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プレゼントキャンペーンの形式には、大きく分けて、クローズドとオープンの2つがあります。<形式>・クローズド・オープンクローズドというのは、商品やサービスの購入を条件とすることです。商品のバーコードやフタ、ラベル、シール、レシートなどなど、商品を購入したことの証明となるようなものを応募の際に添付することが必要な形式です。オープンは、クローズドと反対で、商品やサービスの購入を条件としない、つまり、だれでも応募できる文字通りオープンな形式です。クローズドとオープンは、同じプレゼントであっても、目的が大きく違います。クローズドの目的は、商品を実際に購入してもらうことです。ですから、目的は実売促進、売上アップです。クローズドの場合は、プレゼント実施を告知することで購入意欲を高めるのですが、購入時に他社からのブランドスイッチ(プレゼントやっているほうを買おう)のほか、衝動購入やついで購入(今キャンペーンやるなら買っておこう)、連続購入(複数商品の購入を応募条件にする)、まとめ購入(応募に必要な数だけ買う)を狙うことで、売上拡大を図るものです。対して、オープンは、魅力的なプレゼント内容で、広く告知して、誰もが応募できるように実施します。そのため、目的は、認知促進やイメージアップです。つまり、オープンで実施するときは、商品名、商品特性が認知されていないときです。あるいは、商品自体に新規性があったり、商品カテゴリーが認知されていないような状況で、広い範囲に告知しながら、商品を強く訴求したいときに行います。オープンのキャンペーンを告知するときに、クイズを出して、商品名や商品に関する特徴などの答えを書いて応募させることが多いのは、商品名や商品特性の認知促進を目的としているからなのです。ですから、商品の認知が高い、商品特性もよく知られているような状況なら、オープンキャンペーンを行う必要が少ないといえるでしょう。ただ、再認知やブランド力強化などの目的で行うことはあります。費用的には、オープンのほうが、メディアを使って広く告知したいために、多くかかる傾向にあります。クローズドの場合でも、費用をかけてメディアを使って広く告知することができますが、既存顧客のリピートだけを目的とするなら、メディアでの告知はせずに、購入時にPOPやパッケージで告知するといった地味目の展開を行うこともあります。プレゼント、景品の価格は、オープン形式では基本的には高額になります。例えば、車とか海外旅行など。高額なほうが、キャンペーンが魅力的になり、多くの人の目を惹き、応募してくれるからです。プレゼント、景品の価格は、景品表示法(景表法)で決められています(景品表示法の規定は重要なので、改めて説明します)。以上のように、形式として、クローズドにするのか、オープンがいいのかは、課題や目的、状況によって決まるのですが、オープンとクローズドを一緒に実施することもあります。「ダブルキャンペーン」とか「Wプレゼント」というタイトルをつけたりします。クローズド&オープンでは、認知促進と販売促進を同時に達成しようということです。まだない市場を早急に立ちあげたい、既存市場で他社に対して一気に優位に立ちたいなど、事業を早く軌道に乗せたいときに行います。そのため、メディア、お店などを広く巻き込み、社会へのインパクトを与え、規模も大きく展開し、大きな予算をかけることになります。そのほか、プレゼントキャンペーン実施のやり方には、いろいろな要素を考えます。期間の長短、応募締め切りの複数設定、エリア限定、特定小売店やチェーンとの共同企画、同業種・異業種とのタイアップなどです。設定回数1つとっても、1回なら応募する人は期間ギリギリになって投函することになったりしますが、複数にしてうまく行えば、早期や複数回の投函を見込めるので、全体的な応募数を伸ばすことができます。効果の指標となるのは、クローズドの場合、応募数や売上高です。どのくらいの数の応募があり、実施前と比べて実施後で売上がどのくらい伸びたか。対して、オープンの効果は、応募数です。応募データの分析においては、期間別、応募者属性別、エリア別、メディア別、チャネル別など、取れる範囲の中で細かく見ておくべきです。キャンペーン内容によって、反応する層やエリアなどは違ってくるので、キャンーンペーンの効果を細かく見ることができますし、次回キャンペーンの企画を立てる際に、参考になります。プレゼントキャンペーンにおけるオープンとクローズドの実施方法は以上のように大きく異なるものであり、それぞれの特徴を熟知して企画を立て、実施する必要があります。私どもでは、プレゼントキャンペーン企画、ならびにプレゼントキャンペーンの企画書・提案書を作成代行いたします。特にプレゼントキャンペーン企画になれていない企業様は、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.11.29
