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▲気づかないうちに少しずつ関係が壊れていないか?
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
今日はヨガの日です。
体と心をメンテナンスしてきます。
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~気づかないうちに少しずつ関係が壊れていないか?~
昨日のブログでは
「《大切にされていない》と感じた時、お客様は変貌する」
という話をした。
どんないいお客様でも
《手を抜いているな》
と感じればカチンとくる。
一気にクレーム客へと変貌してしまうこともあるのだ。
これは人間関係でも言える。
仲間や仲のいいスタッフに気楽に仕事をお願いする。
はじめのうちは、丸投げしても
《まあ、しょうがないか》
とやってくれるかもしれない。
しかし、度が過ぎれば
《アイツの仕事はしたくない》
と思われるように。
味方だった仲間が敵にまわってしまうこともある。
また、さらに身近な家族はどうだろうか?
家族はとくに
“感謝の気持ち”
を忘れがちになる。
何かをやってもらってもお礼の一つも言わない。
こうして少しずつ関係が壊れていく。
気づいた時には収拾がつかなくなることだってある。
人間関係全般に関して
“私はあなたを大切にしています”
と伝える。
言葉でも行動でもいい。
私自身も油断せずにしっかり伝えたいと思います。
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