昨日は幻滅しちゃった。せっかくくれたクーポン葉書だったのに、”送ってない”系統のことを言われた。どういう葉書か、根掘り葉掘り聞かれたね。ドミノピザの本部が印刷しているのにね。ちゃんと店長の名前も入ってるんだよ。かなしいね。僕が電話をかけたときには、店長が不在だったんだよね。でもさ、店長はいつでも店にいるもんではない。しかもさ、宅配ピザは、電話での注文が大半だと思うんだよね。ＤＭを送って、電話を受ける。これが流れだと思うんだ。だったらさ、最低限どんなＤＭを送ったのかを、スタッフに伝えていなくちゃいけないよね。せっかく電話したのに、こんな対応されちゃ、幻滅もいいところよ。顔が見えないんだからね。気持ちよく、受けようよ。”おめでとうございます♪”程度のことは、笑顔の声で言おうよ。結局、面倒だから、ドミノをやめて、ピザーラにした。３０秒で決まった。こんな対応をされた後だから気持ちが良いね。今回電話を受けたスタッフが、店長にちゃんと報告しているのか。楽しみだね。もし報告を受けていたら、店長自ら電話をよこすと思う。今日電話が無ければ、報告してない証拠だね。
2004.12.20
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こんなところ、見られますかね？
年に数回、うちのお手伝いをしてもらっている、バイトの女の子がいる。今月は、昨日と今日と来週、お願いしている。”しっかし、相変わらず、丁寧ですね！””こんなところ、見られますかね？”作業中の会話だ。僕の立場からすれば、見られるか、見られないかの問題ではなく、こういう仕事をします！という約束を守っているだけなんだ。だから、見られようが、見られなかろうが、やるの。こういう、一本筋を通しているからこそ、お客様から信用を頂き、毎年頼んでくださるんだよ。今回のお客様は、毎年、感心してくれる。僕のこだわりのひとつなんだけど、移動した家財道具などは、確実に元通りに戻してから、引き渡す。ま、当たり前といえば、当たり前なんだけどね。なかなか、出来ないサービスでもある。”しかし、よく、覚えてるね～。たいしたもんだ！”って、喜んでくれるんだ。こういう一つ一つの、プロとしてのサービスを提供してこそ、固定客化につながるんだよね。ただ、きれいにするだけでは、プロのおそうじサービスではない。単なる、おそうじだ。僕らは、おそうじを通じて、サービスを提供しているんだ。
2004.12.19
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クリスマスお誕生日会♪
さ、今日明日は、１２月最大の大口のお客様だ。やる作業もすごいけど、その分、料金もすごい。気合入れて、やるべ！！ところでさ、今日は、息子の幼稚園（江北白百合幼稚園）で”クリスマスお誕生日会”が開催される。息子は１２月生まれだから、主役なんだ。でも、今日は行けそうにないな。毎年、この日は確実に４時には上げてきたけど、今回は無理そう。すごいんだよ。先生方が劇をやったり、年長さんたちのハーモニカの曲のプレゼントあり。鉄人会が人工の雪を降らす企画もある。イルミネーションもすごい。幼稚園がまるで、光のおとぎの国みたいになっちゃうんだ。あー行きたい。行きたい。でも、いけない。でも行きたい。ま、仕方ないか。帰ってきてビデオを見よう(;_;)
2004.12.18
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吉川晃司♪
昨日さ、在宅の月極め定期クリーニングのお見積もりに伺った後、いつものウエアハウスで、ＣＤを借りたんだ。ウエアハウスって、こっちの方じゃ、ＴＵＴＡＹＡより有名なんだけど、レンタルビデオ屋さんなんだよね。吉川晃次のセルフカバーアルバム借りちゃった(^_^)いや、いいね♪特にファンではなかったんだけど、小、中学生の頃を思い出しちゃったよ。モニカの次の曲が好きだったんだけど、このアルバムには入ってなかったな。ちと残念。車の中で、大声で歌っちゃった。あ～、すっきりした(^_^)
