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2006年06月03日
カテゴリ： 経済 ビジネス 経営
━━━━━━┓
┃ ◆メールマガジン「平成・進化論。」第992号はここ
からです。◆ ┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「平成・
進化論。」━━┛
【 １本100万円の超高級ワインはなぜ売れるのか？を
考える 】
─────────────────────────
■私がいつも考えていることの１つに【 顧客の総感情体
（というか、実はその発想のヒントは、最近ちょっと
ご無沙汰して
おりますが、私が失業者時代、そしてその前の会社
員時代から
とってもお世話になってきた後藤芳徳さんから頂き
ました。
詳しくは以下の書籍群をご購読ください）
【今日のお勧め本 後藤芳徳さんの一連のベストセラー
書籍群】 ⇒ http://tinyurl.com/mb9r9
（むかしは「後藤よしのり」さん名で出されていまし
た） ⇒ http://tinyurl.com/nmw7q
■後藤芳徳さんと直接、面識を頂いたのは今から４，５
年ほどまえ？
のことですが、もうかれこれ10年ほど前、
【今日のお勧め本 アグレッシブ恋愛方程式】
⇒ http://tinyurl.com/pms7s
養成マニュアル】 ⇒ http://tinyurl.com/qt23z
【今日のお勧め本 ゴトー式デキる男の青本
―オンナとジンセーの潜在
能力開花術】 ⇒ http://tinyurl.com/m33xz
これらの本で既に一方的に後藤さんのことを存じてお
りました。 愛読者だったのです（笑）
■失業時代、というか、それ以前の会社員時代から種々
、
ご教示いただきお世話になったものです。
※後藤さん、お忙しいかと思いますがまた食事にでも
いかがでしょう？（私信スミマセン）
■さて。
今日はこの【 顧客の総感情体積 】について話をさせ
て
いただきます。
■「平成・進化論。」ではよく申し上げることですが、
「顧客に与える価値」とはすなわち、「顧客の感情変
化」です。
ものを買うという行為は、（最低限の生活必需品を除
いて）基本的には
感情変化を求めてのこと。
■たとえばスーツを新調するのは実用的な面もあります
が、
むしろ新しい服に身を包むことによって気分を一新し
たいとか、
よりレベルアップした自分を実感したいという意味が
大きいでしょう。
１本100万円のワインなども飛ぶように売れているそう
ですが、
これを買う人は味を楽しむのはもちろん、「100万円の
ワイン」を
飲むことによる自己満足感、他者優越感、あるいは背
景にある
文化を感じる、といった何らかの感情の変化を求めて
いるのでは
ないでしょうか。
■高価なものになればなるほど、実用性にすぐれている
のは当然の
こととして、
それよりもその商品を購入したことで得られる「感情
変化」が
強く求められることになります。
■たとえば高級車なら、車体のベースとなる部分は大衆
車とほとんど
変わらないけれども、
その上に乗っかっている部分の雰囲気が違うために、
実際にかかっているコスト以上に値段がハネ上がるの
でしょう。
あるいは高級賃貸マンションも、地価や建設費用より
も
付帯するイメージによって高い利潤が乗せられている
のかも
しれません。
（いずれも詳しいわけではないので、違っていたらす
みません）
■ということは、顧客は商品を求めているのではない。
自己満足やステータス、
見栄または虚栄、
自分へのご褒美や自己重要感を購入しているのです。
ここに着眼すれば、
「感情変化を誘発すればするほど大きな利益があがる
」 ことに気がつくとおもいます。
■そこで、最初に申し上げた【 顧客の総感情体積 】が
重要になって くるのです。
顧客の総感情体積とは、方程式化するとこういうこと
です。
【 顧客の総感情体積 ＝ 深さ × 広さ × 長さ 】
▼深さ ＝ 感情変化の深さ
▼広さ ＝ 何人に
▼長さ ＝ どのくらいの期
間・何度
この体積を最大化することこそ、ビジネスにたずさわ
る私たちが
最も意識するべきことの１つといって過言ではありま
せん。
■このメルマガであれば、これは毎日読んでいただくた
めに
書いているわけですが、
読まれたら何かしらの感情変化は起こしていただける
ことでしょう。
それを、もしあなただけに配信しているなら
「総感情体積 ＝ その感情変化の深さ × １」
に過ぎませんが、
現実には15万人強の方に配信していますから
「総感情体積 ＝ 感情変化の深さ × 15万人」
になります。
■さらに、この「平成・進化論。」は日刊ですので毎日
（そろそろ1000回） 配信しています。
なので、「総感情体積 ＝ 感情変化の深さ × 15万人
× 1000」
という計算になります。
より感情変化を起こしてもらえるような文章を、より
多くの人に、
より継続して長く読み続けていただくことによって、
総売上、総利益が上がってくるというスタイルです。
■どれだけ「広く」、つまり回数を重ねても、
内容の「深さ」がなかったならば、それはゼロに大き
な数を
かけているようなもの。
それでは総感情体積はゼロのままです。
また、深く感情変化を促す内容を書いたとしても、
受け取ってくださる人がなければ、
何百回、何千回と配信を重ねてもやはりゼロです。
深い内容もあり、受け取ってくれる人がいても、
面倒くさがって配信を怠ればこれもゼロ。
どこかがゼロになれば、顧客の総感情体積はゼロにな
ってしまいます。
■これをあなたのビジネスに当てはめてみてください。
もし今現在、うまくいっていないとしたなら、ひょっ
としたら
感情変化を与えることができていないのかもしれませ
ん。
あるいは客数が少ないのかもしれません。
リピートできる何かが欠けているのかもしれません。
■深さ、広さ、長さ、このいずれかの観点からビジネス
上の構造に
目を向けてみましょう。
そして、どうすれば【 顧客の総感情体積 】を最大化
できるのか？
との問いを自らに投げかけることによって、
あなたのビジネスはより大きく花開くのではないでし
ょうか。
↓↓ ご友人や会社の上司・同僚・部下にも教えてあ
げて下さいね ↓↓
【お勧めメルマガ 「平成・進化論。」】
⇒ http://www.mag2.com/m/0000114948.html
【姉妹メルマガもどうぞ
失業2年で1億稼いだ■「平成進化論」発行者の
頭の中。 】
