福岡・博多の行政書士ブログ 博多・緑行政書士事務所

ＰＲもサービスのうち

　２８日で経審の再審査受付が終了。２５日の時点で、依頼を受けている分は全部終了だったのですが、念のためと思い、お客さん数社に再審査は２８日までというＦＡＸを流したら、そのうち１社から依頼が。　ここは、産廃業でのお客さん。建設業関係は全部自社でやっていると思っていたのですが、再審査のことは知らなかったとのこと。評点見直しで若干点数が上がるはずなので是非再審査を、と。　うちの事務所は産廃が中心業務ではあるのですが、もちろんオーソドックスに建設業のお客さんも。ただ、建設業のみというお客さんは少なくて、半分以上が産廃と兼業していて、産廃で依頼を受けてから建設業の依頼も、というパターン。　以前勉強会で、自社でやっている業務をお客さんに知らせるのもサービスのうち、という指摘を受け、全く目から鱗の思いで、それ以来積極的に、違う業種のお客さんであっても業務内容をお知らせするようにしています。　バブルの頃には、企業が異業種に進出し、次から次へと痛い目にあったし、竹田先生の教えの中にも「中小企業と屏風は広げすぎると倒れる」というのが。しかし、業種はどんなところでつながりがあるか傍目には分からないもの。警備会社から指定管理者制度の問い合わせを受けたこともあります。やはり常からのＰＲは必要と。