2004.12.17
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こけた♪
”最近、思いっきりこけることって、無くなったよね”つい先日、相棒と、そんな話をしていたんだ。子供ってさ、思いっきりこけるじゃん。その光景を目の当たりにして、でた一言だった。思い返してみると、２２歳ぐらいかな。砂利の駐車場で、思いっきりこけた。アラレちゃん走りをしていたときだった。それ以来、こけてないな。でもさ、今日こけちゃった。すってんころりんっていう、こけかたじゃなかったけどつんのめって、右て中指を負傷した。いて～。おとっととって、１０メートルぐらい、踊ってた。いやさ、急にトイレに行きたくなっちゃってね。いつもと違うコースを走ったのよ。そしたら、まだ暗いもんだから、下が見えにくくてね。車のスピード超過を防ぐ段差につまずいちゃった。(^_^;)(^_^;)(^_^;)(^_^;)。。変なところに力が入っちゃってるから、数日後、筋肉痛になったりして。あ～、ついてる、ついてる。大難が、小難になったことだけでも、ついてる？
2004.12.16
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痩せたわね♪
昨日、年一で、レンジフードクリーニングをやらせていただいているお客様宅に伺った。定価での作業のため（１２月は仕方ない）ガス台上部のクリーニングをサービスしている。その方から一言。”ずいぶん、痩せたわね♪”１年ぶりにお会いして、こういわれるんだから、相当痩せたんだろうね。確かに、体脂肪はすこぶる落ちている。今、８％ぐらいだ。そういえば、先日協和発酵時代の先輩の結婚式に参加したときにも、僕から話し掛けたんだけど、列席者の後輩、同期、先輩に、”痩せちゃったから、全然気が付かなかった～”なんて言われた。確かに、当時と比べると１０キロぐらいは痩せた。人間、年を取ると、日々消費されるカロリーは、減ってくる。ってことは、数年前と同じような食生活などを続けていると、間違えなく太る。っつー事だ。ま、厳密に言うと、カロリーの取りすぎ＝太るにはならないんだけどね。数年前と同じように食べている人は、数年前より、動かないと、カロリーが消費されない。動かないなら、食事を制限するべきだろうね。でも、ただ食べない。じゃいけない。量より質。に変更すべきだよね。食べてても、以前より動いていれば、問題ない。これが一番良いんじゃないかな。でも、無理しすぎると、体にはよくないけどね。僕は、食事量も減っているし、体も動かしている。最近は、大根の葉っぱが、めっちゃうまく感じる。いためてもらうんだ。みりんと砂糖と鰹節、醤油などで。ご飯が進むよ。ぶよぶよの中年だけにはなりたくない。だから、今、鍛えてるんだ！
2004.12.15
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シャボン玉せっけん
最近、ちょっと気になる存在の、シャボン玉せっけん。ＣＭもやってるし。でもな。市販されてるところがないんだよな。と思いつつ、近所のコモディイイダに、夕飯の買い物に行ったんだ。相棒は、買い物。僕は、洗剤系の研究。この、コモディイイダって言うのが、ミヨシとか、アラウとかの無添加石鹸各種を結構扱っている店でね。この日も、何か新発売されているものないかななんて、気軽に見に行った。そしたらさ。シャボン玉せっけん各種が、置いてあったよ。歯磨き～無添加洗濯用せっけんまで。この辺は、結構ニーズがあるみたいだね。今回は、エスケーせっけんの通販で、大量購入した後だったから、買わなかったけど、次は試そうと思うんだ。あー、なんていうかな。イイダにせっけんを買いに来る人と、仲良くなりたいなって思っちゃった。何か、イイダの方でも、サークルなどを作ってくれるとうれしいんだけどな。
2004.12.14
