武田つとむファイナンシャルプランナー事務所　岩手盛岡駅前

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長女の協力でマイホームを建替え？後編

カテゴリ：マイホーム

顧客のライフプランに沿って　
それに相応しい
顧客第一主義の提案
をしていただきたい？

ネット上で発見した記事より・・
※は、生活設計ＦＰのコメント。
報酬ゼロで消費者側に立つ、ファイナンシャルプランナー
　　　　　　　1級ＦＰ技能士　ＣＦＰ（Ｒ）
　　　　　　　武田　つとむ

ＭＳＮマネー
2013年10月29日 10:00

ハウスメーカーの
不適切な提案勧誘

《　後編　》

『消費税が上がるまでに、
　早く契約をして下さい！』
と言い出した営業マン

そして責任者からの最後の言葉は

「当社は今月が決算月ですので、
　何とか月内に契約ができるように
　　　お客様への説得をお願いします」。

もう開いた口が塞がりません。
※売る側としては、当然の
　　　　　　　　言動・・ではあります。

顧客を無視して
自店の業績拡大しか考えていません。
※もともと・・私たち消費者と
　　　　　　　　建築業者は利益相反関係です。
　　　　　　　　程度の差こそあれ、
　　　　　　　　建築業者とはそういうもの。

何故この様なことを
言われなければならないのか！
腹立たしい限りです。
※そんなにカリカリするほどの
　　　　　　　　ことでもないと思います。

これ以上話をする必要もありません
ので切り上げ、
その内容をＡさんに報告しました。

Ａさんと協議の上、
他のハウスメーカー２社に企画を
依頼することにしました。
※このＦＰさんが付き合いのある
　　　　　　　　業者2社・・なんでしょうね。

　　　　　　　　この2社が、大手メーカー
　　　　　　　　ではないことを祈ります。

この２社の内の１社の営業マンは、
事前に家族4名の要望、
資金計画等をヒアリングして、
適正なアドバイスを行った上で
企画書を作成してきました。
※当たり前の作業・・です。

この場に私も同席しましたが、
内容は妥当なものでした。

住宅ローンにつきましても、
どこか予定しているところが無ければ、
当社の提携金融機関を紹介します
という内容でした。

営業マンが帰った後、
家族で協議を行いました。

建築費約2900万円、
附帯工事・諸経費約700万円、
総額約3600万円
※うわぁ・・高そう。
　　　　　　　　当初の業者とあまり変わらない
　　　　　　　　のでは？
　　　　　　　　やはり大手メーカー・・か？

の資金計画をどうするかです。

Ａさん単独で住宅ローンは15年しか
組む事ができません。
用意できる自己資金は500万円。
※あれ・・？　50万円じゃないの？
　　　　　　　　急にお金が増えた？

すると娘２人から
予想もしていない発言がありました。

「家族全員の事なので、私達も
　借入名義人になっても良いです。
　　　お金も100万円ずつ出します」。

この言葉を聞き、今時珍しく
良くできた娘達だと思い涙が
出てきました。
※えぇ～？　いいのか？
　　　　　　　　娘たちのライフプランは
　　　　　　　　どうなるの？

　　　　　　　　住宅ローンで縛られてしまうぞ
　　　　　　　　娘たち・・。

住宅ローンは私が講師をしている
金融機関を紹介させていただきました。
※このＦＰさん、金融機関とも
　　　　　　　　懇意にしているんだ・・。
　　　　　　　　ふぅ～・・ん。

幸いＡさんの近くの店舗の支店長は、
私がよく知っている方でした。
※完全に懇意にしている・・。

Ａさんと長女の連帯債務で、
借入金額3000万円、借入期間30年、
10年固定金利型年1.1％
の最優遇金利で融資が決定しました。

返済期間は30年ですが、
コインパーキングを月極め駐車場に
変更して、
※え・・？　月極め駐車場？
　　　　　　　　結局やるの？
　　　　　　　　さっきの固定資産税等の
　　　　　　　　負担の話はどこに行ったの？
毎年100万円繰上げ返済を行い
15年間で完済する計画です。

10月25日に地鎮祭を行い
工事に着工する予定です。

Ａさん家族も

「当初は無茶な資金計画、強引な
　契約誘致で大変不安になっていたが、
　お蔭様で
　今は夢と希望に満ち溢れています。」

とおっしゃっていただいています。

某ハウスメーカーは自社の業績を
向上するためだけの営業戦略で
大切な顧客を失い、
信用も失ってしまいました。

顧客のライフプランに沿って、
それに相応しい顧客第一主義の提案
をしていただきたいものです。
※今回の話が本当に、顧客の
　　　　　　　　ライフプランに沿っている？

　　　　　　　　65歳の人が3,000万円の
　　　　　　　　借金をすることが、
　　　　　　　　ライフプランニングに
　　　　　　　　沿っている・・と言えるか？

　　　　　　　　結婚前の娘が親の大きな借金の
　　　　　　　　連帯債務者になることが、
　　　　　　　　本人のライフプランニングに
　　　　　　　　沿っている・・と言えるか？

　　　　　　　　借金は、それぞれの人生を
　　　　　　　　束縛する・・大きな要因になります。

　　　　　　　※このＦＰさんが紹介している
　　　　　　　　業者は、大手メーカなのでは？

　　　　　　　　だとすれば、同じ内容で
　　　　　　　　価格は数百万円は落とせます。
　　　　　　　　（適正価格はそのへんにある）

　　　　　　　　地元業者の中から
　　　　　　　　良さそうなところを3～5社
　　　　　　　　ピックアップして、
　　　　　　　　徹底比較すれば
　　　　　　　　適正価格が分かります。

　　　　　　　　地元業者は展示場で・・ではなく、
　　　　　　　　（展示場業者は確実に高い）
　　　　　　　　ネットで探しましょう。

　　　　　　　　適正価格を理解した上で、
　　　　　　　　納得して業者を選びましょう。

　　　　　　　　そうすることで・・

　　　　　　　　65歳の人生も、
　　　　　　　　長女の人生も、
　　　　　　　　かなり負担が軽くなります。