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December 26, 2004
違和感の答え・・・
(8)
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コーヒーの世界にはまり、修行を積み、いつかはやりたいと思っていたこと。
でも、この半年間、商売をやってきて、何かが違った。
何かが足りないような気がした。
大切なことが、ポッカリ抜けているような・・・
コーヒーを売りたかったわけではないのか。。
先日、クリスマスイブのコーヒー配達。
hicafeは、いつもと変わらず、コーヒーを配達に行きました。
いつもと何も変わらない、お客さんとの会話。
でもね、、
お客さんが、
「クリスマスイブだから・・・」
って、hicafeにプレゼントをくれたんです。
・・・たいしたことない?
商売をする人間として、自分の商品を買ってもらっているだけでも嬉しいのに、プレゼントをもらえるんですよ。
自分の好きなことをして、こんなにわがままな商売をして、お客さんから感謝されるんです。
雇われているのではなく、独立して、誰かの商品ではなく、自分の商品で感謝されるんです。
これは、感動!
自分が買う立場だとしたら、こんなことってできます?
過去を振りかっても、hicafeは、お店の方にこのようなことしたことはありません(お恥ずかしいですが、、)
なんだか、話がわき道に・・・
プレゼントもらえるからすごいとか、回数が多いからすごいという話ではないですよ。
hicafeがすごいからっていう話でも当然ありません(笑)
そんな、ことではないんですよ。。
ん~、なんて説明すればいいのかな・・・
これからの仕事に対する気持ちや目標の学び。
本来であれば、hicafeがお客さんに提供するはずの、『喜び』の部分。
それを、あの時は、お客さんから頂いてしまったんです。
それも、すっごく大きなもの。
やられたな~、完敗やな~と、正直思いました。
でも、これによって、今の自分、今の仕事に足りないものに、なんとなく気付いたんです。
今までのhicafeの商売は、コーヒーだけを売り物にしていたんです。
コーヒーのおいしさを伝えるぞっ、、みたいな。
これはこれで、いいと思っています。
hicafeの提供するコーヒーで、満足してくれるお客さんがいること、、とっても嬉しいことですし、hicafeの誇りでもあります。
しかし、
コーヒーのおいしさだけを伝えたかった訳ではないんですね。
コーヒーのおいしさを伝えることは、あくまでも一つにすぎないのだと。
自分自身が、コーヒーに対して、コーヒーのおいしさだけを追求しているかと問われたら、そうではないのです。
hicafeは、コーヒーから派生する全てを楽しんでもらいたかった。
コーヒーが入口だとしても、それはあくまでも通過点であり、その先にあるものを提供したかった。
自分自身がコーヒーを楽しむときに、何を楽しんでいたのか。
本当に、コーヒーのおいしさだけを楽しんでいたのか。
これを改めて考えた時に、気付いたんです。
コーヒーだけ売りたかったわけではない・・・のかもしれない。
なんだか、とても大切なことに気付いたように思うのですが、なんと説明したらいいのか・・・
気持ち?時間?
ウ~ン言葉足らず。。
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最終更新日 December 27, 2004 08:50:03 AM
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