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結婚式♪ぱーと２
昨日は、協和発酵時代の先輩の結婚式に参加してきた。正直、不参加にしようと思ったんだ。でもさ、仕事は、いつでも出来るけど、先輩の結婚式には、この日にしか参加できないからね。いやぁ、久しぶりにお会いする方が結構いた。僕が協和発酵をやめて１０年たつけど、１０年の年月を感じたね。あの時は、かっこよかったのになぁ。。とか、当時と変わってないじゃん。とか、ちょっと、白髪が増えたね。。とか。なんか、懐かしくなっちゃった。歌の披露のの前に、お話をしたんだけど、極度に緊張しちゃってさ、自分でも何いってるかわからなくなっちゃったけど、結構うけたぞ！！わーい。そしてさ、歌を歌って席に戻ったら、新婦側のお友達（女性）が、泣いてた。”いいとこ、もっていっちゃって～！！”なんて、言われちゃった。わーい。歌って、みんな聞いてないもんだと思ってたけど、みんなが、温かい目と、耳で聞いてくれた。今回の結婚式のテーマは、”楽しい”だったそうだ。ほんとに、楽しい、いい結婚式でした。２２日に仙台に引越しだそうだ。あわただしくなるけど、お２人。お幸せに♪
2004.12.13
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主婦って、大変だね♪
昨日から、相棒と子供たちが、春日部の実家に帰っている。だから、家には僕一人。静かでいいけど、さびしいものがあるね。今日は、先輩の結婚式に参加するから、仕事は、お休みにしたんだ。先月２３日に、埼玉ハーフマラソンに参加したときに休んで以来だから、約３週間ぶりの休みかな。ま、さ。ハーフマラソンは、仕事より疲れるから、休んだ気がしなかったけどね♪相棒も久しぶりの休みだし、もう大晦日まで休みがない。ここぞとばかりに、帰っちゃった。ま、どうぞゆっくりしてきてください。ということで、夕飯、お風呂、洗濯、食器洗いまで、主婦がやる仕事を全て、僕がやった。といっても、自分ひとり分だけどね。主婦って、大変だね。これが４人分だからね。本当に、たまにはお手伝いしないと、怒られちゃう。最近、マッサージで、ごまかしているけど、いつか、本当に実家に帰られちゃうかもしれないぞ。この調子でいくと。さ、これから美容院に行って、さっぱりして、先輩の結婚式だ♪コブクロの”永遠にともに”って曲を歌うんだぁ。緊張するなぁ。。。
2004.12.12
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幻想的♪
この冬初めてじゃないかな。霧が出た。僕は毎朝、舎人公園を走っているんだけど、これが又、幻想的なんだよね。ちょっとした、丘があるんだけど、今にも、駿馬が走ってきそうな感じ。僕の足元も、霧で覆われているんだ。雲を走っているような感じだ。霧のカーペットを走るのは、本当に気持ちが良い♪朝、霧が出ると、暖かい一日になる。湿った南風が入ってきているのだろう。さ、幻想的なひと時に浸っている暇はない。今日も仕事。がんばるべ。でも、気持ちが切り替わった気がするな。ありがとう。霧。
2004.12.11
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おすし屋さんでの一こま♪
僕たちが、よくランチに利用する、おすし屋さんがある。自宅の近所なんだ。おすし屋さんって言っても、”らっしゃい！”っていう、すし職人さんがカウンターで握るタイプの、高級なおすし屋さんではなく。ま、でも、カウンターはあって寿司職人さんが握ってくれるんだけどね。なんていうかな。ファミレスタイプのおすし屋さんって言うかな。そこのランチがとってもいいんだ。８５０円も出せば、豪華なお寿司ランチが出てくる。１００円追加すると、茶碗蒸しがついてくるんだけど、これがうまいんだ♪お昼のランチビールなんてのもあるんだ。さすがに、午後から仕事があるときは飲めないけど、ない時なんかは、飲んじゃう。