2005年05月の記事一覧 | まった～り行こうぜ！

風と社長更迭とThank you for your orderそして断腸の思い。

いろんなことがてんこもりもり。あまりに多忙なためコメントのお返事などブログ放置プレイが続いております。申し訳ございません@_@;このままレスも出来なさそうなぐらい仕事てんこもりで今週末から１週間ぐらい旅行へ突入です。ドタバタしている会社を放置して行っちゃいます。さらに一週間ほど放置プレイが続きますが再来週からお相手のほどよろしくです＾＾；落ち着いたら、レスやご訪問させて頂きます＾Ｏ＾******************************************************忘れないように近況日記先週の土曜はＩＴ会社、物販会社の全員で激流下り。前日はみんな深夜まで仕事していたので、眠そうな目を擦りながらも午前９時に群馬県某所へ到着。大自然の中で一日中腹から笑いながらリフレッシュ。みんな川へ落としあったりした。僕も３回落とされる。新人とみんなもだいぶ打ち解けた。本当に楽しかった。立案兼幹事のＨさんに感謝。日曜日は義理の妹が第二児無事出産。お祝いに行ってくる。赤ちゃんは可愛い。義理の妹の長男である甥っ子Ｓちゃんは僕に懐いていて抱きついてくる。可愛いくてたまらない＾＾が、しかし・・・Ｓちゃんが妻に言った。「付き合っちゃおうか？」「Ｒ君に聞かないとわからないよぉ～」と妻が答える。僕は「いいよ（笑」と一つ返事。これからはライバルでもあるな。なんつって。帰りに妻の実家に寄りしばし談笑。そして週明け。とにかくＩＴも物販も受注がとまらない。しんどいくらいに止まらない。しかも物販は繁忙期。とくにＩＴ会社は別の会社のよう。ＩＴ会社へ来たＮさんも「ここどこの会社？」と言うほど。僕もスタッフの顧客対応やミーティングを聞いているとあれ？どこの会社？と思うぐらいレベルアップしたと感じる。だからこそ僕もどんどん絶え間なく成長しなければ。ちなみに僕は物販会社の社長を更迭されることになった。というのは冗談だけど、もともと今年中にＵ君に社長へ就任してもらう予定だった。その日取りを話し合って具体的に決めた。僕が物販の社長をやるのもあと２ヶ月。「ものすごい追い風を感じる」Ｕ君はそういっているぐらい物販会社も順調。大きな仕事もまた決まった。特攻隊長はまたしてもＮさん。首都圏だけでなく、関西、九州にまたがる仕事もあったりするので大変さはあるが、面白そう。物販会社はイタリア、フランス、スペインなど本社がヨーロッパにある会社なんかからも受注が入るようになった。なる。ボチボチだけど。留学経験ある友達に英語の注文書を作ってもらった。注文書の最後に「Thank you for your order」なんて書いてある。う～ん、なんか嬉しい。物販会社は成長曲線に乗る最低限の環境も整った。と思う。Ｕ君に安心して引き渡せられる。まずは半年～三年以内に後任の社長になるべく人材を探して育てる。これが一番大切な社長の仕事だよ。という話をした。ＩＴ会社の後任も見つけてある。２～３年後にはＩＴ会社の社長も託す。そのころ僕は他の会社の社長をやっていることだろう。というわけで、やっとひとつ会長職になれることに。なんつって。ここでひとつ重責が減った分、次にエネルギーを注げられる。新規事業！！！新規事業！！！新規事業！！！！！！プラスＩＴ会社の大きな成長だな。お店はボチボチ行こう。行く。ＩＴ会社でもＨさんが「追い風を感じます」というくらいとっても前向きに進んでいると思う。いろいろと。物販もＩＴも風を本当に感じる。僕はひとつ決断をした。とっても断腸な決断だ。これはまたいずれ日記に書こうと思う。とにもかくにも、会社は大きな脱皮の時期であり、さらなるステップアップの時期。というのを強く感じる。いや、僕が脱皮の時期なのかもしれない。本当に腹をくくる時期なのかもしれない。いまの何百倍もエネルギーが必要になる。ある意味ぞっとするが、前進あるのみ。背中を押してくれた人がいる。僕は心からその人に感謝し、かつ自分の運命に素直に従おうと思う。話は変わってずっと人生相談を受けていた友人から携帯へメールが入った。来週恋人候補とデート♪らしい。相手の幸せをとにかく考え、想い、好きな人、大切な人を支えてくれている周りの人も愛してほしい。大切な人の周りの人も幸せに出来れば言うことはない。それがまた自分に返ってくる。そしてさらに幸せになった自分が、また周りを幸せにしていく。人生の善循環を作っていってほしい。何があっても前向きに、人生は前進あるのみ。ある人から教わったそんな想いを自分へ向けたメッセージも兼ねてアドバイスしてみた。明日は大事な商談。それと旅行前にいろいろ済ませたりまだまだいそがしぃ～。よ～～～し、もっと会社をデッカクするぞ。この大きな波を逃すことなく、飛躍に向けてがんばろう。と、その前に旅行で構想のさらなる練りをしてきまつ。五月下旬までごきげんようです。

