住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ NO1 クローザーが心がけている2つのポイント

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～ NO1 クローザーが心がけている2つのポイント～

研修先でのこと。

よく話す営業スタッフ A さん。

中堅で会社では重要なポジションの人。

A さんの営業の仕事は

“ クローザー ”

を担当している。

営業のクローザーとは

“ チーム内の商談の契約を決める ”

といったこと。

この会社にはクローザーが何人かいる。

その中でも A さんが一番いい数字を出す。

結果を出すには理由がある。

「何か秘訣があるんだろうな」

と思って話を聞いた。

まず１つは

「お客様の話を十分に聞く」

ということ。

こちからか話をする前に

“ 十分出し切ってもらう ”

ということをする。

それからじっくりとクロージングする。

またもう１つ秘訣として

「ゆっくり話すようにする」

という話をしていた。

気合が入ると大きめな声で早口になってしまいがち。

そこはトーンとスピードをおさえて

「これで決めて頂けますか」

とクロージングする。

これだといい感じに決まりそうだ。

クロージグではまず話をじっくり聞く。

その上でゆっくり落ち着いたトーンで契約の話をする。

この 2 つを意識することで契約率が上がります。

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