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販促手法における、もっともメインとなるものは、プレゼントキャンペーンです。「抽選で○○名様に○○プレゼント」「もれなく○○が当たる」といった類のものです。実際たいへんよく見かけるものですし、多くの企業が販促活動におけるメイン手法としてやってます。一人の消費者として、実際に応募した、賞品、景品をもらったという人は多いでしょう。それだけメジャーなプレゼント手法ですが、いろいろなやり方があります。商品がおかれている状況から何を目的として、どういうやり方がいいのか、実施する側は緻密に企画を立てる必要があります。いい事例をピックアップするより、失敗例を挙げるほうがわかりやすいかもしれません。1つだけ、取り上げてみましょう。とあるヨット販売会社で、夏の土日の展示会への集客を目的にして、新聞折り込みで告知したプレゼントキャンペーンが、「先着○○名様すいかプレゼント」でした。結果は、近所の主婦が朝早くから大勢並び、購入してくれそうな見込み客は集まらなかったということになりました。どこが悪いかはわかりますよね。告知方法が、展示会の近隣エリアの主婦たちが強く反応するようなプレゼント企画になってしまったわけです。ヨットの見込み客となるのは、収入が多い層、経営者層など限定された層ですから、告知方法としては、もっとダイレクトに伝わるメディアのほうがよいでしょうし、プレゼント内容も、ターゲットとする顧客層には合っていないでしょう。簡単に実施しているように見えるプレゼント企画ですが、ターゲットや告知メディア、表現方法なども含めて念入りに企画を練る必要があるということです。ヨット販売会社は、販促のプロが企画したわけではなく、営業マンが集まって行った結果でもありました。プレゼント企画を立案するためには、まず、いろいろあるプレゼント手法のやり方を知っておく必要があります。大きく分けると、以下のように<形式><対象><プレゼントの上げ方><守るべきもの>という区分をすることができます。<形式>・クローズド・オープン<対象>・一般向け・流通・業者向け<プレゼントの上げ方>・抽選プレゼント・先着プレゼント・もれなくプレゼント<守るべきもの>・景表法プレゼントキャンペーンを実施するにあたっては、以上の内容を熟知して企画、実施する必要があります。これらは、次回以降で説明していきます。私どもでは、プレゼントキャンペーン企画、ならびにプレゼントキャンペーンの企画書・提案書を作成代行いたします。特にプレゼントキャンペーン企画になれていない企業様は、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.11.20
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どんなビジネスでも販促活動、販促プロモーションは必要ですが、販促を専門にしている部署を持っているのは、ある程度の規模の会社です。小さな会社ですと、営業の部署単位でやっていたり、中には営業マンが個別にやっている販促活動がすべてであったりします。ただ、営業マンが販促活動を実行していても、販促企画のプロではありません。小さなサービス業の会社になると、従業員のほとんどはサービスを提供する人で、メインとなる広告やWebなどを使った販促活動は、経営者層が決めるといったやり方が多くなります。従業員は、上で決めた販促を実行するだけということになりがちです。つまり、小さな会社には、販促企画のプロと呼べるような担当者がいることはほとんどありません。しかし、販促活動は、売るべき商品やサービス作りとともに重要であり、両者は事業活動における両輪のようなものです。どちらか一方がうまくいかなくなったら、事業としては危機に陥ってしまいます。よくあるケースとしては、売上が伸びない、停滞している、あるいは、下がってきたという状況になると、みんなでどうしたらいいかを考え始めます。みんなで販促アイデアを出して、検討、実行していくことはいいのですが、まとめる人が必要になり、責任者を決めて運営していこうとなります。こうなると、話が難しくなってきます。というのも、責任者になった人は大抵は販促企画のプロではないからです。販促企画というのは、簡単に、チラシをまけばいい、割引券を上げればいい、と考えることができます。しかし、これでは、やはり素人です。思いついたアイデアが、もっとも効果の上がるものになるためには、状況を分析し、問題、課題を抽出して、今やるべき的確なやり方であるかどうかを検証しなければなりません。販促手法は、目標、目的、商品特性、商品のライフサイクルや競争地位などの市場環境、マーケティング課題や経営課題、ブランド戦略、売り方、予算、時期、そしてターゲットなど、さまざまな条件や環境下において、最適なやり方をすべきです。そのため、販促手法についての深く広い知識と経験が要求されるのです。さらに、実行しようとするアイデアがベストであるかどうかは、考えられる限りのアイデア出しをして、その中でベストであるかどうかをチェックする必要があります。最初に、瞬間的、思いつきででてきたアイデアが最後にベストだったということもありますが、それでも、アイデアをたくさん出してみて、結果、最初のアイデアが一番ということにしないといけません。ということで、アイデアをたくさん出すノウハウや頭が必要になってくるのです。結局、社員の中からくじ引きのように当てられた販促企画のプロでもない人に、販促企画の責任者をまかせると、その人は日常業務の片手間でやらなればならないという中で、ノウハウや知識、経験もなく荷が重すぎ、結果、よい販促企画ができない、実行できないということになるのは、仕方ないことでしょう。そんな状況になるなら、最初から販促企画のプロにまかせれば、よい販促アイデアが出てきますし、よい結果を得られやすくなります。私どもでは、販促企画のサポート、ならびに販促企画の企画書・提案書を作成代行いたします。特に販促企画になれていない企業様は、ご相談ください。**********************************有限会社リレーションメイク 羽切 徳行企画書・提案書作成代行サービス成功に導く!企画書・提案書・プレゼンテーションツール羽切のtwitter
2013.11.11
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