【さよならまであと少し】

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2004年09月15日

(12)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

【さよならまであと少し】

昨日は、セールススタッフ一同に飲みに誘われた。

自分はこの店の店長に着任してから２年と４ヶ月になる。それが今月の末をもって異動になることが決まった。この進行は非常に早く、自分のペースというものはない。バリバリにやってきた営業という職制上、サラリーマン気質は無かったが、改めて自分がサラリーマンなんだなぁ、と思わされる。

無論、彼らセールススタッフにとっては突然の告知となった。

この店の着任前まで自分は別の店でセールスマンをしていただけに、今のスタッフは、さぞ、キツカッタと思う。自分に対してありとあらゆる言い訳が通じない。そして、自分はセールスのウィークポイントを明確に知っている。いわゆる、 【負け組の法則】 を知っている。そして、 自分は日々、彼らには嫌われ者として徹してきた。

店の中に全くルールが無かった。店の入り口でスタッフが喫煙したり、チョンと一礼するだけの蚊の鳴くような声で『いらっしゃいませ。。。』店の周りは雑草だらけ。。。身だしなみもホストかょ。
最初の３ヶ月間でコンプライアンスに拘ることを義務付けた。当初、自分の中ではこの時点で 『半数は辞るな。』 と思っていた。

しかし、ダレも脱落していく者は居なかった。この時、思った。セールスという職制を選んだ彼らは心の中では全員トップになりたがっているんだ。教育がないから何をしていいのか、 判らない所が判らなかったのだ。 そして、この時、外出中のスタッフも居たが全員を呼び集めた。

自：『みんなは今カッコいい？トップになりたくない？』

セ：『はぁ。。。』『うん。』『エェ、まぁ。』

それぞれ、シラケた返事が返ってきた。

自：『もっと、ハキハキしようぜ。で、どうなの？』

セ：『だって、そんなの出来るのかぁ』口の利き方も知らん。

自：『出来なきゃ言わないよ。出来ちゃったら、後々、俺も困ること多いしな。』

セ：『なにそれ？』

自：『んなぁことはどうでもいい、やるのか？』

セ：『やります！』『頑張ります。』『やってみます！』

『ヨシ！判った一年後、
全国一位の店になろう！以上、解散。』

ここから、自分は彼らに、【店構えの教育】【接遇の教育】【書類管理の教育】【社内他部門との付き合い方の教育】【チラシ作りの教育】【商品勉強～説明の教育】【販売後のお客様との接遇教育】あらゆる面でしくみを創り、一気に彼らに叩き込んだ。

それから、一年後、全国一位になる予定が ９ヶ月目で全国一位になることが出来た。 その間、ウチの店は同系列の店に風説を沢山流された。平常心を乱すスタッフも居たが、『安心しろ、良くなる時には必ずやっかみ、妨害は起こる。これは良くなる為のバロメーターだからラッキーと思え。最後の抵抗勢力だから気にするな。』

ウワサは楽しめ！でないと、
つまらんヤツラの思惑通りになる。

そんなことの繰り返しを毎日、毎日、続けてきた。現在も業界ながら好調である。
そして、メーカー側からの強い指導が出て、閉鎖の話しは無くなった。それどころか、メーカー出資で店舗リニューアル、立体駐車場新設までしてしまった。

長ったらしく書いてしまったが自分がしてきた教育というのは簡単である。色々な項目をさきほど列記したが、キャリア・能力に左右されないしくみを創り、 全てお客さま向けに事をセッティングしただけのことだった。

ウチのセールスはこの２年間で全員一回以上、 本気泣きした。男のクセに。 自分は厳しかった。好かれたいという感情を捨てたから。。。矛盾するがこれが自分の最大の優しさと信じてやってきた。某有名な経済誌の取材も数回来た。ＴＶにも出た。みんなで胸張って全国表彰式にも参加した。

