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今日は、気がきくという話し
私より、ひとまわり、年上の人が
よく、気がきく、きかないと言っています
また、かばう、かばわない
もう、かばいきれないなどとも、言います
その人は
自分の立場が、クレームを聞く立場なので
結局、自分の為にも、かばうという仕事が増えます
自分は、身奇麗な状態でクレーム処理となります
人間、楽をしたいのは、同じですから
クレームや、かばうというのがない方がいい訳です
それを思うと、気が利く、利かない、を口にする
彼の思いが連想されてきます
クレームか来ないように考えて動いていれば
クレームを本人が減らしていけるはず
それを言いたいのでしょうが
はたして、彼の周りに、そんな人間がどれ位いるでしょう
たしかに、気がきかないと言いたくなる気持ちは、わかりますが
あまんじて、それに向かうのが、立場上、仕方ないと思うのですが?
【e-word 01173】
たくさんの製品をつくるより、
たくさんの信頼をつくりたい。
~~ 再春館製薬CMコピーより ~~
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