2009年10月の記事
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映画 沈まぬ太陽！
日本航空が 破綻寸前の状態に陥り、事実上 国の管理下で再建を目指すという、ＧＭの破綻 を思い返す様な、多額の税金を投入しての再建 へと動き出す様です 日本を代表する航空会社 でありながらも、元々 国策会社であった日本航空 は、政府との複雑なしがらみの中、国に守られてきた半官半民企業 だと思います 私は、山崎豊子の 「沈まぬ太陽」 という小説を読んでからは、よほど他に選択肢がない場合を除いて、ＪＡＬの飛行機 には乗らなくなりました どれだけ私が、真実を知っているのかと問われれば、そんなに知っている訳ではない、とは思いますが、私たちも 「家づくり」 という、お客様の人生をお預かりする仕事 をしていますが、飛行機に乗る というのは、まさに 命を預ける事 ですので、安心して任せられるか、それとも そうではないか という事は、会社経営を通しても、自分自身で感じる事 は出来ているつもりです 簡単には 作る事も、変える事 も難しい 「企業体質」 というものが、それぞれの企業には、それまでの経緯も含めてあるものです 正当な競争の生まれない、何かに守られた企業 というのは、企業価値の方向性 が、自分たちの権利を守る事 に向かってしまいがちです 日本航空の企業年金問題 などは、その際たるもので 論外だと思います すでに公開されている 映画 ｢沈まぬ太陽」 も、私はとても楽しみにしていますが、映画化の話が何度もありながら、映画化不可能 とまで言われていた大作ですし、 初日の舞台あいさつで、主演の渡辺謙が号泣した という事からも、 ものすごい大きな圧力の中、大変な苦労の末に製作された事 がうかがえます 日本航空が、意味の分からない 利権や権力 から開放されて、本当の民間企業として、再生される事を願っています 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月31日
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１０万アクセス 通過！
ブログの アクセス数 が、昨日で １０万アクセス を通過しました ブログを初めて ５５３日目 で、アクセス数の ０ が一つ増えた訳ですが、アクセス数が大台に乗った事よりも、とりあえず ５５３日間、一日も休まずに更新を続けてこれた事が、自分的には嬉しく思っています 「今日はしょうがない、書かなくてもいいかな」 と、何度思ったか分かりませんが、自分の性格 というか、弱い部分 を知っているだけに、一日でも休んでしまうと、そんな日だらけになってしまう のが分かりますし、こんな私のブログでも、毎日 見て下さっている方がいる 事を考えながら、内容的に苦しい日もありますが、何とかここまで続けてくる事が出来ました 少しでも タマックの 考え方 や 取組み をお伝えしたい 、という思いと、自分の中で 考え方を整理したり、たまには 自分に言い聞かせるように、かなり難産の日もありますが、これからも 頑張って続けていきたいと思っています たまにお客様から頂く、「ブログ、見てますよ」 というお言葉が、一つの事を継続する事が苦手な私 を、ここまで 引っ張って下さったのだと思います これから 「家づくり」 を考えられている方 には、少しでも役に立って、いい家づくり をして頂ける様な情報 を、お伝えしていきたいですし、すでに 「家づくり」 を終えられた方 にも、経験したからこそ分かって頂けるタマックの日々の取組み を、お伝えしていきたいと思っています 読むのがしんどい日 も、あるとは思いますが、 （えっ、殆んどですって ）今後ともお付き合いの程、よろしくお願い致します 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月30日
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不思議なご縁！
地元の工務店 として、仕事をさせて頂いていると、不思議なご縁のつながり が、次々と生まれてきます お客様同士のつながり や、スタッフとお客様のつながり など、なかなかあり得ない様な 不思議な出会い を、幾度となく経験してきました 「タマック友の会」 の イベント などで、同じ会社で働いているお客様同士が、お互いにタマックで家を建てた事を知らずに、バッタリと顔を合わせたり、あるお客様が、初めて タマックのショールーム にお越し頂いた時は、お子様が友達と遊びに行っていて、たまたま時間が取れたのでと、ご夫婦でご来場頂いて、「家づくり相談室」の 鎌田室長 が対応させて頂いたのですが、お話をさせて頂くうちに、お客様が鎌田の名札を見て 「まさか、鎌田さん」 と、その時お子様が一緒に遊びに行っていたのは、なんと鎌田の娘さんだったのです また去年の クリスマスパーティー の日に、初めてショールームにご来場頂いたお客様に、「今日、『タマック友の会』のクリスマスパーティーがあるので、ご検討中のお客様も参加自由ですから、参加してみませんか」 と、ご案内をさせて頂いたら、関心を持たれて参加して頂いたのですが、クリスマスパーティーに参加されていた、ＯＢのお客様の奥様が、そのお客様のお子様の幼稚園の先生だった、という事もありました 地元で仕事をさせて頂いていれば、こういう事もあるのだとは思いますが、「タマック友の会」 を通して、家を建てられた時期には関係なく、タマックのお客様同士が、交流を図って頂ける場がある事で、この様な、不思議なご縁が生まれているのだと思います 地元ならではの とてもありがたく、嬉しい事だと思います これからも地元の皆様と、もっともっと 密接なつながりが広がっていき、「多摩区で家を建てるなら、多摩区のタマック」と、皆様に言って頂ける様に、お客様に喜んで頂ける仕事 と、地域に必要とされる仕事 を、とにかく 誠実に、続けていきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月29日
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秋晴れの一日！
昨日は本当に気持ちのいい、 秋晴れの一日でした 日差しがとても強くて、暑いくらいの温かい一日でしたが、日が沈むと いきなり涼しくなって、寒いくらいに 空気の冷たさを感じます こういった日が 一番風邪を引きやすいので、気を付けなければいけませんが、私はどんなに気温の変化があろうが、「風邪は引かない」 ので心配はしていませんがぜひ皆さんは、風邪など引かないように 気を付けて下さいね （なーんて言いながら、私が風邪を引いたらシャレにもなりませんね） 空気の冷たさ もあってか、遠くの景色がすごくきれいに見えて、秋晴れの素晴らしさ を感じた、とても気持ちの良い一日でした 夏の暑さ が終り、現場で仕事をしている 大工さん や 職人さん たちには、仕事のはかどる季節 になってきましたが、台風や秋雨 が続いていたので、特に昨日のような天気の日には、きっと 気持ちよく仕事が出来た事と思います 夏の暑い時には日も長くて、やっと涼しくなってくると日が短くなるという、チョッと歯がゆい思いもしますが、今の気候が 一番体が動く季節 だと思うので、安全を第一に気を付けて、ぜひ良い仕事をして欲しいなと思います 現場がスムーズに進むように、秋晴れの日が続く事を願っています 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月28日
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台風一過！
台風２０号がかなりのスピードで、あっという間に過ぎ去っていき、今朝は 「台風一過」 とてもきれいな青空で、富士山がきれいに見えていました 先日のタマックスタッフブログ、「今日のタマック（通称きょうたま）」 にある人が、「台風一過」 を 「台風一家」 だと思っていた、というブログを書いていましたが、読みながら、「バカじゃねーの」 みたいな顔をしつつも、私も子供の頃には、実はそう思っていたので、頭の中では、「そう思った事のない人って、逆にいるのかな」 と考えていました テレビで 「寺内貫太郎一家」 を見ていた影響も、あるのかもしれませんが、「台風一家」 って どんな一家なんだろう と、きっと みんな思いましたよね この タマックスタッフのブログ 、「今日のタマック （きょうたま）」 も、以前はなかなか、更新がまばらだったのですが、最近はみんなで協力し合って、かなり 更新される様になってきました ぜひ こちら の方も、ご覧頂きたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月27日
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雨のお引渡し！
