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2008年04月の記事
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四十にして惑わず
子曰吾十有五而志乎學三十而立四十而不惑五十而知天命六十而耳順七十而從心所欲、不踰矩 子の曰わく、吾れ十有五にして学に志す。三十にして立つ。四十にして惑わず。五十にして天命を知る。六十にして耳順（した）がう。七十にして心の欲する所に従って矩（のり）を踰（こ）えず。言わずと知れた孔子の言葉です。今日で３０歳代はお終いです。明日からは不惑の４０歳代です。この３０歳代、本当に色んな経験、出会い、ご縁をいただいて激動の１０年間を過ごす事が出来ました。自分という者が確立出来た１０年でもありました。物事の捉え方が激変した１０年です。同じ現象でも視点、考え方次第でずいぶん変わるものです。また、イケイケドンドンで２０歳・３０歳代ときましたので身体に変調をきたしたこの１０年、健康のありがたみも分かりました。気づきの多い最幸の１０年でした。さて、これからの１０年は孔子の言葉通り、惑わず突き進みたいと思います。でも初心は忘れずに。我社の構内の製造部門です。 この時間帯、まだ製造部門の協力業者さんは頑張ってくれています。２０時間体制です。また早朝から積み込みをしてもらった運送業者さんは今我社に向かってもらっています。この繁忙期は最幸です。３０歳代最後の今日、本当にありがたいです。
2008年04月30日
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問題が起きた時は、会社を大きく変革する最大のチャンス
てっぺんの大嶋さんの今日のメルマガからです。『問題は、対処するのではなく、感動に変える』（福島正伸先生）今日も熱いです♪ワクワクな質問をご紹介します！！============================================店長をして半年が経ちますが、問題だらけです。人が辞めていきます。どうすればいいですか？=============================================いいですね♪最高です！！チャンスです！！『問題が起きたことが問題ではない。どう捉えたかが問題。』こんな時こそ、『プラス受信』問題解決は、プラスを受信するかマイナスを受信するかで、９割解決されるかどうかが決まるそうです。しかも、問題に対して、人は無意識にいると、ほとんどの人がマイナス受信をしてしまいます。問題が起きたら、まずはプラス受信！！無理やりにでも、まずはプラス受信！！癖になるまでプラス受信！！人が辞めていくという問題に対して、プラス受信。自分のリーダーシップを見直すチャンス。残ったメンバーと新たなチームをつくる大チャンス。チームの絆を深める大チャンス。今までのやり方を大きく変えるチャンス。問題が起きた時は、会社を大きく変革する最大のチャンス。問題は今だけ見ると最悪に思える。５年後、１０年後は、最高のネタになる。『問題が起きたら、ネタにする大チャンス。人生ネタづくり♪』（中村文昭さん）問題が起きたら、リーダーはかっこいいところを魅せるチャンス♪問題はなぜ起こるのか…リーダーのかっこいい姿を魅せるため♪リーダーが問題にどう挑むかが、人を育てる最大のチャンス!!!!問題が多いチームほど、人が成長できる!!今日も問題にワクワク思考で感動に変えまくりでいきましょう（^0^）／この繁忙期色んな問題が出てきています。先週も思いがけないことの連続でした。爆走中、何度電話を落としそうになったか。。。しかし、その問題を一つづつ解いていくのが楽しいです。正解かどうかはすぐには分からないのですが、全体の流れからは間違いないと判断しています。また解いていくにあたり、自分一人だけではなく従業員も一緒になって頭に汗をかいています。さてこの１週間はどんな問題が出てくるのか？その問題を従業員と一緒に感動に変えてしまおう。楽しみです。
2008年04月28日
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構内見てください
朝６時から入庫です。 構内が商品であふれかえっています。 夕方には出荷＆整理整頓でこのような構内に。配達を終え今週１週間お疲れ様車両。
2008年04月26日
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この時期に
ほぼ１日社内で陣頭指揮してました。人員が足らず爆走状態がずーっと続いてましたが今週から協力業者さん１社と契約開始しました。ものすごく助かってます。毎年この時期殺気だっているのですが今年もお陰さまでやっぱり殺気立ってます。色んな問題も勃発しています。でも、今日ある従業員が言ってくれました。「今年はみんなの顔が穏やかなんではないですか？」と。この１年は従業員との会話、コミュニケーションの時間を取るように心がけています。耳が傾けられていると自分でも感じます。頑張りもひしひしと感じられます。社内が変わってきているのも感じられます。４００度の思いをここからまた伝えていこうとこの繁忙期に決意を新たにしています。
2008年04月25日
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想定外の出来事には取引拡大
先週の日曜に引き続き舞鶴市へ行ってきました。作業終了後は福知山市に移動し、お客様のところに商品の陳列作業に出向きました。通常我社はお客様の売り場には陳列して納品終了となるのですが、この繁忙期自社便＋傭車では対応出来ずに運送会社の便をお願いすることになります。そうなると陳列作業までは難しいのが現状です。昨日運送会社の便での納品だったので、お客様には連絡を入れさせていただき本日陳列に伺いますと伝えてありました。が、そのお客様の売り場を見るとその商品が並べてあるではありませんか。運送会社のドライバーさんが作業をしてくれたのです。想定外の出来事に思わず感動です。これが次の取引拡大に繋がるんですね。次回もこの運送屋、そのドライバーさんに依頼しようと。明日運送会社にお礼の連絡を入れます。途中海上自衛隊の前を通るとイージス艦ではないでしょうけど護衛艦が停泊していました。思わず車内から写真を。