みんな、よく頑張ったね。
本当に、本当にありがとう。

いままでの有るはず無い 見るだけの夢 から、 ドリーム（実現する夢） に変わった。

彼らのことは若干名を残して心配はしていない。それは殆んどのセールスが自分の異動を聞いた時の反応が、

Ａ：『やったぁ、凄いことですよね。』

Ｂ：『エ～～～、誇りに思いますよ。』

Ｃ：『お～！なんだか、メジャーリーグ行くみたいですね。』

彼らは決して媚びたりはしない。媚びるヤツはトップになれない。
この言動から取れるのは、それぞれに自覚が出来た現われだろう。もう、あの２年前とは違い 判らない所が判るようになった のである。安心した。

ありがとう。。。

しかし、この店に自分は宿題を残して出てゆく、それは何か？
文化継承し続ける のか？という宿題だ。
大丈夫という自信を持って去るが・・・。

自分が戻ってくるときには数名、何処かの店長になっていることだろう。
その新たな土地にも 文化継承 してくれることだろう。。。

で、文頭の走りに入れた飲み会、さよなら会かと思ったら、
『御家族も家で準備されているかとも思ったのですが、日がないのでウチら優先にしました。今日は送別会ではないですからね。』自分が誕生日だったということで誘ってくれた。 男のクセに泣きそうになった。 あはは；

おしまい。

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最終更新日 2004年09月15日 17時58分12秒
コメント(12) | コメントを書く

■コメント

お疲れ様・・・

真琴6432 さん

私には味わえないいいお話でした。
本当に、本当に、お疲れ様でした＞＞＞
(2004年09月15日 23時08分55秒)

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Re:【さよならまであと少し】(09/15)

リフォーム社長さん

日本のプロ野球選手が
メジャーリーグに行くよりも、メチャメチャ難しく、
あり得ない奇跡的なコトだと理解しています。

ハートビートさんには何の心配もしていませんが、
メジャーリーグ側に「どれだけ本気なのか？」と
不安を感じています。
場合によってはソコからのスタートになるかもしれませんね。

けど、きっとやり遂げてしまうのでしょう。
ますますのご活躍を信じています。

お忙しいでしょうけど、たまに遊んでくださいね。（笑）

おっと、遅くなりましたがお誕生日おめでとうございます。

(2004年09月16日 07時03分59秒)

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真琴6432さんへ

ハート　ビートさん

＞私には味わえないいいお話でした。
＞本当に、本当に、お疲れ様でした＞＞＞
-----
おはようです。
ありがとうございます。
でも、これからがチョ～～～疲れる世界に突入です。（笑） (2004年09月16日 08時51分10秒)

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Re:【さよならまであと少し】(09/15)

熊本はらけんさん

えらい事になりましたな。
ハートビートさんの新天地での活躍を遠くより
応援しております。
頑張れダイナマイト！！ (2004年09月16日 08時54分16秒)

返事を書く

リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

おはようございます。
不定期更新ですいません。（汗）

＞日本のプロ野球選手が
＞メジャーリーグに行くよりも、メチャメチャ難しく、
＞あり得ない奇跡的なコトだと理解しています。
現在、何を、どれくらい、いつまでにが
全く判らないので非常にビビッテマス。。。

＞ハートビートさんには何の心配もしていませんが、
＞メジャーリーグ側に「どれだけ本気なのか？」と
＞不安を感じています。
＞場合によってはソコからのスタートになるかもしれませんね。
ウム、ウム、確かに。。。
切れないように半年は猫かぶってマス。（笑）

＞けど、きっとやり遂げてしまうのでしょう。
＞ますますのご活躍を信じています。
あはは；しかし、外部アピールが出来ないところも（哀）

＞お忙しいでしょうけど、たまに遊んでくださいね。（笑）
いぇいぇ、こちらこそ宜しくお願いします。
最近、伺えずすいません。

＞
＞おっと、遅くなりましたがお誕生日おめでとうございます。
-----
ありがとうございます。 (2004年09月16日 09時03分09秒)

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熊本はらけんさんへ

ハート　ビートさん

おぉぉぉ＝＝＝！！
見ていてくれたんですね！

＞えらい事になりましたな。
あはは；ホントです。
早くも勝負かけてます。

＞ハートビートさんの新天地での活躍を遠くより
＞応援しております。
＞頑張れダイナマイト！！
-----
ありがとうございます！！
自分を育てくれた
一人、一人のお客さまと遠くなるのは
辛いけど、結果が出せるように行って来ます。 (2004年09月16日 10時08分31秒)