本日は、横浜市緑区 Ｋ様邸 の 「お引渡し式」 を行なわせて頂きます 台風２０号の接近により、雨の降る中での「お引渡し式」となりますが、Ｋ様ご家族が、長い時間「家づくり」にかけられてきた思いと、新居でのこれからの生活のイメージが、ぜひ実現されるようにと、スタッフ一同、心を込めて 「家づくり」のお手伝いをさせて頂きました お客様ご家族ごとに、「家づくり」をされる きっかけや思い は様々ですが、私たちは「家という 物」を造って、お客様に渡す事が仕事だとは思っていなくて、そのご家族ごとの 思いを実現し、成し遂げる事 が仕事だと思っています それがどこまで出来ているかは、お客様にご判断頂くしかないのですが、大きな区切りとしての「お引渡し式」で、直接お客様の表情を見させて頂き、私たちの仕事に対しての評価として、お言葉を頂ける事は、私たちにとっても、仕事の目的 が達成できたかどうかの確認をさせて頂ける、とても大切な場面だと、タマックでは考えています ぜひ お客様の思い と、スタッフの思い が共鳴し合える様な、感動的な ｢お引渡し式」 になる事を、願っています 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月26日
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大学時代！
私は大学時代、名古屋にある 愛知学院大学 という大学に在籍していました 学科は 経営学科、もともと親の商売を継ごうと思っていたので、そんなに深く考えていた訳ではないのですが、経営学科に入学をしました 日本の大学や大学生 を見た時に、自分の大学生活も振り返って思う事は、何のために大学に行っていたのか、行っているのか という事です 冒頭で 在籍していました と書きましたが、私は 通っていました と言える大学生ではなく、親は大学ぐらい出してやろうと、高い授業料を払って行かせてくれていたのに、私は親の気も知らずに、アルバイトなどに精を出していました しかも、卒業してから就職したのは 親の会社 （と言っても、両親と私だけでしたが）、世間で言われる ｢学歴」 などという物は、当然何の必要もない 就職先 でした しかし自分の大学生活が、まったくムダだったか と言うとそんな事はなく、この ４年間という時間には、それなりに意味があった とは思っています ムダ だったのかも知れないのは、高い授業料を払って、大学に在籍していた事かもしれません 義務教育は中学までですが、実際には高校までは行くのが普通になっていて、（当然本人の考えや諸事情で、行きたくても行けない人もいますが）その先の選択肢としては、就職するか、専門学校に行くか、大学に行くか、いずれにしろ、いつかは就職して仕事に就くわけですし、特に 男性であれば、仕事を始めた時から その先のすべての人生 を、殆んどの人が、仕事をしながら過ごしていく事になる訳です もともと大学というものは、自分が進みたい仕事や分野 を見極めて、そこで必要な知識 を身に付けるために、行くものだと思いますし、そのために高校時代に必死に勉強して、進学した人も当然たくさんいるのですが、私も含めた その他大勢の人たちは、「まだ働くのは早い｣ みたいな感覚で、本来とはまったく違った目的のために、大学進学 を選んでいる様にも思います 私の大学時代は恥ずかしながら、 大学には殆んど行かず、（よく４年で出れたもんです）本当にあらゆる職種の アルバイトをしながら、いろんな仕事を経験しましたし、その殆んどのアルバイト先は 規模の小さな中小企業 で、アルバイトながらも、どうせなら 必要とされて、頼りにされる存在 を目指して仕事をしていました 親の会社に就職してから、今タマックの経営に関わっている中では、この４年間での経験や人との関わり は、今にも 大きく役立っていると思います 勿体無かったかな と今思うのは、何も大学に在籍していなくても、やろうと思えば、こういう時間を持つ事は出来た 様に感じますし、何年間か外国での生活を経験するとか、違う方法もあった様に思ったりします 今なぜか、建築の業界 で仕事をさせて頂いていますが、タマックの社員でも、大学を出ている人 はそんなにいる訳ではありませんし、建築業界の職人さんたち に至っては、かなり 珍しい存在なのかもしれません しかし裏を返せば、私よりも もっと早い段階で進路を見つけられた人たち ですし、その専門分野に 私よりも早く、身を投じて実践してきた人たち だと思うのです 高校２年生の私の息子は、今は 「美容師になりたい」 という夢を持って、今から週に何度か、専門学校のプレスクール に通って勉強しながら、就職も見据えて、高校卒業後に進学する 専門学校選び をしていますが、私はとてもいい事だと思いますし、応援をしてあげたいなと思っています 高校までの 学力の優劣 などは、社会に出た後の仕事において、直接そんなには、役には立たない様に思いますし、むしろ いろんな経験をして、対応力や人間力を身に付けた方が、きっと 有意義な一生の仕事 を、していけるのではないかと感じています 親には申し訳ない事をしてしまったのですが、高いお金を払ってまで、そんな時間を自分に与えてくれた、両親に感謝したいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月25日
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完成現場見学会！
今日から二日間、横浜市青葉区荏子田で 「完成現場見学会」 を行います 地元密着工務店 ならではの、不思議なご縁から始まった Ｈ様のお宅 が、いよいよ完成して、皆様にお披露目をさせて頂くことになりました タマックは 地元の工務店 ですので、大手さんの様に モデルハウス はありませんが、お客様のご協力の下、実際にお客様が住むために建てた実寸大のお宅 を見て頂き、タマックの 「家づくり」に対する考え方や建物 を、これから「家づくり」に臨まれる、まだ分からない事の多い段階のお客様に、参考にして頂いています 実際に「家づくり」を経験されたお客様は、その「家づくり」に 何を思い 何を感じて、経験したからこそ分かる、「家づくりはこうあるべき」 という思いを、あるゆる場面を通して、まだ情報収集段階におられるお客様にお伝えをしています 今回のご協力を頂いている Ｈ様 は、お土地から「家づくり」をされたお客様 です お建て替えのお客様も、お土地から探されたお客様も、「家づくり」に対する注意点や、その後の人生を左右する、高額なお買い物 である事に、変わりは無いのですが、この関東圏では、どうしても 建物よりもお土地の方が高いので、お土地から｢家づくり」をされるお客様は、特に注意して頂くべき事 がたくさんあります ｢家を建てる」という事が、「人生最大の高額なお買い物」である事は間違いないので、お建て替えであれ、お土地からのご計画であれ、必ず良い結果に行き着いて頂く事 が、絶対に必要な事だと思います 経験を積む事の出来ない「家づくり」を、初めての経験で成功させる というのは、簡単な事ではないと思いますが、成し遂げられたお客様もたくさんいらっしゃいます 何回にも亘るお打合せの中で、お客様が 何にこだわり 何を大切にしてこられたのかを、ぜひ実際に現場を見て頂きながら、参考にして頂けたらと思います 詳細は、 コチラ からご確認頂き、今日明日の二日間、午前１０時から午後５時まで 行なっておりますので、お時間のある時に、現場の方へ足を運んで頂けたらと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月24日
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あと１ヵ月！
去年の １１月２１日のブログ で、「風邪は引かない」 と宣言してから１１ヶ月、本当に風邪を引いていなくて、あと１ヵ月このまま引かずにいけば、なんと１年間、風邪を引かなかった事になります 今まで私は、年に２～３回は風邪を引いていて、声が出なくなってしまったり、寝込んでしまうのが通常だったので、正直自分でも ビックリしています だいたい 風邪を引く前って、ちょっとゾクゾクしたりして 「やばいかな」 と、自分の気持ちの中でも、「風邪を引く準備」 をしていた様に思うのですが、同じ様な、今までだと そのまま風邪になってしまう様な状態 でも、｢風邪は引かないんだから、風邪の訳はない」 と、自分に言い聞かせていると、なぜか不思議と、その状態から復活する事が出来るのです まだ１年にも満たないのに、あんまり自信を持って言い切ってしまって、これからますます寒くなっていくのに、大丈夫なのか という思いもありますが、そういう季節だからこそ、もう１回宣言をしてしまおう と思って書いています 来月の２１日に 「１年達成報告」 が出来るように、ここでもう一度、「私は、風邪を引きません」 と、宣言をしておこうと思います これでもし、２年間でも 風邪を引かずにいけたとしたら、これはもう 「たまたま」ではなく、何か 根拠のある現象 という事になると思います そのためにも まずは１年、しっかり気持ちを張って 達成してみたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月23日
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移動の季節！