⇒ http://www.mag2.com/m/0000185401.html
┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
━━━━━━┓
┃
┃
┃【今日のピークパフォーマンス方程式】
┃
┃
┃
┃ ■顧客はモノを買っているのではなく、その商品を
買うことで ┃
┃ 得られる感情変化を買っている。
┃
┃
┃
┃ ■そこで、より深い感情変化を、より多くの人に（
広く）、 ┃
┃ より多い回数（長く）届けることを意識してみよ
う。 ┃
┃
┃
┃ 【 顧客の総感情体積 ＝ 深さ × 広さ × 長さ
】 ┃
┃
┃
┃ この体積を最大化することこそ、最も意識するべ
きことの ┃
┃ １つだ。
┃
┃
┃
┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━「平成・進
化論。」━━┛
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆☆
【取材・編集後記】ここまで読んで頂いて、ありがとうございます。(YH）
総体 総力
全力 総量 ねばい
★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆★☆☆
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【 １本100万円の超高級ワインはなぜ売れるのか？を
考える 】
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（というか、実はその発想のヒントは、最近ちょっと
ご無沙汰して
おりますが、私が失業者時代、そしてその前の会社
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ました。
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りました。 愛読者だったのです（笑）
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、
ご教示いただきお世話になったものです。
※後藤さん、お忙しいかと思いますがまた食事にでも
いかがでしょう？（私信スミマセン）
■さて。
今日はこの【 顧客の総感情体積 】について話をさせ
て
いただきます。
■「平成・進化論。」ではよく申し上げることですが、
「顧客に与える価値」とはすなわち、「顧客の感情変
化」です。
ものを買うという行為は、（最低限の生活必需品を除
いて）基本的には
感情変化を求めてのこと。
■たとえばスーツを新調するのは実用的な面もあります
が、
むしろ新しい服に身を包むことによって気分を一新し
たいとか、
よりレベルアップした自分を実感したいという意味が
大きいでしょう。
１本100万円のワインなども飛ぶように売れているそう
ですが、
これを買う人は味を楽しむのはもちろん、「100万円の
ワイン」を
飲むことによる自己満足感、他者優越感、あるいは背
景にある
文化を感じる、といった何らかの感情の変化を求めて
いるのでは
ないでしょうか。
■高価なものになればなるほど、実用性にすぐれている
のは当然の
こととして、
それよりもその商品を購入したことで得られる「感情
変化」が
強く求められることになります。
■たとえば高級車なら、車体のベースとなる部分は大衆
車とほとんど
変わらないけれども、
その上に乗っかっている部分の雰囲気が違うために、
実際にかかっているコスト以上に値段がハネ上がるの
でしょう。
あるいは高級賃貸マンションも、地価や建設費用より
も
付帯するイメージによって高い利潤が乗せられている
のかも
しれません。
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みません）
■ということは、顧客は商品を求めているのではない。
自己満足やステータス、
見栄または虚栄、
自分へのご褒美や自己重要感を購入しているのです。
ここに着眼すれば、
「感情変化を誘発すればするほど大きな利益があがる
」 ことに気がつくとおもいます。
■そこで、最初に申し上げた【 顧客の総感情体積 】が
重要になって くるのです。
顧客の総感情体積とは、方程式化するとこういうこと
です。
【 顧客の総感情体積 ＝ 深さ × 広さ × 長さ 】
▼深さ ＝ 感情変化の深さ
▼広さ ＝ 何人に
▼長さ ＝ どのくらいの期
間・何度
この体積を最大化することこそ、ビジネスにたずさわ
る私たちが
最も意識するべきことの１つといって過言ではありま
せん。
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めに
書いているわけですが、
読まれたら何かしらの感情変化は起こしていただける
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「総感情体積 ＝ その感情変化の深さ × １」
に過ぎませんが、
現実には15万人強の方に配信していますから
「総感情体積 ＝ 感情変化の深さ × 15万人」
になります。
■さらに、この「平成・進化論。」は日刊ですので毎日
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なので、「総感情体積 ＝ 感情変化の深さ × 15万人
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ってしまいます。
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┃
┃ ■顧客はモノを買っているのではなく、その商品を
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┃
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広く）、 ┃
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】 ┃
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┃ １つだ。
┃
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