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2006年10月の記事
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改革＜刷新
５時起床。兵庫県小野市同業社２件、取引先１件商談。午後ミーティング２本。昨日の出来事を対処する為、朝からバタバタ。同業にあるお願いをし快く引き受けてもらう。本当に助かる。月末の今日、ある意味乗り切った。。。内心こんな状況下でまともな仕事が出来ない。自分のすべき事をこなすには？その辺りを今年設立したこの組織の企業軍師の先生に相談。我社の戦略を今一度改める為に改革を進める。改革というより刷新する。
2006年10月31日
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それでも感謝
５時半起床。午前ミーティング２本。午後大阪市取引先、堺市得意先商談。午後から大事な商談が控えているのに朝一バッドな知らせ。最近の努力が報われず。またまた乗り越えないとならない局面に。春先からのボディーブローが今頃効いてきた。。。きちんとした対策が出来ていなかった。久しぶりにやってきたきつめの壁。「因は我にあり」でも今はそんな状況にでも、かっこつける訳ではないけど感謝出来る。これを乗り越えたらまた成長出来るなぁ。
2006年10月30日
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情熱
６時半東京都品川区のホテルで起床。昨日と今日と感動シティプロジェクトの一連の事業に参加。感動のある企業。感動のある街。感動のある日本。感動のあるアジア。そして世界へ。まずは感動経営の実践普及から始めようということで。 昨日のこの感動の大講演会では、福島正伸先生、高橋オーナー、臥龍先生のお３方の「感動」をキーワードの講演。本当にハートにビシバシ突き刺さる話しばかり。スッゲー。とてもここには書ききれないのでピンポイントだけ。高橋オーナーからのキーワード「情熱」は自分にとってのとっても必要なもの。熱は冷めやすい。熱を冷まさないように経営者は持続出来るシステムを社内において構築していかないといけないことの重要さを学んだ。情熱を持って１年３６５日教育をする⇒躾けになる⇒感動企業へ進化その持続するシステムを構築され実践されている企業の ウィークエンドホームズ社さんとアクティブトランスポートさんの会社ベンチマーキングに本日参加し、またこの２社の森本社長と猪俣社長の講和をお聞きしとっても熱い情熱を感じた。熱が沸点を超えているといった状態か。この沸点超えの情熱が従業員にお客様に感動を与える企業に変化させる。企業から街へ日本へアジアへ冷めない情熱を持ち続ける。それを周りに伝熱させる。燃えてきた
2006年10月29日
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１０月２７日に思うこと
５時半東京都豊島区のホテルで起床。栃木県佐野市商談、群馬県高崎市商談。今日は尊敬する吉田松陰先生の命日。１４７年前の今日、刑死された松陰先生。１４７年前松陰先生は将来の日本がどうなって欲しかったのか？１４７年後の今年のことなど考えてなかったとは思うけどこれから日本はどうあるべきか？は考えて色んな行動をされていた。『この世を良くする為に何とかしなければ』その一心で。（松陰先生の志と比べれば小さいけど）我社が属する業界、また我社を七とか良くしようと思って日々今行動している自分が存在する。今日もそんな思いに駆り立てられ行動した１日。実は濃い１日を過ごした。
2006年10月27日
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ＤＩＹ
３時起床。東京都豊島区商談、中央区説明会参加。先々月参加したこのイベントの来年の説明会。こちらの社長に紹介を受け参加。イベントの主催である協会の活動スローガンから。現代人は、いつ、どこで創造力を見失ったのだろう。かつて、石器時代に生きた人間は創造力にあふれていた。石で斧をつくり、木で弓をつくり、さらには農工具や家具をつくった。そこには、安全で便利で快適な生活を追及するという、人間本来の姿があった。想像力と創造力、人間にこのふたつのチカラがあるかぎり、そこには“くらしを変える力ＤＩＹ”があります。来年のイベントに参加することはもとより実はもっと大きな収穫があった。詳細は書けないけど。。。後は攻め方、考えよう。ＤＩＹ ドゥ・イット・ユアセルフ直訳すれば“そのことなら、あなた自身の手でやりなさい。まさに自分の手でやりましょう！！今週末は神戸！