１０月に入ってここ最近、いろんな会社さんが 移動の挨拶 に来られます 「そんな時期なんだ」 と思いつつも、私は普通のサラリーマンの経験が無いので、命じられたら行かざるを得ない、「サラリーマンって大変だな」 と思ったりもしますが、最近ちょっと多いなと感じるのは、営業所自体の廃止や統合 などです タマックはおかげ様で、一拠点しかない小さな会社ですし、移動があったとしても、同じフロアーの中でしかあり得ませんし、少なくとも 転勤という事はないので、恵まれているのかもしれません やはり移動が多いのは 比較的大きな会社さんで、建材メーカーさんや商社さん、そして銀行さん などがよく来られます その会社さんや、担当者さんとの お付き合いの度合いによって、その時に こちらが感じる感覚 が、かなり違う事を感じたりします 「あーそうですか、頑張ってくださいね」 、というケースもあれば、内心では 「良かった 今度の人は期待できるかな」 、という事もありますし、「え～マジですか勘弁して下さいよ、困ったなー」 、という事もあります いろんな会社さんや、担当者さんとお付き合いする中で、その人の 私たちにとっての存在価値 というのは、やはり様々ですし、タマックにとって無くてはならない人 が、移動になったりすると、やはり、ショックを受ける事もあったりするのです せっかく作ってきた信頼関係 を、また一から作っていかなければならなかったり、そもそも次の担当者さんが私たちと、まったく価値観が違う ような事もあります 「人の振り見て 我が振り直せ」 、ではないですが、これは、タマックのスタッフ にも言える事で、タマックでは移動がない分余計に 、一人一人のスタッフ が、本当にそのお客様にとって、無くてはならない存在になれているのか、まかり間違っても、出来れば変えて欲しい などと思われてはいないか、お客様の人生に関わる、「家づくり」 という仕事をしているので、そのお客様にとって担当者というのは、とても大切な存在だと思うのです 「家づくり」 が進行していく中で、いろんなスタッフが加わっていきますが、お引渡しの時に、「皆さん良い方ばかりで、安心して家づくりが出来ました」 、と言って頂けるように、すべてのスタッフが 方向性 と 志 を一つにして、お客様にとって無くてはならない、そんなスタッフでありたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月22日
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タマック･マインド賞！
一昨日、「平成２１年度 第３回 タマック躍進会」 が行なわれました まずは参加者全員で、「企業理念」の唱和を行います 今回は 半期の折り返し時期 でもあり、特に講演会などは行なわずに、｢お引渡し式」 でお客様から頂いたお言葉の、ビデオを観て頂き、 始めに 私から 上半期を振り返り、下半期に向けてのお話をさせて頂いたあと、 続いて各部門、「家づくり相談室」の 鎌田室長 と 「建設課」の加藤課長、最後には 取締役統括部長の河口 が、お話をさせて頂きました 「家づくり相談室」の鎌田室長と、「建設課」の加藤課長 今回司会の設計 沖山君と、最後にお話をする河口取締役 河口取締役から紹介を受ける、タマックに新しく加わった(戻ってきた)スタッフの面々 この四半期に一度行なわれている、「タマック躍進会」 においては、毎回 「タマック･マインド賞」 の発表と、表彰式を行なっています 今回行なわれた 「タマック躍進会」 での、「タマック・マインド賞」 の受賞者 は、タマックが毎月発行している、「暮らしすと」 という情報誌を作成して頂いている、株式会社 小西印刷所さん からの派遣で、実際に原稿を書いて頂いている、コピーライターの、佐々木さん でした 涙ながらに受賞の感激と、タマックへの想いを語って下さる佐々木さん 今月で ７４号 となった 「暮らしすと」 ですが、６１号 からスタイルも一新して、タマックで建てさせて頂いた、建物 ももちろんですが、「家づくり」 の プロセスや建て終えてから、お客様が直接感じてこられた、「家づくり」とは何だったのか、そして タマックとはどんな会社だったのか を、インタビューを通して、｢暮らしすと」 に書き綴って頂いています 元々 某大手ハウスメーカーの機関紙に、コラムを書いていた事 がきっかけで、小西印刷所さんを通じて、タマックにご紹介を頂いたのですが、タマックのお客様たち と、直接 取材を通じて触れ合っていただく中で、佐々木さん自身が、タマックの大ファン になっていってくれました コピーライター仲間からは、「お客様自身が登場する情報誌なのに、６年以上も続いている事が信じられないし、よく書く事があるね」、と言われるそうです しかし、佐々木さんは、「お客様が語られた事を、そのまま書かせて頂いているだけで、無理やり、内容を作るような事をする必要が無いので、タマックのお客様たちが、本当に素晴らしいんです」 と、言って下さいます タマックで家づくりをされて、タマックの事を好きになって下さり、タマックを応援して下さる、数多くのお客様がいらっしゃるおかげで、同じく タマックの大ファンになってくれた佐々木さんが、感じた事をそのままに、７０家族以上のお客様たちのお言葉を、記事にして下さったんだと思います タマックではまずお客様に、心から 「家づくり」 を楽しんで頂いて、心から喜んで頂ける「家づくり」 をしながら、しっかりと 実態 を作らせて頂き、佐々木さんには今後とも、お客様のお言葉やお気持ちを感じるがままに、うそ偽りなく、そのまま文章にしていって欲しいなと思います （「暮らしすと」の郵送をご希望の方は、 コチラ からお願いします） 自分の受賞を聞いて、感動している佐々木さんを見ていて、私も含めて数多くの参加者が、同じ様に感動されたのではないかと思います 次回の 「タマック･マインド賞」 を、どなたが受賞するのかは分かりませんが ぜひ参加している皆さんが心を打たれ、自分も頑張ろう と思って頂けるような、そんな 素晴らしいエピソード が生まれる事を、心から期待しています 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月21日
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感動と反省！
昨日の 「タマック躍進会」 には、タマックの家づくりに携わられている方々が、仕事帰りで疲れているにも拘らず、約１２０名 のご参加を頂いて行われました とても 素晴らしいグループ になってきたなと思う事が、殆んどではあるのですが、反省すべき点 も多々ありますので、私なりに感じている事をお話させて頂いて、大工さん や 職人さんたち も含めた、私たち タマックグループ を選んで下さった、お客様の ご期待に応え、そして 超えていくために どうすべきなのかいかに各自・各社の 存在価値を高めて、なくてはならない存在になっていくのか 今後も 同じ価値観を共有しながら、熱い情熱を持ち続けて、志を一つにして、頑張っていきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月20日
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タマック躍進会！
本日は、「平成２１年度第３回 タマック躍進会」 が行なわれます 四半期ごとに年４回、タマックの「家づくり」 に関わる全ての人たちが一堂に会して、タマックの 「家づくり」 や、「お客様」 に対する 考え方 を職人さんたちにお伝えし、実際に「家づくり」に携わる、「大気会」 の大工さんたちや、「躍進会」 の協力業者さんたちと、方向性の統一を図る目的 で、溝の口のホテルＫＳＰにおいて、開催しています 前回の「タマック躍進会」 には、講師として 中村文昭さん をお招きして、「特別講演会」 を開催し、お客様にも多数ご参加を頂きました 今回は講演会は予定していませんが、お客様の人生を左右する「家づくり」 に、日々仕事として関わっている私たちが、何のために 何を目的としてお客様の家づくりに関わるべきなのか を、お伝えしたいと思っています 私からもお話はさせて頂くのですが、これは社員にも言える事ですが、仕事として毎日、「家づくり」 に関わる事が 出来てしまう スタッフに対して、これまた仕事として、毎日の様に同じ事を言っている 私の言葉自体も、慣れ というものが生じがちで、プロとして仕事をする中で 一番注意すべき事は、やはり、仕事に慣れてしまわない事 ではないかと思っています 殆んどの方が、一生に一度しか「家づくり」の経験が出来ない お客様 は、その１回きりの「家づくり」に、その後の人生を掛けて臨まれているのです 数千万円という莫大なご費用をかけて、その後の幸せな人生のために、分からない事だらけの｢家づくり」に臨まれ、それをタマックに託して下さっているのです よく言われる事ですが、お客様にとっては 一分の一の ｢家づくり」 ですし、その一軒の家を建てていく、職人さんたちの一つ一つの作業自体も、そのお客様にとっては、人生で１回きりの一つの作業 なのです しかしプロである職人さんは、その作業を毎日繰り返し行なっていますので、「お客様」に 