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お隣さんの国：韓国からの手紙

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2018/12/13

ミャンマー語が追加

(14)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(42049)

カテゴリ：多文化コールセンター（日本語担当）

はんらが週2日出勤している外国人住民統合支援コールセンターには
12ヵ国の国の人が勤務している。

韓国人、日本人、中国人、ベトナム人、カンボジア人、タイ人、インドネシア人、ロシア人、モンゴル人、ネパール人、ウズベキスタン人、フィリピン人だ。

英語、タガログ語、キリギスタン語、東ティモール語なども兼ねてできる人がいるので、
合計16ヵ国語に対応している。

今週から、新しく、ミャンマーの人が来て、
ミャンマー語にも対応できるようになった。

今はボロっちいビルの2階にコールセンターがあるが、
来年からは、駅前の新しいビル（8階建て？）に引っ越す予定だ。

入管で言葉が通じなければ、
コールセンターから通訳する人が出向くようになるので、
在天安・アサンの外国人の皆様たちには更に便利になりますよ～！

しかし、相変わらず日本語は利用者が少なく閑古鳥が鳴いてるので、
日本語が2019年度にも続いてあるのかどうかはわかりませんが。汗；

日本人利用者が少ないからかどうかわからないが、
人口150万人の大都市、大田市のタヌリセンター（多文化家庭のための機関）や国際交流センターにも日本人スタッフは誰もいなくなってしまっている。
大田あたりからお電話が来ると、
つなげてあげられる人も機関もなくて残念。

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Last updated 2018/12/13　03:09:01 PM
コメント(14) | コメントを書く

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■コメント

Re:ミャンマー語が追加(12/13)

ちーこ♪３５１０さん

利用者がなくても、コールセンターがある安心感は必要に感じます。
前に日本の外国人受け入れ問題のニュースで、例として、韓国の多国籍コールセンターがちらりと映りました。
島の日本と違い、ミャンマーなどアジア諸国は時給が変わらなくなるなら、韓国に行きやすいでしょう。 (2018/12/13　09:34:12 AM)

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Re:ミャンマー語が追加(12/13)

maki5417 さん

日本語が少ない理由は何なのでしょう。

一番多い言語は何？ (2018/12/13　11:35:44 AM)

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Re:ミャンマー語が追加(12/13)

三河の住人さん

閉鎖的な印象の強い韓国で１６ケ国語の通訳！
意外に国際的なのですね。

(2018/12/13　02:54:04 PM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

ちーこ♪３５１０さんへ

韓国の外国人労働者の労働条件はかなりいいです。
韓国人と全く同じ条件での労働条件、賃金ですので、どこの国より韓国で働きたがる外国人労働者が多いようです。

(2018/12/13　03:11:21 PM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

maki5417さんへ

日本語が少ない理由は過去日記にもたくさん書いてきましたが、まとめてみます。

・他のアジアの国々からは労働者がたくさん来ていてその人たちは韓国語もまだカタコトなのでコールセンターを通じての通訳が必要です。
日本人の場合はサムスンなどのエンジニアとして来る場合には会社が通訳をつけてくれますし、国際結婚の場合は夫と言葉が通じるので、コールセンターにわざわざ電話して通訳してもらわなければならないということが少ないです。

・国民性として、日本人は遠慮深く、自分で調べてわかるようなことを他人に調べてもらうことを申し訳なく思ったりするからです。
他の国の人は、例えば子供が通う幼稚園の欠席の電話を、韓国語があまり上手じゃないから電話するのがめんどくさい、代わりにかけて～！というような頼みごとをコールセンターにしてきます。
日本人でそんなことを頼む人はあまりいないです。

電話が多いのはネパールですが、インドネシアやカンボジア、ロシアやウズベキスタンなども多いですね。

(2018/12/13　03:19:36 PM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

三河の住人さんへ

韓国は日本ほど閉鎖的じゃないです。
韓国は国際結婚の恵沢も多く、大学受験には国際結婚家庭の子女枠なんかもあって、うちの長男もその枠で大学に行っています。
国際結婚家庭は銀行の金利も高いし、奨学金なんかももらいやすいし、いろんな面で恵まれています。
大変なこともありますけれど～