昼のビールって言うのも格別なんだよね。テーブル席は、お堀になっている。しかも足元が暖かいんだ。スタッフも気持ちがいい。やんわりした感じで、いやみやとげがない言葉使いが、僕は気に入っていた。でもさ。昨日家族で、夜の部に行ったんだよね。っていっても５時ぐらいなんだけどね。ちょっと、早い夕食だったので、客は僕らだけだった。もう少しすると、混んで来るから、スタッフは大勢待機していた。いつもは、気持ちの良い接客なんだけど、ま、でも、僕らの席に来る時は、確かにいつもと変わらず気持ちがいいんだけど、その後だよ。スタッフ同士（６人）で、おしゃべりしている。一言二言なら、問題ないんだけど、昨日のテレビの話などで相当盛り上がってた。しかも、若者言葉でね。でさ、店長さんらしき人が、通り過ぎる時だけ、静かになっちゃう。仕事をしているふりをするんだ。あのな。。。君たちのしゃべりの方が、うるさいんだよね。僕たちの方が、気を使っちゃって、しゃべれないんだよね。確かに分かるんだ。僕だって、ホールスタッフをやったことがあるし、バイト君たちは、店長から給料をもらっている。怒られたくないっていう心理が働いちゃうよね。でもさ、その店長を潤しているのは、僕ら客なんだよね。僕らがいなけりゃ、店長は潤わない。と言うことは、君らもいらないって事になるんだよ。ま、分からないだろうけどね。バイト君には。しっかり、その辺の教育を店長がしなけりゃいけないわな。でも、その店長がホールにいなけりゃ分からないんだよな。せっかく、いいお値段を払ってまで（夜の部は高め）、食事に来ているんだからさ、客にもっと楽しんでもらおうよ。僕たちしかいないんだからさ。夜の部は懲りたから、昼の部専用にしようと、決めちゃった。食事はおいしく、とっても満足したんだけど、残念でした。
2004.12.10
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１４位♪
先日、娘のマラソン大会があったんだ。昨年のマラソン大会が終わってから１年、ほぼ休みなしで毎日、自宅マンションの周りを走り続けてきた。マラソン大会の数ヶ月前から、毎日１キロに距離を伸ばして走り続けたんだ。でも、当日の朝練の時に、こけちゃったんだよね。膝を強打しちゃったんだ。ああああ。。。。今までの練習が…。相当痛かったみたい。半べそかいてたもん。今まで僕は、”１０番以内に入ったら、～を買ってあげる！”みたいな、物でつっていた。娘もよく、～したら、何買ってくれる？なんて言ってた。でもさ、今回は、順位が上がることの、なんていうかな。純粋にうれしいっていうか、がんばった成果が、順位になって現れるんだ！って事を教えたくて、あえて、物でつらなかったんだよね。なんか、寂しいじゃん。物でつるの。去年は、１７位だった。今年は、少し順位を上げて、１４位。はっきり言って、娘は走ることがあまり得意ではない。距離も伸びたし、２０位以内には入れればいいほうかなと思っていた。それが何と、３番上がってしまった。涙が出るほど、うれしかったね。僕は。でも、娘は、涙が出るほど、悔しかったみたい。足が痛かったんだって。やっぱり。でも、がんばって、ダッシュしたんだって。最後。本当は、１０位以内に入りたかったんだって。どうすれば、１０位以内には入れるか？って言うことの反省会をやって、又次の日から、走り続けている。この悔しいい気持ちが、大事なんだ。来年こそは！って気持ちが大事なんだよね。娘の中で、何かをつかんでくれているといいなって思う。また、１年、走り続けようぜ！
2004.12.09
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息子のお遊戯会♪