余程意識を置き続けない限り、やはり 仕事に慣れていってしまいます 人間ですから 体調の悪い時や、気分の乗らない日もあるでしょうが、お客様にとっての その一つの作業の意味 を、心から理解していなくては、その一つ一つの作業が積み上がった家は、本当にいい家 にはならないのです 本当にいい家 をつくるためには、「お客様の思い」 を心から理解する事が、絶対に欠かせない、とても大切な事だと考えています 少し慣れかけてきている時に、その事に ハッと 気付かされるのは、やはり お客様からの言葉 ではないかと、日々感じています 元々良い大工さんたちが集まってはいましたが、しかしその 個々の大工さんたち が、｢大気会」 という、とても熱い志しを持ったチーム になっていったのも、 タマックが大切にしている 「お引渡し式」 に、参加してもらうようになってからでした 大工さんを名前で呼んで下さり、時には涙しながら心からのお礼の言葉を頂く という経験は、どんなに長い 大工人生 の中でも、全員が 始めての経験 だった筈だと思います ２年半前からこの 「タマック躍進会」 で、「お引渡し式」 の時にお客様から頂いたお言葉を、ビデオに撮らせて頂いて、｢お引渡し式」 に参加する事の出来なかった、すべての職人さんたちにも、見て聞いて頂くようにしてきました ビデオとライブの違いはあるのですが、私などが 間接的にお伝えするよりも、よっぽど、職人さんたちの心には響いている筈 だと思います ぜひ今日の 「タマック躍進会」 も、そんな場になれば良いなと思っています 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月19日
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あり得ない！
民主党に政権交代し 鳩山内閣 が発足して１ヵ月、各省庁からの 概算要求額 が、９５兆円を上回る というニュースが、テレビを賑わしています 見込まれる税収は、４０兆円を下回る のではないかという中、９５兆円の予算を使う という感覚は、民間企業や家庭では あり得ない話だと思います 私も経営者の一人として、その時ごとの市場や経済状況を見極めながら、その年度に見込まれる収入の予測を立て、支出の計画を立てますが、収入が低下する状況 であれば、当然 支出を抑えます 収入を増やすか 支出を抑える事が出来なければ、当然 赤字決算 となりますし、赤字決算 を出してしまうと、民間企業、特に私たちの様な 中小企業 は、銀行からの融資すら、受けられなくなってしまうのが 普通だと思います それが分かっているからこそ、民間企業は 必死の努力をするわけでこれがどんなに 真っ赤っかな決算 で、借金返済のめど が立たなかったとしても、いくらでも貸し続けてくれて 、返済も迫ってこない金融機関があったとしたら、足りなければまた借りればいいや と、贅沢をし続けてしまう のかもしれません しかし 民間企業や家庭 では、そんな事はあり得ない のですし、 これは国であっても、同じ事ではないのでしょうか すでに ６００万円超 の借金がある家庭 が、月収が ４０万円 を下回りそうな時に、９５万円 のお金を使って、足りない５５万円 を新たに借金しようとしているのです ５万５千円 ではなく ５５万円、収入の倍以上 のお金を使おうと言うのです もう正気の沙汰とは思えませんし、こんな事を続けていたら 必ず破綻します 新しい政権となってまだ１ヵ月ですので、もう少し長い目で見る必要 はあると思いますが、ぜひ普通の、民間的なまともな感覚で、国の運営をして欲しいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月18日
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知識を身に付ける！
「家づくり」の経験 を何度も持たれているお客様は、まず そんなにはいなくて 、殆んどの方が 始めて 、もしくは 数十年前の経験 というのが現実ではないでしょうか よくお客様はご自身で、「私たちは素人ですから」 とおっしゃいますが、当然、お客様に 「家づくりのプロ」 になって頂く必要は無いですし、そのためにプロがいる訳ですから、信頼できるプロを探して、最終的には、 任せていくしかないのだとは思います しかし 住宅業界のプロ が、そういったお客様を どの様に見ているのかは、絶対に失敗の許されない 、人生を賭けた「家づくり」 に臨まれる際には、ぜひ、知っといて頂きたい事だと思っています これは 住宅業界 だけに、限った事ではない様にも思いますが、「自分たちはプロで、相手は何も知らない素人」 と、プロ側が考えてしまうと、往々にして、お客様の立場から物事を考える事 をしなくなってしまい、自分たちの立場や、都合ばかりを優先した仕事 になってしまうと思うのです 本来 「サービス業」 であるはずの、飲食業や宿泊業 であっても、お店の都合から仕組みが作られている と感じる事が、多い様にも思いますが、食事をしに行ったり 、泊りに行ったり というのは、お客様にも、豊富な経験 がありますので、ご自身で、間違いの無い判断をする事が可能です これが 「住宅業界」 「不動産業界」 となると、そう簡単にはいきません 私が住宅業界の中にいて感じてきた、個人的な感想 を言わせて頂くと、業界全般的には、「お客様の事は、あまり考えられていない業界」 だと思います（当然、全ての人や会社が そうだと言う訳ではありません） 「お客様には、あまり勉強したり 知識を持って欲しくない」「お客様には、最後まで素人でいて欲しい」 そのように考えている人が、とても多い様に感じています 「不動産業界」 では、「お客様に知恵を付ける事は タブー」 とされていますし、「住宅業界」 では、最近は お客様も真剣に勉強をされていますので 、そうは言えなくとも本心では、快く思ってないのは事実 の様に思います しかし 「家づくり」 には、お客様の人生が懸かっているのです そんな 「家づくり」 を成功させるためには、ある程度の 知識を持って臨んで頂くか、本当に信頼のおける、お客様の味方となってくれるプロ を探し出して頂く事が、お客様ご家族の人生を守るため にも、とても重要な事だと思っています タマックは 「お客様が勉強される事」 をお勧めしていますし、大歓迎です 私たちからも、｢家づくり」を勉強して頂く機会 を たくさんご提供させて頂いていますし、タマックの殆んどのお客様 は、本当によく勉強をされています 自分たちの都合ではなく 、「お客様のためには、それが当たり前」 と、私たちプロ側の人間が 快く受け止めて、ご期待に応えていく 努力さえ出来れば、「家づくり」の成功確率 と お客様の満足度 は、間違いなく上がっていく筈なのです そういった意味で行なってきた 「家づくり勉強会」 も、今回で ４８回目 となり、今日と明日の二日間 、多摩市民館において 午後６時から行なわれます 明日の午後１時から行なわれる 「バスツアー」 も、｢現場勉強会」 という位置付けで、｢家づくり」の分からない部分 を、現場を見ながら何でも質問して頂いて、少しでも不安を解消して頂き、よりご理解頂けるように と開催してきました この様な機会をうまくご活用頂いて、ぜひ 知識 と 眼力 を身に付けて頂き、良い結果で終われる｢家づくり」 を、必ず実現して頂きたいと思います 今回はもう かなり差し迫ってはいますが、参加ご希望の方は コチラ から、そして 今回ご参加頂けない方も、ほぼ毎月定期的に行なっていますので、タマックホームページ の、イベント情報 をチェックして頂いて、ぜひ、次回のご参加をお待ちいたしております 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月17日
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バスツアー！
明後日の日曜日 １０月１８日に、タマック恒例の 「バスツアー」 を行います１７・１８日の 土曜・日曜 には、昨日のブログにも書いたように、「家づくり勉強会」 として、「家づくりにまつわるお金の話セミナー」 も行なわれます イベント続きの週末がやってきますが、「家づくり」 にいろいろ迷われているお客様が、少しでも悩みや不安を解消できて、「必ず、良い結果にたどり着けるため」 に、精一杯取り組ませて頂きますので、ぜひご参加を頂きたいと思います 今回の 「バスツアー」 では、２件の「ご入居宅」 へお伺いをさせて頂きます 前回の「バスツアー」 も、「基礎の現場」 と 「大工さんが作業中の現場」 、そして 「ご入居宅」 という 通常のパターン 、プラス、「お引渡し直前の完成現場」 の、４ケ所 を回らせて頂きましたが、今回も 通常の３ケ所 、プラス もう一件の「ご入居宅」 という、とてもお得な「バスツアー」 、となっております 今回は、まだお席に余裕もございますので、ご参加頂けるお客様は コチラ から、お申込みを頂きたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月16日
