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2006年09月の記事
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誠実。
先程、店舗会議終了。会議の最後の会長の話。経営の目的とは？経営の価値とは？人により答えは様々であると思う。また、企業により答えも様々。しかし、原理原則は変わらないと考えます。ピーター・ドラッカーは経営の目的を「顧客の創造」経営の価値をジャック・ウェルチは「誠実」としています。会長からの話ではありますがかなり、心にガツンと来る、答えであると思いました。企業は当然ながら、お客様がいないと成り立ちません。企業の存続には、常にお客様を創造していかなければなりません。そして、お客様に選んで頂く、必要とされる企業価値が「誠実」である事です。僕達の企業理念は「誠実な仕事によるお客様の生涯利益の実現」です。今週は、本当に様々な事があった一週間でした。褒められたスタッフ、怒られたスタッフ。気持ちも喜怒哀楽、様々な想いがあったと思う。勿論、僕も常に様々な想いを巡らせている。しかし、その全てが次へのステップであり、階段です。そして、そのステップ、階段を登る理由が企業理念であり、経営の価値であり、目的なのだと思う。階段を降りちゃいけない。ステップを間違えちゃいけない。僕達が歩む道は、暗闇であるかも知れない。でもレールはひかれている。進むべき道も分っている。けして平坦な道ではなく、逆に険しい道である。しかし、企業理念、原理原則のレールをけして踏み外す事なく前進あるのみです。さて、明日はめでたい一日！明日は午前中は、新築工事の引渡し！午後は本社事務の佐藤さんの結婚式に参加です！本当に日々充実。明日も“誠実”に、張り切っていこう！
2006.09.30
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スクラム会！
本日、スクラム会パートナー会社の皆さん、お疲れ様でした！スクラム会とは、パートナー会社さんと共にお客様サービスについて学ぶ、マナーUP勉強会です！本日も大変良い意見が沢山出ました！会を重ねる毎に意見が活発になっていきますね！明日から即実践！皆さん、頑張りましょう！模様はこちらに後で！あっ新メンバーがUPされてる！期待してるぞーー！
2006.09.29
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なんとかなる！
与えられた仕事、課題。目指す目標。クリアすべき事、目標が大きければ大きい程、当然のごとく、難しい。困難である。僕自身、常に心配である。ビビっている。しかし、なんとかなる。日々思う。いや、なんとかしなければ！の気持ちである。困難な状況、なんとか出来ない状況、以前も書いたが、それは、自分自身が作り出した状況にしか過ぎない。最近は常にそう考えている。ビビっているから、行動に移す。心配だから、先輩、上司に相談し、知恵を絞る。そして、なんとかすべく執着心を持って事に当たる。頑張る姿は人を巻き込む。すべて、姿勢、執着心、心の在り方だ。そんな事を思う一日。なんとかなる。いや、なんとかする！日々挑戦！
2006.09.28
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挑戦！
本日、社内安全パトロール！ほぼ一日かけて会長はじめ、安全部長の落合さん、岡さんと各現場のパトロールを行いました。やはり、現場ですね！様々な気づきがありました！安全第一！効率第ニ！皆、頑張ろう！！さて、本日も、課題点、問題点が様々発生した一日。僕自身の問題点、課題点も沢山ありますが、それは常日頃、僕自信が挑戦していかなければならない事。組織的な課題点、問題点は気がついた時に即、解決策を講じなければなりません。（個人も同様ですが）現状、問題点、特に課題点が沢山あります。しかし、考えてみれば、その問題点、課題点は昨年はなかった事です。行動を起こしている為に発生した事ばかり。大切な事は、問題点は、同じ失敗を繰り返さない事。課題点は、どの様にその課題をクリアするか？（あたり前ですが・・・）どちらにしても、挑戦です！これからもまたガンガン行動を起こしていきます！そして、行動の数だけ問題点、課題点も出てくるでしょう。いや～、挑戦する事が盛り沢山！やりますよ～～！！
2006.09.27
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あたり前の事ですが。