心地よい地獄＼(￣▽￣)／

本当に人材ってデカイ。結果をきっちり出せる人材がいると会社ってグングン伸びていく。しかも会社間で仲間意識もありながら、向こうに負けていられるか！というライバル意識もあったりしている。最近では単価も高くなってきている関係でみんな事業を拡大していくのが大変ながらも楽しそう。Ｕ君が自身で抱えている案件２０件以上。その上で他のスタッフの案件管理もしながら、かつ止まらない新規受注もこなしている。さらに新規事業分の受注も決めてきている。ＤＭの反応もすこぶるいい。その上で人材育成もしてくれている。早くマネジメントに専念できる体制へ移行してほしい。Ｈさんも「楽しいぃぃ～～～～」なんていいながら仕事をしている。ＩＴ会社も昨日Ｈさんが小～デカイ仕事を決めてきた。数十万の仕事と、年間で億の仕事。億の仕事は数年続く。億の仕事を決めてきてもＨさんは「まだまだ目標に遠いなぁ」とどん欲に次を求めてくれる。ありがたい。ＩＴ会社の目標は僕の担当分で確定済みなのだが、Ｈさんは勘違いして、自分が担当する領域で達成しなくては！と思っている。なので、そのままＨさんの担当領域だけで目標を目指してもらうような感じになっている。僕のは事業というよりお祭りなので、ＩＴ会社も事業で数十億円とか達成したいと思っていたので丁度いい。というわけで目標は上方修正された。する。すばらしい。ありがたい！社員の出向もしなくてはならなくなりそう。但し、別に人材調達してこれはしのごう。できれば愛しい社員をよその会社に出向なんてさせたくない。新人も結局数百万円の仕事をほぼ決めそう。これもうまく繋げば数千万円の仕事に化ける可能性がある。「今日から地獄がはじまるよ」僕の代わりにＨさんが陣頭指揮もとってくれている。ありがたい。ウガーーーーーーーーーっ。。。

