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February 16, 2007
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573914)
カテゴリ： カテゴリ未分類
経産省・都、ＮＯＶＡに立ち入り検査…契約トラブルで
2007年2月16日12時48分 読売新聞
同社を巡っては、契約時に生徒が支払う料金と、解約時に同社が払い戻す料金の体系が異なることから全国でトラブルが相次いでおり、経産省では、こうした契約が同法違反（不実の告知）にあたる可能性もあるとみて調べている。
同社の外国語講座は、生徒が購入するポイント数に応じて、受けられる授業時間が決まり、まとめてポイントを多く買うほど単価が安くなるシステム。中途解約で清算する際は、返還されない金額が、購入時より高い単価で算出される仕組みのため、その分、払い戻される金額は低くなる。このため都などには、元受講者から「中途解約したが、受講料がほとんど戻ってこなかった」などという苦情が多数寄せられていた。
このほか、テレビ電話を使った「お茶の間留学」についても、「うまくつながらない」「事前の説明通りの解約に応じてもらえない」などといった相談が相次いでいるという。全国の消費者センターには２００５年度、解約方法などに関して１０００件を超える苦情や相談が寄せられた。
こうした状況を受け、経産省と都は今月１４日、大阪の統括本部や東京本部、横浜市や川崎市の教室などを立ち入り検査した。同社から契約時の説明資料などを提出させ、解約時の返金を不当に減らしていたり、契約時の説明と講座の実態が食い違ったりしていないかを調べている。
同社の解約方法を巡っては訴訟も起きており、東京の男性が未受講分の受講料約６１万円の返還を求めた訴訟では、東京地裁が０５年、同社が契約時に中途解約に伴う不利な扱いを説明しなかったのは「消費者保護に反する」などとして、請求全額の支払いを命じる判決を言い渡した。二審の東京高裁も男性側が勝訴し、現在は同社が上告中。
同社は８１年に大阪市で創業。８６年には東京にも進出し、「駅前留学」をうたって急成長した。全国約９００か所に教室などを展開している。
ＮＯＶＡ統括本部の話「特定商取引法違反での検査とは認識しておらず、外国人の採用方式などについて聞き取りを受けただけ。解約時の清算式については２００１～０２年に経産省と打ち合わせを行い、問題ないとの見解をもらっているが、現在、最高裁で審理中で、司法の判断に任せたい」
駅○留学で有名な某英会話学校は私が前の会社に就職する前から胡散臭いところだと思っていました(^^;)。
と言うのも、私がカナダから永久帰国してすぐ、自分の英語を何とか保持すべくどこかで刺激を受けた方がいいかと思って、手っ取り早く英会話学校でも行ってみようかと思い、NO○Aに無料体験レッスンに行こうと思ったわけです。でも、結局話を聞いただけで、体験レッスンは受けず。
話を聞いたときも、私の英語力を聞こうともせず、テストも何もしていないのに勝手に私の英語のレベルを決めて料金の話をし、払い込ませようと話をどんどん進めたので、何とまぁ胡散臭い学校だろうと思って結局あほらしくなって行くのを辞めたのでした。
その後、留学カウンセラーの仕事に始めてついた時に、同時に外国語講師のお世話もすることになり、採用する時に面接をしたりした事もありますが、その時になんとまぁNO○Aの講師が多かった事か。NO○Aで１年も教えてない講師がこぞって面接しに来ました。
NO○A＝NO VAcation / NO VAlue (おっと、ばれた
と面接者から良く聞いたものです。
最近のニュースにもありましたが、NO○A講師が覚せい剤保持だかで捕まった事件。あれはNO○Aに限らずどこでもありそうな話です。ここだけの話、私がいたところで派遣した講師の１人も同じく覚せい剤保持で逮捕され、即刻解雇しましたもんね。後々大変でしたわ。そいつが逮捕されちゃったせいで、そいつのアパートの後始末はさせられるわ、アパートの契約を解約するのに手続きをやらされるわ、散々ですわ。最終的にそいつと接触して書類や金銭面での清算をする役までやらされたし。…ま、私は外国人講師のお世話役だったから仕方のない事と言えばそれまでですが…