「人の悪口は絶対に言ってはならない。」よく会長が話される事です。ねたみ、ひがみも。プライベートは勿論ですが、仕事においては最も大事な事ですね！そこに良い人間関係などある訳がありません。より良き人間関係を築くにはどうしたら良いか？人は、相手に自分の事を知ってもらいたい。見てもらいたい、と考える生き物だと思います。勿論、僕も。特に仕事に関しては、会社を知ってもらい、自分を知ってもらわなければ、お仕事を頂く事は出来ません。でも、あたり前ですがお客様と人間関係、信頼関係を築くには、関心を持ってもらうにはアピールだけでは無理です。人間力も勿論あります。でも、お客様の関心を引く事を考えるより、まずは、相手に関心を寄せる。これが基本かな。そう思います。それはプライベートな付き合いも。まして、相手の関心を引く為の、自分をアピールする為の「悪口」等、最悪です。本日、会長が他の方にその話をされているのを聞き当たり前の人間関係の基本を改めて、自分の中で確認する事が出来ました。
2006.09.26
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格別な味。
先程、河渡店で格別な味のお菓子を食べました。本日、先日完工したお客様のところへ担当の部長と、サブの新卒松島がフォトシネマ＆完工写真を届けに行った際にお客様より頂いたお菓子です。そのお客様には、とても大きな工事をさせて頂きまた、ご紹介も頂きました。そして、昨日、ご紹介頂いたお客様と当社では、今まで一番大きな工事となる御契約を頂きました。頂いた推薦状には、理想通りに出来ました。と。松島は別にお土産まで頂いたようです。S様、大変ありがとうござました！これからがお付き合いのはじまりです！今後とも、宜しくお願い致します！M様、これから何かとご不便をおかけするとは思いますが、精一杯頑張ります！宜しくお願い致します！部長は「皆で頂いたお菓子です」と僕に報告してくれました。頂いたお菓子、皆には、どんな味がするだろう？そんな事を思いました。特に松島は。努力の成果は、営業は数字に表れ、技術者はカタチに表れます。当社は、若いスタッフが多いです。経験が補うにはどうすれば、良いか？とにかく今を一生懸命がんばるしかない。僕はそう思っています。これは僕にも言えます。本社への帰り際、河渡スタジオでは、今月完工のフォトシネマを金子が一生懸命作っていました。松島は、中途社員の勉強会の準備をしてくれてました。夕方のミーティングで激を飛ばされた？浅井も懸命に机に向っていました。大切な事はプロセス。しっかりとしたプロセスをふめば結果は後からついてくる。格別な気持ちをまた頂けるよう今を頑張ろう。そして心の汗をかこう。さて、これからもうひと頑張りです！
2006.09.25
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溜め息。
本日、現場見学会。見学会を快く快諾して頂いたS様、ありがとうございました！近隣から、先日のリフォーム祭りから、チラシから沢山の御来場、大変ありがとうございました！今後、住まいに関する事はどんな事でもお気軽にお問い合わせ下さい！ありがとうございました！話は、またガラリと変わりますが、昨日、深夜のスポーツニュースでイチロー選手が深い溜め息をついていました。「ハァ～」「僕もギリギリのところでやっているんですよ。」「今年達成したら、来年は辞めてもいいと思ってやってます。」6年連続200本安打達成。偉大な記録の影にどれだけの努力があったのだろうか？凄まじい重圧。どれ位自分との戦いがあったのだろうか？偉大な記録に心から拍手を送りたくなりました。そして、自分もそんな溜め息を付けるように頑張らねば！と。溜め息を辞書で調べると、心配・失望・感動などの時に思わずもらす大きな息。とある。イチロー選手は、何かを成し遂げた後の安堵の溜め息。そして、次へのステップの前向きの溜め息のように聞こえました。普段、僕は努めて溜め息をしない様にしています。溜め息を付くと幸せが逃げる。いつか友人に言われた言葉から意識してしない様にしています。前向きな溜め息。それもありだな。イチロー選手の溜め息からそんな事を思いました。今の僕は安堵の溜め息なんて考えられない。イチロー選手だって“ギリギリ”の努力をしている。はじめから、天才なんていないと思う。（でも、イチローは天才ですね。）ギリギリの努力も今の僕には見えていないかも。しかし、正しい努力で、今も一生懸命に！いつか安堵の溜め息を付けるよう頑張ろう！区切りの前向き「フゥ～」くらいはありか！さ～て、明日も頑張るベシ！
2006.09.24
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背中。