定例戦略会議２

昨日は早朝から定例戦略会議。今回で２回目。今回からＨさんも出席してもらった。僕も含めて５名で会議。Ｕ君も前夜２時まで仕事をしていたらしい。「そんなに遅くまでなにやってたの？」「いま案件２４件抱えてて、大きいのもあるしそれの処理がおっつかなくてさぁ」これから繁忙期というのもあり、かなり忙しそう。他のスタッフも大きな案件やら、新規の受注で手一杯のようだ。っていうか抱えすぎだろ状態。無駄取り、見直し、人員補充などで対応し環境を整えてやり切っていくしかない。そんな感じで早朝会議スタート。昨日、会議での僕はかなり厳しかった。さらに意識を高めて、常に前向きに目標クリア、課題解決をしてもらうために幹であるスタッフ達へ気合を入れる儀式をした。順調であっても僕は手を抜かない。油断もしない。長期目標は遥かに高い。満足なんてしている暇はない。とくにお店の責任者Ｓ君に対して厳しい話をした。仮にも人の上に立つ者として、これからもさらなる成長をしてもらわねばと思う。マネジメントをするということは、多くの責任がある立場でもある。スタッフ達の待遇も人生もより充実したものにするべく、意識を高めてもらう。上がしっかりしないと下にとっては悲劇になりかねない。スタッフ達に愛情をもちスタッフ達が充実してはじめて顧客へもしっかりとしたサービスを提供できる。大多数の同業店が対前年同月比割れしている中で、幸い自社のお店は売上が伸びつづけている。スタッフ間のコミュニケーションもバッチリ。評価すべきところ誉めるところはしっかり認める。でもまだまだやるべきことをしてない部分も多い。どこまでも成長してもらいたい。僕も成長していく。極上のサービスを追求するためにまずはマネジャー自身で某最高級ホテルへ行くように示唆したり、いくつか提案もした。来月の報告を楽しみにしていよう。Ｕ君は最高の提案をいくつかしてくれた。自分が担当する事業ではないのに、他店から情報をいろいろ拾ってきたり新商品の提案までしてきた。ありがたい。事業間の情報交換、情報共有、意見交換も終了。各事業単位の話なので少し時間が掛かったが午後２時会議は終了した。この日僕は会議で全エネルギーを使い果たした。会議が終了してＨさんは新人のスタッフと商談へ。ありがたい。僕はしばらく放心状態。「Ｈさんには悪いけど疲れ果てたので早めに帰ろうかな」と思いきや、「いま商談終わりました」とＨさんから連絡。大きな商談だったので報告を詳しく聞きたい。ので少し待っていることにした。帰社したＨさんから報告をうける。すごい！Ｈさん！大きい仕事を決めそう。「社長～さきに帰って大丈夫ですよ！」「そう？じゃあお言葉に甘えて（汗」「送ってくれてもいいですけど（笑」「アハハ。い、いいよ（汗」と、この日も結局送っていくことに。大活躍してくれているので、プチご褒美がてら送っていくことにした。帰るつもりでパソコンもＯＦＦをしていた。なんか手持ち無沙汰。スタッフのいらない書類をシュレッダーかけたりして時間を潰す。それから「もう少しで終わります」というアナウンスを受けながら待つこと数時間。結局、夜の８時過ぎに会社を出る。今思うと４時間もふらふらしていたな。「明日から地獄がはじまるから、みんな今日は早く帰るよ！」Ｈさんの号令でこの日の業務は終了。先にみんなが帰るのを待って僕とＨさんも会社を出た。またクルマの中でいろいろ話をしつつあっという間に到着。この日はすぐに降りてくれた（汗僕も家路につく。「ねむ～～～い今日はもう限界」と家に到着。にんにくのバターホイル焼を妻に作ってもらう。体がカッカして布団の中でずっともぞもぞ。ぜんぜん眠くない。にんにくってすごい。っていうか次の日からはさらなる地獄がはじまる。。。

(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ真夜中の息遣い

えっと２３時ぐらいだっけかな。会社をスタッフ達と出た。「わたし社長におくってもらう～～～♪」とＨさんが言い出した。「い、いいよ（汗」と僕。「お疲れさま～～～」他のスタッフとは会社の前で解散。僕がクルマを止めているところまで一緒に歩き出した。「ちょうど話をしたいこともあったし」とＨさんは言った。僕はこの後１時間ちょっとに渡るマシンガントークの餌食になるのだった。僕は歩くのが早い。時間が惜しいので、仕事モードのときはかなり歩くのが早い。「で、Ａちゃんを・・・(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ・・・って、それで・・・(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧシステムは・・・(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ」Ｈさんの息遣いが荒い。「うんうん、なるほど」「えっと、で、今後は・・・(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ・・・のようにして、いずれは・・・(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ・・・」真夜中に(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧって変なことをしているのではない。Ｈさんは僕の速度に合わせて小走りをしていた。そのため息切れしながらも、一生懸命話をしてきていた。デートならゆっくり歩くけど仕事ではカツカツカツサササと早歩き。Ｈさんは現在の案件と見込み案件をいかに受注処理していくかとか、人材育成と採用を含めた今後の会社の体制を一生懸命に話をしてきてくれていた。息を切らしながらまるで子供のように一生懸命話をしているＨさんを見て僕は思わず笑ってしまった。「(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ何がおかしいんですか？(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ私の(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ言ってることって夢物語ですかね？」「いやいやすばらしい考えだと思うよ！そうじゃなくて息切らしながら一生懸命に話をしているのがおかしくて。ごめんごめん（笑」Ｈさんは最近僕の代わりにＩＴ会社すべてのオペレーションをしてくれている。きっとＨさんの頭の中は５つぐらいの案件が同時進行している。この日もＨさんは一日、社内でもずっと指示したり、教育したり、相談を受けたり、顧客対応したりしゃべりっぱなしだった。クルマに乗ってからもＨさんのマシンガントークは止まらない。首都高も空いていたので２０分ほどでＨさん宅前に到着。それでもマシンガントークが止まらない。もう午前零時を過ぎている。翌日は早朝会議だというのに、まだまだ頭が回転しているようだった。「よし！明日は朝早いからもう帰ろう！」「あわわ、すみません。それじゃ・・・あ、あと○○についてですが・・・」という会話を５回ほど繰り返し「よしもう帰りな！」と会話を遮ってやっとこクルマから降りて行った。翌日は眠かったけど、こんなにも会社や仕事を楽しんで一生懸命やってくれるなんて正直、本当に有難い。Ｈさんはこの翌日も大活躍することになる。。。(;´Д｀)…ﾊｧﾊｧ

