私もへるきゃっとさんの接客受けたい～～♪
どこが他と違うか教えてあげるわ。
ちなみに子供には『嫌な客だ』って言われちