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2007.05.21

今度はJAと。。。その１

(2)

テーマ：今日の出来事(306461)

カテゴリ：私的イベント

以前から仲良くしていただいてる方ならどこか記憶の隅にでも残ってるかも知れません。
銀行と一騒動あった話。

私クレーマーでも何でも無いです。
ただどうしても納得行かないことはきちんとしたいだけなんです。

今回の相手は銀行ではなくてJA。
そして長い長い一日の始りです。

旦那ちゃんの給料振込み先は地元で一番大きな銀行ではなくて、旦那ちゃんの実家に一番近い金融機関のJA。
旦那ちゃんの実家に近いだけでATMの設置場所も少ないので少々不便ですが、給料の振込み先を変更するのって結構面倒なのでそのまま使ってましたが、これがまた結構面倒な事を引き起こしちゃってくれます。

なので、通帳が一杯になって記入できなくなるとそのたびにわざわざ一番近いJA西の支店へ1時間近くかけて通帳を交換してもらってます。

それだけでも面倒なのに、なぜかココのJAの通帳は異常なほど磁気が弱いんです。
他の金融機関。。。地銀AやB、郵便局、JA東の通帳があるんですが、同じところに入れて同じように扱ってるのにどういうわけかJA西の磁気だけがいつもダメになるんです。
なので面倒だけど、そのたびに一時間かけるのも馬鹿らしいので通帳の扱いは細心の注意をはらって出来るだけ携帯電話やPCなどの電磁波を発生させそうなものからは遠ざけて保管、運搬してます。
要は通帳だけを別のかばんに入れて携帯の入ったかばんからは遠ざけるようにしてるんです。

普通ココまでやってる人って居ます？居ないですよね？
あんまりにも何度も何度も磁気がおかしくなるので、それぐらいしないと面倒なんです。

ところがそんなある日、引き出しの置くから1000円が出てきたので、とりあえずなくすといけないのでJAの口座に入れることにしました。
一番近いJA東のA支店はどういうわけかカードが使えないのでいつも通帳でATMから出し入れしてました。
けど、その日はカードはもちろん通帳も使えない。。。(^^;
仕方が無いので、少し遠いJA東のB支店へと行きました。

「このカードでは取り扱いできません」

と大きな声でアナウンスされる。。。。。？！
そして通帳を入れてみると。。。。。同じように拒否のアナウンス。

普通ならすぐ窓口に行くのですが、私の持ってるカードと通帳はJA西、ココはJA東。。。。同じJAなのに別物なので窓口に言っても対応できないんです。

さて困った。

そして行って来ましたJA西のA支店。
今日は通帳とカードがらみだったので、旦那ちゃんも一緒に。

窓口に行く前にATMへ行くと。。。

「このカードでは取り扱いできません」

とアナウンスが流れてカードと明細が返却される。
それを持って窓口へ行き事情を説明すると、調べて見ますの一言でカードと通帳を回収される。
しばらくすると通帳を持ってきて

「磁気の部分が弱くなってました。」

と言われて、新しいものと交換されて返却されました。
しかし、カードはというと・・・・

「原因がわかりませんが、使えないとなると再発行してもらうしかないですので、再発行手数料として1050円いただきます。」

といわれる。
は？原因がわからないのに再発行手数料もらうって何？？？
言ってる意味が良くわからない。。。ってか原因不明なのにお金取るって何？？

と思っていると、私よりも先に旦那ちゃんが口を開く

「いや、原因がわからないのに再発行手数料取るってどういうことですか？」

カーン

頭の中でゴングが鳴り響く。。。

しばらく言い合いが続き何度もカードを持っておくの席の人と話をする。
でも結局帰ってくる言葉は
「再発行手数料として1050円いただきます。」
のみ。

そして挙句は

「お客様の保管方法に問題があったんじゃないですか？」

と帰って来る。
でも私は何度もこういうことで足を運ぶのが面倒なので始めの方に書いたように細心の注意を払って保管してる。

ブチッ！！

『あのね、私はこの通帳が何度も何度も磁気がだめになるから携帯もPCも遠ざけて、持ち歩くときはわざわざかばんを別にして持って歩いてるんです。それぐらい注意してるんです。
しかも他の金融機関の物も一緒に入れてあるのにこれだけが何回もダメになるんですけど。
他のどこの金融機関の通帳もカードもこんな風になったのは一度もありません。』

ときっぱり言い切る。
そしてまたしばらくやりとりするも・・・

「カードをもう一度作ると言うことは再発行手数料として1050円いただくことになってるんですよ。」

と帰ってくる。

ってかさ、原因も調べないで何言ってるのよおばさん！！
しかも、使えるATMと使えないATMがあるのはなぜかと聞いてもそれも解りませんの一点張り。

全国どこのATMでも使えるのがウリじゃないの？なのに使えるATMと使えないATMがあるっておかしくない？
そしてまたやり取りがはじまるも、使えるATMと使えないATMの話は知らん顔で原因究明する気配もない。
そこで。

『使えるATMと使えないATMがある話はどうでもいいんですか？原因も究明しないで再発行手数料ばかり取るつもりですか？』

と聞くも、そんなことは無いと言い張る。
でも現実起きてるし。。。。なので。

『そうは言われても現実に起きてるんです。　信じないなら今から一緒に別のATMまで行って確かめませんか？』

と言う。
ってかおかしくない？普通はこういう声を掛けるのは金融機関側じゃないの？
それを客から声かけさせるなんて。

でも相手は知らん顔して軽くスルーする始末。

お、おばはん

それどころか何を言ってもどういっても毎回再発行手数料をいただかないと。。。。と馬鹿みたいに繰り返す。
繰り返すだけなら九官鳥でも出来るって（ーー;

そしてそのまましばらく窓口で私、旦那ちゃん、窓口のおばはんと延々言い合いをしてました。
すると小さな支店の中なので他のお客様の目が気になったのか、横から男の人が出てきて奥の応接へと案内される。
そしてこれから第二ラウンドの始りとなるわけです。。。。。

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