最高のスタッフ達

今日から連休明けのスタート。まずは一発目！帰国するパートナーを成田空港までお送りしてきた。６時起き。昨日、お酒を飲んだおかげで早く寝たので寝坊することもなくスッキリ起きれた。まずはお迎え。朝から高速も空いている。お気に入りのミュージックで僕もご機嫌。と、パートナーのところへ到着。しばしお気に入りのミュージックはＯＦＦ。パートナーの奥さまも見送りに出てきた。この奥さまは椎間板をやっていたのだけど、すっかり自力歩行できるまで回復。表情も明るくなっていた。僕もほっと一安心。奥さまに挨拶をすませいざ発進！車中では案件に関する打合せと、別件の話し。またまた名誉な提案を頂いた。ＧＷ明けで首都高は渋滞があるかと思いきやガラガラ。あっけなく成田に到着。このまま旅行に行きたい！という衝動を抑えつつがまんしていたタバコを一服していざ会社へ向かう。途中ＰＡによって楽しい休憩タイムも過ごし、遅い朝食も食べる。う～これから首都高に入って渋滞かな。渋滞しているはずという先入観から、渋滞チェックもしないで発進。うげ～～～首都高とは思えないクルマがいない～～～～～と、思った瞬間・・・クルマのメーターが壊れた！ような壊れていないような。なんとなくな赤坂周辺。結局往き帰りともに一回も渋滞に捕まることなくスイスイ状態。成田→都内の会社間が休憩時間を除いて実質１時間ぐらい。徒歩も入れたりトータルで考えると京成スカイライナーに勝ったかも。ってなんのこっちゃ。会社に戻るのは昼過ぎの予定だったのに、午前中に帰着。今日から出社してきた新入社員と挨拶を済ませ僕が担当している案件の提携先数社に電話連絡。その後すぐに某氏とのランチミーティング。やっとこデスクで一息入れる。そう！僕のデスクが復活した。数ヶ月間なんとなく会議テーブルの一角でもぞもぞしていたが、やっとこ先日の社内整理でデスク復活。しかも今度はパテーションで区切られた。気を使ってＨさんがこしらえてくれた。これがあるだけで頭が少し休められる。社長室までとはいなかいけど、社長スペース。パターの練習しなくっちゃ！ってゴルフはやらないんだった（汗と、今度はＩＴ会社のスタッフが物販会社へ行くというので送っていくことにした。物販会社への首都高ルートはいろんなルートでいける。今日は道も空いているし気分転換を兼ねてお台場回りで行ってみる。ってなんだか今日はたくさん高速に乗っている気がする。ドライブ経営という新ジャンルを作ろう。と決めた。決めない。到着するとＮさん一人。物販会社は連休の中場でＤＭを出したらしい。一日目でレスポンス１％。今までのデータだと成約率５０％。この先の伸びが楽しみ。することもないので、とりあえず犬の散歩。途中ＩＴ会社から書類確認の要請など来たので足早に物販会社へ戻る。散歩から戻るとみんな出先から帰ってきていた。Ｕ君が「クルマ見た！？」と嬉しそうに言ってきた。「ぶつけたの？（笑」「ちがうよ！ナビつけたんだよ！」Ｕ君のクルマにＨＤＤナビがついていた。僕クルマのナビや音響より全然イイ！「そろそろクルマ返してもらおうかな！（笑」「勘弁してよ～～～（笑」Ｕ君が乗っているのは僕のクルマ。買ったはいいけどぜんぜん乗らないのであげた状態になっている。実はこのＨＤＤナビには密約がある。とある契約を３件取ったらＨＤＤナビをプレゼントする。という密約を先日交わした。Ｕ君は絶対にその契約をとる気満々で先に我慢できずにつけたらしい。しかし、その密約の甲斐があって、すでに３件の契約を決めそうな感じだ。うち、２件はほぼ決まり。もう１件も楽勝で取れると思う。なにしろ競合の情報筒抜け。利益もけっこう出る仕事なのでＨＤＤナビなんて安いものだ。偶にこういう密約をするとお互いが面白い。それよりも、もう一つの密約を達成してＵ君が憧れているクルマを早くゲットしてほしい。そんな中バタバタとみんな仕事を片づけていく。久しぶりに物販会社のみんなと夕食へ。行く途中僕のクルマにはＮさんが乗った。