blog the seventeen（いまの気持ちを17文字で）

2022年09月29日

トラブルもカバー次第で好印象

テーマ：今、沖縄で(594)

カテゴリ：カテゴリ未分類

２拠点生活を送っている私、昨日は沖縄から奈良に移動する日でした。

レンタカーを返却しに行ったときのこと。
飛行機が午前中の便だったので、ちょっと早めに８時前にレンタカー屋さんへ。
営業時間が８時からなので10分前に着いたときは誰もおらず、そのうち従業員ひとり到着。

「ここの営業は９時からなので、空港へのお送りは９時からになります。」

え？８時ということで受け付けてもらいましたけど。
送迎もそのときにできるみたいなことでしたけど。
（実際はそんなに急いでいませんでしたが、１時間も待つのかなあ･･･）

契約書を見て、その従業員の方も気がついたようです。

「普通は送迎は９時からになっているんですけど受け付けた者が間違ったんでしょうね」
「ま、時間には余裕があるのでバスで行ってもいいし１時間待つなら待ってもいいですよ」

そこから、彼の決断が早かった。

「いえ、こちらのミスですから今からすぐに空港にお送りします。」
と言うやいなや、自分の車に私を乗せました。
ちょうどそのときもうひとり従業員が出社してきたので、その方に事情を説明。

若いのに空港に向かう途中の対応も丁寧で、とてもいい人でした。
裏道を熟知している様子で、タクシーで25分かかった道を15分であっという間に空港に到着。
別れ際も「申し訳ありませんでした」と深々と頭を下げてくれました。

ただ、慣れているんでしょうけど、狭い道を結構なスピードで走るのはちょっとこわかった　笑

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