2013年05月の記事
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結果と経過
全てのことにおいて、特に会社での出来事において「結果」が何より重要です。 「結果が全てだから」という事を伝えると結果ばかりを意識するスタッフがいますが、勘違いです。 結果は「経過」があった最後の「答え」なだけです。 と言う事は結果以上に経過を重要視しています。 経過がどんなに良いことしていても、結果に残ってなかったら経過から見直し分析をし、行動を変えてかないと結果は変わりません。 その場だけ一生懸命は本当の頑張りではないという事です。 本当の頑張りは利用者様や周りから表面的でない本物の評価をもらってこそです。 数字の事にしても結果悪くても、経過が根拠があり納得出来れば、数字が悪くても何もいいません。 それを数字の結果が悪くて厳しく言われる、というその場しのぎの発言をするスタッフは自分の事ばかりを考えているに過ぎません。 大概は時間がなかった、やろうと思ってはいたが出来てなかった、そこまで考えれてなかった・・・ 等など自分を守る「言い訳」ばかりが目につく時は厳しく追求します。 要は経過さえしっかりしていれば結果が悪くても必ず後から良い方向にいくから厳しく言われる事はない！という事です。 反対もあります。 結果が良くても経過が悪ければ継続した良い方向にはならないので厳しく追求されます。 それを分かっているスタッフがどれくらいいるのだろう？ 仕事の取り組み全てにおいて予測と根拠をもって取り組む経過がないと結果はついてきません。 言うだけでなく私自身その事を重要視して予測と根拠をもって継続できる仕組みを常に作ってきて今があります。 色々言っても分からないから何をすればいいのか？ 簡単です！！ ３月の会社の方針で発表した一つ一つを一人ひとりしっかり考えて素直に取り組んでくれたら必ず良い結果になります。 本部スタッフはその一つ一つを現場が出来ているか、間違った方向に進んでないか見定め、方向修正するだけです。 シンプルだと思ってます。 そこに自分のエゴや自分都合で愚痴をいったり、言い訳したり、妥協したりするだけだと思ってます。 今日あった本部会議で話をしながら、感じた事をそのまま書いた文章です☆
2013.05.31
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シュミレーションゴルフ
さて、このシュミレーションゴルフ、室内ゴルフショップとして使用している所がほとんどですが、これは何処でしょうか？？ 正解は私の先輩が経営しているデイサービス内です！ デイサービスでの利用者様へのサービスの一環として最近導入していたので体験させてもらいました。 間違いなく日本でここだけしか設置してないデイサービスでしょうね（笑） 日本で一番有名な「夢のみずうみ村」の藤原代表と色々と事業協力している会社です。 施設内通貨、ユーメも共有しています。 久々に施設内全体を見学させてもらいましたが、至る所がバージョンアップしてました。 利用者様も一日５、６０名来ているとの事。 このシュミレーションゴルフも金額を聞くとビックリします。 でも本当に利用者様の事を考え通常なら右打ちだけにした方が価格も抑えられるのに、左打ちの方の事を考えて両方打てるタイプを購入。 さすがに当社では購入できませんが、他に活用できそうなサービスを見つけ、早速当社で現場スタッフに伝達しました。 兄貴的存在で豪快ですが緻密で繊細な部分も持ち合わせている、面倒見のよい先輩です。 利用者様へのサービス以外にも経営や人財の事など様々な話しがゆっくりできました。 利用者様のできる事を一つでも増やし、実現する。 同じ志のもと、いつも色々と刺激を頂いてます。 Ｔ社長、いつもありがとうございます☆
2013.05.28
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福岡県OT協会総会
日曜日に福岡県ＯＴ協会の定期社員総会なるものに参加してきました。 去年、一般社団法人から公益社団法人に移行した協会。 会員数は２４００名弱になったとの事。 全国都道府県の中で一番会員数の多い協会です。 より社会に向けての公益性を発信する会になってますし、全国のＯＴ協会の中でも注目されている県です。 これだけの大所帯の数だから当たり前でしょうが。 総会も代議員制となり４１名のブロック代表の代議員にて総会が行われます。 私も代議員の中の一人として責任もって総会に参加させて頂きました。 まだ公益社団法人に移行して間もない事もあり、皆で考え、作り上げていく所が満載だと思います。 言うべきことは言える人となり、しっかり協力していきます！ しかし、理事の皆さん私が知っていて、大好きなメンバーばかりですが、休みの日に皆ボランティアとしてこの活動を行なっています。 もっというなら仕事の後に定期的に２３時近くまで話し合いをされていたりもザラです。 その後それぞれ遠方に帰宅。 こういう方々がいてくれたからこそ、今の福岡県ＯＴ協会と今の私たちの職域があるのだとしみじみと感じます。 感謝とこの大切さを後輩達に伝えるのが次へのバトンを受け取り渡す私達世代の役目だなといつも感じています☆
