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アインス宗谷
日頃感じていること、考えていること、興味のあることを気の向くままに綴っています。 時々は、この先、私たちの生活や環境がどうなっていくのか、真剣に考えていきたいと思います。
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2010.02.21
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(566064)
カテゴリ： カテゴリ未分類
なんか、呼ばれたから、仕方なく行く、みたいな雰囲気を感じなくもない、といえば、言いすぎでしょうか？
「お客さんへの想い、アメリカへの想いを理解してもらえるように…」
なんて、社長は言いますが、それならなんで、クレームがあった時点で、全社を挙げて、対応するように指示しなかったのでしょう？
アメリカで、ユーザーが怪我をしたと聞けば、「お客さんへの想い、アメリカへの想い」があるのなら、すぐに飛んで行って、謝罪するぐらいのことは、できるというか、やると思うのですが。
公聴会だって、呼ばれたから行く、のではなく、公聴会があろうがなかろうが、アメリカ国民がどう思っていようが、すぐに謝罪をしに行くのが、「想い」を持っている人の行動だと思います。
要は、「想い」なんてものは、あの人にはなく、口先だけなんでしょう。
いずれにしろ、トヨタの信頼は、もう回復することは、ないと思います。
長年、トヨタの車に乗り、知人が働いている会社で、何より、日本を代表する世界的な大企業であっただけに、大変、残念なことだとは、思いますが。
しかし、あの豊田社長の目、日本を代表する企業の経営者、組織のトップの目にしては、活き活きした感じがひとつもなく、死んだ魚の目にように感じるのは、私だけでしょうか。
「お客さんへの想い、アメリカへの想いを理解してもらえるように…」
なんて、社長は言いますが、それならなんで、クレームがあった時点で、全社を挙げて、対応するように指示しなかったのでしょう？
アメリカで、ユーザーが怪我をしたと聞けば、「お客さんへの想い、アメリカへの想い」があるのなら、すぐに飛んで行って、謝罪するぐらいのことは、できるというか、やると思うのですが。
公聴会だって、呼ばれたから行く、のではなく、公聴会があろうがなかろうが、アメリカ国民がどう思っていようが、すぐに謝罪をしに行くのが、「想い」を持っている人の行動だと思います。
要は、「想い」なんてものは、あの人にはなく、口先だけなんでしょう。
いずれにしろ、トヨタの信頼は、もう回復することは、ないと思います。
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しかし、あの豊田社長の目、日本を代表する企業の経営者、組織のトップの目にしては、活き活きした感じがひとつもなく、死んだ魚の目にように感じるのは、私だけでしょうか。
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コメント失礼します☆
ブログ覗かせてもらいましたm(__)m
http://ameblo.jp/sapurimania/
マメ知識とかも書いてます！
http://sapuri.shop-pro.jp/
ちなみに愛用してるお店です☆
いつの間にか常連になってました(笑) (2010.03.16 20:07:49)
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