本日は、2年目の浅井とお客様のところに見積提出＆現調へ。先日読んだ渡邉美樹さんの本に「文化は先輩の背中によって伝えられる。」と書いてあった。特にその本読んだからという訳ではないけど今後、時間がある限り、若いスタッフとお客様のところに同行したいと考えています。確かに間違いないと思う。文化、社風は、それを伝える、教える背中の数による。当社は若いスタッフが多い。来年もまた、楽しみな新卒が入社してきます。その分、先輩は伝える背中か？学べる背中か？今の僕の背中はどんなか？そんな事を考えました。僕自身、幸せな事に、会長はじめ、沢山の先輩経営者の大きな背中にいつも学ばせて頂いてます。間違いなく言える事は、皆、企業理念、ビジョンを共有する仲間であり、同志。組織にはせれぞれのセクションがあり役割があるけど、後輩に伝える事は変わらない。背中に学び、言葉、行動でそして背中で伝える。そういう組織でありたいと思います。さて、お客様の御好意による現場見学会。皆様のお越しをお待ちしています！
2006.09.23
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見かけだおし。
人間は心で理解出来ていないと行動できない。では心で理解し、心を変えるにはどうしたら良いのか？それは言葉を変える事。そんな事を以前ブログで書きました。言葉を変えると心が変わる、心が変われば行動が変わる。話はズレるが、僕は洋服が大好きである。僕の場合、自己満足（古着）の世界ではあるが、ダサイよりオシャレの方が絶対に良い。と思っている。不潔より清潔（当たり前か！）服装にも、心があらわれる様に思う。オシャレをすれば、洋服に着られないように内面を鍛えなきゃ。僕達の仕事は、お客様の大切な財産を扱う仕事。しかも安い買い物ではない。そんな大切な財産を扱わせて頂く以上、僕達は、言葉や服装には、特に気を配らないといけないと考えています。自分の部屋もそう。自分の部屋が汚くて、お客様にキチンとした提案など出来ないと思っています。偽善者という言葉がある。（僕の嫌いな言葉ですが。）いわゆる言葉だけの人。メッキが剥がれる。カッコだけの人は、すぐに実力が知れてしまう。でも、言葉も、カッコも、心を、内面を鍛える大事な要素だと思う。本社のスタッフは、どんなに熱くてもTシャツになる事はない。必ず作業着を着ている。看板を背負ってる。HLDのスタッフも、最近、今までの服装の見直しを行いました。僕自身、決して、見かけだおしにならぬよう心を、内面を鍛えていきたいと思います。見かけもまだまだですが・・（汗）！
2006.09.22
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基本！
フィードバックとPDCA。最近、やたら頭の中でグルグルとまわっている言葉です！口に出しています！フィードバックとは、結果から原因に立ち戻り調整する事。情報を受けた者から送り手に戻ってくる意見や報告。すなわち現状からの改善でしょうか？PDCAとは御存知P（計画）D（実行）C（チェック）A（処置）のサイクルです。どちらも、基本！しかし、この基本こそが組織にとっても個々とっても本当に大切！一昨日、昨日と社員よりの、フィードバックを受けていました。そこから、またP（計画）がはじまった。気が付けば日々様々なフィードを受け、様々なPDCAがまわってる！組織も個々もしっかりと計画をねらねば実行出来ない実行するには、エネルギーが必要！時として、勇気、決断もいや、このサイクル全てにあてはまる。大切な事は、一つ一つキチンとこなしていく事！途中で、サイクルを止めたら全てが無駄な努力になる。そう思います！あれはこの段階、これはこの段階。色々なサイクルがグルグルと。基本を守ってしっかりやり抜こう！PS本日より、朝礼もリニューアル！イイ感じです！明日も元気モリモリでいきましょう！
2006.09.21
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明日も！
本日も充実！頑張りましょう！本日は、かなり短めで・・（汗）
2006.09.20
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道のり！
本日購入した本の冒頭に成功への道のりにはいくつもの地雷が埋められたいた。と書いてあった！以前会長が、僕達の歩んでいる道はイバラの道と話されていた。まだ本を読んでいないので、地雷が意味するものはわからない。しかし、イバラの道である事は間違いない！かなり、足が痛い！しかし、成功の為には地雷があっても、足が痛くても、進んでいく。目標、夢を持ち続ける限り、足の痛みも、地雷もずっと続くと思っている。目指すべき処は、それを吹き飛ばすだけのものがある。そして、痛みを知った数だけ強くなれる。優しくなれる。正しい努力！自分に負けるな！前進あるのみ！
2006.09.19
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やりきる！