NO○Aも私の元職場も同じような事で色々と問題になってるんですよねぇ。
外国人講師の社会保険問題然り、健保やら何やらもやるべき事をしてないし(と言うか、外国人相手で１年契約だからというのをいい事にごまかしてる)、会社側で説明がつかなくなると、何かと行政のせいにしたり、下っ端社員のせいにしたり… 何とまぁ大人げないったらありゃぁしませんよ。
NO○Aの場合はバックについているのが消費者金融ですから、多分つぶれることはないと思われますが、やりたい放題勝手にやっているのはいただけません。
返金問題もそうだし、大体あの一括前払い制というのは理不尽なところが多いんですわ。私の友人もその昔NO○Aに通っていてよく文句を言っていましたが、契約切れに近くなって予約を入れようとすると、「予約がいっぱいだから入れられない｣などといって、払った分を消費できなくなってしまうのだとか。そりゃないっしょ。結局それで返金してもらおうとするとほぼ返ってこない。ボッタクリ丸儲けですよ。えぇ。
それからお茶の間留学のあのキット。
あれ、めちゃくちゃ高いんですよ。希望小売価格は２３９，４００円(税込)。高っ!！
しかも、ギン○ネットクラブの会員にならなくてはいけなくて、このご時勢でプランがなんとISDN通信のみ。IP通信をしたい場合は別途光なりケーブルなりADSLなりを用意しなければいけないことになってます。ありえん…(汗)
その上つながりにくいって言うじゃありませんか。最悪ですよ。えぇ。
そんな余裕があるならば、自分が住んでる地域の国際交流センターにでも行って外国人の友人を見つけて、SKYPEでお話した方がよほど経済的ではないかと思いますが、何か?
NO○A関係者がこの日記を読んだらきっとブラックリストに載せられちゃうかもしれませんが(汗)、ごめんなさい。私個人の率直な意見です。消費者にも調べて色々知る権利もあれば、選ぶ権利もあります。誰だって損したくないですから。
英語力がどうのと色々と世間を躍らせている英会話業界ですが、どうせだったら姑息なまねをせず、堂々とお互いが得する方法で商売しても悪くないと思いますけど…いかがですかね?
同社を巡っては、契約時に生徒が支払う料金と、解約時に同社が払い戻す料金の体系が異なることから全国でトラブルが相次いでおり、経産省では、こうした契約が同法違反（不実の告知）にあたる可能性もあるとみて調べている。
同社の外国語講座は、生徒が購入するポイント数に応じて、受けられる授業時間が決まり、まとめてポイントを多く買うほど単価が安くなるシステム。中途解約で清算する際は、返還されない金額が、購入時より高い単価で算出される仕組みのため、その分、払い戻される金額は低くなる。このため都などには、元受講者から「中途解約したが、受講料がほとんど戻ってこなかった」などという苦情が多数寄せられていた。
このほか、テレビ電話を使った「お茶の間留学」についても、「うまくつながらない」「事前の説明通りの解約に応じてもらえない」などといった相談が相次いでいるという。全国の消費者センターには２００５年度、解約方法などに関して１０００件を超える苦情や相談が寄せられた。
こうした状況を受け、経産省と都は今月１４日、大阪の統括本部や東京本部、横浜市や川崎市の教室などを立ち入り検査した。同社から契約時の説明資料などを提出させ、解約時の返金を不当に減らしていたり、契約時の説明と講座の実態が食い違ったりしていないかを調べている。
同社の解約方法を巡っては訴訟も起きており、東京の男性が未受講分の受講料約６１万円の返還を求めた訴訟では、東京地裁が０５年、同社が契約時に中途解約に伴う不利な扱いを説明しなかったのは「消費者保護に反する」などとして、請求全額の支払いを命じる判決を言い渡した。二審の東京高裁も男性側が勝訴し、現在は同社が上告中。
同社は８１年に大阪市で創業。８６年には東京にも進出し、「駅前留学」をうたって急成長した。全国約９００か所に教室などを展開している。
