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（1）○月×日。
”唐揚げ弁当”を、買いました。
周りは”3個”なのに、sayuは”4個”入っていました。

（2）○月×日。
”お寿司”を、2人前買いました。
お店から、お電話が入りました。

「1人前分を、ご用意出来ませんでした。代わりのお品を、入れさせて頂きます」
元々注文した”並”よりも遥かに良いもんが、器に詰まっていました。

（3）○月×日。
”お米”を、買いました。
お店から、お電話が入りました。

「ご注文なさった銘柄は、品切れでした。代替品を、お届いたします」
普通の国産米が、コシヒカリになっていました。

（4）○月×日。
お漬物を、購入しました。
ふと見ると、中袋が破れて中身が飛び出していました。

お電話で、ご報告しました。
「申し訳ございません!!最近、リニューアルをしたところお客様から同様のクレームが寄せられていまして只今工場を見直しております!!」

sayuは、300円程度のお品を棄てる事になりました。
代わりに、お詫びとして1500円はする”詰め合わせ”が来ました。

（5）○月×日。
きしめんを、購入しました。
ふと見ると、虫が出て来ました。

お電話で、ご報告しました。
「申し訳ございません!!今すぐ、発送過程を検証いたします!!」

sayuは、500円程度のお品を棄てる事になりました。
代わりに、お詫びとして2000円はする”詰め合わせ”が来ました。

（2）と（3）と（4）は、お給料が激減した時に起きました。
大変、助かりました。

また、心の慰めにもなりました。
お客様の”損”にならない様に計らって下さる方々や、一生懸命”クレーム対応”をして下さる方々のお姿にも励まされたからです。