明日は火曜日！何故か損な気分です。来週もやらねばならぬ事盛り沢山です！しっかりスケジュール管理をして全てやりきります！最近、全ての事に対して“やりきる”これを意識しております。（当たり前ですが・・・）さ～て、明日からまた元気良く！張り切っていこう！！！！
2006.09.18
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気分転換！
本日は日曜日。日曜日は本社が休みな事もありちょいと2度寝な朝。そして、また西へ東へ。日曜日はタマの気分転換と思い2時間程街へ（古着屋、CD屋へ）しかし、何をしていても頭の中に仕事がある。はたして、俺はこんな事をしていて良いのだろうか・・・？「高橋さん、いつも急いでますね。」そんな事を言われる。用事を足してすぐに会社へ。で、慌てる仕事がなければ本を読んだり。それで、何故か落ち着いたりする。気分転換は本当に大切！良い休みがあって良い仕事！確かにそうかも知れない。しかし、人と同じ様に休んで、同じ様に働いて。それでは、絶対に上には登れない。人より成長したい。人よりも上に登りたい。それにはそれ相応の努力が必要。僕の生活は、あまりメリハリがない。気分転換もあまりうまくないかもしれない。仕事をしている時が一番落ち着く。それで良いのだと思っている。今を懸命に、正しい努力を。1年後、5年後、10年後の会社を、自分を楽しみに！さてと明日も仕事だ！
2006.09.17
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悪い報告から！
「悪い報告から真っ先にするように。 良い報告は一番最後で良い。」当社会長がいつも話す言葉です。本日、昨日のブログでも書きましたがクレームを言って頂いたお客様に御来店頂きました。I様御迷惑をお掛けした事。大変申し訳ありませんでした。また、大変貴重な御意見、御指摘、ありがとうございます。早速、本日の会議のテーブルにのせ、再発防止の為の打ち合せを行いました。僕達の仕事は、お客様の大切な財産を扱う仕事であり、そして、そのお客様から頂く大切な対価で会社、僕達の生活は成り立っています。工事後は、お客様から笑顔を頂かなければならない。クレームはあってはならない。そう思います。しかし、その反面、矛盾しているかも知れませんが、僕は世の中の企業で、クレームが無い会社は無いと思っています。無いという会社は、逆に怖い。隠れている。そんな風に思います。クレームを言って頂けるだけ、とても有り難く思います。言って頂けないという事は、逆にとても怖い。スタッフもお客様の笑顔を目指して一生懸命頑張ってくれてます。しかし、今後もクレームを頂く事があるかも知れません。いや絶対にあるでしょう。でも、絶対に、同じ失敗だけはやってはならない。また、頂いたクレームが隠れてはいけない。今回頂いたクレームは、早速会長に報告しました。この度頂いたクレームにより、また一つ、当社の足りないところを学ぶ事が出来ました。しかし、お客様に御迷惑をお掛けした事に間違いはありません。今回頂いたクレームをスタッフ一同、真摯に受け止め、今後のお客様サービスに努めたいと思います。
2006.09.16
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原理原則！
先程、出張から帰社。本来の目的以外にもかなり大きな収穫がありました。それは、原理原則。モノゴトには全てにおいて原理原則がある。原理とは、多くのものモノゴトにあてはまる根本原則とは、基本となる法則である。（と辞書に書いてある）つまり、原理原則は土台であると考えます。勝つ企業、お客様にいつの時代も必要とされる企業とは、当たり前ですが、理念のもと、原理原則を理解し、時流に適合する事。だと思っています。土台なきところに小手先のテクニックだけ載せても必ず崩れる。でも、原理原則はあくまで知識。大切な事は、本質も掴み、どうすれば原理原則を活用できるか？応用出来るか？を考えなければいけないと思います。話はガラっと変わりますが、この度の出張で、“きびしさ”という事も改めて学んだ。これについては、立場上いつも意識している事でもあります。最近、きちんと怒る事の出来る上司が少なくなったと聞きます。最近の報道などから、学校、家庭で同じ事が言えるかもしれません。良い面を見て育てる。確かにこれも大切な事だとは思います。褒める事はとても簡単です。しかし、叱るという事は大変なエネルギーを必要とします。相手の成長を想い、またフォローも考えなければいけません。褒められて育った社員、叱られ、厳しさの中で育った社員、どちらが、強い社員か？お客様の気持ちがわかる社員か？間違った事、出来てない事をキチンと叱る厳しさ。これも社員が育つ、企業が育つ原理原則であると思います。本日、お客様からのクレームの報告を受けました。僕のブログも読んで頂いているとの事。大変申し訳ありませんでした。また、貴重な御意見大変ありがとうございます。クレームから学ぶ。これも原理原則。社内で厳しく対処し、今後、起こる事のないよう努力していきます。まだまだ、僕自身が原理原則を学ばなければけません。勉強勉強です。
