2019年05月の記事一覧 | ボランティアキャリアコンサルティング

自分にとって最適な就職先を選ぶための基準を決める方法

就職活動では「自分にとって良い就職先」を「自分で選ぶ」作業があります。ですが、自分で選ぶ際にきちんとした選択基準がないと、そのときの精神状態などで判断がバラバラになるなどの悪い面が出てきてしまいます。そこで今回は介護業界の実例を上げながら、自分にとって最適に就職先を選ぶ判断基準の具体例を提示しようと思います。基本的には１．全業界・業種で共通している要素２．その業界ならではの要素この２方面から検討していくといいでしょう。１については『チャプター２-１　仕事理解を進めよう～求人情報分析編～』も参照してくださいね。２についてお勧めの方法は、業界向けの求人サイトの条件検索欄を活用します。その業界によく検討される条件が一覧になっているので、それに対して自分の重要度を検討していくわけです。自分の重要度については、３段階（Ａ～Ｃ）または５段階（Ａ～Ｅ）で評価するとよいでしょう。個人的には選択しにくい要素が並ぶことがあるので、５段階にするほうが少し大変になりますがおすすめです。また給与、年間休日数などは具体的な数字を表記してもいいしょう。会社の特長などでは「決まった仕事をルーティーンでまわすことを必要とされている」等、コメントを入れてもいいでしょう。では１．２．と列挙していきましょう。※余白に段階評価を記入してもいいでしょう。【１．共通した要素】・勤務地・業界・職種・職務内容・雇用形態（正社員・契約社員・パート・派遣社員等）・学歴・必要とされる（望ましい）実務経験・資格・研修内容・年齢・定年制・給与・諸手当（住宅手当等）・社会保険完備か・交通費支給・社宅ありか・昇給あり・賞与あり・年間休日数・労働時間、休憩時間・労働時間帯・会社の規模、特徴（大企業か中小か、老舗なのかベンチャーなのか等）・託児所があるのか・選考方法は　応募条件は・試用期間があるのか　期間の長さは以上となります。【２．その業界ならではの条件】※今回は介護業界が例です・日勤のみか・夜勤のみか・日勤、夜勤混合か・短時間就労か・週１～４日勤務可能か・土日祝日のみ勤務可能か・土日祝日は休みか・オープニングスタッフ募集か・主婦が多く活躍しているか・男性が多い職場か・中高年が活躍しているか・制服を貸与してくれるか・自転車、自動車、バイク通勤可能かなどとなります。もちろん全て必ず行う必要などありません。今回はできるだけ多くの項目をあげる必要があったので、そうしたまでです。あなたの場合は、上記の中から自分が大切だと思える項目だけを抜き出し、それに対して５段階評価をしていけばよいでしょう。この作業は面白いと思えるときもあります。また、魅力的な数社を選ぶ際に「あ、結局私は○○を大切にしているわけだから、Ａ社を選べばいいな」と応募先選択や決断を容易化してくれる大きなメリットもあるのです。

職場で陰湿ないじめ（物損等）を受けた場合

　新人が入るといろいろな問題がおきる可能性があります。その中のひとつが「消極的いじめ」という問題です。イメージとしてわかりやすい言葉に置き換えると「陰湿ないじめ」となります。いじめている相手が誰だがわからないタイプのものです。今回は陰湿ないじめのなかでも、私物をダメにされる物損の類での対応法をご紹介しておきましょう。これはいじめ問題（メンタルヘルス）を数十年されているベテランの相談員の方に私が助言頂いた方法です。大人数の交代勤務制。非正規職員も多数混じる場合、特に職場でのいじめが多く起こります。いじめる側もストレスを感じていて、反撃しないだろう人間で発散して快楽を得ようととするからです。陰湿ないじめの場合、行う人間像は、小心者か、仲間が群れているか、です。会社が大人数の中に注意喚起しても、いじめる側はばれないと馬鹿にしていたりします。それでまた快感を得ています。その時には自己防衛しかありません。対応としては、現実的対策法をとることで被害を小さくし、不安感、不信感を少なくします。たとえば、私物を全てロッカーに入れる等の対応方法です。そのうえで毅然としていたら、相手はいじめがいが無くて、快感が得られません。また、他にも同様の被害者がいるかもしれません。周囲の仲間に被害状況を報告し、同じような行動を呼びかけ、協力者が多くなると、いじめる側は警戒します。それでもダメだったら、管理責任者（例：施設長等）に、施設管理・労働者への安全配慮義務の履行を要求します。「被害が小さいうちに対処しないと大変なことになりますよ」と訴えます。※１※１　東京労働局の相談員さんに助言を求めたところ（2019/5/13）、いじめを受けたあなたが企業側から守ってもらえない場合、あなたと企業は「紛争」状態にあると認定されます。そしてあなたが労働局に対して「労働紛争解決制度」の利用を申請すると、労働局は経営者に出頭命令をだし、改善指導を行うことになります。企業側はそれ＝「大変なことになります」を嫌うので、企業側にいじめ改善を促せるというわけです。