2013.05.27
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他事業所合同勉強会のお知らせ
不定期ながらも１９回目になる他事業所合同勉強会の開催が決定したのでここでもお知らせします。 今回は施設入居事業の視点から、自律支援についてを学ぶ内容の予定です。 在宅介護の日中中心のサービスと３６５日２４時間での夜間帯も含めて関わるのでは大きく違う事も多々あります。 その辺りを中心に話しをしてもらう予定です。 講師はてっぺん会の代表を努めたり、コンサルティングもしたり幅広いネットワーク構築に力を注いでる、 株式会社ケアクリエイツの城代表。（介護福祉士） 多忙な中でも今も第一線で利用者様を第一に考えて現場主義で夜勤も自らされてる方です。 自分の理想を形にし、なおかつ現場を重要視しているからこそ出てくる言葉には実績の分の重みがあります。 今までにない視点での自立支援を伝えてくれるので、自分のスキルアップになること間違いないです！ 日時 ： 平成２５年６月１９日（水） １８時４５分～２０時半予定 場所 ： いきいき野中デイサービスセンター ＊駐車場に限りがあるので出来る限り 乗り合わせでよろしくお願いします。 参加費： 無料 テーマ： 「在宅になりかわる施設と サービス構造」 講師 ： ケアクリエイツ 和寿苑 代表取締役 城 圭介 氏 是非ともお越しいただき、共に学びましょう☆
2013.05.23
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ゴルフ
経営者としてお決まりかもしれませんが、ゴルフにハマってます！ 気心しれたメンバーとこんな素敵な場所をワイワイしながら楽しみ、お昼ごはんを食べ、終わって大浴場に入り、あーでもない、こーでもないと話す。 時にはコンペといい、主催会社の団体ゴルフでは知らない人と回り緊張もしますが、良い緊張感なのとそこでまた知り合う事ができます。 この前は某銀行の執行役員の方と一緒に回らせてもらいました。 普段であれば中々会えない方です。すぐに仕事に生かすことは出来ないでしょうが、今後に必ずプラスになります。 始めたのは病院に勤めていた時代だから、かれこれ１０年以上前。 途切れる事はなかったですが、行く回数が徐々に増えてきました。 ゴルフは本当に奥が深い。 攻め方も回りながらの感情も、その人の性格、特徴が必ず分かります。 私もすぐ熱く感情的になるタイプです（汗） またゴルフを通してゴルフをしてたからこそ様々な方々と知り合う事が出来ました。 ただ知り合うだけでなく、そこから親交の深い付き合いになったり、仕事に反映できたりが多々あります。 だいぶん上手になったつもりですが、まだまだ上手になりたい！ 負けず嫌いに火がついている状況です（笑） 夜も過ごしやすい季節になって来たので練習して更なる１打を大事にしたゴルフの奥深さを追求していきたいと思います☆
2013.05.22
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訪問リハリーダー会議
先週東京に出張に行かせてもらいました。 毎年福岡県ＯＴ協会から行かせてもらっている訪問リハリーダー会議に参加の為です。 ４７都道府県全てからＰＴ、ＯＴ、ＳＴ合わせて１６０名が参加してます。 ここでは訪問リハを学ぶというより、各都道府県に戻ってから各自研修を行う運営方針、運営方法、工夫点などを共有するのが大きな目的です。 大きな大義と道筋がしっかり見えて、全国ＰＯＳが協力して一枚岩で行う研修ですし、今後の訪問リハの道筋を作る上で重要なポジションの研修と集まりだと思ってます。 今回のリーダー会議で学んだ事をしっかり福岡のＰＴ、ＯＴ、ＳＴの合同研修で落とし込みたいと思います。 研修自体２月始めに開催予定で動いています。 今年はＳＴ中心の研修で訪問リハに携わっている方々や興味のある方々に来てよかったと言ってもらえる内容になると思っています。 訪問リハ、まだまだ盛り上げていくお手伝いをしっかりやっていこうと思います☆
2013.05.20
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本から学ぶ
