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佐藤サクラ
いつか木を植えたいへようこそ
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2007年10月26日
テーマ： ニュース(97009)
カテゴリ： カテゴリ未分類
その電話がかかってきたのは、週１の息子の英会話のレッスンの前日、午後９時を回る頃だった。
｢おしらせしておかなければ、と思ってお電話しましたぁ。明日のレッスンなんですがぁ、講師のほうが来れないと言う事でぇ、休講となりますぅ｣
はぁ、そうなんですか。
講師が風邪でもひいたのかな、そんな程度のノリの話し振りであった。
続けて、休講の分の振り替えについてはどうしますか？と、普通に話が流れてくるだろう、としか思えない軽い口調。
｢それでですねぇ、来週以降のレッスンなんですがぁ、講師の確保が難しいかもしれません｣
はあ････。
｢あとぉ、重ねてのおしらせなんですがぁ、××校(現在、息子を通わせている教室)が、▲▲校と統合になるかもしれません｣
･････はあ？
･････。
ええっと、どういう事なのか、全く解らないんですが･･･。
担当講師の方が辞めてしまったんですか？他の講師の方にも、振り替えは出来ないんですか？
｢ううぅーん、辞めたというかぁ、来れないという事なんですよぉ｣
全員の方が、ですか？
｢××校のほうはぁ、そうですねぇ。▲▲校のほうはぁ、まだ講師の確保ができてますのでぇ｣
･････｢▲▲校のほう｣とおっしゃいますが、先程｢統合するかもしれない｣けど、｢まだ決まっていない｣との事でしたが？
｢そうなんですよぉ。正式に本部の方から言われていないのでぇ、かもしれない、としか言えないんですよぉ。でもぉ、おしらせしとかなきゃ、と思いましてぇ｣
いや、だから、･････どうすればいいんですか？
｢転校手続きのほうはぁ、こちらで無料で行いますのでぇ｣
･･･転校って。･･･無料って。だから、決まっていないのに？それに、▲▲校まで、家からだと車で１時間以上もかかるんですが･･･。
いや、そうでなくて･･･。話が全く見えないんですが、きちんと説明して貰えませんか？××校は今週休講、ではなく、もう閉鎖で、統合の話は、事実上決定なんですよね。
｢ですからぁ、明日は休講ですぅっ。××校はぁ、▲▲校と統合になるかもしれません。決まり次第、またお電話しますのでぇ｣
決まったら、電話をいただけるんですね。いつ頃決まるんですか？
｢本部からの通知がないとぉ、こちらでは何とも言えないんですよぉ。またお電話しますのでぇ、失礼しますぅっ｣
･････。
言葉の選び方も、文脈も間違ってるし、ノリがそもそもおかしいし、自分の立場というモノも全くわきまえていないし･･･。
× わざわざ｢おしらせ｣してあげた、というスタンス
○ まずは謝罪の言葉、経緯の説明、今後の相談、そして重ねて謝罪の言葉
だと、今はオキラク専業主婦とはいえ、かつては社会人として生きてきた私は思うのだが、どうよ？
あまりにも馬鹿馬鹿しい会話に、私のほうがぁ、おかしいんですかぁ？と、思いそうになった程だ･･･。
元々、この会社のスタッフの社会人としての礼儀のなさには、定評がある。
これまでにも、例えば。
いつも通りレッスンに連れて行ったら、シャッターが閉まっており、電話をかけた。
｢今日は休講ですというおしらせをしたと思うんですが、聞いてませんでしたか？｣
聞いてないからこそ、のこのこやって来てしまっているんである。
｢そうですか。今日の分は振り替えになりますので、いつがいいですか？｣
いや、だから、まずは謝罪では？
というような事があった。
これは、うちだけではなくて、同じ教室に通う他の生徒さんの何人かもそうだったという。この時だけでなく、同様の事がその後も何度もあった。そして、皆、同様の対応をされ、呆れていた。
とはいえ、今、問題にすべきはスタッフの対応ではない。
今後のレッスンがどうなるか、である。
･･･私、争い事は苦手のヘコタレである。
でも、この後の対応に、憤りを禁じえない事態となった。
その時点で、感情的に｢詐欺容疑として発展するかもしれない事件に巻き込まれた！｣と、ネット上に暴露してやろうかっっと、怒りが収まらない気分であったが、そんな事をしても誰も得をしないので、とりあえずは経過を見守る事にした。
