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以前、富裕者向けの家事サービス事業をやっている企業のWeb責任者から、Webコンサルをしてくれないか、という話がありました。出かけて、打ち合わせをいたしますと、Webからの問い合わせや成約件数が落ちているということです。そして、Web展開について話が進んでいくのですが、Web責任者は、Webの展開コンセプトについて、「ラクをしたい人のための家事サービス」ということを、あるときぱっとひらめき、このコンセプトに基づき、展開していたというのです。Web責任者は、このコンセプトはかなりよいと思っているようで、自信たっぷりで、思い入れがあるように語っていたので、一瞬、私は言おうかどうか迷ったのですが、コンセプトがよくなければ、コンサルを提供しても貢献できないと思い、思い切って言うことにしました。「そのコンセプトは再考したほうがよいですよ」と。なぜなら、富裕者=「ラクをしたい」人たちではないからです。ラクをしたいかしたくないかというレベルで考えるなら、むしろ、「ラクをしたい人」ではないでしょう。ラクをして富裕者になったのではなく、ラクをしないから富裕者になったのではないでしょうか。そもそも、ラクかどうかなんて関係なく、自分のビジネスへの情熱やこだわりがあったから富裕者になれた、ととらえるほうが順当です。ラクをして富裕者になれた人はいるかもしれませんが、あくまでも少数派ととらえるべきです。つまり、「ラクをしたい」というコンセプトは、富裕層にはささらない、見当違いなのです。きちんと富裕者向けに訴求するなら、「もっと自分の時間を有効に使いたい方へ」とか、あるいは、最高の家事サービスを提供するという原点に立ち戻って、「家事のプロがあなたの家を最高にきれいにする」とかです。「ラクをしたい」というコンセプトに、なぜ、Web責任者がこだわるか。私の推測では、そのWeb責任者が「ラクをしたい」人だからです。自分がそう思っているのだから、富裕者もそう思っているに違いない、だからこのコンセプトはよい、と。一言でいえば、マーケティング発想がないということなのですが、マーケティング経験も少ないのかもしれません。それなら、きちんとターゲットとなる富裕者層の求めているものを調査する必要があるのですが、マーケティングについての見識がないと、その発想自体ができないのでしょう。あと、富裕者層向けビジネスをやろうと思う人と「ラクをしたい」発想は、多少関係があるのではないかと私は思っています。富裕者層向けビジネスは、一頃より話題に上ることが少なくなりましたが、少し前までは結構ありまして、私もよく相談を受けました。そうした中で、共通して感じたのは、富裕者層向けビジネスを安易に考えて行おうという人が多いということです。つまり、金を持っている人から、金を取ろうということだけなのです。発想としては、あり得ますが、ただ、それだけなんですね。富裕者層というのはどういう人たちで、何を求めているかという部分が弱いのです。「ラクをしたい」発想は、このような安易さからも出ていると考えられます。ともあれ、コンセプトがずれていれば、ビジネスはうまくいきません。Webコンテンツ、プロモーション、キャッチコピーなどは、コンセプトに基づき、展開されるものです。根本のところ、出発点が間違っていれば、やることすべてが、見当違いなものになってしまいます。売上が落ちている、問い合わせが少ないなどの問題を解決するなら、問題点の場所を的確に見抜き、改善、改良、修正する必要があります。それが、コンセプトレベルで問題があるなら、かなり大がかりな作業になりますが、それをやらなければ、業績アップは望めません。コンセプトは、それほど重要なことです。家事サービスがうまくいかないのは、コンセプトなのです。コンセプトは、ビジネスの顧客となる相手に、どういう価値を提供するかです。仮説を立て、できる限り調査を行い、ターゲットにきちんとささるコンセプトを策定しないといけません。富裕者に限らず、年齢、性別など人口統計学的な分類であるデモグラフィック、心理学的な分類のサイコグラフィックやライフスタイル、B2CやB2Bなど、顧客層を分類する基準はいろいろあります。その中で、目指す顧客層に向けて、最適なメディアを通して、的確なメッセージを発信すること。その中心にあるのがコンセプトといえるでしょう。コンセプトの重要性は、ビジネスの規模、商品のライフサイクルや競争地位、リアルネットに関わらず、変わりありません。新規ビジネスはもちろん、既存ビジネスでも、顧客層に目を向け、コンセプトを変えていくことが必要なこともあります。私どもでは、コンセプトをしっかり考えるビジネスのお手伝いをいたします。新規事業立ち上げのための事業企画、コンセプトをしっかり考えるビジネスの営業企画、販売拡大のための販促企画などについて、企画面でサポートしてほしい、企画書・提案書を作成代行してほしいなどがありましたら、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.03.28
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提案先が同じような業種・業態、似たような担当部署で、どの担当者も似通ったことを言っていても、提案する側は、いろいろと工夫するものです。他社よりもよい提案をして、提案先に企画が採用されるように、提案内容を変えていきます。まずは、入れ込む内容を工夫していきます。新しいアイデアを考えたり、既存の方法をアレンジします。アイデアが出尽くすと、企画書の書き方、作り方を変えたりします。ストーリーを組み換えたり、オーソドックスな文章中心のA4横位置企画書であったのが、図解で凝ったものにする、イラストやデザインで見栄え良くしたり、縦位置にしたり、大きくA3にしたり。提案する側はさらに工夫します。作業の難易度を上げていきます。まずは同じ業界の他社事例を探し、次は他業界の事例を探索し、というように、新たなネタを探します。インターネットで検索し、セミナーや展示会、お店、イベントなどに出かけます。人的なネットワークを駆使して、人に会ったり、遊ぶときもヒントを探し、頭の片隅でいつも考えていたり。こうやって、提案先にとって、どんな情報やネタが価値あるものかを考え、そこからどう提案を組み立てるかを、いつも考えたりしています。こうした大きな工夫、小さな工夫に、提案先は、自社のことをきちんと考えてくれていると思い、前向きな姿勢に心象をよくして、動いてくれるものです。とはいえ、いろいろな工夫ができても、同じ人が担当していると、アイデアが尽きて、提案内容も同じようになってきます。つまり、マンネリ化してきます。同じ人がやり続けることの限界とでもいいましょうか。マンネリを打破するもっとも有効な方法は、外部の人と一緒にやったり、外部の人に任せることです。外部の人は、既存のやり方から自由ですから、まっさらな視点から見ることができます。その人の持っている経験や知識から、新しいことを提案してくれます。また、人と一緒に考え、うまくブレーンストーミングをやれば、アイデアが出やすくなります。そもそも、今までいなかった人がプロジェクトに加わること自体で新鮮な空気が入ることになります。実際に、私どもにご依頼いただく中で、マンネリを打破したいというご要望をいただくことがあります。今までに提案した企画書を見せていただくと、確かにワンパターンになっています。工夫のあともいろいろと見られるのですが、それでも、袋小路にはまっている印象です。袋小路にはまってしまうのは、担当者の頭の限界なのか、上司の指示なのか、会社としての業務範囲の問題なのかは、即座に判断できません。いずれにせよ、私どもでは、そのような前提がない頭で、企画を考えることができますから、いろいろなアイデアを出すことができるのです。外部の人とやる場合の注意点としては、丸投げしないこと、まかせっきりにしないことです。自社の業務内容を一番知っているのはやはり自分であって、外部の人ではありません。おさえるべきことはおさえないといけません。つまり、うまく使う、うまく連携することです。私どもでは、マンネリ化したビジネスのお手伝いをいたします。新規事業立ち上げのための事業企画、マンネリ化したビジネスの営業企画、販売拡大のための販促企画などについて、企画面でサポートしてほしい、企画書・提案書を作成代行してほしいなどがありましたら、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.03.21