「あたしさぁ～ひとつ実現したいアイディアがあるのよ」「なになに？」「会社のさぁ～商品を全部・・・」「すばらしい！！！なんで早くそういうこと言わないの？」「えっ！？いいかなぁ？いいの？」「めちゃくちゃいいよ！それ早くやって！！！！絶対やっておねがい！」Ｎさんはすばらしいアイディアを持っていた。これは絶対にやらねば！そんなこんなで７名で焼肉。「社長が久しぶりに来たのにかんぱ～～い！」なんて言われてしまった。言われてみれば、みんながいる時に来たのは久しぶりかも。Ｕ君に託したという大義名分な放置プレイもここまで来ると酷いかも。くだらない笑い話にしばし花が咲く。あ～楽しいな♪ふと気がつくとＩＷ君が焼くのに専念してぜんぜん食べてない。僕や他のスタッフのタレ皿に肉をどんどん入れてくる。「おい、焼くのはいいからガンガン食べなよ」と僕が言うと「いいの！こいつには今焼かせる練習させてんだから！」とＵ君が言った。もともとＩＷ君は何にもしないでボケーとしていて焼いてもらうのを食べる派だった。段々気配り目配り手配りもできるようになってきた。育て、育てられ。どちらも成長する。僕はＵ君の育てるという成長の機会、ＩＷ君の育てられるという成長の機会を奪うところだった。そう思って「ごめんごめん、ＩＷガンガン焼け！（笑」と言った。Ｕ君がスタッフに尋ねた。「なぁＰちゃんさぁ『オープン』って言うとノートパソコンが自動で開くようにできるかなぁ？」「それはできないかなぁ（笑」「Ｐちゃんから『できない』って久しぶりに聞いたよ（笑」できるできないということより、コストや必要性でＰは「できない」と言ったと思う。まぁたわいもない会話だけど僕が嬉しかったのは「久しぶりにできないと聞いた」というＵ君の言葉。それぐらいみんな「できない」という言葉を使わない。何か必ずアイディアを出す。一人ひとりが強く逞しく前向きに成長しているなぁと感じれたこの会話がみょ～に嬉しかった。会社に戻るというみんなと別れ僕はＮさんを家まで送ることに。Ｎさんと物販会社の人員補充についてとか、育児と仕事の両立の話とかした。Ｎさんの人生ももっと充実するようもっと会社としてサポートもしていきたい。もっともっと会社をでかくしなくちゃ！とか思う。話の合間にＩＴ会社から報告の電話。一つの案件が今日明日で決まるかどうかなのでその報告や相談がリアルタイムに、しかも遅くまで続いた。案件も決まれば嬉しいが、それよりも嬉しいのが新人がめちゃくちゃ優秀ということ。ひとりは１年かかってゲットした人材。この人材も既に入社１週間も経たずに数百万円の案件を決めそう。とにかく会社をデカクしたい！そう言ってくれてるらしい。とにかく物の見方、分析力が桁外れ。僕よりもぜんぜん頭もいいじゃないか。もう一人も想像以上に優秀だった。まだ１日目だけど。技術的なスキルがかなり高い。というのが分かった。課題をどんどんクリアにしていく。初日からかなり助かる。今はいなくなった創業メンバーＫ以上のスキルだ。Ｋは某大手企業のプログラマーだった。僕が誘って一緒に起業した。が、もう２年くらい前にバックレた。ま、そんな失敗な経験もありつつ、今がある。そんなこんなで家に帰った。午前零時過ぎ。電話がなった。物販会社にいるＩＴ会社のスタッフからの報告だった。物販会社のシステムの改変をしていた。少し手間取って遅くなっているようだった。「もう今日は遅いからいいよ」「いや、これは後には引けません！」後ろでＵ君の声もする。「あれ？Ｕ君もいるの？電話変わってよ」Ｕ君が電話に出た「な、なにをしているの？こんな時間に」「いやＩＴの勉強しようと思って、○○について教えてもらっていたんだけど『後には引けませんとか聞こえたんだけど』じゃましちゃったかな（汗」「いやそれは大丈夫だけど、もう遅いんだから早く帰りなよ」「いやたいしたことないよ、ちょっとした深夜の勉強会だからさ」僕はいいスタッフにたくさん恵まれて幸せだなぁと今日もしみじみ思った。明日もまたがんばるぞっと。会社をどんどんデカクするぞっと。

