2003.10.02
カテゴリ： カテゴリ未分類
YahooBBがすこぶる快調だ。
前に契約していたプロバイダであるとしまネットの、トラブル対応における危機管理能力の無さに失望したオレが新しいプロバイダとして選んだのはYahooBBだった。料金やサービス内容を比較して最も優れているから選んだというわけではなく、インターネットエクスプローラを立ち上げると開かれるYahooのサイトに掲げられているバナー広告によって、オレが自動的にYahooBBを選ぶように刷り込まれてしまったからだろう。オレがバナー広告をクリックしてしまうことはポルノサイト以外ではまずありえないが、あのチカチカ点滅するデザインの広告が、絶大な宣伝効果を持っているということをオレは、YahooBBを選んでしまったことで実証することになったわけだった。
スピードアップはあまり実感できないが、無線LANの電源を入り切りする必要がなくなり、全くストレスのないインターネットライフを送っている。
としまネットのケーブルモデムから、Yahooのモデムに切り替えてかなり安定してきていたから、としまネットを解約する必要が出てきた。ところがこのとしまネット、解約の工事に費用がかかる。オレはこの解約の費用を払うことにどうしても納得がいかない。満足なサービスを受けられないと判断して契約解除を決断したからだ。具体的には、ウイルスMSブラスターでパケットが大量発生して、CATV内の回線全体がトラフィックになり、ネットに接続出来ない状態が5日も続いた。これはプロバイダの責任であるとオレは判断した。ところがプロバイダには、そのことに対するペナルティーを引き受けようとする姿勢は一切無かった。解約にかかる費用を支払わないこと、これは、オレがとしまネットに課すペナルティという意味も含まれている。
水曜のランチ後、解約の申請のためにとしまネットに電話をした。
平日の昼間ということもあってか、電話にはおねいちゃんが出て対応してくれた。名前や電話番号を告げ、解約申請の手続きはスムーズに進行した。
「さしつかえないようでしたら、解約の理由を教えていただけないでしょうか」
「MSブラスターのとき、だいぶ止まってたじゃない？あれで。」
「かしこまりました。」
最後に付け加えるようにオレはいった。
「撤去作業にかかる工事費用はお客さまの負担とさせていただいております。」
「その費用、払うつもりないんだけど」
「それは、どういったことでしょうか？」
「事故を起こしたわけでしょ？ウイルスのときに。それで解約しようと思ったわけで、こちらの都合ではないということですよ。」
しばらくしてまたとしまネットから電話がかかってきた。オレが費用を払わないといった件で、責任者がじきじきに出てきたのだった。
「今回のMSブラスターの件に関しましての当社の見解といたしましては、あくまでお客さまのパソコンから発生したウイルスがトラブルの原因となっておりまして、原因は当社にあるものではございませんで、借款をごらんになっていただいてもですね、そういったことになっている次第でして、なのでお客さまには、払っていただくようこうやってお願いしているわけでしてその、何人の方々にも、納得していただいておりますので、中村さまだけ特例にするというわけにはいかないんですよ・・・」
見解とか借款とかそんなのはどうでもよくてね、こちらとしては支払うつもりは一切ないわけ。その意思は伝わってる？
「はあ、ともうされましても・・」
解約費用は自動的に口座から引き落とされるようになってるんだっけ？じゃそれをやめる手続きをお願いできるかな？
「そうしましたらあの、引き落としには承諾していただけないということで、未納というカタチにさせていただいて、引き続き支払いをお願いするというカタチでよろしいでしょうか。」
「かしこまりました、それでは解約書を送付させていただきます」
前に契約していたプロバイダであるとしまネットの、トラブル対応における危機管理能力の無さに失望したオレが新しいプロバイダとして選んだのはYahooBBだった。料金やサービス内容を比較して最も優れているから選んだというわけではなく、インターネットエクスプローラを立ち上げると開かれるYahooのサイトに掲げられているバナー広告によって、オレが自動的にYahooBBを選ぶように刷り込まれてしまったからだろう。オレがバナー広告をクリックしてしまうことはポルノサイト以外ではまずありえないが、あのチカチカ点滅するデザインの広告が、絶大な宣伝効果を持っているということをオレは、YahooBBを選んでしまったことで実証することになったわけだった。
スピードアップはあまり実感できないが、無線LANの電源を入り切りする必要がなくなり、全くストレスのないインターネットライフを送っている。
としまネットのケーブルモデムから、Yahooのモデムに切り替えてかなり安定してきていたから、としまネットを解約する必要が出てきた。ところがこのとしまネット、解約の工事に費用がかかる。オレはこの解約の費用を払うことにどうしても納得がいかない。満足なサービスを受けられないと判断して契約解除を決断したからだ。具体的には、ウイルスMSブラスターでパケットが大量発生して、CATV内の回線全体がトラフィックになり、ネットに接続出来ない状態が5日も続いた。これはプロバイダの責任であるとオレは判断した。ところがプロバイダには、そのことに対するペナルティーを引き受けようとする姿勢は一切無かった。解約にかかる費用を支払わないこと、これは、オレがとしまネットに課すペナルティという意味も含まれている。
水曜のランチ後、解約の申請のためにとしまネットに電話をした。
平日の昼間ということもあってか、電話にはおねいちゃんが出て対応してくれた。名前や電話番号を告げ、解約申請の手続きはスムーズに進行した。
「さしつかえないようでしたら、解約の理由を教えていただけないでしょうか」
「MSブラスターのとき、だいぶ止まってたじゃない？あれで。」
「かしこまりました。」
最後に付け加えるようにオレはいった。
「撤去作業にかかる工事費用はお客さまの負担とさせていただいております。」
「その費用、払うつもりないんだけど」
「それは、どういったことでしょうか？」
「事故を起こしたわけでしょ？ウイルスのときに。それで解約しようと思ったわけで、こちらの都合ではないということですよ。」
しばらくしてまたとしまネットから電話がかかってきた。オレが費用を払わないといった件で、責任者がじきじきに出てきたのだった。
「今回のMSブラスターの件に関しましての当社の見解といたしましては、あくまでお客さまのパソコンから発生したウイルスがトラブルの原因となっておりまして、原因は当社にあるものではございませんで、借款をごらんになっていただいてもですね、そういったことになっている次第でして、なのでお客さまには、払っていただくようこうやってお願いしているわけでしてその、何人の方々にも、納得していただいておりますので、中村さまだけ特例にするというわけにはいかないんですよ・・・」
見解とか借款とかそんなのはどうでもよくてね、こちらとしては支払うつもりは一切ないわけ。その意思は伝わってる？
「はあ、ともうされましても・・」
解約費用は自動的に口座から引き落とされるようになってるんだっけ？じゃそれをやめる手続きをお願いできるかな？
「そうしましたらあの、引き落としには承諾していただけないということで、未納というカタチにさせていただいて、引き続き支払いをお願いするというカタチでよろしいでしょうか。」
「かしこまりました、それでは解約書を送付させていただきます」
お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう
【毎日開催】
15記事にいいね！で1ポイント
PR
中村不思議
中村不思議
コメント新着
2026.10
2026.09
2026.08
2026.09
2026.08
2026.07
2026.06
2026.06
キーワードサーチ
▼キーワード検索
© Rakuten Group, Inc.
