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16/03/14 フォロワー数減少事件

14日の多分昼頃、クックパッド登録ユーザーのフォロワーの件数が突然大きく減少するという珍事が発生!
数時間後に復旧したもようですが、数字は元より多少減少した結果となった。
この件に関する運営側からの正式な説明は一切ありません。
(それはいつもの事だけど〜ヽ( ´ ー `:)ノ)



クックパッドを良く知らない方のために、軽く説明しましょう。

クックパッドに登録すると、もれなくキッチンがもらえます。
これは私のキッチン↓

0316キッチントップ.jpg

赤丸の部分に、自分をフォローしてくれた件数が表示されます。
これがフォロワー数。


一方、フォローした側は、クックパッドの右肩のMYニュースをクリックして↓

0316クックパッド右上.jpg


自分がフォローした人の新着情報を確認できる仕組みです。

0316MYニュース.jpg


つまり、この画面で自分のお気に入り作者の、レシピ・日記・献立・つくれぽ等の更新をいち早く知る事が出来ます。




私が気付いた時は、もう全てが終わったあとだったようで、


「な〜んか5人くらい減ったぁ?( ̄σ・ ̄)」


そんな感じだったのですが、人によっては100人、1000人単位らしくΣ(@ω@;)
ウチなんて1000減ったらマイナスですよ〜(笑)
てか、マイナスのフォローなんてあったらどうなんだろうとか…いや、脱線。∧∧;

私は既に けつまくり状態 につき、フォロワー数はあんまり気にしてないのですが…
無料、有料ユーザー関係なく、1人がフォロー出来る件数はMAX50件。
50件なんてすぐ満杯になる。
新しく追加したい人が出ると、既にある中からどれを外そうかと悩むわけで、
クックパッドにおいてフォローはかなり厳選されたものと言えるのです。

実際、このフォロワーの数は、そんなに一気に増えるものではありません。
コツコツと石を積み上げるように、時間をかけて徐々に増えて行く。
そんなものだから、ユーザーにとってはとても貴重なのです。


いったい何が起きたのか?


サポートに問い合わせた人の情報を簡単にまとめると、


ユーザーが退会する際にフォロワー数をマイナスしておらず、整合性が取れなくなってたのを修正した。



ら、ら、らしいです。なんとっ…ヽ( ´ ー `:)ノオテアゲ


データが壊れたとか、プログラム修正時にミスったとか、
そんな突発的な事象でないなら、あらかじめ告知できたでしょうし、
それがユーザーファーストでしょう。
それが、ユーザーの気持に寄り添った運営でしょう。

ビックリしてサポートに問い合わせたユーザーも多いと思いますヨ。
サポートはさぞ大変だったでしょうね。
あらかじめ告知しておけば、ユーザーも満足。
サポートの仕事も増やさずにすんだ。
双方にとってハッピーだったのに、なぜそれをやらん?
仕事増やすの好きなんでしょうか?

そんなクックパッドさんだけど、
対外的にはユーザーファースト宣伝しまくり〜のでございます。
「クックパッド ユーザーファースト」検索で山ほど出て来ますが、

いやいやいやいや、
私もユーザーの1人ですが、
そんな手前勝手なファーストいりませんから。∧∧;


でも、こんな事象にはもう慣れっこになっちゃいまして、アタシ。
今に始まった事じゃないし〜。
そんなに驚かないのでした。


それより何よりマジでビックリしたのは、


ユーザー退会時にマイナスしてなかった



この事実。
こんな基本的な事が、今の今まで出来てなかったなんて…
プログラムのアルゴリズム云々以前の問題ですよ。


(;´д`)トホホ…

(;´д`)トホホ…

(;´д`)トホホ…

(;´д`)トホホ…






※16/03/22追記  この記事が19日にグーグルから削除され、21日に復活しました(笑)
詳しくは こちら を!








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最終更新日  2016/03/22 05:12:03 PM
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Re:ユーザーファーストだとは思えないクックパッド【実例1】(03/16)  
ちびうさ花子 さん
ども。和菓子ネコの母です。
池の縁で佇んでたのをkeちゃんに背中を押され…ぢゃなくって…
無事に引き上げてもらいました。

乗り込んでスッキリしたわー。

☝今回。ほんとビックリしたよねぇ
退会した方が居たら、自動的に減ると思ってました。
まだまだわからん事だらけ… (2016/03/17 10:41:26 PM)

Re[1]:ユーザーファーストだとは思えないクックパッド【実例1】(03/16)  
薄荷パン  さん
誰かと思ったら、猫母さんでしたか(笑)
スッキリ便秘解消、おめでとうさんでっす。
悪い物は早く出さなくちゃねww

自動的に減るのが普通です!(#゚Д゚)凸
ククのシステムはバグ(システムの不具合)だらけなのヨ。
 ブログの下書きが消えたり?
 勝手に公開されたり? (私は体験してませんけど)
他にも色々遭遇しますよ〜。
 ひらがな名のユーザーが検索できなかったり
 検索でかかるものとかからないものがあったり
 何故か検索結果に同じレシピが2回登場したり
ほんと、小さなバグを数えれば切りがない。

でも今回のコレはバグ以前の問題。
完全なる単純ミスでね、ミスは仕方ないけど
今まで気付かなかったのか、知ってて放置してたのか?
そのへんが問題なのでした。うふふのふ♡ (2016/03/18 01:43:43 PM)

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