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Re:【さよならまであと少し】(09/15)

ユキ8 さん

凄いサクセスストーリーだよね…。ドラマにしたらヒットしそうな。(笑)
結果だけ見るととんでもないんだけど、やってきた事は努力すれば誰にでもできそうなことなんだね。
なんにしても、カッコいい話だ～。こんな凄い人と楽天で出会えたのは、奇跡なのかもしれないねぇ(ちょとゴマすり笑)

ところで、お誕生日おめでとう☆彡
楽天やライブドアの社長なんかも３０代で球団作ろうとしてるし。輝いてるねぇ、３０代。(笑) (2004年09月17日 11時52分37秒)

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Re:【さよならまであと少し】(09/15)

フローリストさん

ハートビートさん、おめでとうございます。

本当にいろいろと学ばせて頂きました。
新しい土地で、またハートビート節をうならせるのでしょうか？？（笑）
今後のご活躍をお祈りしています。
がんばってくださいね。。

藤屋せんせいもいつもいっていますが、
時代は常に一定ではありませんからね。。
古いモノから、新しいモノへいつも移り変わっていますよね。。

ハートビートさんの柔軟な感性で、
新しいステップを大きくジャンプして下さい。。♪
陰ながら応援させて頂きます。
(2004年09月17日 15時32分08秒)

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ユキ8ちゃんへ

ハート　ビートさん

先日は大変、申し訳ないです。（汗）
あとで、ヤフー伺います。。。

＞凄いサクセスストーリーだよね…。ドラマにしたらヒットしそうな。(笑)
キャ～～～ィ。（照）

＞結果だけ見るととんでもないんだけど、やってきた事は努力すれば誰にでもできそうなことなんだね。
そーーーなんです。
営業で言えることはスタートは平等な可能性かな。

＞なんにしても、カッコいい話だ～。こんな凄い人と楽天で出会えたのは、奇跡なのかもしれないねぇ(ちょとゴマすり笑)
ア・ナ・タ・ゴ・マ・ス・リ・ジョ・ウ・ズ・ネ・ェ。
あっ、コレってルーマニア系パブの人によく言われる。。。

＞ところで、お誕生日おめでとう☆彡
＞楽天やライブドアの社長なんかも３０代で球団作ろうとしてるし。輝いてるねぇ、３０代。(笑)
-----
ありがとう。。。＆反省。。。
ホント、凄いよね。
ガイジンではシューマッハもタメだっけかな？ (2004年09月18日 11時26分16秒)

返事を書く

フローリストさんへ

ハート　ビートさん

こんにちは。

＞ハートビートさん、おめでとうございます。
ありがとうございます。

＞本当にいろいろと学ばせて頂きました。
いぇいぇ、何をおっしゃいますか。

＞新しい土地で、またハートビート節をうならせるのでしょうか？？（笑）
＞今後のご活躍をお祈りしています。
＞がんばってくださいね。。
自分では把握できないぐらいの
大きな固まりなので（FFでいう『シン』笑）
爪跡ぐらいは残そうと思います。（謙虚に、謙虚に。。。）

＞藤屋せんせいもいつもいっていますが、
＞時代は常に一定ではありませんからね。。
＞古いモノから、新しいモノへいつも移り変わっていますよね。。
同感です。
自分もイノーベーションしてきます。

＞ハートビートさんの柔軟な感性で、
＞新しいステップを大きくジャンプして下さい。。♪
＞陰ながら応援させて頂きます。
-----
嬉しい限りです。
本当にありがとうございます。
しかし、時間がない。
あれもしたい、これもしたい。。。アセアセ。 (2004年09月18日 11時35分26秒)

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Re:ユキ8ちゃんへ(09/15)

ユキ8 さん

＞先日は大変、申し訳ないです。（汗）
＞ありがとう。。。＆反省。。。

もういいよ～(笑)許す。(笑)
(2004年09月19日 06時57分36秒)

返事を書く

ユキ8ちゃんへ

ハート　ビートさん

おはよう

＞もういいよ～(笑)許す。(笑)
-----
きゃははは。
ヨカタデス。。。 (2004年09月19日 08時45分57秒)

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