三角猫の巣窟

●言語化とは何か

言語化とは何かの概念を言語で説明することである。言葉の意味を共有できないと同じ言葉を使っても人によって理解が変わってしまうので、まずは言葉の意味を定義する必要がある。例えば目の前にいる猫という生物について言語化して他の人に「猫がいるよ」と伝えようと思ったら、まず猫とは何かという定義をして、虎やジャガーとかの他の動物と区別して、意味記憶として記憶する必要がある。最近は国連難民日本事務所が「ゴミ箱に捨てなければいけないもの」として「強制送還」を挙げて批判されて、誤解を招く表現があったとして「ルフールマン」に訂正したように、翻訳の間違いとかでニュアンスが変わると意図した意味が相手に伝わらなくなってしまう。

定義が定まったら、次は文章の論理構成が矛盾していないことが必要になる。「よいるが猫」だと各単語の形態素が同じでも意味が伝わらないので、「猫がいるよ」という文法に沿って言葉の意味と論理を理解できる人なら誰でも理解できる形にすることで、何かの概念を言語化して、他の人と共通の認識を持つことができるようになる。共通の認識を持つことで、議論をしたり、説を反証したりできるようになる。数学もプログラミングもモールス信号も意味と論理があるので言語になる。

・言語化の重要性

いろいろな生物は他の個体と意思疎通できる個体が生存に有利になって、繁殖期であることをアピールしたり外敵の危機を仲間に知らせたり威嚇音で外敵を追い払ったりして子孫を残して生き残って、音の出し方が進化してきた。鳥類や哺乳類のように呼吸器や舌を使って声を出す動物もいるし、セミや蛙のように独特な体の仕組みを使って音を出す動物もいる。人間は声やボディーランゲージとかの身体を使った原始的な言語だけでなく、文字や記号とかの道具に依存する言語も意思疎通に使う。中世の戦争では声よりも大きな音が出る太鼓やラッパとかの楽器が進軍や撤退の記号として使われて、のろしとかの視覚的な記号も使われた。あらかじめ記号の意味を定義して共有できていればそれも言語化と言える。

「敵が来た」とかの短い情報だけなら動物でも言語化できるけれど、人間は思想体系を共有できるところが他の動物とは違う。人間は目に見えるものを認識して言及するだけでなくて過去形や未来形の文法を使ってその場にないものへの抽象的思考ができるようになって、仮説Aや仮説Bを立てたうえで仮説Aが正しかった場合の仮説Aaを立てたりして、いくつかのレイヤーで推論を重ねて演繹法や帰納法で様々な物事の普遍的な法則をみつけだして、この世界はどうやって出来たのか、自分はなぜ存在するのかという疑問に対して見たこともない神の存在をでっち上げて、神の子孫や使徒や預言者を名乗って統治に利用するようになった。

●様々なものの言語化

・コミュニケーションの言語化

東北大学の川島隆太教授の​ 「脳とことばの不思議な関係」-ことばで脳はよみがえる- ​というYouTubeの動画だと、人間は他の動物よりも前頭前野が発達して、前頭前野がコミュニケーションや欲の抑制とかの集団生活に必要な機能を担っていて、認知症になると前頭前野が5歳以下のレベルになるので前頭前野を鍛えるのが重要で、外国語の文章を読んだり聞いたりすると前頭前野が活性化するので脳のトレーニングになって、バイリンガルだとアルツハイマーになりにくいと言っていた。
人間は動物の中で一番多くの言葉を使って意思疎通して協力しているとはいえ、言葉は後天的に学習するので、ちゃんと学習しないと言葉を上手く使えなくて失敗のもとにもなる。ディスコミュニケーション（意思伝達が行われない）やミスコミュニケーション（認識の相違）はしばしば起きて、例えば2024年1月2日の羽田空港でのJAL機と海保機の衝突事故は海保機の機長が管制官から「ナンバーワン」と伝えられて滑走路侵入の許可が出たと誤認したミスコミュニケーションが原因で起きた。カップルや夫婦が何も言わなくても相手が察することを要求して、期待と違っていたと文句を言うのはディスコミュニケーションと言える。コミュニケーションは難しいことを要求されているわけではなくて、相手が重要な情報を理解できるように丁寧に詳細を伝えて、復唱したりして確認をすればたいていの伝達ミスは防げる。