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住宅購入の選択肢！
「住宅を購入する」 という行為は、一生の中でも何度とは出来ない、どこで何を買おうが、人生を左右する高額なお買い物 になります 「住宅」 の選択肢としては、殆んどの方が 「賃貸」 という所からスタートをしますが、「賃貸」 はいくら住み続けても、自分の物になる事はない ので、 お子様の誕生や進学など、そのご家族の 何かしらのきっかけ から、「自己所有の住宅」 の検討が、始まるのではないかと思います 「自己所有の住宅」 の選択肢の中で、一番身近な物は 「分譲マンション」 で、価格的にも比較的手頃 で、ここから検討を始める方も多い事と思います 「どうせ住宅を購入するなら、下の階の人に気を使う事もなく、子供をノビノビと遊ばせられる、土地付きの 一戸建て住宅 が良いよね」 と、次に検討の候補に上がるのは、「分譲住宅（建て売り住宅）」 ではないかと思います そしていろいろと 「建て売り住宅」 を見て回る内に、どれを見ても 「帯に短し襷に長し」 、なかなか自分たちの要望に ピッタリと合う住宅 に、めぐり合えません そんなこんなで、数多くの不動産屋さんと話をしていくうちに、「お客様のご要望で、間取りを変える事が出来ますよ」 という、建築前の｢建て売り住宅」 である、「売り建て住宅」 という物が現れてきたり、「ご注文通りに建てられますが、建てる会社は決まっています」 という、「建築条件付宅地」 なる物まである事が、だんだんと分かってきます しかし、まず例外なく すべての方の 理想 としては、気に入ったお土地を購入して 、気に入った建築会社で 、自分たちの 「住まい」 に対するイメージを、妥協なく形にする、「注文住宅」 を、建てる事ではないでしょうか これらの全ては、それぞれに ご予算帯 も確かに違いますし、比較的 検討のし易い物 から、かなり頑張らなくてはならない物 と様々です しかし、よく考えてみてください 「不動産価値は上がり続けていく物」 という様な、バブルの時代 であればいざ知らず、これらのどれもが、一度踏み出すと 買い換える事もなかなか難しい、「人生を左右する高額なお買い物」 である事に、違いはないのです 今現在 や 数年先 という、目先の事だけを考えて 踏み出してしまうには、お客様の情報量 や、購買経験 はあまりにも少なくて、お客様の 「欲しい」 という気持ちがあまり先行してしまうと、情報量の乏しいまま、不動産営業マンの言いなりにならざるを、得なくなってしまいます ちょっと冷静になって、まずは あらゆる選択肢を視野に入れて、情報収集 や 知識を付けるための勉強 から、始めてみては如何でしょうか １０年・２０年・３０年後までも、シュミレーションする必要があるのが 「住宅」 ですし、まだまだ未知数の 分からない事だらけ の中で、失敗・後悔する事は許されず、絶対に成功しなければならない のが、「住宅購入」 だと思います 特に お金の事 に関してのシュミレーションは、自分の事でありながらも、なかなか自分でも分からない事も多く、プロのアドバイスも重要 だと思います 今週の土日 １０月１７日・１８日に、多摩市民館において 両日とも午後６時から、「第４８回 家づくり勉強会」 として、「家づくりにまつわるお金の話セミナー」を開催します 納得ずくの、間違いのない「家づくり」 をして頂きたいと思っていますので、「参加したら住宅を営業される」 などという事は、絶対にありませんので ぜひ 勉強のし初めとして、お気軽にご参加頂きたいと思います 詳細は、コチラ から ご参加のお申込みは、コチラ から お願い致します 皆様のおかげで 現在 第１０位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月15日
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ＯＢのお客様！
タマックが大手ハウスメーカーの下請けを止めて、「タマックの家」 として独立してから、今までに、３６８件の 「家づくり」 をさせて頂きました 下請け時代には、ハウスメーカーさんや分譲会社さんの建物を ３１３件 建てましたが、この両者で一番大きく違うのは、「建てた後のお客様との関係」 です 下請け時代には工事が始まるまでに、お客様とお会いする事はありませんでしたし、工事が始まってからも、特にお会いする必要も感じていませんでした 当時、私たちに必要だったのは 間違いのない図面 という物だけで、お客様のご要望が、きちんと図面に反映されているのか、打合せどおりの、間違いのない図面になっているのか は、｢元請けさんに、聞いてください」 という様な、無責任な立場でした そのお客様が 人生を掛けた「家づくり」 に、どの様なきっかけで臨まれたのか、何を解決し何を実現する事 が、お客様にとっての 「家づくり」の目的なのか、何にこだわって、何を大切にした「家づくり」を実現したいのか 今のタマックにとっては 無くてはならない、これら大切な事を 何も知らずに、元請けさんから 伝えられる事もなく、またこちらから たずねる事もなく、ただ図面どおりに、「家という 物 」 を作ってしまっていたのです 「建てた後のお客様との関係」 が違うと書きましたが、違うのは当然 で、お会いもしてない、お話もしてない、伝えられてもいない、知ろうともしていない、「建てた後」 と言う前に、「建てる前」 から何も始まっていないものが、「建てた後」 から、始まる筈はないのです 私たちの取組み方や考え方が、大きく間違っていたと気付いた時、当時のお客様たちに、とても申し訳のない仕事をしてしまったと 反省をして、｢こんな中途半端な位置で、無責任な家づくりをする事はもう止めよう」 と、下請けをやめる決意をして、今の形態へと移行をしていきました 「家を建てた後に、お客様との関係が続く家づくりをしよう」 、というのが、まず 第一のコンセプト でしたし、それを実現するためには、私たちのほぼすべてを、変えていく必要がありました どこまで変えられたのか、変わって来れたのかは分かりませんが、今現在 、家を建て終えて、「お引渡し」 をさせて頂いたお客様との関係は、かなりの確率で 良好な関係を継続させて頂いている 、とは思っています まだまだ 変えていくべき物 はありますし、もっともっと 出来る事 はありますので、もっと深くもっと広く、ＯＢのお客様たちとの 人間関係を広げていきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月14日
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新型インフルエンザ！
新型インフルエンザ（Ｈ１Ｎ１） が、猛威を振るっています 流行当初には、日本中が大騒ぎ していた 「新型インフルエンザ」 ですが、当初から予想されていた秋口からの感染拡大も、予想よりも早く始まり、今や身近な人にも、特にお子様に 発症者が多数出てきています ワクチン も今月９日に、初めて出荷されたとの事ですし、何かにつけて、政府の対応の遅さ が目に付くように思います 新型インフルエンザは比較的に 弱毒性 で、軽症で回復するケース が多い様なので、あまり心配し過ぎるのも、良くないのかもしれませんが、実際に自分の子供が発症したりすると、やはり 心配せずにはいられないと思います ここまで感染者が増えてくると、予防するのは 簡単な事ではないと思いますが、ワクチンが自分たちの所にまで、十分に供給される事はまだまだな感じですし、出来得る対策をとりながら、自力で予防するしかない様にも思います しかし一時期は、毎日の様に テレビでも大騒ぎしていた筈なのに、実際にはだんだん寒くなってきて、流行が拡大する可能性の高い今が、一番騒がれても良いように思うのですが、ここが 日本人の不思議なところで、何かもう 話題的なブーム が、過ぎ去った感じがあります 皆様のご家族の中では、大丈夫でしょうか 街中でマスクをしている人も、最近は殆んど見かける事はなくなりましたし、もう マスク程度で 、防げる状態でもないのかもしれませんが、十分に注意をして頂いて、出来得る対策は取られた方が良いと思います 先日ＤＶＤで観た 「感染都市」 のような事にならない事を、祈りたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月13日
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躍進会準備！