2008年04月20日
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我社の繁忙期の商品管理課
お蔭さまで繁忙期です。今週１週間まるまる会社を空けてしまいした。人員が足らず走り回っています。構内はいつもながら戦闘状態に。本日も午前中に２０ｆコンテナや大型トラックをはじめ短時間に７台が入庫で商品管理課はてんてこまいだったようです。昼間に気になって連絡すると「パニックです。。。」と。商品管理課は普段のピッキング作業に入庫したコンテナやトラックからの荷降ろし、また出庫時の積み込み、この時期は一般のお客様も多いのでその接客、さらには構内の整理整頓と多忙を極めます。その慰労を兼ねて夜には飲みニケーションでした。話を聞いてみるとどうしてもこの繁忙期みな殺気だってスムーズに業務が流れていないようです。でも商品管理課の従業員の頑張りで今日の午前中の戦闘状態もクリア出来たようです。会社に対しての忠誠心をすごく感じました。ありがたいことです。毎日この従業員からは日々の報告や明日の段取りがメールにて送信されてきます。社内にいなくても商品の流れや入出庫状態が把握できてありがたいです。最初は疲れが少し見えた顔でしたが、最後にはヤル気がみなぎった表情で来週も頑張ってもらう約束をしてもらいました。
2008年04月19日
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行政の想い 憩いの場のお手伝い
一昨年からお取引いただいている京都府舞鶴市さまへ。一昨年の様子はこちらとこちらレンガ倉庫の前にはパンジーがいっぱいです。これから外の空気を吸ってお茶でもゆっくり飲みながらくつろいでいただく憩いの場にはパティオ・オーニングです。スレートの建物跡地に芝生を養生中ですが、そこに熊のトピアリーを設置させていただきました。担当の行政の方の街並みや市役所を市民の憩いの場へと整備されていく熱意がなみなみと感じられました。癒しの空間応援提案企業としての我社はこれからも舞鶴市さまのお手伝いをさせていただきます。
2008年04月13日
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新鮮でした
奈良県内、納品＆爆走＆施工です。現場ではこのオーニングを施工させていただきお客様に大変喜んでいただけました。５年ほど前にはこちらを設置させていただいたお客様です。屋上に設置されていることからパラソルごと強風に飛ばされたことも。。。修理作業ではお客様と供に苦労をしたんです。そのことをお客様も覚えていただいていて苦労話に花が咲きました。我社の商売は業者様向けが多くエンドユーザー様とはなかなか商売する機会が少ないのですが、本日のような現場では直接接することが出来るのでかなり新鮮です。お客様のホットなご意見をお聞きすることが出来ます。何よりお客様の笑顔を間近で見ることが出来ます。その満足いただいた笑顔を見たいんですね。自分にとってのカンフル剤、お客様の最高の笑顔です。
2008年04月09日
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志の確認
師事する先生の勉強会に参加しました。ここ半年、人員不足で業務に忙殺されています。平日はなかなか時間が取れませんでしたが本日日曜開催ということで大阪に出向きました。「志」の確認が出来て頭がすっきりです。 同志の仲間にも会えて勇気もいただきました。２０世紀は物を豊かにする時代でしたが２１世紀は人間の心を豊かにする時代です。そこでこの時代に生を受けた我々は何をしないといけないのか？人それぞれ思いはあると思いますが、その気持ちがあっても相手に伝わらなければ意味がありません。伝えるまでやり続けることが大切です。以下はこの日本を良くする為にも非常に重要なフレーズです。「子供は大人を映す鏡である」「子供は未来からの使者である」その子供たちのためにこの日本の未来に向け、やるべきことが「志」という言葉に置き換えられるのではと思います。「感動」｢勇気｣｢元気｣の３つのキーワードに企業経営者・組織運営者という２つの立場からこの時代にこの日本に生まれて本当に幸せだと思える人々を一人でも多く作り出していきたいと思います。これが自分の「志」です。実はもう１つのキーワードと立場があるのですがもう少し先のことなので伏せておきます。。。まずは我社の従業員のみんな、それから家族です。自分と一緒に仕事が出来て良かったと言ってもらえる従業員に。自分と一緒になって幸せだったと言ってもらえる妻に。自分の子供で生まれて良かったと言ってもらえる娘達に。これが出来れば継続しながら次のステップに進みます！
2008年04月06日
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問題はウェルカム・観迎です
同業社のヤードで１日作業でした。今週の作業物量は過去最高です。そんな中、朝７時前に出社しトラックのアイドリングも万端、さぁ出発という時に我社に勤務年数（現在はパート）４０年選手から、「社長、パン食うてきや、元気でるで」とパンをもらいました。このパンがメチャメチャ嬉しいのです。パンというよりちょっとした気遣いが嬉しいですよね。夜１９時過ぎに作業が終了、２０時半頃帰社すると物流のトップがまだ荷物の宵積み中です。積み込み作業終了後、熱く会社のことを思って、熱い想いを私に語ってくれます。私自身トラックに宵積みをしたかったのですが、それより熱く語ってくれるのを聞いているのが嬉しいのです。結局積み込みは明日の早朝となりましたが。。。繁忙期突入で私がいない日中社内では少々問題も発生しているようですが、みんなの頑張りでクリア出来ているようです。帰宅途中には商品管理の責任者と長電話、そこで構内での様々な苦労･問題を報告してくれます。この問題点の電話報告も私にとってはありがたいことです。問題はウェルカム・観迎です。それが人を組織をレベルアップさせるチャンスです。頭に汗をかきひとつづつ解決していこうと思います。
2008年04月02日
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