・記憶の言語化

たいていの人が三歳未満の頃の記憶がないのは言葉を覚えていなくて体験を言語化できないからだろう。長期記憶は陳述記憶（エピソード記憶と意味記憶）と非陳述記憶（手続き記憶、プライミングなど）に分かれているけれど、言葉を知らないと何がどのように起きたのかを陳述しようがないので、体験したはずのことが長期記憶に残っていないのだろう。それで成長して言葉を覚えるにつれて長期記憶に記憶が残るようになって、認知症の高齢者は最近の記憶は思い出せなくても子供の頃の記憶は残っていたりする。人が体験した記憶は死とともに失われるけれど、自分が生きた時代に何の出来事が起きたのかを書き残したり口伝で伝えたりして、その記憶が継承されていくとやがて国や民族の歴史となる。ホメロスの叙事詩「イリアス」で語られたトロイア戦争を基にしてシュリーマンがトロイの遺跡を発掘したように、物体よりも言葉のほうが長く後世に残ることがある。

・感性の言語化

芸術を鑑賞するとたいていの人は何かしらの印象を受けるけれど、その印象を言語化する能力は自然に身に付くものではないので、「面白かった」「つまらなかった」「感動した」という印象批評になりがちで、それだと他人にはどこがどう良いのか伝わらない。感じたことや考えたことの細部を言語化することで、他人にも理解できる批評となる。

・学習の言語化

・意思の言語化

仕事や勉強を頑張ろうと思っても、目標がないと何をどうやればいいのかわからなくて頑張りようがないし、それでは成長につながらない。成長するには現状のコンフォートゾーンを抜け出して負荷をかける必要がある。例えば筋肉を成長させたかったらこたつでごろごろするのをやめて、筋トレして筋肉に負荷をかける必要があるけれど、どんなトレーニングを何回するのかという目標を決めないと長続きしない。意思を言語化して目標が明確になると、どうすれば目標を達成できるかというプロセスを考えられるようになって、あとは実行するだけになる。

・営業の言語化

・治療の言語化

医者の診察も営業マンと似ていて、良い医者は患者がうまく言語化できない細かい不調を詳しく聞くことによって原因となる病気を絞っていく。いろいろな機械を使って精密検査をすればデータとして情報が出てくるけれど、採血やレントゲンや胃カメラとかの検査は患者の身体的な負担になるし検査費用もかかるので、余計な検査をせずに問診で原因を絞り込めるに越したことはない。オンライン診療だと直接患部を触ったりできないだけになおさら的確に言語化する能力が必要になるし、インフォームド・コンセントの際にも医療用語を知らない患者にもわかりやすい言葉に置き換えて説明する必要がある。問診ができないと医者として役に立たないということで、2018年が東大医学部の入試で面接を復活させて、2020年には九州大学で面接を導入して、現在は日本のすべての大学の医学部の入試でも面接が必須になっていて、暗記力が高くてペーパーテストだけが得意なタイプは医者になれないようになっている。

・指導の言語化

・反省の言語化

学校だと何かをやらかした生徒に反省文を書かせることがあるし、会社だと何かをやらかした従業員に始末書を書かせることがある。これはなぜ失敗したのか、どこが悪かったのかを言語化することで問題を自覚させたり、監督者と注意点を共有して再発を防ぐ狙いがある。

・規則の言語化

原始的な社会は権力者の気分次第で逆らう人を処刑してきたけれど、そのやり方だと謀反の連鎖が起きて統治が安定しなかったので、秦の始皇帝は権力者でさえ違反すれば平等に罰せられる法律を作って統治しようとした。社会が発展するにつれて法律も複雑になって、何をしたらどのくらいの刑罰になるのかという規則が細かく言語化されて共有されてきた。合法なら何をしてもよいというわけではなくて、様々な物事には法律の範囲内でさらに細かく規則がある。例えばスポーツやゲームを成立させるためにはやってはいけないことのルールを明確にしておかないといけなくて、憲法で表現の自由が保障されているからといって不要に歌ったり踊ったりしてプレーを妨害してはいけない。あるいはレストランのルールは店によって違って、予約の必要性、ドレスコードの有無、会計方法が券売機で事前に会計するか食後に会計するか、クレジットカードやポイントカードが使えるかとか、細かい違いがいろいろある。認知心理学だと手続き的な記憶をスクリプトと呼ぶけれど、この手続きの知識がないとレストランで食事をするという一見して簡単に見える行動でさえスムーズに行かなくなるので、店側は規則を言語化して周知する必要がある。

・弁護の言語化

誰でも言いがかりをつけられたり濡れ衣を着せられたりすることはありうるし、その時には自分のアリバイを説明して、論理的に矛盾せずに客観的な証拠を伴う弁護をする必要がある。あるいは自分のミスを弁解したり、他人のミスをかばったりすることもありうるけれど、その時にもこういう状況でミスは仕方なかったのだと弁解できれば罰則や損害賠償が軽くなるかもしれない。