半年は展開せず「守り」を固めると決めて私自身アウトプットよりインプットに力を注いでます。 その一つは本を読み、本から学ぶ事です。 以前も書きましたが、私は本を読むことは殆どしたことがなかったです。 正確には頭が悪く読めない、活字を理解できなかったのでしょう（笑） 漫画は絵を見るのが中心なので大好きですが（笑） 恐らく頭の中で活字を通してイメージを膨らませる事が苦手なのだと思います。 しかし最近では経営や仕事に携わる上で重要な本については読んで理解できるようになりました。 好きになり、楽しい事や興味をもつと苦手な事も変わると身を持って実感しています。 前置きが長くなりました（汗） たくさんの興味ある本を購入して、時間はかかりますが読んで学んでます。 そしてそれぞれの本を色々なスタッフにも、この本は◯◯さんに読んでもらいたいな、読むと変わるかなと思い、渡していってます。 失礼な言い方ですが私自身が苦手だった事もあり「本読める？」と確認してから渡しています（笑） 決してすぐに読んだ結果が出たり、それで私を喜ばせて欲しいわけではありませんが、 何かを感じていつか渡した本が活かせる時がくれば嬉しいなと思います。 今回だけでなく以前も何人かにその人に合いそうな本を渡していますが、まだ結果が出てないスタッフもいます。 もう読んでもらった本の存在すら忘れているかもしれませんが、いつか活かしてくれるかな（笑） これからまだ暫く色々な本を読んで自分自身学んだ後はスタッフに渡していこうと思ってます。
2013.05.18
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久富追加工事
去年開設したいきいき久富の予想外の追加工事中です。 浄化槽の増設でまだ後２週間はかかります。 工事をしている所はスタッフ駐車場だった為、スタッフにも有料駐車場の手配や工事期間中の移動など色々な迷惑をかけています（汗） 開設までの準備は基本、私と部長が中心でしているので、今回の追加工事は完全に私の責任です。 半年近く色々とすったもんだし、利用者様も増えてきてたので増員申請したいのも出来ないもどかしさと、センター長中心に現場にも色々な手間と迷惑をかけました。 今回の原因は設計士、建設会社、私、部長で話し合った結果、一応納得いく形で決着はつけました。 しかし会社としては大きな出費になります。 浄化槽を新設でつけるのは今までで初めてのケースで私自身では防ぎようのない状況でしたが、それでもまだ出来たことがあったのではと自己反省もしました。 これからも付き合っていく設計士さんと建築会社さんなので、今回の反省を今後に活かしていく事しかないと思ってます。 勿論、ただ当社が全てを負担するのでなく、今後に無理をいう事で納得した形で今回の原因追求と処理は終了です。 ともあれ、いきいき久富のスタッフの皆さんにはご迷惑をおかけしていますが、よろしくお願いします。 工事終了と同時に色々な事がスムーズにいくように予測を立ててセンター長中心に動いてくれています。 その辺は成長したなと感じれるし、流石です！ 工事も終了し、これから更に進化していくいきいき久富に期待してます☆
2013.05.14
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てっぺん会２９回
先週末にてっぺん会が開催されました。 今回で２９回！大分歴史が出来てきたように思います。 今回も５０名程の参加。 中々顔と名前を覚えられない私は名刺交換の際に初めましてと言うと前回も交換してますと言われ（汗） ◯山さん、と言うと◯尾ですと失礼な名前間違えがあり（汗） 申し訳ないです（涙） それにへこたれることなく、たくさんの方と今回も話しました。 前回からてっぺん会の原点をもう一度振り返ったせいか、今回は現場の話しが多かったように思います！ ２次会も２３名来られ、盛り上りました！！ 幹事で頑張ってくれたＮさん、１７時くらいから事前の準備、２次会最後までありがとうございました。 おかげで今回も皆が楽しめたてっぺん会になったと思います。 当社からも何人か参加してくれていて、その後にてっぺん会には参加してませんでしたが、別で飲んでたスタッフと合流して、皆でワイワイ語りました。 私も結構飲んでたので、時間をあまり見ずに語っていたらあっという間に遅い時間になり終了！ 介護業界の方々との飲みもスタッフとの飲みも熱く語り、楽しい時間でした。 こういう時間は仕事外ですがやはり仕事の為にも大切だなといつも感じてます。 皆さん、お疲れ様でした。また次回も熱く語れるのを楽しみにしています☆
2013.05.13
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岡山