アサーションという自己表現方法

2025.9.27更新済アサーションとは、自分と相手の双方を大事にしながら、自分の気持ちや提案を相手に上手に伝えるための自己表現方法です。今回はアサーションについて説明します。アサーションで何より大切なのは、自分を大切にしながらも、相手も大切にして、お互いがよい状態になることです。その姿勢を一番大切にしてください。その上での話し方などの技術なのです。日本文化では昔は「何も言わなくてもわかる」ことが大事にされてきました。近年悪い意味で流行した『忖度（そんたく）』という言葉も、昔ながらの文化をよく表している言葉です。この文化は良い意味では、謙虚さや配慮を表しています。しかし、反面誤解を生みやすく、信頼関係を築きにくかったり、関係構築のスピードが遅いなどの悪い面もあります。そこで活用されている自己表現方法の１つがアサーションなのです。アサーションでは、自己表現のタイプを３つに分けています。１．攻撃的自己表現２．防衛的（消極的）自己表現３．適切な（アサーティブな）自己表現では、レストランに入って注文と違う料理が運ばれた場合を例に説明していきましょう。１の攻撃的自己表現をする人は相手を責めながら「おい！注文と違う食事が来たじゃないか！　馬鹿にしているのか！？さっさと私が頼んだものをもってこい！」などと表現します。自分の不快感を表わし、自分の希望を相手に伝えられている面はいいかもしれません。しかし、この態度は相手を大切にしていませんね。レストランで自分が客の立場ですから相手は我慢して対応してくれるかもしれませんが、相手が上司などになれば、当然結果はちがってきますね。次に２の防衛的（消極的）自己表現をする人は、違っていても店員に何も言えずに食べてしまう可能性があります。また言っても「すみません。メニューが違うかもしれないのですが。。。」と言葉足らずに控えめに表現したりします。これでは相手の気持ちや失敗フォローを大切にするあまり、自分の感情・要求を適切に表現できていませんね。最後に３の適切（アサーティブ）な表現を考えて見ましょう。「すみません。自分が注文したメニューと違う料理が来ました。美味しそうですけど、やはり頼んだものを食べたいので、改めて注文したものを持ってきてもらえませんか？」などとなります。相手を不要に傷つけず、自分の気持ちも表現しながら適切に要求できていますね。具体的な内容に踏み込む前に、アサーションを行うための条件等について確認していきましょう。１．アサーションは必ず成功するスキルではないことを踏まえておく。２．アサーションは自他を共に大切にする有効な自己表現手段ですが、常にアサーティブにいればよいというわけでもありません。アサーティブに表現する必要がないと思ったら、流してしまってもよいのです。例えば人ごみの中で、だれかの肩が軽くあなたにぶつかった（故意ではなさそう）とします。それに対してアサーティブな表現をすることもできますが、多くの人はそのまま通り過ぎることでしょう。３．目的のあるコミュニケーションとなるので、相手に何を伝えたいか？というゴールを設定しておく。４．ゴールを設定するために、事前整理（事実・問題・自分の気持ち・提案内容）を実行しておく。５．基本的な姿勢は、誠実さ・率直さ・対等な人間関係・自己責任（行った結果は甘受する）とする。以上の５点は心得ておきましょう。その方がより効果的に、アサーションを活用できます。ではお待たせしました。具体的な方法について述べていきますね。第１に「ＤＥＳＣ法」という方法があります。これは次のような流れになります。Ｄ（描写）　自分の状況や起きた事実を相手に伝えるＥ（表現）　自分の感情を相手に伝えるＳ（提案）　自分の提案を相手に伝えるＣ（結果）　結果について相手に伝える先ほどの例で言えば・すみません。（クッション言葉）D:自分が注文したメニューと違う料理が来ました。美味しそうですけどE:やはり頼んだものを食べたいのでS:改めて注文したものを持ってきてもらえませんか？＜注文の品が来たら＞C:早く対応してくれて助かりました。ありがとうなどとなります。第２に相手が自分よりも上位にある場合（例：上司、親、先輩等）は特に、「私は」メッセージを使います。では普通の言い方と「私はメッセージ」を比較してみましょう。＜普通＞「課長、昨日のご指示には無理があります。再考していただけませんか？」＜私は＞「課長、昨日のご指示には無理があるように私には思えるのですが。再考していただけませんか？」どうでしょうか？「私はメッセージ」の方が断定していないので、相手をあまり責めないで済んでいることに気付くことでしょう。第３にお願いの表現にする方が、相手を傷つけずに済みやすくなりますね。第４に肯定的な表現を使用するとよいでしょう。特にDESC法でのS（主張）の際に使えるスキルです。具体例を示します。【非肯定的】「すみませんが、今日中の締め切りに間に合いません。」【肯定的】「すみませんが、今日中の締め切りに間に合いそうにありません。でも明日の午前中に仕上げますので、締め切りを伸ばしてもらえませんか？」第５に相手を批判する内容を極力さけることです。特にDESC法でのDやSの際に、使えます。これも具体例を上げましょう。【批判的】「忙しいのに電話してごめんね。お金を貸す件なんだけど、そんなにしつこく何回も頼んでくれても、余裕はないんだよ。今度〇〇にまとめて支払わないといけないから。」【批判を避ける】「忙しいのに電話してごめんね。お金を貸す件なんだけど、今度〇〇にまとめて支払わないといけないんだよ。だから今回は難しいよ。」★要は言い方を工夫するというコミュニケーションの基本ですね。まとめますアサーションは相手も自分も大切にしながら、自分の感情と要求を提案できるスキルです。アサーションは常に使う必要はありません。使う際は、伝える内容を意識しながら、準備をしたうえで、適切にスキルを活用してコミュニケーションしてみましょう。理論を知ったら、後は実践あるのみです。経験を積んでいって下さいね。

５月病の予防と対応法

５月病は多くの新人が経験する状態です。あなただけが辛いわけでも、弱いわけでもありません。まずはそれを知りましょう。そもそもなぜ５月病は起きてしまうのでしょうか？その原因のひとつが、立場が「根本的に変わる」ことだといえます。学生時代もいろいろと大変なことはあったと思います。ですが学生は学費を出す客の立場でした。しかし、新人は給料を貰うプロの立場になりました。しかも年間数百万円を手にするようになったわけです。周囲の人間はあなたにプロとして働くように、また働けるようになるように接してくるはずです。求めらる責任感等は、学生時代と段違いにきついことでしょう。加えて職場には多様な人間がいます。いままでは「好き嫌い」で人間関係を選べるのが基本だったはずですが、プロは必要性で付き合わねばならない一面があります。急に厳しい環境になり、人間づきあいも未経験で嫌な面も出てきた。そして今年は特に大型の１０連休です。連休中の途中までは楽しめても、終わりに近づくと憂うつになってもおかしくありませんね。実は私は明日仕事です。仕事は楽しい面もあるのですが、大変な面もあります。ですので私も出社前日は少し憂うつですよでは５月病を乗り切るためにはどうすればいいのか１．プロへの転換を求められていることを自覚し、乗り越える覚悟をもつ２．連休の後半は疲れを癒すことを行う。心と体はつながっていて、疲労が残るのは　　危険。３．体力を温存しつつ、楽しいことに眼を向ける。（間接的）４．ストレスを強く感じないならば、仕事で受けたアドバイス等を「ＰＤＣＡ」というスキルを使ってまとめる時間を半日程度設けてみる。（直接的）５．認知行動療法を使って、自分のマイナス過ぎる考えを修正する６．睡眠リズムを３日間程度は仕事のときに近づける。睡眠時間は十分にとるようにするので、睡眠時間自体が短い場合は、起床時間を同じようにする。７．次の休みの予定などを立てて、楽しいことが継続してあるという気持ちにする。８．仲のいい先輩がいれば、先輩たちにどうやって５月病を乗り越えたのか、楽しい会話の中で聞いてみる。（楽しくなくても、誠実で安心できるならＯＫ）９．自分の良いところ、研修でできたこと、ほめられたこと、ささえてもらったこと等のプラスの出来事を全て思い返してメモしてみる（内観法の応用）１０．親友との連絡や交流を今までどおり続けたり、親兄弟との気持ちの良いコミュニケーションを続けるなど、ヒューマンネットワークを維持・向上させる。まとめると、疲れすぎず、生活リズムを整え、マイナスすぎる考えを修正しつつ、楽しいことを行う。できるならば、社会人として生きる覚悟をきめ、自分の良い点を振り返りつつ、問題点も直視して対応策を考える。ここまでできたら十分です。最後にあなたの企業がもしもブラック企業（に近い）場合、企業側が求めていることが「非現実的」である可能性があります。それに合わせようとするのは危険です。友人同士の情報交換。親や私のような相談専門職など「信頼できる大人への相談」。５月病関連のニュース等を活かしながら、自分がブラック企業にいる可能性があるかどうか、分析してみましょう。可能性が高いとおもったら、労働局に相談するのもひとつの対応方法です。