2006年10月26日
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同業からパクる
３時起床。名古屋市、刈谷市納品、豊田市作業。豊田市での作業先は我が業界の同業の中での大手。様々な点で学ばせてもらっている。毎週１日はその同業社にピッキング（荷造り作業)に出向いているが、このシステムを開始して半年。この半年で、「なるほど！」と唸らされる点が適所に。そこでここ最近真因を確認出来た我社で問題になっている点を早速解決しようと。そのヒントになるのがその同業。パクらせていただこう。昨晩（２５日夜）も結局寝たのが１２時過ぎ。ブログを書いたらこれから営業車で東京へＧＯ午後には東京で商談なんで途中仮眠しながら爆走今週末は神戸！
2006年10月25日
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てんつくマン 上映会＋トークショーのご案内！
●お知らせ今週末、同士？同志？の彼が神戸で開催。 自分はその日参加出来ないけど過去１回見た。諦めないで行動する。「人間」「仲間」「夢」｢愛｣「反省」「結果」「地球」「環境」「過去」「現在」「未来」「天国」こんなキーワードを思い出した。是非神戸でこの映画を！この映画の総指揮・監督の軌保博光、改め「てんつくマン」って、こんな人！1988年 お笑いコンビ"TEAM 0（相方：山崎邦正）"結成1994年 「やりたいことが見つかった」と吉本興業円満退社1998年 1ヵ月連続毎日フルマラソン（42.195キロ）に挑戦、完走。1998年 路上に座り筆と墨を使いインスピレーションで言葉を書き始め路上詩人となる。2002年 名前を"てんつくマン"に改名。天国を創るニューヒーロー!?と勝手に名乗る。2003年 7年半追い続けた夢である映画「107＋1～天国はつくるもの～」を製作する。2005年 自主上映という形でありながら観客動員5万人を突破！今尚ロングラン上映中。2006年 小豆島を舞台に次回作の映画「107＋1～天国はつくるもの～part2 ちょっと天国つくっちゃいました編」の撮影を開始！ 現在は環境問題や海外支援にも感心を持ち「NGO MAKE THE HAVEN」をつくり日本国内に留まらず海外まで飛び回る。 著書に「天国はつくるもの」「感動なき続く人生に興味なし」「そばにいるから」新刊「おきもちとどきました」など、12冊。、●10/29（日）12:00～受付開始 / 13:00～上映開始『107+1～天国はつくるもの～』上映会の申し込みは→ http://www.tetsuone.com/tentsuku/ 大人前売り2500円当日 3000円学生前売り1500円当日 2000円※小学生以下無料TEL： 090-3357-7256(ハシモト テツヤ)E-mail: 107plus1@gmail.com
2006年10月25日
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真因解決
５時半起床。午前滋賀県甲賀市商談。午後社内ミーティング１本。今日も師事する先生の非常なタイムリーな昨日のメルマガから。『本丸を落とさないと勝てません』問題解決における本丸とは「真因解決」我社で現在問題になっていること。諸事情である部署が効率の良い作業、業務となっていない。それぞれ各人言い分はあるけど、何を目指しているのか？どこに真因があるのか？企業理念に照らし合わせて従業員が行動出来るまで落とし込みが足りない。反省。本日のミーティングで落とし込みをより深く。おしっ、真因は押さえた。次は本丸の解決方法。
2006年10月24日
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溝を埋めるため
