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January 28, 2009

その後Yahoo! オークション成りすまし被害はどうなったか

カテゴリ：スパムメール

Yahoo!オークションIDが不正利用された件

Yahoo!IDは一昨日回復し、不正出品の金額10万円強に関しても、Yahoo!から返済の連絡がありました。

一段落ではありますし、Yahoo!の対応も評判ほどは悪くなかったけど、大きな問題もあります。

それは、Yahoo!カスタマーセンターに対し 抗議あるいは質問しないと対応／回答がない ことです。
不正利用はわからないのかと問えば、翌々日わかりましたと返信があり、いつ返金されるのかと問えば、一月末と回答があり、オークションIDは回復しないのかと問えば、停止解除対応に入ると連絡があります。依頼しただけではダメ。加えて対応した旨の連絡はありません。

つまり、こちらが言わないと、オークションIDも回復しないし、お金も引き落とされっぱなしかもしれないということです。
世の中気の強い交渉人ばかりではないですからね。泣き寝入りした人がいるんじゃないかと心配になってしまいます。

事件から約3ヶ月、関係された皆様には大変ご迷惑をおかけしました。パスワードはYahoo!のみの独立したものを設定し、（家のPCからパスワードを抜かれたとは思わないけど）セキュリティウェアも刷新しました。

　1) 空港の有料PC利用（複数回）
　2) ホテルの有料PC利用（複数回/海外含む）
　3) 引越でネット環境になかった時1回だけ利用したネットカフェ
だけ。しかもケータイも使えるオークションに、外部PCからアクセスすることはないんだけど。　

Yahoo!オークションのパスワードと、いくつかのサイトのパスワードが同じだったことはある（今はない）ので、そこから取られてオークションに利用された可能性が一番高いか。。。

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