2006.09.15
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やるしか！
やるしかない！そんな事をまた改めて思う雨の木曜日。本日も張り切っていこう！
2006.09.14
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時間は刻々と。
雨な水曜日。気温もぐっと下がってます。ついこの前までの猛暑が嘘みたいです。時間は刻々と。本日も諸々ありました。日々新たなり！明日も張り切っていこう！
2006.09.13
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信念！
先程まで会長と打合せを行っておりました。よく出た言葉が “信念”“ポリシー”信念とはなんだ？信念とは、理屈を超えて、かたく思い込む心！ポリシーとはなんだ？方針！本日の職場の教養は、「心のギヤチェンジ」とありました。前向きな言葉が続いていました。“山より大きなイノシシは出ない”“諦めたらそこで試合終了”（どこかで・・！）“咲かない時は根を伸ばせ”生きていれば、仕事をしていれば、困難な状況も多々ある。僕には出来ないと思う事もあるでしょう。しかし、それは、思い込みにしか過ぎない。困難な状況なんてそんなにない！出来ないのではなく、やらないだけだ！結局は、そう思い込んでいるに過ぎない。そう思う！言葉はありがたいです。勇気をくれる！しかし、言葉だけでは何も状況は変わらない！その言葉を受けて、信念とポリシーを持って事に当たれば叶わない夢はない！そう思う！今も、企画の石川と近い未来、少し遠い未来を見つめ打ち合わせ！2008年は！2012年には！信念とポリシーがあります。必ずやります。
2006.09.12
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活力！
活力の源！イイですね！活力をドンドン発信していきましょう！明日も元気に頑張ります！
2006.09.11
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はじめの一歩2
本日、イベント2日目。本日も沢山のお客様に御来場を頂きました。2日間を通じて、予想以上の御来場、沢山の笑顔。ありがとうございます！！スタッフの皆、お疲れ様でした！企画の石川、毎日遅くまでの準備、お疲れさん！そして準備期間があまり無い中、気持ち良く御協力、応援頂いた各パートナー会社各メーカー様、商社様心から感謝申し上げます。今回のイベントに関しては、僕自身いや、HLDにとってかなり大きな意味がありました。1年半前、僕自身の大建建設のHLDのビジョンを定めました。目標を設定しました。以後、日々紆余曲折、壁にぶち当たる毎日です。しかし、毎日、壁にぶち当たりながらも行動できているのは、1年半前に、自分にとっての重大な出会いであり、沢山の皆様とのご縁、御指導があって現在のHLDがあり、僕自身があります。コケたくない。コケられん。それが、正直なところでした。イベントは手段であり、目的ではありません。目的は、ご縁を頂いたお客様に仕事を通じて笑顔を頂き末永いお付き合いをさせて頂く事。しかし、イベント自体を見た時、手段としては、とても成果を上げる事が出来ました。僕達の目標は、2012年、新潟No1のリフォーム店になる事。必ずやります。しかし、それは、渡邉美樹さんの言葉を借りる様ですが、新潟一、笑顔とありがとうを集める事だと思っています。現在、思う事は、つきなみですが“感謝”です。一人じゃ立ってない。改めて、そう思います。御来場頂いたお客様、御指導頂いた皆様、御協力頂いた協力会社様ありがとうございました。目指すべき、目標、ビジョンに向けまた、はじめの一歩を踏み出す事が出来ました。さて、現在、石川が本日のまとめをやってくれてます。手伝わなければ。あきなければ、夢、目標は必ず叶う。必ず、No、1です！PS舘本さん、ありがとうございました！
2006.09.10
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はじめの一歩。
本日、イベント初日。（模様はこちら）予想以上のお客様に御来場頂きました。ありがとうございます！明日も引き続き開催中です！工事の大小問わず、お気軽に御相談下さい！本日のイベントに関して個人的な感想も多々ありますが、また明日！本日は、また、はじめの一歩を踏み出した気分です。明日もスタッフ一同元気＆笑顔で皆様のお越しをお待ちしております！