今、息子のお遊戯会を見てきた。”忍者はっとりくん”を一生懸命踊っていた。涙が出てきた。息子は、低体重出生児で、８週も早く産まれてきたんだ。自分では息が出来ない。人工呼吸器を鼻から入れられていた。産まれたての、息子を思い出すと、今でも涙が出てくる。そんな息子も、立派に、はっとりくんを踊っていた。しかも、センターだ。僕たちを探しているようにもみえた。大きくなった。本当に大きくなった。それだけで充分なんだ。ありがとう。息子。いいものを見せてもらったよ。感動した。さ、気持ちを入れ替えて、今から、仕事だ。帰ったら、いっぱいいっぱい、褒めてあげよう♪
2004.12.08
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だまされ続けて、４回目♪
うちの近所に、駄菓子屋さんがあるんだ。小学生の溜まり場になってる。ん～懐かしいね～。思い出すね～。小学生の頃をね。駄菓子屋さんってさ、縄張りがあって、ここは俺らの縄張り駄菓子屋だ！みたいな感じでさ、他の小学生が来ると、けんかなんかしちゃったりね(^_^)でもさ、駄菓子屋さんのおばちゃんや、おじちゃんにいろんなことを教えてもらったような気がする。コミュニティの場なんだよね。駄菓子やさんって。ところでさ、この駄菓子屋さんに、僕が缶コーヒーの自販機があるんだ。通称１００円自販機。息子を幼稚園バスに乗せてから、仕事に出発するんだけどさ、行く方向によって、ここを利用するんだよね。”おお！ポッカのブラックコーヒー、新しいの出てるじゃん！”シャリシャリ、ボトン！”ガー！！！！”ボスのレインボーブレンドじゃねぇか～。”朝はやっぱり、ゆうこりんの、朝専用缶コーヒーでしょ！”シャリシャリ、ボトン！”ガー！！！！！””なんで、ミルクティーやねん！”ある意味、面白い。くそっ！ていう、自分がおかしくなってくる。でもさ、こういう気分だから、これがいいな！って言う、気持ちをどうしてくれるんだぁぁぁ。。。と、しまっている駄菓子屋さんのシャッターに向って、しゃべる。凹み缶が出てきたときも、結構ショックがでかいけど、違うものが出てくるときのショックもかなりでかいぜぇ。でもさ、もう、買わなきゃいいのに、”次こそは！”って、又買っちゃうんだよね。昨日で、４回目。ばかだね。僕。でも、面白いんだよね。やめられない。こういうのも、戦略なのかもしれないね。でもさ、蹴っ飛ばす客もいるから、気をつけたほうがいいよ。おばちゃん。今日も、買いに行こう♪今日こそは！ってね。
2004.12.07
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頭痛(>_<)
やっぱり、上向きの作業と言うのは、堪えるらしい。僕は、もう慣れてはいるけど、５分連続で上向きの作業が続くと、肩が凝ってくる。昨日の現場は、ガラスのクリーニングだったんだけど、一枚が、畳３畳分ぐらいあるんだ。高さは、２．５メートルぐらいはあったかな。それが、数十枚。すごい、お家なんだ。おしゃれなお家だね。インテリアに凝っている感じだな。しかもさ、昨日は、１２月なのに夏日で、太陽ががんがんに照っている状態での作業だったため、相棒には、相当堪えたえたらしい。帰ってきて、寝込んでたからね。頭痛、吐き気…疲れも溜まっているんだろう。休みをあげたいんだけど、今は無理。がんばってもらうしかない。だからマッサージをしてあげたんだ。そしたら、大分楽になったって言ってた。上向き作業は、頭に血が回らなくなるから、頭痛、吐き気が出やすいんだよね。うまいこと、自分で調整していかないと、倒れちゃう。だから僕が、気が付いて、アドバイスしなくちゃいけないんだけど、作業に夢中になっちゃった。ごめんね。相棒。今日も一日、ファイトだぜ！！
2004.12.06
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すごい、暴風雨だったね。
発達した低気圧のおかげで、すごい暴風だったね。台風並みに、木がなぎ倒されていた。今日は、台風一過ならぬ、低気圧一過で、すごい、暑かったね。２５度かな。実は昨日、ちょっと心配だったんだよね。今日の仕事が、”ガラスクリーニング”だったからさ。でも、朝方まで降っていた雨も、９時前にはやんで、ガラスクリーニング日和になっちゃった。ほっとしたよ。ほんと。これでキャンセルになっちゃったら、年内は無理だったからね。いや、でもさ、冬場って、空気が汚れてるじゃん。雨のおかげで、空気もきれいになったみたい。すがすがしい一日になった。暑かったけどね。富士山もくっきり見えたぞぉ。さ、明日も仕事だ。ばんがるぞ♪
