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March 18, 2012
カテゴリ： 営業活動
▲1つの共通点から一気に距離が縮む
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
昨日から幼稚園の仲間たちと伊香保に来ています。
今日はイチゴ狩りと子供たちの遊び場へ行きます。
疲れか残っていますが、楽しみたいと思います。
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～1つの共通点から一気に距離が縮む～
《この人はいまいちだ》
と思っていても、
「私は工学部でしてね」
という一言で一気に打ち解ける事もある。
たった一言の自己開示でお客様と打ち解けたりするものなのだ。
これは私も何度か経験した事がある。
お客様と商談していたとのき事。
そのお客様は私に対して攻撃的だった。
私「床強度に関してはA社やB社より優れています」
お客様「そんなのどこも同じだろう?」
私「このスパンで鉄骨が入っている会社はありません」
お客様「まぁどこもそう言うよね」
私自身の説明自体も悪かったかもしれないが、お客様のかえしに
《なんて嫌な言い方をするんだ》
と腹を立てていた。
そんな時の事。
私はたまたま高校の話をした。
私「私は農二なんですよ」
お客様「なんだお前後輩じゃないか!」
私「○○さんも農二何ですか?」
お客様「そうだよ、なんで早く言わないんだ」
その後、いっきに距離が縮んだ。
お客様とは仲良くなり、商談は進めやすくなったのだ。
スタッフや上司ともこのようなことがあった。
同じ高校、大学。
同じ趣味、好みなどが一致した瞬間にわだかまりが解けたりする。
こう言った事はあなたにもあるのでは?
お客様と商談をする時、時々プライベートの事をチラッと話してみる。
1つの自己開示から一気に距離が縮む事もあります。
『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/
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お客様「まぁどこもそう言うよね」
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《なんて嫌な言い方をするんだ》
と腹を立てていた。
そんな時の事。
私はたまたま高校の話をした。
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