2006.09.09
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継続。
昨日、ソリューションさん主催によるスペースアップ店舗視察ツアーに参加してきました。スペースアップさんといえば、熱き社長、小西社長率いる大阪Ｎo1のリフォーム会社。また、小西社長といえば、新卒採用のパイオニア。今回のツアーでは、新卒の皆さんが活躍する3店舗を見学させて頂きました。一言で言えば“金太郎飴”。どちらの店舗も挨拶、対応がとても気持ち良く素晴らしい。企業理念のもと“心の統一”を感じます（皆さん個性的ですよ！）新卒の皆さんの活躍もさることながら、ベテランの方との雰囲気も最高でした。小西社長は、「誰でも出来る事を継続して行う事。」とお話されていました。“凡事徹底”平凡な事を徹底してやり続ける事。でも、これが一番難しいです。人間は、習慣の生き物と言われますが、挨拶、掃除等、良い習慣ほど努力しないと身に付きません。良い事を、手抜きをする事なく継続する。平凡な事も徹底して継続する事により習慣とする。そしてその平凡な事が非凡な事になる。習慣は、お店の雰囲気となって現れ、また、平凡から生まれる非凡はお客様、周囲の人達に感動を与えます。何をしたら？どうしたら？出てくる答えは、とてもシンプルです。「継続」なかなか出来ないシンプルな事をチャレンジし続けたいと思います。とても大切な事を改めてスペースアップさんに教わりました。小西社長はじめ、スタッフの皆さんありがとうございました！明日は、新潟初！新潟市民リフォーム祭り！お客様の御来場をスタッフ一同笑顔と元気でお待ちしております！！
2006.09.08
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未来！
過去と他人はかえられない。しかし！未来と自分はかえられる！素直に誠実に正直に！今を一生懸命に！そして、僕は未来もしっかり見据えなきゃ。これから大阪です！
2006.09.07
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やるぞ～～！
本日は、土日のイベント準備！当社としては初のイベント！さりげなく？気合を入れております！開催まであまり時間が無かったにも関わらず御協力頂いく、各パートナー会社様、各メーカー様大変ありがとうございます！宜しくお願い致します！皆様のお越しをスタッフ一同笑顔でお待ちしております！そして、出張中溜まった書類！現在も奮闘中！明日は大阪です！我が社の先を見据えてしっかり学んできます！ウ～ンやる事盛り沢山！やるぞ～～～！！！
2006.09.06
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使命感
本日も東京。シップさんにての勉強会です。はいからモダン1周年イベント。この仕事をする上でとても大切な事を教わっています。ここでもまた、使命感。シップさん、今後もヨロシクです！使命感といえば、この人行動が結果に表れてる。僕も負けてはいられません！誰でしょう？（一目でわかる。）★君、諸々サンキュー！
2006.09.05
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幸福の原点。
本日はJACK勉強会で東京に来ております。JACKとは、何回かブログでも書きましたが蜘手社長が主催されるリフォーム会社の若手経営者の勉強会です。今回も本当に勉強になる熱～い会でした。僕自身、日々紆余曲折。しかし、この1年諸々の行動をおこしてこれたのも出会い、そして、この勉強会に参加させて頂いたからです。経営者の勉強会はどこにでもあります。しかし、本当に前向きに志し高い勉強会はそうはないと思います。この会は、学ぶ意欲、高い志し、前向きさ、がなければそこにいる事は出来ないように思います。最近ふと目にした文章です。（ヒルティの「幸福論」）「生まれつき働くことが好きな人がいるはずがない。働く事が好きになる為には、自分で考え、自分で経験する事だ。我を忘れて仕事に没頭できるこれは最高の幸せである。」1日のうちの3分の1が仕事です。（僕はもうちょっと）その3分の1を占める仕事が面白くなくてその集積である人生が楽しいはずがない。仕事に意義を求めるつまり、使命感を持つことは、幸福の原点とも言える。仕事に意義がある、使命感を持つ、この事さえも最近失われつつあるように思います。しかし、意義、使命感を持った経営者の集まりは業界を変えてしまうように思います。また、幸福の原点を知らずして、お客様に幸福を提供する事も出来ないと思うのです。まだまだ、与えて頂くばかりですが、働く事の最高の幸せを感じつつ、学んだ事を行動に移そう。そして、皆さんに与えて頂いた分、しっかり返さねば！改めて出会いに感謝の1日でした。ＰＳちなみにヒルティさんとはどういう人なのでしょうか・・？（汗）