2004.12.05
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真っ白ね♪
昨日、毎年年末にお世話になっている、お客様宅のおそうじをしてきた。って言っても、今日も行くんだけどね。毎年、２日かかる。大口のお客様だ。もう、７回目ぐらいになるかな。夏場にエアコンクリーニングに伺っているから、それぐらいにはなると思う。”なんで、私どもを、利用してくださるのですか？”って、以前、伺ったことがある。”なんか、穏やかで暖かい感じがするからよ！”ま、正直、おだてもあると思う。その分引いても、うれしいね♪奥様はちょっと、体調が悪いんだよね。でもさ、僕らが行くと、必ず笑顔で迎えてくれる。僕らも、奥さんに負けない笑顔をお返しするんだ。”いつも思うけど、使うタオルが、真っ白よね♪”何気なくこだわっているところだけに、あまり気が付かないところだけど、そう、僕は、道具にはこだわっている。特に使うクロスね。基本は、真っ白のものを使う。汚れたら、サッシ拭きなどの、ボロにまわす。どうしようもなく汚れたら、捨てる。小道具にもこだわってるぞぉ。メンテナンスも十分やる。だってさ、汚れたもので、そうじをしている姿をみられたら、どう思う？そして、薄汚い作業着を着ていたら、どう思う？伺う車が汚れていたら、どう思う？自分では、当たり前にやっていることだけに、気が付かないことってあるけど、僕のアピールポイントの一部は、ここだ。ありがとうございます。お客様。本日も、午後から、伺います♪
2004.12.04
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カラオケ♪
昨日、昼休み休憩がてら、１時間だけカラオケにいったんだ。会員カードを見てビックリしたんだけど、１年ぶりだった。若い頃は、週に３～４日行ってたのにね。しかも、一回につき３時間は当たり前だったのに、１時間が、長く感じたからね。先輩の結婚式も、もう間近だし、今後は練習している暇がないからさ。正直、歌はうまいほうだと思っていた。高い声も平気ででてたし、自分に酔っていた頃もある。でもさ、昨日は、参ったね。高い声が全然でない。メロディーもずれている気がする。よくいるじゃん。下手なのに、ビブラートをする人って。そんな感じだった。声が震えてる感じだったね。弱弱しかった。パンツもゴムも、使わなければ、伸びちゃう。そろばんも、やり続けなきゃ、指が訛る。歌もさ、歌わないと、下手になるね。そう考えてみると、毎朝走っているから、レースで走れるし、毎日お客様宅のお掃除をしているからこそ、掃除の技術が鈍らない。いや、むしろ洗練されている。日々、何気なくやっていることだけど、毎日毎日やり続けることによって、少しづつだけど進化して行っているんだよね。少しづつの進化って、自分では分からないけど、確実に進化しているんだなって思う。やっぱりさ、歌手って言うのは、いくらへたくそだなって感じても、一般大衆からすれば、確実にうまいよね。だって、毎日歌ってんだからね。日々の何気ない積み重ねって、大事なんだなって、改めて思っちゃったよ。
2004.12.03
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ばったり♪