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会社員を長年やっている方から独立・起業したいという要望をお聞きすると、基本は「やめといたほうがよい」とアドバイスします。会社員のほうがラクだし、長年会社員をやっていると、会社員の仕事のやり方が抜け切れないからです。つまり、独立・起業にふさわしいビジネスのやり方ができずに、失敗しやすいのです。ですから、どうしてもやりたいことがある、もう会社務めはできない、会社員をしていられない、会社にいられない、というような事情があるから別ですが、とりあえずでも会社員は続けられる、不満はあるがどうにか我慢できるという程度であれば、会社員を続けることをおすすめしています。中には、それなりに名の知れた会社で、30代中盤で部長になられた出世頭のような人でも、独立・起業への志向があったりします。事情はよくわかりませんが、このような方なら、ますます、会社員を続けたほうがよいと私には思えます。本人に不満はあるかもしれませんが、会社から認められているのです。せっかく厚遇してもらっているのに、もったいないです。独立・起業は「夢」という言葉とセットで語られます。特に成功している方は、「夢」という言葉をよく使います。実際に「夢」を実現されている方、成功されている方は多くいますが、うまくいかない人のほうが、私の周りを見る限り、多いものです。成功は目立つのです。大成功できる人などは、ごく一部です。独立・起業の難易度は高い、といわざるを得ないでしょう。それでも、結局は、独立・起業したい、することになった、やらざるを得ない、ということになったら、覚悟を決めて、やるしかありません。しかし、実際にやり始めると、やることがとても多いことに気づくものです。会社というのは、多くのことをやってくれたんだなと、初めて思い知ることになります。とはいえ、後戻りできません。どういうスタイルで独立・起業するかにもよりますが、会社設立、社会保険手続き、財務や税金関係の処理、営業、総務、仕事場の確保、本業の仕事のほか、文房具の買い出しや手紙を出すことまで、やらなければいけないことが山のようにあり、どのようにやるか、回すかを考え、実行しないといけません。会社員なら1つのことをやっていればよかったかもしれませんが、事務の女の子は隣に座っていません。最初は全部自分でやることになります。そして、独立・起業時の一番の問題は、お金です。いくらくらい必要で、その必要なお金を確保できるか。返済の必要のない自己資金でまかなうのが理想ですが、足りない場合、どこから調達するか。親、兄弟、親戚、日本政策金融公庫、銀行など金融機関、ベンチャーキャピタル、投資家、出資してくれそうなお金を持っている人など。基本は、返済がとどこおっても、催促することなく、待ってくれたり、うるさくないところから、借りることでしょう。ですから、親、兄弟、親戚の順です。それでも、足りない場合、どこから調達するか。長年やってきた分野や経験のある職種で独立・起業するなら、日本政策金融公庫が順当でしょう。あと、私がいろいろな方を見ている中で、よいと思うのは、出資してくれそうなお金を持っている人です。自分という人間性に興味を持って、事業内容に賛同してくれ、持っているお金をうまく使いたい、投資したいと思っている人が回りにいれば、出資してくれやすいのです。金融機関や出資者から、お金を借りようとすると、突然、必要になってくるのが、事業企画書、事業計画書です。きちんと説明してくれるものが必要なのです。多くの人は、ここでもとまどうことになります。事業企画書など書いたことがない、どう書けば、作ればいいのか。となって、私のところに相談にこられるのです。多くの人は、事業企画書、事業計画書など、作ったことがないのです。苦労して自分で作るか、私のような手馴れたプロに任せるかになります。苦労して自分で作っても、なかなかうまく作れないものです。事業企画書を作ると、お金以外にもやらなければいけない企画を詰めることができます。ビジネスモデル、運営体制、スケジュール、営業方法、販促企画などなど。書いていくことで、足りないこと、詰めるべきこことが明らかになります。事業企画書では、それほど詳細に詰めなくても、基本的な方向性や考え方としてまとめていけば、出資してもらうという目的であっても、実際の事業運営の指針にすることができます。ですから、お金を借りることがなくても、独立・起業時には、事業企画書を作っておくほうがベターです。営業、販促などやらなければいけない企画は多く、それらを事業企画書という1つの形にすることで、1本筋を通すことができます。また、自分で展開するビジネスがどういうものかを確認し、ブラッシュアップすることができます。さらに、協力者や関係者への説明ツールにもなります。私どもでは、独立・起業時のビジネス立ち上げのお手伝いをいたします。新規事業立ち上げのための事業企画、独立・起業ビジネスの営業企画、販売拡大のための販促企画などについて、企画面でサポートしてほしい、企画書・提案書を作成代行してほしいなどがありましたら、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.03.07