そのうちに、｢怒り｣は、かくも簡単に｢呆れ｣に変わったのだが。
電話がかかってきた翌日、ニュースが流れる。
と、いう所で、｢２｣へ続く！！
｢おしらせしておかなければ、と思ってお電話しましたぁ。明日のレッスンなんですがぁ、講師のほうが来れないと言う事でぇ、休講となりますぅ｣
はぁ、そうなんですか。
講師が風邪でもひいたのかな、そんな程度のノリの話し振りであった。
続けて、休講の分の振り替えについてはどうしますか？と、普通に話が流れてくるだろう、としか思えない軽い口調。
｢それでですねぇ、来週以降のレッスンなんですがぁ、講師の確保が難しいかもしれません｣
はあ････。
｢あとぉ、重ねてのおしらせなんですがぁ、××校(現在、息子を通わせている教室)が、▲▲校と統合になるかもしれません｣
･････はあ？
･････。
ええっと、どういう事なのか、全く解らないんですが･･･。
担当講師の方が辞めてしまったんですか？他の講師の方にも、振り替えは出来ないんですか？
｢ううぅーん、辞めたというかぁ、来れないという事なんですよぉ｣
全員の方が、ですか？
｢××校のほうはぁ、そうですねぇ。▲▲校のほうはぁ、まだ講師の確保ができてますのでぇ｣
･････｢▲▲校のほう｣とおっしゃいますが、先程｢統合するかもしれない｣けど、｢まだ決まっていない｣との事でしたが？
｢そうなんですよぉ。正式に本部の方から言われていないのでぇ、かもしれない、としか言えないんですよぉ。でもぉ、おしらせしとかなきゃ、と思いましてぇ｣
いや、だから、･････どうすればいいんですか？
｢転校手続きのほうはぁ、こちらで無料で行いますのでぇ｣
･･･転校って。･･･無料って。だから、決まっていないのに？それに、▲▲校まで、家からだと車で１時間以上もかかるんですが･･･。
いや、そうでなくて･･･。話が全く見えないんですが、きちんと説明して貰えませんか？××校は今週休講、ではなく、もう閉鎖で、統合の話は、事実上決定なんですよね。
｢ですからぁ、明日は休講ですぅっ。××校はぁ、▲▲校と統合になるかもしれません。決まり次第、またお電話しますのでぇ｣
決まったら、電話をいただけるんですね。いつ頃決まるんですか？
｢本部からの通知がないとぉ、こちらでは何とも言えないんですよぉ。またお電話しますのでぇ、失礼しますぅっ｣
･････。
言葉の選び方も、文脈も間違ってるし、ノリがそもそもおかしいし、自分の立場というモノも全くわきまえていないし･･･。
× わざわざ｢おしらせ｣してあげた、というスタンス
○ まずは謝罪の言葉、経緯の説明、今後の相談、そして重ねて謝罪の言葉
だと、今はオキラク専業主婦とはいえ、かつては社会人として生きてきた私は思うのだが、どうよ？
あまりにも馬鹿馬鹿しい会話に、私のほうがぁ、おかしいんですかぁ？と、思いそうになった程だ･･･。
元々、この会社のスタッフの社会人としての礼儀のなさには、定評がある。
これまでにも、例えば。
いつも通りレッスンに連れて行ったら、シャッターが閉まっており、電話をかけた。
｢今日は休講ですというおしらせをしたと思うんですが、聞いてませんでしたか？｣
聞いてないからこそ、のこのこやって来てしまっているんである。
｢そうですか。今日の分は振り替えになりますので、いつがいいですか？｣
いや、だから、まずは謝罪では？
というような事があった。
これは、うちだけではなくて、同じ教室に通う他の生徒さんの何人かもそうだったという。この時だけでなく、同様の事がその後も何度もあった。そして、皆、同様の対応をされ、呆れていた。
とはいえ、今、問題にすべきはスタッフの対応ではない。
今後のレッスンがどうなるか、である。
･･･私、争い事は苦手のヘコタレである。
でも、この後の対応に、憤りを禁じえない事態となった。
その時点で、感情的に｢詐欺容疑として発展するかもしれない事件に巻き込まれた！｣と、ネット上に暴露してやろうかっっと、怒りが収まらない気分であったが、そんな事をしても誰も得をしないので、とりあえずは経過を見守る事にした。
そのうちに、｢怒り｣は、かくも簡単に｢呆れ｣に変わったのだが。
電話がかかってきた翌日、ニュースが流れる。
と、いう所で、｢２｣へ続く！！
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