ＮＯＶＡ統括本部の話「特定商取引法違反での検査とは認識しておらず、外国人の採用方式などについて聞き取りを受けただけ。解約時の清算式については２００１～０２年に経産省と打ち合わせを行い、問題ないとの見解をもらっているが、現在、最高裁で審理中で、司法の判断に任せたい」
駅○留学で有名な某英会話学校は私が前の会社に就職する前から胡散臭いところだと思っていました(^^;)。
と言うのも、私がカナダから永久帰国してすぐ、自分の英語を何とか保持すべくどこかで刺激を受けた方がいいかと思って、手っ取り早く英会話学校でも行ってみようかと思い、NO○Aに無料体験レッスンに行こうと思ったわけです。でも、結局話を聞いただけで、体験レッスンは受けず。
話を聞いたときも、私の英語力を聞こうともせず、テストも何もしていないのに勝手に私の英語のレベルを決めて料金の話をし、払い込ませようと話をどんどん進めたので、何とまぁ胡散臭い学校だろうと思って結局あほらしくなって行くのを辞めたのでした。
その後、留学カウンセラーの仕事に始めてついた時に、同時に外国語講師のお世話もすることになり、採用する時に面接をしたりした事もありますが、その時になんとまぁNO○Aの講師が多かった事か。NO○Aで１年も教えてない講師がこぞって面接しに来ました。
NO○A＝NO VAcation / NO VAlue (おっと、ばれた
と面接者から良く聞いたものです。
最近のニュースにもありましたが、NO○A講師が覚せい剤保持だかで捕まった事件。あれはNO○Aに限らずどこでもありそうな話です。ここだけの話、私がいたところで派遣した講師の１人も同じく覚せい剤保持で逮捕され、即刻解雇しましたもんね。後々大変でしたわ。そいつが逮捕されちゃったせいで、そいつのアパートの後始末はさせられるわ、アパートの契約を解約するのに手続きをやらされるわ、散々ですわ。最終的にそいつと接触して書類や金銭面での清算をする役までやらされたし。…ま、私は外国人講師のお世話役だったから仕方のない事と言えばそれまでですが…
NO○Aも私の元職場も同じような事で色々と問題になってるんですよねぇ。
外国人講師の社会保険問題然り、健保やら何やらもやるべき事をしてないし(と言うか、外国人相手で１年契約だからというのをいい事にごまかしてる)、会社側で説明がつかなくなると、何かと行政のせいにしたり、下っ端社員のせいにしたり… 何とまぁ大人げないったらありゃぁしませんよ。
NO○Aの場合はバックについているのが消費者金融ですから、多分つぶれることはないと思われますが、やりたい放題勝手にやっているのはいただけません。
返金問題もそうだし、大体あの一括前払い制というのは理不尽なところが多いんですわ。私の友人もその昔NO○Aに通っていてよく文句を言っていましたが、契約切れに近くなって予約を入れようとすると、「予約がいっぱいだから入れられない｣などといって、払った分を消費できなくなってしまうのだとか。そりゃないっしょ。結局それで返金してもらおうとするとほぼ返ってこない。ボッタクリ丸儲けですよ。えぇ。
それからお茶の間留学のあのキット。
あれ、めちゃくちゃ高いんですよ。希望小売価格は２３９，４００円(税込)。高っ!！
しかも、ギン○ネットクラブの会員にならなくてはいけなくて、このご時勢でプランがなんとISDN通信のみ。IP通信をしたい場合は別途光なりケーブルなりADSLなりを用意しなければいけないことになってます。ありえん…(汗)
その上つながりにくいって言うじゃありませんか。最悪ですよ。えぇ。
そんな余裕があるならば、自分が住んでる地域の国際交流センターにでも行って外国人の友人を見つけて、SKYPEでお話した方がよほど経済的ではないかと思いますが、何か?
NO○A関係者がこの日記を読んだらきっとブラックリストに載せられちゃうかもしれませんが(汗)、ごめんなさい。私個人の率直な意見です。消費者にも調べて色々知る権利もあれば、選ぶ権利もあります。誰だって損したくないですから。
英語力がどうのと色々と世間を躍らせている英会話業界ですが、どうせだったら姑息なまねをせず、堂々とお互いが得する方法で商売しても悪くないと思いますけど…いかがですかね?
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