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大リーガーのイチロー選手は、「オンリーワンという言葉はきらい、ナンバーワンにならなければいけない」というようなことを言っていました。野球という世界では、確かにそうかもしれないと思いつつ、イチロー選手は、確かにナンバーワンだけど、あの内野安打を量産するスタイルはオンリーワンでもあるのでは、などと思ってしまいます。ビジネスの世界でも、ナンバーワンを目指さないとけないジャンルというのはあります。ナンバーワンになることで、強大なブランドロイヤリティを獲得し、それが最終的に大きな利益をもたらすというわけです。こういった世界は、大抵の場合、大きな市場ですが、小さな市場でも成り立ちます。しかし、ナンバーワンでなくても、オンリーワンでも成立するのがビジネスの世界です。小さな企業や事業なら、むしろ、競争を避けて、勝てる分野を志向し、大企業では小さすぎて手を出さない市場や、小回りの利くサービスが必要な展開などで、勝負するほうが賢いともいえます。いわゆる、ブルーオーシャンとか、ニッチ、隙間を狙ったビジネスです。ニッチ商品とは、特定用途、マニア向け、富裕層向け、特定エリア向けなど、市場や対象、ターゲット、地域を限定したり、商品やサービスの機能や価格、使い方を限定したものなどが該当します。例えば、1つだけあげると、以下のようなものが挙げられます。すごいですよね、知っている人など、ほとんどいないと思いますが、世界シェアは90%です。しかも、過疎地での事業です。光ディスク修復装置の世界シェア90%企業 鹿児島の町で奮闘http://www.news-postseven.com/archives/20130122_167309.htmlニッチなビジネスの条件としては、ビジネスとして成立するだけの事業規模があることです。アイデアレベルならば、いくらでも生まれるニッチなビジネスですが、ただ、実際にやってみて、売れるかどうか、ビジネスとして成立するかどうかです。いけるかどうかなど、だれにもわかりません。マーケティング力は必要だと思いますが、最終的には、動物的な勘みたいなものでしょうね。そしてやり抜く力。こだわり。あとは、売れる商品であっても、販売力や販売アイデアが優れているかどうか。とんとん拍子にいくことはあるでしょうが、大抵はそうはいかないものです。運や時流、お金、協力者なども、味方につけないといけません。ニッチなビジネスは、ニッチを抜け出し、メジャーな商品に成長してしまうこともあります。事例はいくらでもありますが、パソコンOSなども、そうでしょう。始まりは、ほんと一部の人しか使ってませんでした。私なども早いほうでしたが、「オタク」と思われていました。今では、そんな見方をする人はいないほど、市場は大きくなってしまいました。市場とは多様な世界ですが、ニッチな商品は市場の多様性に貢献します。また、市場は新陳代謝を繰り返していますが、ニッチな商品は、新の部分を担っています。ニッチなビジネスは、たとえ小さい市場であっても、とても価値があるといえるでしょう。大きな市場になっていけば、世界を変革したということになります。私どもでは、ニッチなビジネスのお手伝いをいたします。新規事業立ち上げのための事業企画、ニッチなビジネスの営業企画、販売拡大のための販促企画などについて、企画面でサポートしてほしい、企画書・提案書を作成代行してほしいなどがありましたら、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.03.01
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