来週の月曜日１０月１９日 に、「平成２１年度第３回 タマック躍進会」 を開催いたします 四半期に一度、タマックの家づくりに関わる全ての人たち、「大気会」 の大工さんたち、「躍進会」 の協力業者さんたちが一堂に会して、 タマックの方向性や、お客様にとっての「家づくり」 に関して、意思統一を図る目的で、開催しています 以前は毎回のように、講師をお招きして 「講演会」 を行なっていたのですが、ここ最近は、年に一度か二度の「講演会」にしていて、その代わりと言う訳ではないのですが、平成１９年度 から始めた事で、「お引渡し式」 でお客様から頂いたお言葉の、ビデオ上映 を行なってきました タマックでは、「お引渡し式」 をとても大切にしているのですが、社員の中でも、すべてのお客様の「お引渡し式」 に参加させて頂いているのは、私 と 取締役の河口、「家づくり相談室」の 鎌田室長 くらいで、その他の社員や、「大気会」 の大工さんたちは、自分が担当させて頂いたお客様の、「お引渡し式」 にしか参加出来ていないのです ｢躍進会」 の協力業者さんに至っては、本当に一部の業者さんが、関わりの大きかったお客様に限って、たまにご参加頂いていますが、本当の理想 は、関わったすべての業者さんが参加出来る事 だと思っています しかしそれもなかなか、 現実的ではないので、すべての人たちの 代表として、担当スタッフ や 担当大工さん 、そして会社からも、代表として数名の参加 で行なってきました その 「お引渡し式」 で、お客様から頂いたお言葉 の中には、私たちすべてのスタッフの、それまでの仕事に対しての 評価 であったり、普通の商行為では あまりあり得ない 、「感謝」 まで頂けたりするのです 莫大なご予算をかけて、命がけの「家づくり」 を私たちに託して下さって、私たちは仕事をさせて頂いたにも拘らず、涙と共に 感謝までしてもらえる仕事 こんな ありがたい仕事 は、そうそう無いと思います 「タマックの家づくり」 に関わる、すべてのスタッフには、そこをしっかり分かった上で、お客様のご期待を絶対に裏切る事なく 、その期待を上回り 、さらに 感動していただける仕事 をしてもらいたいのです そのためには、様々な思いのこもった お客様から頂いたお言葉 を、「お引渡し式」 に参加出来なかった人たちにも、聞いてもらう事がとても大切で、割り切った仕事 と比べてしまえば、手間ひまのかかる仕事 だったかもしれませんが、「自分たちのやった仕事は間違っていなかったんだ」 と、各自が感じられて、「これからもさらに、お客様に喜んで頂ける仕事を心掛けよう」 、と思えるような、そんなビデオに、なってきたのではないかと思っています 今、そのビデオの 編集中 です残り一週間を切りましたが、ぜひ お客様が私たちに何を期待しているのか、お客様にとって、自分たちはどんな仕事をすべきなのか が、「躍進会」 に参加して下さった、すべての人たちに伝わるように、心を込めて、作らせて頂きたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月12日
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幸せな二日間！
昨日と今日の二日間 で、３件の「お引渡し式」 と １件の「上棟式」 、１件の「ご契約」 を行なわせて頂き、その全てに立ち合せて頂きました これら一つ一つのイベントと言いますか、「家づくり」のタイミング は、 ｢家づくり」 をされる全ての方が、必ず通過するプロセス なのですが、それぞれ意味合いも違いますし、会社ごとの考え方 が反映される物だと思います タマックは ｢感動のお引渡し」 を実現する事を、大きな目的 としていますので、やはり ｢お引渡し式」 を最重要視して、会社全体で取り組んでいますが、「感動のお引渡し」 を実現するためには、これら一つ一つのプロセスはとても大切で、お客様が持たれる 不安感を払拭して、タマックに信頼をおいて頂いて、安心して「家づくり」を楽しんで頂く事 が、絶対に必要な事だと考えています 昨日の午前中に 「お引渡し」 をさせて頂いた、川崎市多摩区 Ｂ様 からは、「いろんなハウスメーカーも見ましたが、家をつくる真剣さが違うと感じました。」「とても温かい家づくりが出来て、とても感謝しています。」 、とのお言葉を頂きました 「お引渡し式」終了後、Ｂ様ご家族との記念撮影 昨日の午後に ｢お引渡し」 をさせて頂いた、川崎市多摩区 Ｋ様 からは、 「ホームページや社長ブログなどにも、サービス業と書いてあるけれども、本当かどうかは、やってみなければ分からない事なのですが、我々にとって真摯な対応をして頂いた、タマックに決めようと思いました。」｢私たちの家づくりのプロセスを、とても大事にして下さって、最初から最後まで安心して、楽しみながら家を建てる事が出来ました。」 と、涙ながらに、お言葉を頂く事が出来ました Ｋ様、感動的なお引渡し式を ありがとうございました 本日 「お引渡し」 をさせて頂いた、川崎市多摩区 Ｍ様 からは、「ホームページやブログに書いてある事を、本当にマジでやろうとしているのかと、本当なのかな と、最初は変な意味ではなく 『 変な会社だな 』 と思いました。」「皆さんの仕事はオーケストラの様で、指揮者は現場監督の岡部さんかな、どの業者さんが来ても、同じ様に親切にやさしく対応してくれて、 以前に家を建てた時とは全然違って、自分の職人さんに対する認識も変わりました。そういう人たちの集団が造った家なので、信頼できる建物だと感じています。」 とのお言葉を、頂く事が出来ました 店舗併用住宅のＭ様邸、商売繁盛をお祈りいたします 昨日の夕方からは、川崎市麻生区 Ｋ様邸 で 「上棟式」 にお招きを頂きました とても真剣に慎重に、「住宅会社選び」 をされてきた Ｋ様ご夫婦 なのですが、今はタマックの事を 心から信頼して下さって、大きな期待をして下さっている事を、出席させて頂いたスタッフ全員が、感じさせて頂く事が出来ましたまだ プロセスの途中段階 ではありますが、この信頼を絶対に裏切る事なく、残り約２ヶ月の「家づくり」を、お客様にも 心から楽しんで頂きながら、最高の「お引渡し式」 を実現できるように、心を込めて取組みたいと思います Ｋ様、最高です 楽し過ぎます そして先ほどは、川崎市麻生区 Ｎ様 の 「ご契約」 をさせて頂きましたご契約の時はまさに、「タマックに期待する」 という段階だと思いますタマック自慢の職人さんたち とも、まだ触れ合って頂いてはいませんが、必ずご期待に沿いながら、「家づくり」を楽しんで頂きたいと思います とても充実していて 、とても幸せな二日間 でしたが、お客様から頂いた 感動をパワーとして、今後の ｢家づくり」に、全力で向かいたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月11日
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持って生まれた資質！
タマックは 「建設業」 ではなく、「サービス業」 を目指しています 「サービス業」 は、「ホスピタリティー業」 と言い換える事も出来るぐらい、サービスを提供する側の、ホスピタリティー精神 が 必要不可欠 となります タマックも 「サービス業」 を目指す中で、スタッフ個々のホスピタリティー精神 を、どの様に育てて、どの様に発揮すれば良いのかを勉強してきましたが、素直に 求める気持ちを持って学び 、出来る事から 実践をしながら、自らその感動も経験をして、そして つくづく感じるのは、その人が 持って生まれた と言うか、育った環境の中で 身に染み付いている、その人の持っている資質 が、一番重要だという事です 徹底的にマニュアル化された、「サービス業」 の会社もたくさんありますが、「ホスピタリティー業」 というのは、「サービス業」 を超越した所に存在するもので、「ホスピタリティー」 の反対語は、「マニュアル化」 ではないかとすら感じます マニュアル という物は、ミスなく仕事を進めていく上で必ず必要なのですが、「・・・・・ 、しなければならない」 という、努力を求めるマニュアルに対して、ホスピタリティーは、「・・・・・ 、せずにいられない」 というその人の 性格そのもの、資質 というものがなければ、実現の難しいものだと感じています 私の母などは 「ほっといてくれよ」 と言いたくなる位、ものすごい世話焼き ですが、いくら人からそう言われたとしても、ほっておけないのです「そうしなければいけない」 とは考えてなくて、「せずにいられない」 からです 持って生まれた資質 だからこそ、簡単な事ではないのですが、「せずにいられない」 スタッフの集団 を、タマックは目指していきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月10日
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この日のために！
明日と明後日の土日で、３件の 「お引渡し式」 を行なわせて頂きます １０月に入って下半期となり、各部門の 会議のスタイル を変える事にして、金曜日は朝から 会議続きの日 となって、今日がその 初日でした 営業や設計、インテリアコーディネーターを担当しているスタッフは、土曜日と日曜日が、どうしても 主要な活動日 となりますが、建設部門を担当しているスタッフは、日曜日 が 基本のお休みとなります その様な状況の中、全員が顔を合わせる時間 も少なくなりがちで、情報の共有 という面からも、これでは良くない という事になり、各部門ごと、別の日に行なっていた会議を 金曜日に集中して、その各部門の会議の前に、全体での 情報共有会議 を行なう事にしました 各部門ごとに担当している 役割 は違うのですが、仕事をする目的 は一つです あらゆる部分に、改善すべき課題 はたくさんあるのですが、各部門の一人一人が、共通の目的意識を持って 自分の役割を果たしながら、お客様に喜んで頂いて、楽しくて 感動的な「家づくり」 をご提供していける様に、今後もさらに、努力していきたいと思っています 明日は、２件の ｢お引渡し式」 と、１件の 「上棟式」 、そして明後日も、１件の 「お引渡し式」 を行なわせて頂きますが、 「この日の この感動のために、今日まで頑張ってきて良かった」、と思える様な、 お客様、そしてスタッフにとっても、感動的な 「お引渡し式」 にさせて頂いて、今後の仕事へのエネルギーを頂けたら、嬉しいなと思います あらゆる部門を担当する、大工さん や 協力業者さん をも含めた全てのスタッフが、「この日の、この感動のために」 、目的意識を共有して頑張りたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月09日