・環境の言語化

踏切の警報やメロディーがなる歩行者用の信号も環境の言語化と言えるし、今は単調な音しかだしていないけれど、信号が変わるまでの待ち時間をカウントするとかしたら待ち時間のストレスを減らしたり、無理な横断を防いだりできるかもしれない。

●言葉を巡る問題

インターネットが出現する以前は個人が意見を言ったり議論したりする場所があまりなくて、せいぜい飲み会で愚痴をいう程度だろう。インターネットが出現してSNSのサービスが充実すると誰でも意見を言えるようになったけれど、今度は罵詈雑言や誹謗中傷があふれたり論破されるとブロックして逃げたりしてまともな議論になりにくい。秋葉原の無差別殺傷事件は匿名の掲示板で煽られたことが原因で起きたけれど、もし匿名でのコミュニケーションでもお互いを尊重していたら事件は起きなかったかもしれない。それゆえに他人との距離感や言葉遣いや建設的な議論の仕方が重要になってくる。

相手の意見を尊重しつつ相手を傷つけないように自分の意見を言うことをアサーションという。意見の表明の仕方にはアグレッシブ、ノン・アサーティブ、アサーティブの3タイプがあって、トランプがゼレンスキーとの対談で感謝してないとかの辛辣な意見を言ったように、アグレッシブタイプは相手を傷つけたり対立を招いたりしてしまうし、正論だとしても印象が悪くてロジカルハラスメントと呼ばれたりする。あるいは何も主張しないノン・アサーティブタイプもいて、日本人は沈黙は金ということで授業でも会議でも選挙でも無言で意見や態度を表明せずに他人任せにする人が多いのじゃなかろうか。アサーティブタイプはアグレッシブとノン・アサーティブの中間で、相手を害さないように自分の意見をちゃんという態度である。アグレッシブな論調に対しては発言の内容でなくて口調を非難するトーン・ポリシングによって議論がそれてしまいかねないので、相手がいる議論ではなるべくアサーティブであるほうがよい。

●我々は言葉と共に生きている

Gigazineの「​ 知能は老化ではなく「頭を使わないこと」で衰えるとの研究結果、よく頭を使う人は年を取っても能力が成長し続けることが判明 ​」という記事によると、仕事などでスキルをよく使う人は読み書き能力と数的思考力が60代まで成長し続けて、スキルの使用頻度が低い人は30代半ばから能力が衰え始めたそうな。定年退職した人が急に老け込むことはよく言われているけれど、なるべく頭を使うほうがよいという科学的な裏付けが出たといえる。頭を使うことを言い換えると言葉を使って考えるということである。

じゃあ何を考えればよいのかというと、たいていの人は働かないと生きていけないので、未成年のうちは勉強のことを考えて、就職したら年金をもらえるようになるまで仕事のことを考える。高齢者が定年退職して時間がたくさんあるのに頭を使わないのはもったいないので、趣味や哲学や芸術とかについて考えるのが建設的だろう。

インターネットで世界中がつながっている現代社会において孤独であるということは、単に物理的に一人でいるということではなくて、自分の言葉が誰にも理解されなかったり他人の言葉を理解できなかったりしてコミュニケーションができないことではないかと思う。高齢化が進んでいてもインターネットさえあれば過疎地とかの高齢者の孤立も防げるだろうし、例えばライブ配信中の高齢者が脳梗塞の兆候を見せて視聴者が救急車を呼んで助かったという事例もあるし、ネットで医師とビデオ通話して毎日体調を確認している。

他の人を励ましたりしている人には人が集まってくるし、悪口や暴言を言っている人は周囲から人が離れていって孤独になる。介護施設でも穏やかな老人は周囲に感謝を伝えて丁重に扱われるのに対して、暴言ばかり言う老人は疎まれて孤独な最後を迎えることになる。フランスだとユマニチュード（人間らしさ）というやり方で認知症の介護をして、同じ目線で、話しかけて、触って、立つ時間を作るという4つを軸にして人間らしさの回復を目指すそうで、日本でこのやり方を試して認知機能が回復した動画を見たのだけれど、言葉が人間の存在に不可欠な要素の一つといえる。もともと言葉は群れの中でコミュニケーションをとるために発展してきたのだから、自分が孤立しないように言葉を上手く使うにこしたことはないし、引きこもりや認知症や精神障害とかで孤立した人を救うためにも言葉が必要といえるだろう。

人間は言葉によって文化や文明を築いてきたからこそ言葉を蔑ろにしてはいけないし、文学部を実学でないからといって軽視するような資本主義の考え方はよくない。せっかく言葉を使う動物として自我を持ったのだから、罵詈雑言を言わずに美しい言葉や楽しい言葉を使うほうがよい。というわけで、人類はもっと小説を読むほうがよいという結論に至る。