2006.09.04
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費用対効果
本日もバタバタと！最近、諸々店舗間を移動しているだけに時間に対する意識がまた少し変わったかもしれません。（以前が甘かった訳ではないと思っているのですが・・！）よく費用対効果と話ます。企業で言うところの販促費にかけた分、どれくらいお客様の反応があったか？個人では、何かに投資した分、どれ位満足を得られたか？というところでしょうか？就業時間中、車での移動もコスト（費用）が掛かっています。自分の場合、車での移動時間は、大半がモノを考える時間。気分転換に、音楽も聴きます。また、これは、今やるべき事なのか？本当にそれでいいのか？とも良く考えます。移動時間も考える時間も全て費用。プライベートでも。金銭的にも、時間も自分に対していかに有効的に費用を使っているか？最近、渡邉美樹さんの書籍をよく読みます。（遅いかもしれませんが・・！）今読んでいる物に大事なのは、「意識した時間」として24時間を過ごす事なのです。1日は24時間。これはどんな人でも平等です。しかし、同じ24時間であっても、過ごし方によっては密度は変わってきます。とありました。お客様にも、社会にも、会社にも、プライべートでも今、必要とされている事、必要な事の最大限の効果（費用対効果）を得られるよう意識した時間を過ごさねば！明日から、東京出張です。費用対効果を最大限上げられるよう頑張ります！
2006.09.03
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徹底！
本日はISOは内部監査でした。今後見直さなければいけない点、改善点気が付いた点など等、収穫点が多々ありました。ISOは会社、現場の運営の本当に良い道具です！今後も更に良い道具として活用していこう！！HLDの朝礼で本日、部長、企画室石川より「決めた事は意志をもってやろう。」という話が出た。非常に良い話でした。何事も“意志”がなければ流されるだけで成果は上がらないと思っています。話は全く変わるが、今年の夏のインターハイ僕の母校、新潟商業が、バスケで久々に4強に入った。身長は、全国平均より小柄。よく4つに入ったと思う。勝因はディフェンス。ディフェンスを徹底する事で勝ち上がってきた。キャプテンが口にするのは「徹底しようぜ。」だったそう。僕も経験上わかるけど、ディフェンスには、“絶対にやられてたまるか”という根性と“意志”が必要。ただやっているだけ、やらされているディフェンスは非常にもろい。でもチームとして正しい方法で、意志を持ち徹底した時には、非常に強固なディフェンスとなり個々の身体能力以上にチームとして大きな力を発揮します。全てにおいて同じだと思います。決めた事を、決められた事を、やらされるのではなく、ただやるのではなく意志を持って徹底する事。ISOしかり、6S運動しかり、社内のルールしかり意志を持って正しい努力を徹底したならば必ず大きな成果を産む。時として、意志が揺らぐ事もあるかもしれない。しかし、そこはチーム。組織。皆で、声をかけあえば良い。本日のISO、朝礼より、また、意志が強固になりました。僕は揺らぐ訳にはいかない。揺らいでない。決めた事を、意志を持って徹底していきたい。
2006.09.02
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刺激！
本日、（株）頚城建工アクトさんの福田社長と諸々お話をさせて頂きました。アクトさんといえば言わずと知れた新潟No1！福田社長には、時折新潟市内にいらした際に、勉強させて頂いております！本日は青山スタジオにて人材、組織、文化等についてとても濃い勉強をさせて頂きました！スタッフの皆さんもとても気持ちの良い挨拶！さすがです！画面を見れば、あっ！企画の渡部さんじゃないですか！当社、企画の石川も頑張っておりますので、新潟にお越しの際は是非遊びに来て下さい！福田社長はじめ、皆様、ありがとうございました！今後とも良いお付き合いを宜しくお願い致します！そして、本日はHLDの全体会議でした！厳しい話もしましたが、良い会議でした！僕は常に不安です。しかし、不安が大きければ大きい程、夢はデカイ！と、先程会長が話されました・・！さ～て、目指すべきビジョンに向けてただひたすら前進のみ！夢ではなく、目標です！必ず必達させます。
2006.09.01
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