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台風 最接近！
台風１８号 が、関東に最接近しています 午前８時半現在 、雨の峠は越えたそうですが 風の勢いがスゴクて、事務所の中にいても不安になるほどの、風が吹き荒れています 電車通勤の社員からも、小田急線が止まってしまった との連絡が先ほど入り、私が自宅を出る時には、隣りのお宅のアンテナが 屋根からぶら下がっていました 皆様のお宅は、大丈夫でしょうか何か問題がありましたら、すぐにご連絡を頂きたいと思います 姉歯事件以来、２階建てにも全棟 「構造計算」 を実施する事にして、地震や台風に対して 余力を持った建物 を、根拠を持って 建てる様にしていますが、｢観測史上初」 などという 異常気象 が、当たり前の様になってきている事を考えると、想定外 をも、想定していかなければならない時代 なのかもしれません 関東圏からはあと数時間で、台風は通り過ぎる事と思いますが、これから接近する地域もありますので、ぜひご注意をいただいて、全国で大きな被害が出ない事を、願いたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月08日
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お休みです！
今日はお休みを頂いていて、先ほどＤＶＤで ある映画 を観ました 何気なく借りた、「感染都市」 というドイツの映画なのですが、今、日本中でも新型インフルエンザ Ｈ１Ｎ１ が大流行していますが、鳥インフルエンザである Ｈ５Ｎ１ウィルス が、ベトナムハノイから「ハノイ・ウィルス」 として、瞬く間に全世界をパニックに陥れていく様を、ドキュメンタリー のように描いている映画で、最後のシーンまで、本当にあった出来事だと思ってしまうような、（本当だったら、知らない筈はないのですが）観終わった時に 「良かった、本当じゃなかったんだ」 とホッとしている、私でした 決してあり得ないストーリーではなく、将来本当に起きるかもしれないな と思いましたし、もし実際に起きたとしたら 自分に何が出来るんだろう と、考えさせられてしまいました 製作者の思う壺 ではあるのかも知れませんが、思わず見入ってしまって、何か 切ない気持ち になりながら、今日のブログを書いています 興味のある方は、観てみられては如何でしょうか 皆様のおかげで 現在 第１０位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月07日
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台風接近中！
台風１８号が、日本に向けて接近してきていますかなり猛烈な強さを持った台風のようですので、最大限の注意が必要です 台風１６・１７号 では、フィリピンで ３００人近くの被害者 を出していますし、インドでも集中豪雨によって、２３０人以上の被害者 が出ています以前にも大地震で多大な被害を受けた、インドネシアの スマトラ島 では、再びの大地震によって、１０００人以上の方が命を落としています 自然災害 ではありますし、日本という国 は環境設備も整備されていて、同じ状況に置かれたとしても、そこまでの被害は出ないのかもしれませんが、大きな自然災害 の前では、人間というのは あまりにも無力で、地震は少し意味合いが違うとは思いますが、人間が あまりにも我が物顔で、目先の便利さを求めるばかりに、地球 を大事にしてこなかった事 が招いてきた、自然災害でありながらも、自然災害とは言えない面もある様に感じています 他の国で大きな災害が起きるたびに、「日本人の被害はありません」 、という様な報道を良く耳にしますが、同じ 地球人 に大きな被害が出ていて、すべての国の人たちにとって 唯一の、かけがえのない地球 を守っていくためには、「自分の国さえ良ければいい」 みたいな、根本的な意識から、変えていかなければいけない様に、感じています 大きな変化を起こしている 自然環境に、適応した建物をつくる事 も大切なのですが、それ以上に、地球環境をこれ以上悪化させる事なく、子供たちの将来のためにも、少しでも環境の改善に向かえるような、「家づくり」 をしていかなければならないと、感じています 万が一の災害 からも、大切なご家族の命をしっかりと守れる家、悪化の一途を辿る自然環境からも、快適な住み心地を守れる家 を必ず造りつつも、 地球環境を守り 改善していける「家づくり」 を、心掛けていきたいと思います 皆様も、台風情報 には十分に気を付けて頂きたいですし、 台風１８号による大きな被害が出ない事を、心から願っています 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月06日
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バーベキュー 報告！
昨日は、タマック友の会 の 「 バーベキュー大会 」 を行ないました スタッフ朝礼の後スタートした、バーベキュー大会 雨が降らないどころか、１ヵ月開催日をずらしたにもかかわらず、去年のバーベキュー を思い出すような、暑いくらいの晴天の中、総勢 約１８０名 のご参加を頂いて、開催されました 飲み物担当は大工さんたち 焼きそばを焼くのは、いつもこの人 暑い中、焼き手も大変です ついにお子様も、上半身裸に 前日の雨の影響で、お子様の運動会が昨日に延期になって、来れなくなってしまったお客様も、結構いらっしゃったのですが、それでもたくさんのお客様に、お越し頂く事が出来ました 「タマックの家」としては初期の、７年以上前にお引渡しをさせて頂いたお客様から、まだご契約や着工前のお客様、そして今まさに建築中のお客様と、様々なお客様がご参加下さって、とても幸せな一日でした 昨日は ショールーム受付 として約２年半、アルバイト社員として働いてくれていた、菅田奈美さん （スゲちゃん・スゲッチ）の、タマック最終日という事もあり、スゲちゃんに会いたい と、お子様たちもたくさん来てくれました 菅田さんも、お子様たちと思い出話が尽きません 「家づくり」 の思い出話や、これから 「家づくり」が始まるお客様へのアドバイス など、いろんな会話で盛り上がりながら、お客様同士も交流を図って頂けましたし、私も久しぶりにお会いする 懐かしいお客様 とも、お話をさせて頂く事が出来ました 全ての方とは、なかなかお話をさせて頂く事も出来ずに、失礼をしてしまったお客様も、いらっしゃったかとは思いますが、皆様に楽しんで頂けていたら、とても嬉しいなと思っています 恒例の、｢記念撮影」 恒例の 「記念撮影」 のあと、新しくタマックに加わったスタッフのご紹介と、昨日を最後として、残念ながらタマックを離れる事になった、「スゲちゃんの送別会」 へと、場面は移っていきました 涙ながらのご挨拶のあと、お子様からのプレゼントに泣き崩れるスゲちゃん ＢＢＱ終了後は続々とお子様たちとの記念撮影、そしてキスのプレゼントも 歴代のショールームレディー は、とてもお客様や お子様たちから愛してもらっていて、その伝統を見事に引き継いで、さらに進化させてくれた菅田さんが、お子様たちをどれだけ愛していて 、そして 愛してもらっていたか を実感しましたし、アルバイト社員 でありながら、正社員もが見習わなければならないと思うほど、｢これぞ、タマック」 と言える様な、素晴らしい活躍をしてくれたと思います それはきっと、本人が一番感じていた筈ですし、スゲちゃんにとっても 一生忘れる事の出来ない、幸せな一日になった事と、思います 正社員 も 派遣社員 も アルバイト社員 も、そして大工さん や 協力業者さん 、家づくりに係わるすべてのスタッフが 、彼女のような気持ちで、すべてのお客様に、関わっていく事が出来たら、もっともっと、お客様から応援して頂ける会社になれると確信をさせて頂いた、エネルギーをたくさん頂くことの出来た、一日でもありました 次の タマック友の会のイベント は、１２月の 「クリスマスパーティー」 になりますが、またたくさんのお客様とお会いできて、成長しているタマックを見て頂けるように、今日からまた、お客様の「家づくり」に真心を込めて 取組んでいきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月05日