５時半起床。午前京都市商談。午後２本ミーティング。師事する先生のメルマガから。※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※◇人の心は、すれ違うもの◇平易に言えば、トップはいつでも、部下にしっかり働いてもらいたいと期待している。ところが部下は、できるだけ楽（らく）しながら高い給料を得たいと思うもの。決して、怠けたいわけではない。低負担で高報酬を欲するのが、人の心というものなのだ。トップとしては、まずそれを認めるしかない。人の心は、すれ違うものであると認め、その上で気持ちを重ねるよう不断に努力する。そういう覚悟が必要であると、韓非子は訴えているのだ。トップと部下との間に、自然に生じてしまう心の溝。世の経営者は、その溝を埋めることに、精神エネルギーの多くを費やしている。本当は、もっと長期的・戦略的なことに精神力を使いたいのだが、なかなかそれを許してもらえない。後ろ向きの問題に、どんどんエネルギーを取られてしまう現実があるのだ。◇上司は部下に、もっと声を掛けよ！◇では、どうやってその心の溝を埋めたらいいのか。そのために、人間には「あるもの」が与えられている。それが言葉だ。※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※社内で徹底すべき事項、「報告・連絡・相談」徹底不足でつい先日も部署別の意見の食い違いが。。。自分のフォロー不足も要因。メルマガにも記述してあるように溝を埋めるための行為は精神エネルギーの多くを費やしてしまう。それを打開するには、日々の言葉の投げかけや言葉の受け取りが非常に大切なのは理解出来る。『気持ちを重ねるよう不断に努力する』激しく同意。
2006年10月23日
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果樹園型経営
６時三重県四日市市のホテルで起床。午前大阪市商談。午後社内２件来社、１本ミーティング。昨日今春に受講した企業進化講座の同志の方のこちらの会社のベンチマーキング＆経営計画発表会に参加。その様子はこちら。果樹園型経営という手法を取り入れられている。・狩猟型とは獲物を狙い撃ち、収穫も不安定・農耕型とは種まきと手入れによって収穫が可能、が、毎年の種まきが必要・果樹園型とは一旦芽が出たものを丹精に手入れすれば毎年継続した果実が手に入る企業でも従業員や商品システムなど芽がでたものをきちんと手をかけてやる。これを経営でも実践すれば果実が実る。これや！と思った。さすが仕事でも遊びでも楽しんで実行されている社長。
2006年10月20日
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次の手
３時起床。名古屋市、日進市納品、豊田市作業。この協会の会議が昨晩京都で開催され、その会員の方々が本日我社を見学。最近の我社の取組に興味を持っていただいた様子。５つの実行を総称して我社の『環境整備』１．礼儀作法２．規律遵守３．清潔な職場作り４．整理整頓５．安全対策昨年から取組始めた『環境整備』によって色んなことが少しづつではあるけど整備されてきた。２と３と４が出来つつある。整理整頓の一部として、構内に置いてある資材・商品の置き方にも工夫が施され整然としてきた。ようやく外見だけでも？恥ずかしくない？状態。この『環境整備』を実践するにあたり同じコトを幹部に指示するも理解してくれる者とそうでない者。歴然と差がこの１年で出てきた。何回言って行動を見せてもまだ変わらない。意識の差か。。。次の手を打ってみよう。目標は３年以内にベンチマーキング受け入れ。
2006年10月18日
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任せられるかも
５時半起床。大阪府堺市得意先商談。商談には、今春取引先の運送屋から引っ張ってきた営業マンと同行。入社以来現場を中心に頑張ってきてもらった。その間の頑張りは見事で得意先からもお褒め言葉をいただいていた。現場だけではなくそろそろ商談も、ということで本日はいつもの作業着からスーツに変えて。先方に出す、提案事項をいきなりまとめてもってきた。内容を確認すると的を得ている。さっそく自ら提案してもらうことに。先方も相づちを打ちながら真剣に我社の営業マンの提案を聞いてくれている。２つの提案が即取り組んでもらえることに。そんな提案を思いついたのも、この日とこの日の関東エリアの商圏視察。この視察で独自の洞察力で意見をまとめていた。頼もしいね。早く自分が商談に行かなくても一人で商談出来るように。その日は早いな。と思った本日。