(2018/12/13　03:23:33 PM)

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Re:ミャンマー語が追加(12/13)

yoko さん

ミャンマー…。私達が中学で習った時は
まだ"ビルマ"でしたね^_^
ミャンマーの文字、💗みたいなのが
あって、かわいいです。
近くにミャンマーからの研修生が
来ていますが、労働条件もよくないし
言葉の問題もあって、でも、懸命に
頑張っている姿に、我々、日本人も
しっかりしなきゃと励まされます。 (2018/12/13　11:14:36 PM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

yokoさんへ

yokoさん、ミャンマー語までご存知で。。。
Google翻訳に飛んで見てみたら、いや～、とても文字には見えない可愛いマークが並びました～
言語も文化も風習も違う異国で働くのって、本当に大変だろうと思います。

(2018/12/14　07:12:18 AM)

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Re:ミャンマー語が追加(12/13)

パンダ85kg さん

ミャンマーの人も増えましたね。
ミャンマーの若い人たち、みんな真面目で働き者という印象です。
P市にはミャンマーのお寺もあってお坊さんが駐在してます。たまに誘われてお参りに行ってご飯を頂いたりします。ミャンマー行ってきましたが本当に穏やかでした。酔っ払いもでかい声の人も見かけませんでした。食べ物も美味しいです。ああっ、決してウリナラをディスってるわけではありませんよっ。
P市にミャンマー料理のお店もあるんですよ。今度ぜひ。（食べ歩きの店が多すぎる？） (2018/12/15　10:05:43 PM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

パンダ85kgさんへ

コールセンターに新しく来たミャンマー女性もとても穏やかで静かな感じの人です～。
ミャンマー料理も私たちの口に合いそうですね。＾＾
ぜひ～

(2018/12/15　10:29:06 PM)

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Re:ミャンマー語が追加(12/13)

matsu3 さん

はじめまして^^

数年前にチラリと拝見していました。
もう1年以上前の記事ですが、間接的に私のことが書いてあったので思わずコメントを残したくてアカウント作成しました。

テジョンのタヌリセンターに2017年に勤務していた者で、在職中にこちらのセンター設立を聞いて知っていました。
私は2018年に退職し今は別の進路に進んでいますが、退職後も同業の方とブログを通じて知り合えるとは思ってなかったので嬉しいです^^

Amebaでブログを書いているため楽天は初めてで何かと不慣れですが、
高校生を筆頭に学齢期の3人の子供がいるので、いろいろと参考にしたくて楽しみにゆっくり読ませてもらいます。 (2020/02/08　12:29:48 AM)

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Re[1]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

matsu3さんへ

はじめまして。
メッセージ、ありがとうございます。

テジョンのほうからお電話いただくこともあって、テジョンタヌリセンターに電話すると日本人は誰もいないと言われ残念に思っておりました。

以前、楽天日記が無くなるという噂が立ったことがあり、その時に多くの楽天仲間がAmebaはじめ他のブログに引っ越していきましたが、トロいのでその流れに乗り遅れました。
よろしかったらmatsu3さんのAmebaブログ、教えていただけませんか？

(2020/02/08　08:32:02 AM)

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Re[2]:ミャンマー語が追加(12/13)

三国三花さん

はんらさんへ

早速のお返事ありがとうございます^^
Amebaは『三国三花』という検索ワードで探していただければ見つかると思います。
https://ameblo.jp/china-dalian/

よろしくお願いします。 (2020/02/08　04:04:14 PM)

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Re[3]:ミャンマー語が追加(12/13)

はんらさん

三国三花さんへ

ありがとうございます！
よろしくお願いします。

(2020/02/08　08:43:45 PM)

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