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2002年07月23日
カテゴリ： カテゴリ未分類
やっぱり今日もあった嫌なお客シリーズです･･･
お客「パ・パ・パソコンがう･う･動かないんだよ｣
自分「大丈夫ですよ、あわてないでください」
お客「筆王やってて止まったんだよ、どうしてくれるんだ!パソコンを新品にしてくれ、買ったばかりなのに･･･」
自分「すみませんが、故障ではなくてただ単に止まっただけなのですぐ直りますよ。」
お客「電源も切れないし、お宅じゃ話しにならんから店長に換えて貰うからいいよ」
自分「ですから、すぐに直りますよ･･･まずは電源を･･･」
お客「あ～もう直らん直らん、どうすればいいんだ･･･」
お客「お前じゃ話にならんから、パソコンの担当者でも呼んでくれ」
自分「私がサポート担当ですけど･･･」
お客「･････じゃあ、この電話で直せるものなら直してみろ！！今すぐに直せ！！」
自分「ではまず、電源ボタンを5秒以上押しっぱなしにしていただけますか？」
お客「そんなんで直るわけないだろ！！」
自分「とりあえずそれで電源は切れますので･･･電源が切れましたら、ちょっとそのまま待って頂いてしばらくたってからもう一度電源ボタンを押してください。」
お客「あ～わからんわからん･･･あ、電源切れた･･･｣
自分「それでは1～2分後に電源入れてみてください。それで何かありましたらまたお電話いただけますか？」
お客「直らなかったらただじゃ置かないからな!」
自分「その時はちゃんとサポートさせていただきますので宜しくお願いします。それでは失礼します。」
・・・・・しばらくたって電話がありました・・・・・
自分「それはよかったですね、そういえば先ほど聞き忘れてたのですがお電話番号よろしいでしょうか？当店でお買い上げの商品でしたら環境が分かりますので･･･」
お客「そこで買ったんじゃないんだよ、悪いね･･･ガチャ！｣
・・・・・俺っていったい・・・・・
サポートの評判がいいからこういうことが起きるんだろうと自分に言い聞かせておかないとね･･･ぐすん･･･
次はお金とってやる！ぼったくってやる～（＞＜
ふ～今日も疲れた。
明日の予告は、巧妙な手口！？犯人は誰だ？スペシャルをお送りいたします(＾-＾;
しかしこのごろ日記長くなってきたな･･･まあいいか。
お客「パ・パ・パソコンがう･う･動かないんだよ｣
自分「大丈夫ですよ、あわてないでください」
お客「筆王やってて止まったんだよ、どうしてくれるんだ!パソコンを新品にしてくれ、買ったばかりなのに･･･」
自分「すみませんが、故障ではなくてただ単に止まっただけなのですぐ直りますよ。」
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ふ～今日も疲れた。
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しかしこのごろ日記長くなってきたな･･･まあいいか。
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