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2005.12.28

買いたいものをつかんで
いざレジに行ってみたら・・・

ゲゲ(°_°;)　スゴイ長蛇の列・・・

それもそのはず。
今はクリスマス後の　年末セール中。
平日だというのに　モールはスゴイ混んでいる。

しかし　原因はもっと単純な所にあった。

トイザラスのレジは６つくらいある。
しかし　開いているのは・・・

たったの１つ！！（＠＠；）

な、ナニそれー！？（＠□＠；）！！

この開いているレジに
５ｍくらいの　なが～い列ができていたのだ。

「一体　他の従業員はどこにいるんだ？！」

それでも　せっかくここまで来て
手ぶらで帰るのも残念な気がして
おとなしく列に加わる事にした。ププ(^_^;)

それにしても・・・

日本だったら　ありえないだろうな・・・。(-。-) ボソッ

・・・と　思わずにはいられなかった。

日本だったら　こんな時期のセールには
店の従業員が総出で　準備万端にお客を迎えるんではないかと思う。
だって　混むのは分かっている事・・・。
臨時バイトも雇ったりしそうな気がする。

しかしこのトイザラス・・・

いつもの平日の従業員しかいない感じ・・・。
（*￣m￣）プ

そしていつも　日本とカナダのサービスの違いで

それは・・・

今日のこのトイザラスの場合のように
どれだけお客が列に並んで待っていても
レジの人や　接客のクラークは

急ぐということをしない 　のだ・・・。

ﾞ;｀;:ﾞ;｀(;￣;ж;￣; )ブッ

たまには急ぐ人も　いるのかもしれない・・・

・・・(￣。￣)　

いや・・・、そういう人　
あんまり見た記憶が無いなァ・・・6(￣∀￣;)ポリポリ

ぶっ（*￣m￣）

でも　本人はあれでも
きっと急いでいるのかもしれない・・・(^_^;)

そんな風に　カナダに来たばっかりの頃は
広い心を持って（？）理解しようと試みてみたりもした。
（*￣m￣)プ

ところが　そういうレジの人は
そのうちになにやら　
ただいま接客している客との間で
会話を始めたりする・・・。

何の話だ？

と　聞き耳をたてて見ると　その話の内容が
犬の話だったり　孫の話だったり　
自分の怪我の話しだったり・・・

(；一∀一)　あ、あのぉ・・・

そして　後ろに続く他のお客は　
その話が終わるのを

じぃ～っ

と待っているのだ。

（*￣m￣）プ

こういう光景は　カナダにいると
すんご～く頻繁に目にする。

そしていつもその光景を見ると
(^д^;)スゴイ・・・
と　感心してしまうのだ。

だって　もし自分がそのレジの人だったら・・・

他の客が待っている間
自分の足がどんな風に捻挫して
どれくらい治すのが大変だったかなんて話を　
悠長に話していられませんっ！！！（爆）

ついつい　後ろの人が気になって・・・
ついつい　素早く仕事をしてしまって・・・
気が付けば　マシーンのように動いてしまう自分がいるのだ。

そう考えると・・・

この「カナダ風接客の精神」が　
ちょっぴり　うらやましく思えたりします。
（*￣m￣）プ

「あんな風に　動じない人になりたいわ・・・」(*^。^*)ポッ！！

　　　　　　　　　　何言ってるんだか？Σ(￣∀￣;)

こういう差を見るとき
わたしは日本人だなぁ・・・なんて思ったりする。

いや、日本人にも　こういう
ゆったり落ち着いた　度胸の据わった方
いらっしゃるのかもしれません。

単に　カナダ人とか日本人という事でなく
個人的性質なのかもしれない。

でも・・・

統計的に言うと
ぜったい日本人は　待っている客を見ると
急ぐ人が多いと思います！！

そしてカナダでは　
本当に急がない人ばっかりなんです！！(^□^;)

それにしてもこれはどうしてなんだろう？

日本人は　待っている人のことを思いやるから？
ではカナダ人は　思いやりがないの？

それとも
カナダ人は単に　大変ゆったりのんびりしているだけ？
国土が広すぎて　焦ることを知らずに育ったとか・・・？
（ナンじゃそりゃ・・・（*￣m￣）プ）

カナダ生活も長くなってきて
私が思うのは・・・

カナダでは　待っている人のことより
今　相手をしているお客との「交流」を大事にする
からではないか・・・と・・・。

本当にそうかは　わからないけど・・・。(^_^;)

今度　レジの人とお友達になって
ぜひ　聞いてみたい♪

「お客さんが　ズラーっと並んでいるのを見たら
焦ったりする？？？」

って・・・。　笑

わたしは日本にいると　やはり　
迅速なサービスを期待してしまう。
しかもその期待は　大変良く満たされる。

でもカナダはというと・・・？

今日のトイザラスのように　
あんな風に長蛇の列が出来上がっていても
全く動揺することも無く　別のレジを開けるわけでもなく　
マイペースに接客されるとき
カナダに来たばっかりの頃は
よくイライラしてましたね～。ハハハッ(^∀^;)

特に急いでいる時は　超イライライライラ！！（爆）

たまにカナダ人でも　文句を言ってたりしてるけど
日本と大きく違うなー　って思う所は

文句を言ったところで

「しょうがないので我慢してください。｣

で　終わってしまうところ。

ﾞ;｀;:ﾞ;｀(;￣;ж;￣; )ブーッ！！

だから客も　ブツブツ文句を言いながらも
結局　なが～い列に並んで待つことになる。

さて・・・

・・・そんなことを考えていたら
あっという間に　レジにたどり着いていた。
(*≧m≦*)プッ♪

カナダでは　レジの人と必ず挨拶をするのだが
わたしも

「（こんなに忙しい中）だいじょうぶ～？」

というような気持ちで　
一人で頑張っているレジのおばちゃんに声をかけてみた。

そしたら　レジのおばちゃんは目をクリクリさせて

「まったくね～！わたしなんて　
今さっき　仕事に来たばっかりなのに　これよ・・・」

と　ちょっとストレスを感じている風に言っていた。笑

そしてわたしは「サンキュ～♪」を言って
お店を後にしたのでした。

チャンチャン♪

それにしても　一体　わたしは
トイザラスで何を買ったのかって？！
(^_^;)

これでした。

↓

Percy