管理者・営業：【責任感】NO３

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2004年07月05日

(12)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

管理者・営業：【責任感】NO３

今日は、昨日のつづきからですね。では、さっそく！

【リーダーって何？】

：リーダーって言うのはさぁ、矢面に立って、火中のクリを拾って、配下のために精魂費やすことなんだよぅ。

そうなんだぁ、それはどうしてですか？

：だって、配下所員の生活もかかってるからなぁ。

それをするということは具体的にどうするんですか？

：バッキャローゥ、オレが先頭に立ってやれることをバリバリと片付けていくもんなんだ！だから、オレはコーヒーカップも洗うし、接客もどんどんするし、それで決まればウチの所員に付けてもやる！

これは、ある会社の先輩管理者との会話です。

では、この考え方は間違ってますか？

間違えだとは思いません。 この方が体を壊さずに永遠にやり続けるPOWERがあれば、これほどの所員優遇はないでしょう。 成功も自分の手柄 、 目標達成も自分の手柄 、当然、うまくいかないときは自分ひとりが背負ってしまうでしょう。

では、組織としての機能は？なぜ、従業員が居るのか？

こんな考え方は？

・今ある問題点に対し順を追って解析し考えること。
（問題点：組織（不適、適任）・製品・季節・顧客動向・事の進行時間など）
・所内のシステム・人材の強化を考えること。
・達成出来なかった指標の問題を洗い出し考えること。
・それを、即、フィードバックできるように考えること。
・利益追求バランスを考えること。
（所員は機械でない、お客様は一個というモノではない。継続性とリピート）
・お客様志向に立ったルール作りの強化を考えること。
・今が良かったのなら、明日を更に良くするための手段を考えること。
・レベルに応じ配下所員に権限開放をしてゆくこと。

野生動物のリーダーであれば率先垂範でなければいけないのかもしれない。そのリーダーが経済（衣？・食・住）のスタートで老いるまでがエンドなのだから。しかし、仕事とは、出来上がって、且つ、常に毛並みを変え進化しているテーブル・フィールドの上で成り立っているのだから、前線に立ち目先の問題をこなすだけでは、来月・来期の読みが効かなくなる。イノベーションが起こらなくなるのでは。

しかし、おそらく、どちらも正解なんだと思う。
良き文化継承ができるのであれば。

それにしても野生動物はオオカミ、ライオンにしても１００％文化継承している。しかし、彼らの環境に変化（イノベーション）が一切、起こらないことが絶対条件だけど。

どうだろ？

昨日の話題がソレる前の・・・。

【本質が無い】→【無責任】→ 【自覚が無い】
ということになってきますよね。

そして、 【責任】 という言葉から、今度は、 【自覚】 という言葉が出てきましたね。

昨日からの内容につながったかな？

じゃあ、明日は 【管理者の責任】 書きますね。

つづく・・・

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最終更新日 2004年07月05日 00時31分44秒
コメント(12) | コメントを書く

■コメント

Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

しみち★ さん

成功が自分の手柄という風にはあまり考えない立場を
取った方がいいかもです。。
自分ひとりで成し遂げられることって現代社会ではないですね。。
必ず他人の援助・協力があるでしょう。。
それが見えない形で、見える形で、どちらになるかはわかりませんが。。

動物は人間にような高尚な精神活動ができないから・・・
(2004年07月05日 06時15分10秒)

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Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

リフォーム社長さん

ホント勉強になります。（←マジです。ハイ。）
トップページにスペシャル貼って良かったです。
我ながら大正解！（←さりげなく自分の手柄にする・笑） (2004年07月05日 06時24分04秒)

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しみち★さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！

＞成功が自分の手柄という風にはあまり考えない立場を
＞取った方がいいかもです。。
＞自分ひとりで成し遂げられることって現代社会ではないですね。。
＞必ず他人の援助・協力があるでしょう。。
＞それが見えない形で、見える形で、どちらになるかはわかりませんが。。
⇒なかなかこれが配下に任せることが怖いので
ひとりで背負いがちになるようです。

＞動物は人間にような高尚な精神活動ができないから・・・
⇒そうですよね。
その精神がそうさせているんですね。
そうか、そうか、そうゆう考えもあるんだなぁ。 (2004年07月05日 11時21分47秒)

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リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは～

＞ホント勉強になります。（←マジです。ハイ。）
＞トップページにスペシャル貼って良かったです。
＞我ながら大正解！（←さりげなく自分の手柄にする・笑）
⇒　　v(=∩_∩=)　＆　(*＾o＾*)
嬉しいです。ニタニタして書き込みです。

(2004年07月05日 11時26分43秒)

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Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

