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2016.11.13

個人情報の保護にはよい面と悪い面がある

カテゴリ：不安の特徴と役割、欲望と不安の関係

私は以前金の先物取引に手を出して、それまで貯めていた貯金を大きく減らしてしまったことがあった。
その業者は高校の同窓会名簿を持っていた。名簿を見て親しく電話をしてきたのだ。
同窓会名簿には個人情報が詰まっているのである。

以前ベネッセコーポレーション、日本年金機構から個人情報が大量に流失して大きな社会問題となった。
今や個人情報はお金のなる木として、データや名簿自体が売り買いされているのである。
名簿からDMを打てば商売に結びつくのである。
個人情報は悪用しようと思えばいくらでもできる。
だから多くの人が自分の個人情報が独り歩きすることを恐れている。

そのため平成１７年４月より「個人情報保護法」が全面施行され、「個人情報取扱事業者」が守るべき義務が強化されました。今では個人情報の管理はどこの会社でも厳しくなった。

そのための教育・研修も徹底している。耳にたこができるほど聞いてきた。

しかし、あまりにも厳しいので生活に支障も出ている。
たとえば、自助組織の仲間に連絡を取りたいときでも、連絡先が全く分からない。
以前は名簿があったのですぐに分かっていた。講師の依頼をする時も困っている。
仮に知り合いのつてをたどって分かったとしても、誰に聞いたかと言われたら、自分の名前は言わないでほしいといわれる。
本部にお願いすると守秘義務の誓約書が必要だといわれる。
面倒だから連絡をとるのは止めてしまおうかということになる。
会の運営に少なからず影響が出ているのである。
なんとも融通のきかない社会になったものである。

以前こんな事件があった。勤務先のマンションに放置自転車があったのだ。
マンションのシールを貼ってなかったので分かった。

警察官はすぐに本署に無線連絡をとられた。しかし盗難届は出ていないということだった。
盗難届が出ていないものは持って帰れない。警察の役目はこれで終わりだというのだ。
それなら持ち主の電話を教えてもらえば、私から電話をしますといったところ、個人情報は教えられないという。そのまま放置しておくのかと尋ねたところ、それしか方法がないという。
しばらく待って大型ごみにお金を出して処分してくださいという。
こんな立派な自転車を捨てるのはもったいないので、私が使ってもよいかというとそれは泥棒のすることだという。

まだ使用できる立派な自転車なのに、処分費を使って捨てるしかない。
こんなことがまかり通っていいのかと思う。
個人情報という法律に振り回されて、がんじがらめになって全く融通がきかないのだ。

私は現在個人情報の関わることは会社にあらかじめ聞いて指示を仰ぐようにしている。
自分が勝手に判断して、よかれと思ってすることはほとんど否定されるのだ。
相手に迷惑がかかるとともに、自分自身にも困ったことが起きる。
個人情報の取り扱いは判断に迷う時は人に聞いてみることだ。
それもできれば一人だけではなく、数名の人の話を聞いて総合的に判断することだ。

たとえば私はこんな事例に出くわした。すべて人の意見を参考にしたので問題は起きていない。
警察官が来て、自動車が傷付けられたという届け出に対して、監視カメラの映像を調べさせてくれという。また傷つけられた人がUSBに録画してくれという。
これは理事長と管理会社の許可がいる。また申請書類を書いてもらう必要がある。
ちなみに録画映像は管理人が勝手に見ることも許されてはいない。

民生委員がお年寄りの最近の生活具合を聞きに来る。知っていても答えてはならない。
国勢調査、生活実態調査などで部屋番号と居住者の名前を聞きに来る。
玄関ドアを開けてもよいが、個人情報は一切答えてはならない。

長期不在者の郵便受けがいっぱいになっているので、管理人が開けて整理してくれと言われる。
管理会社の営業マンが来た時に２人で整理する。善意で一人で処理してはならない。

居住者と世間話をしてはならない。なぜなら世間話で他の居住者の噂話を聞いていると、それは管理人が話していたといううわさが立つことがあるからだ。
生命保険会社の人が転居した人に連絡しなければならないことがあります。
住所や電話番号を教えてくださいと言われる。うっかり教えると大変なことになる。
こちらから転居者に電話して、転居者から保険会社に電話してもらうようにする。
宅配業者が何号室にこういう名前の人が同居していますかと聞いてくることがある。
娘婿が同居しているのを知っていても知りませんというしかない。

掲示板に個人を特定したものを貼りつけてはならない。
机の上に名簿などを無造作に置いてはならない。
居住者名簿は鍵のかかった書棚に入れておく。など注意することはいろいろとある。

そういえば最近自分あての封書は、ゴミとして処分する時住所名前の部分は切り取って細かく裁断している。それだけ疑心暗鬼の時代になってしまっているのだと思う。
結局、個人情報は事実に素直に対応しようとすると「ちょっと待て」ということだと思う。
不安と欲望の関係と同じで、不安が大きくなって社会生活がやりにくくなっているのである。

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