2006年10月16日
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ホスピタリティ
５時起床。滋賀県高島市得意先陳列作業。夜にこの方を囲んでこちらのホテル。この方は実に世界に６１ヶ所あるリッツカールトンホテルのうち５５ヶ所に宿泊。今年中に残り６ヶ所を、ということ。スッゲー。で、リッツといえば、ここ最近経営において勉強させていただいている感動経営の本質を知ることが出来るホテル。こちらのホテルでは従業員満足度が非常に高い。従業員満足度とは、職場において自分の能力をうまく生かせているか、また働いている環境はいいか悪いかなどの条件によって決まるもの。ホスピタリティをうまく実践出来ている職場ではこの従業員満足度が高い。ホスピタリティ：外なる人に対して最良の手厚いもてなし、歓待、厚遇をすること。その道のプロを作っていくと、どのようなことをしたらお客が喜ぶかが分かるようになる。ここで発生する良い循環として、従業員満足度増加→退職する人が減る→ベテランが増える→顧客満足度増加となるらしい。顧客が満足する度に従業員は仕事にやりがいを感じる。ホスピタリティや良く整備されたハード面を身につけることによってこれは可能になる。そして期待に答えることが出来た時、お客はもちろん喜び、また自分にとっても感動がもたらされる。それが、お客や自分自身のために働く動機が出来るという一種の相乗効果が生まれる。こんな企業目指す。京都でのホスピタリティようやくリリース１２月２日（土）世界文化遺産の京都の下鴨神社で森の木々や花々が太陽の光を受け酸素を出しすべてを潤すように、癒しと活力をもたらす歌をどうぞ
2006年10月13日
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「枠」？｢壁」？
５時半起床。大阪府堺市、大阪市商談。新規事業の件を具体的に進めるべく取引先と話し合う。現事業の物流で今まで色んなことを考え実行してきた自分にとって頭は軟らかいほうだと思っていたけど、どうもそうではなかったよう。自分である「枠」？｢壁」？を作っていたよう。最近それが少しづつ分かってきたようで、うまく説明は出来ないけど「思い」の中で固執してきた不要なものがあった。それを取り除けるような気がした。そのヒントを与えてもらったのが本日の取引先。昨日あかまっちゃんからメールをいただく。「日刊！ 関西インターネットプレス」というメルマガで■本日のコラム「実演販売を見直そう！」という記事が。◎実演販売はクチコミの延長実演販売は、ある種クチコミの延長線上にある売り方です。身近なところで、説明されるのは従来のテレビや雑誌などマスコミを使った宣伝方法とは全く違います。実演販売を見直してもらいたいと思います。ということで締めてあった。昔取った杵柄で実演販売は特技？の自分。この実演販売は今の事業や商売には関係ないと思っていたのもある｢枠」か？自分の師匠の一人でもあるよびりんさんと昨年コラボさせてもらった講義がここで見られます！「よびりんセミナートレイラー コラボ編」
2006年10月12日
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前に進む
６時半東京都中央区のホテルで起床。同じく中央区会議。７月に設立した新たな組織。実際稼働するのに時間はかかるだろうと思っている。複数のメディアに取り上げられ話題が先行。業界や得意先にも認知されてきた。何の為の組織か？何をどう動かすのか？実際どう動くのか？この辺りが明確に出来た本日の会議。出資した企業８社とは別に新たに協力してもらえる企業３社が組織の中に参加。ありがたい、心強い。前に進める
2006年10月09日
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ガーデニング文化