そら豆と胡蝶蘭と霞草

日曜日。まずは起きて直ぐ妻とそら豆の皮向き。スタッフから大量にそら豆をもらった。二人で格闘すること３０分。けっこうな量だ。さっそく茹でてもらう。成果。さっそく朝食としていただく。美味しい。お客様から頂いたたけのこも一緒に頂く。これがまた美味しい。シャリシャリコリコリ、歯応えがいい。その後は僕の実家へ妻とともに出向く。連休中預かってもらっていたキャサリンを迎えに行った。と、その前に妻の提言で母の日のプレゼントを調達。あわわ、忘れていた。先日の旅行のプレゼントでいいか、なんて思っていたのに。。。犬も預かってもらっていたことだし、調達していくことに。僕の母親が好きな胡蝶蘭をプレゼントすることにした。妻のお小遣いから捻出してくれた。何倍にもなって返ってくるから投資ともいう。さすがこの日の花屋さんは大忙しの様子。包んでもらうのにしばし待つ。妻と話をしていると、妻は霞草が好きらしい。ということが判明。「なんでカスミソウ？地味だなぁ」「なんか可愛いじゃん」言われてみれば可愛くも見える。かも。それにしても地味っぽい気もする。妻は地味なところも大いにあるからあっているかも。それにしても殆ど自然や草花に興味を示さない妻が霞草好きだとは知らなかった。思わぬ情報を収穫。実家へ到着するとキャサリンがだいぶ肥えていた。餌の与えすぎだ。久しぶりの母の手料理。美味しかった。大量に作っていたので、お持ち帰りすることに。ちょっと早い夕食をすませたあとは、実家にあるマッサージ機に掛かる。眠りそうになるほど気持ちいい。しばしの幸せ。その後妻とキャサリンと物販会社へ向かう。あれ？いるの？というくらいキャサリンは静か。高倉犬ともいう。２人と一匹。しばしのドライブ。ＧＷ最後の日曜日。道はガラガラ。「今夜はブルーになっている人多いんじゃないかな？」と妻が言った。「え？なんで？」「連休最後で明日から仕事じゃん！」言われてみればそうかも。翌日からの仕事が楽しみだったので、言われてみれば普通はブルーかも。ＧＷ中はダラダラ仕事もしたけど、けっこうたんまり寝だめもした。元気モリモリ。ＧＷ明けに備えてバッチリ気力充分。この後一旦家に帰り妻を下ろす。僕はレンタルビデオを返して、ガススタで給油と洗車。その後、翌日帰国するパートナーのためにお土産として日本酒を調達。お酒はあまり詳しくないのだが、とりあえず、久保田系と八海山系を買ってみた。越の寒梅や１４代も迷った。僕には飲んでもよくわからないけど、このチョイスはどうなんだろ。妻にも飲ませてあげようと思い、自宅用に久保田を購入。つまみにかまぼことラッキョとニンニクもゲット。明日からバリバリ仕事だし精をつけよう！とニンニクのバターホイル焼を作ってもらう。母が作った手料理も並べてくれた。そして久しぶりに妻と晩酌。僕はコップ３杯でベロベロ。「首まで真っ赤だよ！僕ちゃん可愛いねぇ～」「お前まだぜんぜん平気なの？」「あの～まだ試飲程度なんですけど？」と、僕は子供扱いされたままバタンキュー。下戸ですんまそん。