いつものセルフスタンドに、以前、僕が住むエリア担当だった、日産の営業マンに会った。ん～、以前のことを思い出すねぇ。でもさ、彼は、一生懸命だったんだよね。一生懸命尽くしてくれた。ただ、周りの対応が、まずかっただけ。っていうか、僕がまだまだ、日産のお客さんとして、ふさわしくないと言うことなんだけどね。笑顔で、一言二言交わしたんだ。”サボってんのかい？””えええ？いやいや～””なになに？今は、納車にガソリン満タン入れてくれるんだ？””ええ。”彼は、日産のアメフトチームのレギュラーなんだ。どこを守っているかは、知らないけど、とにかく、すごい体をしている。スーツがはちきれんばかりの状態なんだ。でも、とっても、優しい顔をしているんだよね。一個人としては、お付き合いしたいタイプなんだけど、営業マンだからね。ま、ばったり会って、思ったことなんだけど、サービスってさ、日々進化していくものだよね。以前、やってくれなかったことを、今ではやってくれたりする。っていうかさ、僕の場合も、店長が”ガソリン満タン”にして、納車しますから！っていってたんだぜ。でも、納車時には、入ってなかった。３００万弱の買い物で、５０００円ぐらいのガソリンのことを、とやかく言いたくは無かったんで、そのままにしておいたけど、消費者心理って、こんな感じだよね。言ってたじゃん！ここでケチるか？値引きもうれしいんだけど、納車時のガソリン満タンもうれしいもんだよ。僕は思う。進化したサービスを、受けていないお客様もいらっしゃるんだよね。そういう方々に、損した気分にさせてはならない。言わなきゃ、分からないことだけど、気がつかれるとダメージはでかいぜ。購入履歴からさ、古いお客様順に、サービス案内（エンジンオイル無料交換とか、お菓子つかみ放題とか）を出すとかね。１年点検とか、車検の時とかだけに出すんじゃなくてさ。彼に会って、又、サービス精神に火がついちゃったよ。ありがとうね♪
2004.12.02
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痴呆症なのかな？
いつもお世話になっている、ダスキンさんから、お客様をご紹介していただいたんだ。もうすでに、２～３回入らせていただいているお客さんで、年末ギリギリに、床のワックスがけをやらせていただくことになっている。もう１１月の段階で、日程が決まっていたんだ。２回お電話して、日程の確認をした。でもさ、又、ダスキンさんから”ワックスがけの件で○○サンから、お問い合わせいただいているんですが…”という電話をいただいた。あれ？？？もう２回電話しているぞ。ダスキンさんも、その辺は理解してくださっている。僕は、お客様と連絡が取れ次第、ダスキンさんに折り返しのお電話を差し上げているからなんだ。そういえば、過去もこんなことがあった。日程変更のお電話なんだけど、数分おきに、３回ほどお電話いただいたことがある。”先ほどもお電話いただきましたけど…””え？誰が電話したの？””いや、○○さんが…””えええ？したっけ？”これが続いた。ちょっと、おかしいなって思っていたんだけど、昨日のお電話で、確信した。おそらく、痴呆の症状がでてきているのではないか？息子さんと２人で暮らしているのだが、息子さんは、このことをご存知なのか？日頃は、寝に帰ってくるだけとおっしゃっていた。って事は、あのドでかい家に、一人。出来れば注意深く、お客様を見て差し上げたい。でも、こちらは、定期的に入っているわけではないし、余計なお世話と言う可能性もある。そこで、ダスキンさんに、その旨をお伝えした。ダスキンさんは、気が付いていなかったようだ。確かに、接している時には、普通のお客様と言ったら失礼かもしれないけど、何もおかしなところはないから、気づく余地がないと思われる。４週に１度入っているので、気にかけてくださるとの事。ん～、でも、やはり、息子さんにもこの事実を伝えた方がいいと思うのだが、やはり、でしゃばりすぎか。何かあってからでは遅い。いきなり、”痴呆の症状が出てると思われるのですが…”なんて言えない。日程変更で、数分おきに、何度かお電話いただいたんですが…と言う、事実だけをお伝えすれば、いいのかもしれないね。でも、息子さんは夜が遅いらしい。どうしたら良いものか…
2004.12.01
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