森田理論学習のすすめ

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2015.02.11

FAXが流れない

カテゴリ：森田番外編

前にも書きましたが私は現在マンションの管理人の仕事をしています。
その中で月末にその月の仕事の報告を管理会社にFAXするというのがあります。
ところが管理会社にはFAXが一台しかないために大変込み合います。
なにしろ１５０名ぐらいの管理人さんがFAXを流しているのです。
この前はFAXの前に一時間以上座って送り続けていました。ところが流れません。
昼すぎにもまた挑戦して１時間ぐらいしてやっと流れました。

大変ストレスがたまります。
気の短い管理人さんは管理会社の担当者に「FAXが流れない。なんとかしてくれ」何回も電話をしています。
ところがそんなクレームをつけると、目をつけられて次年度契約の更新が不可として判定されることがあるのです。

中には午前中だけの勤務の人もいます。
その方たちは家に帰るに帰れないという事態に追い込まれます。
明日でいいだろうと勝手に判断して帰った人は後から厳しいお叱りの電話が入ります。
改善の申し込みは会議などで出されていますが一向に改善されません。

この問題に対して私はこう考えています。
会社の担当者の方は１５０名の管理人を統率するということに精一杯なのだろうと思います。
管理人は定年退職者が多いのです。
そういう人は自己主張が強く、頑固な面があり、一度言い出したら妥協しない面があります。
「そんなに文句を言われるのだったらいつでも辞めてやる」というような態度が見え見えです。
特に年金を夫婦で十分にもらい、健康維持のために管理人をしているような人はそういうタイプの人が多いように思います。
そういう人はわがまま勝手な要求を管理会社に言うことが多いのです。

それも海外旅行などのために何日にもわたってとろうとします。
そんな人が多いと代行の段取りができなくなってしまいます。

また管理人の中には会社の指示したことを平気で無視する人もいるのです。
目に余るお粗末な仕事ぶり、事務処理を繰り返す人がいるのです。
ですから管理会社の管理人担当の人もストレスがたまりやすいのです。

管理人と対決姿勢をとっている態度が電話を受けただけでよく分かるのです。
だからFAXがスムーズに流れているかどうか等という事には神経が行き届かないのだと思います。
これは神経症に陥り自分の症状だけに神経を集中している状態とよく似ています。
これに精神交互作用が加わるとどつぼにはまってしまいます。

この方はまさにそのような状態です。
私だったら午前中だけの勤務の人を優先して時間帯を分けてFAXさせたらよいと思うのです。
一時間ごとに分けていくとそんなに込み合わなくなると思うのです。
でもその人にはそれに気がつくだけの余裕が無くなっているのだと思います。
その人に直接言うと反発されたり、無視されることが目に見えていますので、その人がいない会議の席で、会社の管理者に私の案を提案してみようと思います。
どうなりますことやら。

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