あなたが必要です。

僕は思う。必要とされ、必要とすることはすばらしいことだと。ただそれだけでもすばらしいと思う。「あなたが必要です」大切な人からこう思われ、大切な人を必要なんだと思うということは幸せだと感じる。いてくれるだけで幸せな人もいる。家族や大切な人たち。いてくれるだけでいい。僕にとっては理屈ではなく、必要なんだと心が感じる。そしてそれは当たり前のことではなく、有難いこと。であるとも思う。というように「必要」という意味は本来とってもすばらしくて有難いものだと思う。僕はビジネス上でもっとニーズをしっかり考えるべきだと感じることが多い。会社として、事業として人から本当に必要とされるということをしっかり満たす会社は強いと思う。ニーズをしっかり本当に真っ直ぐに見ない人、見えない人はウォンツを煽るとか、論理的に必要なはずと独り善がりになっていたり、強引な営業を掛けるとか、中には詐欺したり、歪みが生じるような気がする。結果、うまく行かない。一時的にうまく行っても根本的にいらないものを押し付けては最終的にうまくいかない。ニーズとは「必要」という事実であり、「必要であるべき」という観念ではない。また必要であって欲しいという願いでもない。と思う。「必要であるべき」というのは単なる押し付けに他ならない。つまり必要ではない。ニーズではないのだと思う。人や社会にとって必要なことは何なのか。本当に必要なことは実はとっても限られているかもしれない。必要とされるものを提供する。分からなければ直接相手にストレートに何が必要なのかを聞いたり、相手が必要とするものをじっと静かに見つめたり、相手の立場になって考えたり、思ったり。そうやって相手や社会が何を必要としているのかを知る、感じる。人として必要とされるなんて望外の喜びだと思う。それぐらい必要性とは重要なものだと思う。「この事業はニーズがあります」「市場規模はこれくらい」というロジカルやテクニックだけでなく、ビジネスのニーズも、もっと真っ直ぐ真剣に感じ、考えてみることが大切なような気がする。人の存在や温もりという必要と物やサービス、仕組みなどの必要の意味は少し違うかもしれない。でも、必要とはとっても大切なことなのは変わりないと思う。「僕には君が必要なんだよ」「あなたが必要です」この気持ちがビジネスのニーズにおいてもとっても大切なんだと思う。ニーズを今一度、いや常に単純にそして素直に真っ直ぐ考えてみる価値は大いにあると思う。

