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2004年07月29日

管理者：【どんな管理？】NO１　追加アリ

(10)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

最初に。。。

いいなぁ、７月２６日の日記ページ、横レスのフィーバーで、自分は参加出来なかったぁ～。お客さんの子供向けにカブトムシを取りに群馬まで出かけてしまった。帰ってきたのが朝の４時。そして、本日、普通に出社＆今夜は広告会社のスタッフと次下期の施策打ち合わせ＆メーカー販売部の人とお酒入り打ち合わせ。。過労です。

残念だったなぁ。オイラも横レス参加したかったぁ～～～。

と言って、さっき、寂しく一人横レスしたんだけど．．．（笑）

ちなみに、昨晩の結果は２時間半で、

カブトムシ：オス１２匹、メス１２匹　ノコギリクワガタ：オス　８匹、メス　３匹

ヒラタクワガタ：オス　１匹、メス　１匹コクワガタ：オス　２匹、

キリギリス：オス　１匹、でした。

実は、これ不作なんです。

２年前は偶然、スコールのような大雨が降り、その後、カラッと雨が止んだため、カブトムシだけで１４０ペア（オス・メス）捕まえました。いわゆる、雨降り後の虫が沸く状態です。取り過ぎは翌年に影響を与えるので約５０組をキャッチ＆リリースしました。（←釣りかよ。）昨年は６０ペア（←これが妥当な数）でした。

まぁ、セールススタッフもみんなで童心に返って、楽しく今年も行われたことが夏季連休前までのモチベーションアップにつながったという事で、潜在ＰＯＷＥＲを引き出せるのかな？それと、来店されたお客様は【担当】【垣根の無いサービス】を提供してくれるでしょう。

≪みんなの努力です！≫

ここから、

管理者：【どんな管理？】ＮＯ１

管理者というのは、業績だけの管理だけではない。配下の所員には、個々に体力の差があり、家庭の事情があり、メンタルの耐性の差がある。しかし、仕事というものは全員が同じ目標に向かって邁進して行かなければならない。特に営業という職種であるならば。。。

しかし、活動しているのは人であり、実績には差というモノが必ず発生する。それでは、この状態が続くとどうなっていくか？数十店、支店のあるような環境であったならば、森を見たときには個々それぞれは決して平均より劣っていないとしても、セールススッタフ本人たちはプレイしている環境の中だけで優劣感を感じるため、

高実績の店で活動している数字の良くないスタッフは、低生産性のお店で実績の悪いセールスよりも劣等感を強く感じてしまう。最悪の場合、離職という事もありえる。そこで、その事で思い悩んでいるスタッフをあなたは見つけた。管理者側のあなたは彼に対し、どう対処すればよいのか？

このつづきは、明日にしましょう。

つづく。

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