森田理論学習のすすめ

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2013.08.03

マニュアル作りのすすめ

カテゴリ：行動のポイント

会社の人で得意先に行くたびに何かの忘れ物をする人がいる。
ボールぺン、ノート、名刺入れなどを忘れてくるのである。
まだ部外秘の書類は忘れたことがないが、そのうちやるかもしれない。
忘れ物をする人は防備録やチェックリストを持っていない。
こんなものは会社が手とり足とり営業マンに教えてくれるものではない。自分で作るしかない。

それが出かける前や、得意先からでた後にでも見て確認すれば忘れたかどうかすぐに分かる。
チェックリストがあれば複雑な準備も手ぬかりなくできるし、行動にすぐとりかかることができて、気持ちが内向きになることはない。つまりくよくよと悩むことがない。

始末におえないのは、肝心の仕事の進め方が思いつきになりやすいということである。
気の向いた仕事、思いつきの仕事を優先して、納期などはあまり頭にない。

そうなると仕事に追いまわされるようになって心身共に疲れ果ててしまうのである。

私は森田を学習している中で、仕事を追うようになるととても楽しくなるということを発見した。
実際に仕事に追われる段階から、仕事を追っていくようになった。すると仕事の見かたが変わってきた。
細かい人が無視するような仕事に真剣に取り組んだのである。神経質者は小さいことにもよく気がつくという長所があるので、それを仕事に活かしてみたのだ。
そのためには複雑な仕事は、自分でマニュアルをたくさん作っておくことだ。マニュアルを見て仕事をチェックしながら進めていくと相当量の仕事をこなすことができる。仕事は複雑で面倒くさそうな仕事でも、分解してみれば比較的単純な仕事が多い。

気をつけるとしたら他の人が作ったマニュアルはよくできていても、自分にはあまり役に立たないということだ。マクドナルド、ケンタッキーフライドチキンなどはきちんとした調理や接客のマニュアルがあるという。でも人が作ったものをこなすというだけでは、主体性は出てこない。ただ言われた事をそのままするだけでは楽しくはない。次の発展的行動にはつながらない。

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