くまたん0717 さん

書き込みありがとうございます。
貴殿は営業コンサルなんですか？
私は現在進行形経営者なので講釈は嫌いです。過去を振り返るのは年金受給者になってからです。 (2004年07月05日 12時59分49秒)

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Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

ユキ8 さん

暑くて寝不足で頭が働かない…(- -;)

また出直してくるね～(￣▽￣;A (2004年07月05日 14時57分23秒)

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Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

FLORIST さん

日記を拝見しました。管理者（リーダー）の【本質】に早く【気づく】ことがとても大切ですね。

話は違いけど、今「エルビス・プレスリー」を聞きながらノリノリで、書いています。
なぜか、長女のＣＤです。。。（笑）
たまにはこんな曲もイイかも・・。（笑）
(2004年07月05日 16時36分11秒)

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くまたん0717さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！

＞書き込みありがとうございます。
＞貴殿は営業コンサルなんですか？
いいえ、ただの店舗管理者です。
現在進行形経営者の方に間違えられて光栄です。（笑）

＞私は【現在進行形】経営者なので講釈は嫌いです。
⇒私は【現代進行型】なのでチェック＆フォローを
大事にしてきております。
また、自分がココのページで色々書かせて頂いてるのは
より多くの方に意見を拝聴しこれからに向けての
更なる【しくみ】について考えていきたいと思っています。
今の我々世代は古き講釈で悩まされているところが
多々あったりします。

講釈⇒ 物事の道理や心得などを説いて聞かせること。
また、その説明。「先輩気どりで―する」yahoo辞書

自分もくまたんさん、同様、ハウツー本は読んだことが
ありません。ただし、ココのある経営コンサルをされている方と紙一重のきっかけで知り合い他の意見の重要性をこの年になって知りました。（恥）

＞過去を振り返るのは年金受給者になってからです。
我々は、その年金すらあてに出来ないですょ。

これからも、キライと言わず。
これからの【未来のしくみ】作りに協力おねがいします。
明日もお待ちしております。(´ー｀)
ありがとうござます。 (2004年07月05日 21時52分48秒)

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ユキ8ちゃんへ

ハート　ビートさん

＞暑くて寝不足で頭が働かない…(- -;)
⇒あらら、アイスのように
解けちゃったかな？
自分もチョット、バテ気味です。
寝付くまでのクーラーはイイみたいだよ。
内のチビたちはアイスノンをマクラにして寝てるけど。

＞また出直してくるね～(￣▽￣;A
⇒この時期は体調優先してくださいね。
(2004年07月05日 21時58分19秒)

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FLORISTさんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！昨日は盛り上がりましたね。

＞日記を拝見しました。管理者（リーダー）の【本質】
＞に早く【気づく】ことがとても大切ですね。
⇒そうなですよね。
でないと『ベニスの商人』のようになりますから。（笑）

＞話は違いけど、今「エルビス・プレスリー」を聞きな
＞がらノリノリで、書いています。
＞なぜか、長女のＣＤです。。。（笑）
＞たまにはこんな曲もイイかも・・。（笑）
⇒おぉ、いいですね。
確かぁ・・・それって女性特有の技なんだそうです。
男は脳がツインドライブでないので
電話しながらテレビを見て両方理解することはできませんので。。。（笑）

しかし、お嬢、シブイ曲聴いてますね。
シィ～バップ・ルーラー♪みたいな。（笑） (2004年07月05日 22時05分23秒)

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Re:管理者・営業：【責任感】NO３(07/05)

ドラマーおいなりさん

う～ん、難しい。
私の場合、最初に出てくる人と同じですね。
だから組織がつくれない。
仕事のクオリティを信用してないのと効率やトラブルを考えて全部自分でやってしまう。
継承する気がないから仕事内容が自分なりの手癖のようなやり方になってしまう。
手癖のようなやり方は継承しにくいから、結局自分でやってしまう。
ホント悪循環。どうにかならないものか。
(2004年07月05日 23時20分46秒)

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ドラマーおいなりさんへ

ハート　ビートさん

こんばんは。

＞う～ん、難しい。
＞私の場合、最初に出てくる人と同じですね。
＞だから組織がつくれない。
＞仕事のクオリティを信用してないのと
＞効率やトラブルを考えて全部自分でやってしまう。
⇒よく理解します。
自分も２年前までは全くそのとおりでした。
自分でやった方が早く失敗しても納得？していました。

＞継承する気がないから仕事内容が自分なりの
⇒もったいないですね。

＞手癖のようなやり方になってしまう。
＞手癖のようなやり方は継承しにくいから、
＞結局自分でやってしまう。
＞ホント悪循環。どうにかならないものか。
⇒そうですか、現在は継承対象者が不在なんですね。
ある意味、ウチもそうなんですが。。。 (2004年07月06日 00時25分15秒)

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