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机の引き出しを掃除していたら私からのハガキが何枚も出てきたのでと、久しぶりに電話をよこしてきた宇都宮のAさん。そういえば15年前はハガキをよく書いていたことを思い出した。Aさんは実践型の実にユニークな発想のできる人です。今回、新規事業を立ち上げたということです。
仕事は、「誰かのために」から 「たった一人のために」
、 マーケティングコンサルタントの谷口正和氏
から聞いたことがあったとのこと、最小単位は、一人です。一人が好きになってもらえるものは、他の人にも好かれる。CoCo壱番のカレーは奥さんのつくるカレーが美味しかったので、その味をベースにカレー屋さんを始めたという。一人が喜んでくれれば、響感して口から口へと口コミになってゆく、結果、日本一のカレーショップチェーンに成長したとのこと。
ハガキと同じように、伝えたいことは個別なんだと。 モットーは 「にくいまでに親切」
・ 「楽しく、明るく、前向きに」
実にわかりやすいコンセプトだ。世の中、複雑にわかりずらくなっているから、逆に明快なコンセプトはわかりやすい。
与欣(ヨキン:よろこびをあたえる)のレベルが、「にくいまでに親切」とは、「予想を超える喜びを与える」ことであり、 誰でもできることを、誰もマネできないレベルに徹底的に深堀りしてゆくこと
である。
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