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佐藤サクラ

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佐藤サクラ @ Re[1]:帯電(03/02) 馬場エマさん >さて、今までのお付き合…
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馬場エマ @ Re:仁も術もなくなった(01/09) うーむ・・伊達に&quot;小児&quot;の看板…
2007年10月26日
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テーマ: ニュース(97009)
カテゴリ: カテゴリ未分類
勢いに任せて書きまくってしまったが、気分が悪い。
読まれた方も、不快になられた事だろう。申し訳ない。
他人の悪口って、やはり嫌なものだ。

とか言いつつ、書くのだけれど。

(不快になられるであろう文章を含みます。スルーして下さい。)



英会話スクールとの電話で、確認しておくべき事は、2つ。
・退会手続きの方法
・返金金額と、その時期

かかってきた電話で、とりあえずは、今回の騒動についての説明がなされるものと、当然思っていた。お願いしておいた通り、「説明できる上の方」からの電話だと思っていたから。

「電話が欲しいとの事でしたが、どの様な点がご不明ですか?」

それもそのはず、「拠点担当者」と名乗ったが、その実は、教室の受付スタッフ数名の中の「責任者」でしかなかったのだから(後に判った)。
話す内容も、初めに電話で聞いた事の繰り返しで、なんら進展しない。
この期に及んでこれかと、正直こちらもイライラしてくる。
何を聞いても、「私達、現場のスタッフには判りません。本部からは何の説明もありません」
これでは、意味がない。
だからこそ、「判る人」からの電話をお願いしたのだが、と言うと、信じられない言葉が返ってきた。
「それは、社長からの電話が欲しいという事ですか?!多分、社員の誰も、判らないと思いますよ!!」
・・・・・。
・・・・・・・・はあ?!

なんかもう、社会人の常識がどうとか、そんなレベルではなく、会社の体質全体が常識を逸脱していて、そんな会社に勤める個々人のレベルそのものが低いのだなと、呆れ果てる他ない。

が、少なくとも、今回うちに電話をかけてきた者の、人としてのレベルの低さは、次の会話ではっきりと証明された。

「私たちも納得してないんですよ。ニュースでやってましたよね、給料の件で」
って、いや、だからね、かわいそうだと思うよ、外国人講師以上の、日本人スタッフへの給料の遅配については。でもそれ、「客」に言う事じゃ、ないよね。

そちらも本当に大変だと思いますよ。何も、あなた個人が悪い訳ではありませんし。ただ、こちらとしても、何の説明もなく、はいそうですか、とはいかないので、と言うと、またもや理解不能な返答。
「佐藤さんが悪い訳でもありませんよ」

一瞬、考えた後、爆笑しそうになった。あまりにも馬鹿馬鹿しくて。
もう、会話にすらならない。
これは労力の無駄だな、と見切りをつける。
退会手続きと返金についての話をした。

だーかーらー、見切りをつけたいんだってばっ。このままこの社員と話していても、疲れるだけだから。
なのに・・・。

退会手続きについては、まあ問題なし。
通常の退会手続きは、教室に出向いて、手数料を取られて、となるが、今回は会社の都合という事で、書類を送るので送り返せばOK(とはいえ、後日送られてきた書類の中には、返信用封筒すら入っていなかったが)、手数料もかからない。

問題は、やはり金銭面である。
「2」で書いたとおり、既に1年分の受講料を払い済み。
と、いう事は、10月2週分、11月分、12月分が返金されるはず、なのだが、「12月分は割引分になっていますので、その分は返金できません」だってさ。
もう、イヤ・・・。
辞めたくて、勝手に辞めるんじゃないんだよ。当然、1年間通わせるつもりで、1年分を払ったんだよ。
「何も判らない」と言う割には、この点だけはやけにきっちり返答できるのは、どういう事?
そういう事だよなあ。
更に、「今だと、返金には3~4ヶ月の時間がかかります。順番に返金していますが、場合によっては、もう少し時間がかかるかもしれません」とさ。
ほお、それはどんな「場合」なのかな。すんごくキョーミがあるんだけど?

今日の私は、かーなーり、イジワルだっっ。

3~4ヶ月でも、かかり過ぎである。
そして、これまた前述の▲▲校を3月末で退会した知り合いは、やっと8月に返金されたとの事。5ヶ月かかっているよ。
こうなってしまった今なら、もっとかかるんじゃないかい?というか、こういう事だよ、返す気なんかないんじゃないかい?と。

納得いかない旨を申し上げ、もう一度きちんと話の出来る、上の方からの連絡が欲しい、と言うと、これを最後に、個々人としての最低限の常識すらわきまえない返答が。
「じゃあ、上の者から、電話かけさせますのでっっ!」
ガチャン!!!・・・ツーツーツー・・・。

・・・・・・・・・・。
ガチャン?!って?!
切られたよ?!
切られたーーー!!!
逆ギレだよ!!
凄くない?ここまで徹底してると、凄いよね。
またまた爆笑しそうになったが、ここは笑うトコじゃない。これは、怒っていいトコだろう。


そんな訳で、呆れ→怒りMAX!

「4」に続いちゃったよ。





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Last updated  2007年10月26日 20時48分07秒
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