先日岡山に行って来ました。 岡山には半年か一年に一度は必ず行く県になりました。 私が介護事業会社として組織作りから事業展開まで日本一と思っていて、尊敬している社長に会うのが一つの目的。 今回も私の想像を越える展開と組織強化をしていました。 ただ展開しているから凄いのではない。そこには全て利用者様の為にという核が納得できるから凄いです。 そしてそこには規模が大きくないと出来ないスケールメリットも戦略的に考えられた展開です。 当社も根拠をもって展開して結構頑張っているつもりでしたが、まだまだつもりです。 上には上がいる事とまだまだできる事を知る事が出来ました。 一日案内してくれたＭさん、色々な戦略を教えてくれたＦ社長いつもありがとうございます。 もう一つの目的は施設系で日本一と私は思っているＧさんに会う為。 今回はこの方が会って話そうというきっかけを作ってくれて岡山に行きました。 毎回いくたびに色々な事業において参考になるお土産をくれます。 更にはいつも予想を上回る美味しいお店に連れて行ってくれます（笑） 今回も色々とありがとうございました。 また今回は色々な方にお願いして新たな縁で色々な方とお会いする機会がたくさんありました。 今回をきっかけに今後も刺激し合える繋がりになれる予感がします。 今回の岡山は今まで出会った方からこれからの展開の刺激をもらい、そこから新たな縁を紹介して頂き、施設見学も合わせて１１施設見させてもらいました。 必ず行って良かったでなく、当社に還元できるように一つ一つ形にしていきます。 岡山の皆様、今回も本当にありがとうございました。 桃太郎の町だから日本一に思える所が多いのでしょうか！ 間違っても岡山で事業展開する事はないです。まあ考えてもないですが。 何故かって？ こんだけの方々は私が遠方の九州は久留米から来てるからそれぞれが歓迎してくれて味方ですが、 敵になった時の事を考えたら末恐ろしいです（笑） それぐらい岡山の介護事業は素晴らしい志と質の高いサービスを行なっている競争力の激しい県だといつも感じます☆
2013.05.11
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ヘルプマン22巻
少し前に出ていたヘルプマンの２２巻の話しです。 今回は介護起業編。 自分が起業した時と照らしあわせて読もうと楽しみにしていました！ 今回は序章なので次巻がどんな内容になるのか楽しみです。 ヘルプマンを生み出している漫画家のくさか里樹さんとＦＢ友達になっている事で漫画だけでは分からない裏話を知る事ができるのですが、 今回の起業編の主人公もモデルとなった実在する方がいるそうです。 羨ましい～！私に取材してくれたら良かったのに（笑） 当社では全巻各事業所に置き、介護の教材だと思っているので全員に読んでもらうように伝えてます。 新人さん達には内部のオリエンテーションでも、先輩からも大切さを伝えてもらっているのでとりかかりとしては読んでいると思います。 しかし、途中からなかだるみして読んでないスタッフも多くいると思います。 ただ厳しく言うだけでは伝わらないので興味をもってもらえるように工夫して必ず読みたくなる仕掛けをたくさん作って読んでもらう努力をしてます。 「読めば伝えたい事が必ずわかる」と思ってます。 それくらい介護をしていく上で大切な事を伝えてくれる本だと思ってます。 広島の大学では実際の授業の教材として使用し、漫画に出てくる患者さんを事例にアセスメント、ケアプランを立てたりする授業をされているとの事。 そんな素晴らしい先生に会ってみたいし、授業を受けてみたいです（笑） 話が色々飛んじゃいましたが、要は皆さん、特に当社のスタッフの皆さん、ヘルプマンを全巻見てね！という事です☆
2013.05.07
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５月の季節行事
各事業所のデイにて年間行事として５月は「端午の節句」を行なっています。 端午の節句にちなんだ担当スタッフが工夫を凝らした様々な取り組みを行なってくれています。 担当者はどのような内容で何をするのか、事前の準備、当日の実施、終わった後の引き継ぎ作業・・・ 等などたくさん通常業務とは違うしなければいけない事が多々あります。 しかし当社の担当の考え方は全てを担当者が背負い込むのでなく、監督の立場で色々決めて自分が中心になりますが、皆に役割を振ってマネジメントするのが大きな役割です。 それを勘違いして全てを自分でやって後から行事担当になるのは大変、なんでも自分でしないといけない、担当嫌だな・・・。 等など負のスパイラルにならないように担当の役割を明確に伝え、自分だけの行事にならないように本人も上司も関わってくれています。 