７時横浜市のホテルで起床。神奈川県相模原市市場調査。我社の得意先である量販店のＨＣも出店している、関東の激戦区、神奈川県相模原市。７店舗視察。３連休中でどの店舗も客入りはいまいちか。我々が実行していかなければならない「売り場」ではなく、お客様の立場からの買い場」創り。関東は関西より１年情報が早いと言われる、そのために色々と模索しながらの視察。が、今や全国展開の量販店のＨＣにとってそれは適切なことではない。関西からも全国に発信させよう。今考えていることが今日、昨日の視察で確信となる。奥深いガーデンの資材を流通させる我社にとって、ガーデニングが文化の一つとして存在することに感謝。というのは、昨日、横浜のパシフィコ横浜のジャパンガーデニングフェア。江戸時代にはガーデニングならぬ盆栽や庭において植物、花と接する文化があった。 美しい庭を持つ大名屋敷や花の名所、庶民が生活する町屋のあちこちには花鉢が置かれ、独自の花文化を持つガーデンシテイであった江戸。四季の変化を大切にし、自然と共生する江戸の人々は、花への興味だけでなく、花を愛でるシーンづくり、器、しつらえといったインテリアをはじめ道具、服装、読み物と興味に広がりを見せ、そのライフスタイルが個性的で美しい江戸の町の景観を創り上げていたらしい。日本の文化をこのガーデンという分野での良さ、奥深さで実感。
2006年10月08日
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神戸の西
３時起床。名古屋市納品、豊田市作業。同業社の得意先へ我社がピッキング（集荷作業）⇒配送⇒納品・陳列を請け負う。その一連の流れでその得意先が本日神戸でオープン。この得意先は群馬県が本社で関東圏を拠点として店舗展開をしていた。昨年神戸に初出店、関西圏に進出し大阪、神戸で本日の新店が４店舗目。神戸の西地区では知名度が上がってきた。我社の別の得意先もこの神戸の西地区に数店舗を展開。同じ商圏に６社、１３店舗がひしめいている。宅地開発があちこちで進み神戸市西区だけで人口は２４万強。今も増えつつあるらしい。この商圏には、今後も有力ＨＣが大型店舗の出店が計画されていて、さらなる競争激化は必至らしい。昨日はその周辺をリサーチ。確かに車で数分のところに競合店があった。そんな中で我社の取り組み方。Ａ社には、Ｂ社には、Ｃ社には、といった別々の戦略を既に考えている。来春に実現させる
2006年10月05日
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やれば出来た！
５時半起床。神戸市、宝塚市、大阪府箕面市、四条畷市納品。本日火曜は得意先のＣＳからの受注日。この日の会社の構内は各ドライバーが１日ピッキング(集荷)作業。作業終了後の構内といえばラップやダンボ－ルや木屑が散乱。商品は定められた場所ではなくあちこちに。誰も片付けようとはしない。フォークリフトも定められた場所に置くわけでもなく、カギも付けっぱなし。こんな状態の２年前。でもこの２年で、ゴミを朝礼終了後みんなで拾うよう実施。商品を所定の場所に納めるよう、何百回言ってきたか。フォークリフトのカギは毎夜チェックしカギの置き場所を作った。この２年で完全に変化。今日の夜といえば構内はきれいな状態が保たれている。お見事夕方ドライバーがホウキとチリトリを持って構内を掃除。リフト８台のカギも全て所定の場所に。やれば出来る。今期はもう少し精度を高める。これが各自の業務においての精度にも繋がる。
2006年10月03日
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営業マンの代わり
５時半起床。１日社内。１件取引先来社、ミーティング１本。お客様である造園業者さんは、我社で直接資材を購入、しかも自らの車両に積んで持ち帰っていただける。車両にて納品業務を行っている我社にとり、経費をかけ納品する必要がないありがたい得意先。１日に複数社に来ていただける。本日、資材購入のため来社されたあるお客様から、最近の環境整備によっての構内整理の状況を見ての一言。「これだけ整理されてきたら気持ちエエなぁ」「以前を知っているだけに。。。」と。それに対して一言。「この構内を見ていただいて我社の取り組みが分かっていただけますよね？」「分かってるで、ほな○○追加しとこ。」これで追加購入が決定。メチャメチャ嬉しかった。これも我社の従業員が自発的に最近やってくれたこと。この構内整理が営業マンの代わりとなる
2006年10月02日
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