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Dec 11, 2002
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カテゴリ: カテゴリ未分類
図書館への不満は、他にもありました。職員の質です。

ある日、数ヶ月前に出版された本を探しに行きました。館内のコンピューターで検索してもなかったので、リクエスト用紙に記入してカウンターに持っていきました。カウンターにいた方が、カウンター内のコンピューターで検索しました。しかし、この本の情報が見つからなかったようです。

「見つかりませんね。この本を紹介しているチラシか何かを、持ってきてください」

書名と出版社は絶対に間違っていないと伝えたのですが、何も分からないのでだめですとのこと。出版社に電話するなりして、調べることもできないのでしょうか。また、インターネット環境が整っていれば、すぐに分かることだと思います。ちなみにその本は、「おーいぽぽんた」という児童書の分野ではそれなりに売れた詩集です。福音館書店の発行です。

その後、図書館にあった福音館書店の「母の友」という雑誌に、「おーいぽぽんた」の紹介があったので、先の職員に渡し、リクエストを受け付けてもらいました。

また、別の日のことです。小学低学年ぐらいの子どもがコンピューターで検索していましたが、操作方法がよく分からないようでした。そこを通りかかった職員が声をかけました。

職員 「何を探しているの?」
小学生「ゲームの攻略本」
職員 「あー、だめだめ。そんなのは家で買ってもらいなさい」



さらに別の日には、児童書コーナーで騒がしいグループがいました。そこで職員が怒鳴りました。

「静かにしなさい」

私と一緒にいた娘は、一瞬ピクッとしてしまったのです。児童書コーナーは絨毯が敷いてあり、靴を脱がなければいけません。だから、児童書コーナーの入り口で声を張り上げて注意したのかもしれません。騒いでいる人に注意することは必要ですが、側まで寄っていき、普通の声でしっかりと注意すればよいことだと思います。

職員のうち何人が図書館司書の資格を持ち、また専門意識を持った上で働いているのでしょうか。この図書館の職員は、全く関係のない別の部署にときどき異動になります。司書としてではなく、公務員として採用されているからでしょう。図書館は、単なる事務作業をする職場ではないと私は思っています。





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Last updated  Dec 12, 2002 11:09:51 AM
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