管理者・営業：【責任感】NO３

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2004年07月05日

(12)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

管理者・営業：【責任感】NO３

今日は、昨日のつづきからですね。では、さっそく！

【リーダーって何？】

：リーダーって言うのはさぁ、矢面に立って、火中のクリを拾って、配下のために精魂費やすことなんだよぅ。

そうなんだぁ、それはどうしてですか？

：だって、配下所員の生活もかかってるからなぁ。

それをするということは具体的にどうするんですか？

：バッキャローゥ、オレが先頭に立ってやれることをバリバリと片付けていくもんなんだ！だから、オレはコーヒーカップも洗うし、接客もどんどんするし、それで決まればウチの所員に付けてもやる！

これは、ある会社の先輩管理者との会話です。

では、この考え方は間違ってますか？

間違えだとは思いません。 この方が体を壊さずに永遠にやり続けるPOWERがあれば、これほどの所員優遇はないでしょう。 成功も自分の手柄 、 目標達成も自分の手柄 、当然、うまくいかないときは自分ひとりが背負ってしまうでしょう。

では、組織としての機能は？なぜ、従業員が居るのか？

こんな考え方は？

・今ある問題点に対し順を追って解析し考えること。
（問題点：組織（不適、適任）・製品・季節・顧客動向・事の進行時間など）
・所内のシステム・人材の強化を考えること。
・達成出来なかった指標の問題を洗い出し考えること。
・それを、即、フィードバックできるように考えること。
・利益追求バランスを考えること。
（所員は機械でない、お客様は一個というモノではない。継続性とリピート）
・お客様志向に立ったルール作りの強化を考えること。
・今が良かったのなら、明日を更に良くするための手段を考えること。
・レベルに応じ配下所員に権限開放をしてゆくこと。

野生動物のリーダーであれば率先垂範でなければいけないのかもしれない。そのリーダーが経済（衣？・食・住）のスタートで老いるまでがエンドなのだから。しかし、仕事とは、出来上がって、且つ、常に毛並みを変え進化しているテーブル・フィールドの上で成り立っているのだから、前線に立ち目先の問題をこなすだけでは、来月・来期の読みが効かなくなる。イノベーションが起こらなくなるのでは。

しかし、おそらく、どちらも正解なんだと思う。
良き文化継承ができるのであれば。

それにしても野生動物はオオカミ、ライオンにしても１００％文化継承している。しかし、彼らの環境に変化（イノベーション）が一切、起こらないことが絶対条件だけど。

どうだろ？

昨日の話題がソレる前の・・・。