ネット集客と同業のいやがらせと受注

僕はダメ社長だ。会社のＧＷを微妙に把握していない。１０連休だと思いきや、結局カレンダーどおりだったらしい。物販会社はＵ君が、ＩＴ会社はＨさんが決定していた。お店は年中無休。「休めるなら休んでよ」という指示とは言えないどんぶり指示を前に出したきりだった。僕の中では会社は１０連休のはずだった。まぁいいか。ありがたやありがたや。というわけで、今日は平常業務だった。らしい。休み中にも関わらずＩＴ会社もいくつか受注。ありがたやありがや。っていうか、顧客も動いているんだなぁ。僕はもともとＧＷは仕事しっぱなしの予定。ゆっくり静かに戦略を練る。新商品の開発もする。新事業の構想も練る。という予定だったが会社に人がきたりけっこういつも以上に集中できないかも。なんなんだ！ＧＷって。僕はＧＷが明けて２週間後には妻と８日間ぐらい旅行に行く。なので、仕事をしていても妻からのクレームも不満もない。というより、妻はむしろ喜んでいる。僕もひと安心。なはず。通常業務中に旅行へ行くのは未だにかなり気になるけど、組織がしっかりする機会にもなる。社長がいなければ、すべて自分達で最終決断までしなくてはならない。もちろん最終責任は僕にあるので、何かあればケツを拭く。が、下痢は勘弁して欲しい。拭くのが大変だ。委託されているネット集客も順調だ。顧客のうち、BtoC型でビジネスをしているところのネット集客の数字がうなぎ登り。らしい。BtoBもなんだかけっこう来ているらしいけど。働いている人も多いんだなぁ。とか思う。あっ僕もだ。業種にもよるけど連休のネット集客は通常の１．５～２．５倍程度の美味しい時期となる。一番美味しいのは年末年始。同じ投資でリターンが増えるわけだから投資効率がかなりよくなる。ということも言える。というか、投資を増やせばリターンもいつもの何倍にもなる。なので連休中にしっかり広告を出しておくのはかなり重要なのかも。せっかくの美味しい時期なので、その前に充分なテストも終了しておかなければならない。キャッチ一つでコンバージョン率も１０倍以上変わることもザラだからしっかりやらねばもったいない。媒体選定も、もちろん重要。ユニークだけ増えても意味はないに等しい。コストがなければ、ないなりに集客はできる。お金があれば爆発的に分母が大きくなるのと、楽になるのが相違点。どちらにせよ知恵が大切。いずれにしても美味しい時期であることに変わりはない。すべてがマッチすると投資効率も何倍、何十倍も変わって来る。手は抜けない。この作業も連休前の忙しさの一因となっていた。連休中とはいえＨさんの案件も要望されている倍以上の数値を軽く叩き出している。ありがたやありがたや。この案件は仕組み作りもまずは完成し、今後もじわじわと浸透敷衍していくから連休明けもまだまだ増える予感。要望どおりの数値にコントロールもできるが、多ければ多いほど顧客の利益はもちろん自社の利益にもなるのであえてセーブはしていない。こうしている間にも２４時間どんどん自社の売上もたっていく。ＩＴ・物販とも新規の受注も止まらない。物販の新事業の既存ベースの仕事も順調に決まりだした。ありがたやありがたや。っていうか、ＩＴ会社の商品開発の予定が大幅に遅れそう。ＩＴ会社の案件ではネットをメインにした店舗集客をコーディネイトしているのもある。その中でひとつ、残念なことに、いや名誉なことに、同業から嫌がらせを受けた顧客もあったようだ。顧客が新事業にも関わらずいきなり３店舗の新規出店をした案件があった。自社ではいろいろな面で携わらせていただいた。店舗の開店と同時に売上がしっかりたつ環境を提供するサポートもした。オープン前にすでに予約もけっこう入っていた。クライアントから予約の第一報が入ったときは嬉しさ反面、ほっともした。自社もしっかり利益を頂きながらクライアントにとってはローコストで競合に打ち勝つクオリティを実現している。そうだ。ぶっちゃけ僕はよくわからない分野なのだが、ほとんどスタッフで進めた仕事だ。とある媒体力あるところ数箇所へも取り上げられている。それを見た競合がいろいろな嫌がらせをしてくる。らしい。ここでは書けないが、ひとつ挙げると「いたずら電話」。なぜクライアントの競合がイタ電していると分かったか。クライアントから聞いたのだが、着信の番号が競合会社だったらしい。唖然。アホかいな。言葉がでない。いたずら電話は情けないが、せめて非通知にすればいいのに・・・。っていうか、いたずら電話する暇があったらまじめに集客にでも取り組んだほうがいいのに・・・。と、思ってしまう。クライアントは嫌がらせは放っておくという。大人の対応だ。いずれにしても良好な結果が出ているのだからスタッフの判断は正しかったのだろう。自社もトラブルがひとつあった。下請けが納品に間に間にあわなそうでバックレたのだ。はじめて発注した先だった。ありえない。自社のスタッフはカンカン。「社長！そろそろ会社を型にはめて潰す方法教えて下さい！」なんていう冗談もスタッフから飛び出すほどスタッフは呆れてもいた。トラブル自体は結局、難なく切り抜けてくれた。さすが自社のスタッフ！今日から新人君もひとり出社。一旦帰宅したのに、夜にまた会社へ来て「何かすることがあればします！」と気合充分。ありがたやありがたや。っていうか、人が増えても、全然楽になりそうにない。それ以上に仕事が増える。あれもこれも幸せでし。