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奇跡的なお天気！
今日は、タマック友の会 「バーベキュー大会」 が行われますが、今日は一日、雨の心配は無さそうです 明日からはまた天気が崩れるそうですし、先週もずっと雨続き、まさに 今日だけ と言っ良いほど、ピンポイントな天気の良さ、誰の行いの良さのお陰なのか、知りませんが 「ぜひ、良い日にしたい」 という、スタッフみんなの思いと、楽しみにして下さっている、お客様たちの思いのお陰だと思います お天気にも恵まれた今日一日を、また 明日からの活力につながる様な、楽しくて 幸せな一日に、させて頂きたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月04日
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バーベキュー準備！
明日は、タマック友の会 の 「バーベキュー大会」 の日です 雨続きの毎日、また キワドイ天気 になってきたなと思っていたら、明日だけは今のところ、晴れマーク がついています 今日は朝一番で、川崎市 Ｉ様邸 の 着工立会い を行なわせて頂いて、その足で、明日のバーベキュー会場の下見に行ってきました 小雨のぱらつく中 現地に到着すると、ナントこんな事に で、これはやるしかないだろう という事で、 急遽、草刈り隊の出動となりました そして、・・・・・・・・ こんなにきれいになりました 買い出し隊 も出掛けていて、そちらの方も準備万端 あとは、お天気の心配だけ なのですが、建設事務の桜井さん が作ってくれた、テルテル坊主 を、ショールーム受付の荻野さん に、ショールームにぶら下げてもらったので、お天気の方も、これでもう心配はいらないと思います お子様の運動会 が、今日の雨で明日に順延になってしまって、来れなくなってしまったお客様もいらっしゃるようで、とても残念なのですが、ご参加頂けるお客様とご一緒に、明日は 思いっきり楽しみたいと思います 万が一 多少の雨が降ったとしても、すでにお肉の買出しも済んでおりますし、ショールーム受付の菅田さん（スゲちゃん）の、タマック最終日でもありますので、明日はぜひ現地の方へ、足をお運び頂きたいと思います たくさんのお客様たちとご一緒に、幸せな一日にさせて頂きたいと思います 皆様のおかげで 現在 第10位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月03日
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スゲちゃんの旅立ち！
約２年半、ショールームの受付 として働いてくれていた 菅田奈美さん（スゲちゃん） が、本人の新たな夢に向かってスタートするために、タマックを離れる事になりました 約６年前にオープンした タマックショールーム は、２階が事務所になっていて、ショールームの受付が必要だろうという事で、アルバイトの女性を雇う事になり、初代ショールームレディー として、働いてくれる事になったのは、現在、「家づくり相談室」斧君 の奥様である （目黒）千晴さん と、今でも現場見学会やイベントには良く手伝いに来てくれる、二宮麻樹さん でした ショールーム受付のすぐ後ろが、キッズスペース になっているので、当時はお子様の様子も見てもらえるだろうと、簡単に考えていたのですが、ところがドッコイ 、この初代の２人とお子様たちとの関係というのは、私たちも想像していなかったほど、たくさんの逸話を生み出してくれたのです そしてこの２人がタマックを離れる事になって、その意志を継いでくれたのが、現在の２人、荻野さん（オギッチ） と 菅田さん（スゲッチ） なのです お客様と一番最初に接点を持つのは、やはり 受付の彼女たちですし、家づくりに臨まれる多くのお客様は、小さなお子様 とご一緒に来られます 最近ではどこのハウスメーカーでも、車のディーラーにも キッズスペース はあって、場所は用意されていて、オモチャやビデオもあるのですが、「勝手に遊んでいなさい」 みたいなところも、多い様にも感じます ところが彼女たちは本当に、本気になって お子様たちと遊んでくれますし、お客様へのお茶だしを手伝ってもらったり、お花への水やりを手伝ってもらったり、帰る時には、遊んだオモチャの片づけをしっかりしてもらったりと、お子様たちと真剣に向き合って 、お世話をしてくれるので、お子様たちが タマックの大ファンになってくれる 、という事が起きてきたのです ショールーム前のお花に水撒きをしてくれるお子様たち これは当初は、予想すらしていなかった事なのですが、今となってはタマックにとっても、無くてはならない大切なもの となってきました その歴代のショールームレディーの中でも、抜群の存在感 を発揮してくれたのが、今回、タマックを離れる事になってしまった 菅田さん でしたので、急な話でもあったので、今 彼女の後任を探しているところです 土曜と日曜 は、新しい仕事もお休みではあるので、そのどちらかやイベントなどの時には、手伝いに来てもらえる そうですが、正式なタマックスタッフとしての、最後の出勤日 は 今週の日曜日、１０月４日の、「タマック友の会 バーベキュー大会」 となります 友の会イベント では恒例のように、また 天気が危うい状態 ではあるのですが、それでも今までには、実際に雨に降られた事はありませんし、私も明日の夜には、テルテル坊主 をぶら下げて寝るようにしますので、スゲちゃんとの楽しい思い出 のあるお子様たちにも、ぜひたくさん来て頂いて、新たな夢に向かっての旅立ち を、祝って頂きたいなと思います まだ菅田さんの後任は決まっていないので、皆様のお知り合いなどで、「お子様が大好き」 で、「人に喜んでもらう事が大好き」な人がいらっしゃいましたら、ぜひ 総務課の小菅課長 まで、ご紹介を頂けると助かります 彼女たちが作り上げてくれた、タマックショールームレディーの伝説 を、今後も途切らす事なく、継承していきたいと思います 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月02日
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悲しい節目！
９月３０日から１日経って、１０月に入っただけなのに、この１日は結構いろんな面で、大きな１日だな と感じています 昨日のブログにも書いた様に、あらゆる会社の 決算期 という意味でも、この１日には、大きな違いがあると思いますし、タマックでも実施されていた クールビズ も、昨日で終了して、今日からは通常でも、ネクタイ着用に変わりました （個人的にはまだ真夏なんですが） そしてもう一つ、個人的に とても悲しい節目 を迎えた事がありますそれは、多摩テックの閉園です 子どもの頃からよく行っていた 多摩テック が、昨日閉園 してしまったのですが、この多摩テックは 昭和３６年に開園 しているので、私と同い年 でもあったのです 私たちの会社の名前は、「タマック」 なのですが、領収書にも何度となく ｢タマテック」 と書かれてしまう程、会社名を良く間違えられて、下請け時代に建てさせて頂いた、ハウスメーカー時代のお客様の中には、いまだに、「会社名は タマテック」 だと思っている方までいるのです 最近では 同業の他社さん と、間違えられる事も増えてきている事を思えば、「多摩テック」 は子どもに夢を売る仕事ですので、 まあ良いか と思ったりしていました 私と同い年なので、満４８歳 人間で言えばまだまだこれからでしょうが、企業の４８年間 というのは、かなり長い期間だと思いますし、簡単な事ではないと思います タマックは来月で ２１周年 を迎えますが、「多摩テック」 と比べれば まだ半分ですし 、４８年前と今とでは、あらゆる物が 根底から違ってきている筈です 状況や環境変化の中にも、変わらぬ企業の存在価値 を生み出していかなければ、時代に取り残されて、存続していく事は難しくなるでしょうし、時代の変化に 会社を対応させていく事 も、とても大切だと感じています 変えてはならないもの と、変えていくべきもの をしっかり見極めながら、的確な会社運営 をしていかなければならないなと、痛感しています 「多摩テック」に、従事していた人たちの中には、とても無念な思いを、持っている人も多いと思いますし、決断を下した親会社の経営者の思いも、理解できなくはありません タマックの企業目的 は、いたってシンプルですので、全社員で目的意識をしっかり共有して、会社の価値を高めていきながら、地元の皆様に、常に必要とされる会社として永続していけるように、「多摩テック」 の意志も継いで （違うか） 、頑張っていきたいと思います 「多摩テック」さん 、たくさんの思い出をありがとうそして、４８年間 お疲れ様でした 皆様のおかげで 現在 第９位 です ぜひ １日１回 、１クリックの応援を、よろしくお願いします
2009年10月01日
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