また、去年一昨年の実績がベースにあるので担当としては初めてでも０からスタートでなく、工夫点、反省点などを詳細に次年度に引き継いでいる資料という土台があります。 更には同じ行事を４事業所が同時期に行なっているので、「事業所間の連携」で相談やどんな工夫をしているか確認する連携をすれば決して自分だけが頑張ってたり、悩んでんたりでないし、 同じ時期の担当者同士で工夫を共有すれば更に良い内容になる可能性が高い。 こういう事を大切にして行事担当者には頑張ってもらってます。 全ては「利用者様のいきいきの為に」 どうしても準備期間は慌ただしく上記の目的を忘れてしまいがちですが、実施後の利用者様からの声と表情で大変さがやりがいに繋がると思います。 反対に大変だったしか残らない人は本当に利用者様のいきいきの為にという原点を忘れている人でしょう。 最後は実施後の反省と行事報告書で自分の今回取り組みを客観的に見直してもらってます。 これが成長には重要な事です。 ただ実施して終わりでなく、行事も自分も発展と成長の為に同じミスを繰り返さない為の見直しを全員で行う（本人、現場スタッフ、上司、本部） ここまで取り組んで行事は終了です。 今回担当だったスタッフの皆さん、お疲れ様でした。 自分の思っていた通りの内容になり、満足できた行事でしたか？ 勿論利用者様は喜んでくれたと思います。しかしその喜びが更に大きくなる取り組みが出来たのではないかと今に満足する事なく今後の自身に活かして欲しいと思います。 ともあれ、担当ありがとうございました。 写真はいきいき久富といきいき野中で行事用に少し前から飾っていた施設内の写真です。 鯉のぼりやのぼり旗などスタッフがお子さんの為に持っていたのをわざわざ持ってきてくれ飾ったり、今までにない手作り鯉のぼりを利用者様と一緒に作って飾ってありました。 当社が大事にしている「子供っぽくしない」だけでなく、季節を感じられる素晴らしい環境つくりがありました。 勿論、他の事業所も工夫を凝らした素晴らしい環境になっていました。 また来年は今年以上の内容になる要素を担当スタッフがたくさん残してくれています。 この行事が利用者様の思い出の最後になる可能性は多々あります。 その日、その時、その一瞬を大切にこれからも行事もよろしくお願いします☆
2013.05.06
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自律支援
スタッフからのメールで当デイ１施設目の開設時からご利用されていた方が亡くなられた事を知りました。 体調を崩して、長期入院療養していましたが先日ご家族がわざわざ挨拶に来てくださったそうです。 その人の最後を偲ぶお葬式の際に旅リハ参加の時にプレゼントしていた写真を飾ってくれたみたいです。 素敵な写真で参列者の方々から笑顔がいいねとの声があったそうです。 思い入れのたくさんあった方でした。色々とありがとうございました。心よりご冥福をお祈りします。 また別の方はセンター長がサービス担当者会議などで今後のその方のサービス方針を本人、ご家族、各専門事業所の方々と話す場で、 「旅リハに行くのを目標に頑張っている」と言ってくれたそうです。 こういう事をご本人やご家族から聞くと、やはり私達のサービスは「お世話をする」のでなく、 「自律支援」に向けた関わりをいかにすべきかの必要性を強く感じます。 自律支援というと堅い言葉にとらわれがちですが、単純にその場だけ優しくしているつもりだけど、 長いスパンで後から過去を見た時に心身共に弱っていったのが明らかに分かってもう少し◯◯しておけばもう少し元気でいたかもと思う関わりはただ単にお世話。 少しでもその人らしく、身体は色々不自由さはあるけれど、元気のある心身で生活に不自由さは感じず、心豊で自分らしくいきいきと生活する。 これが自律支援ではないかなと思ってます。 自然となんとなく自律支援に向かう事はありません。 利用者様は自然な中で構いませんが、私達介護業界のプロとしては根拠を持って自然に見せかけた中で仕掛ける事が重要です。 私達自身、日々楽をしようとするとお世話ばかりになります。 旅リハにしても自然と出来たわけではなく、根拠と予測を立てて作り、その後の継続や様々な課題、問題に常に向き合い戦いながら実施し続けています。 日々のデイ、居宅、訪看の中でも自律に向けた「役割作り」「仕掛け作り」が何よりも私達がすべき方向性を決める大きな志事だと今回のメールと話しを聞いて改めて思いました。 お世話でなく自律支援。 大切で重要な言葉だと思います☆
2013.05.02
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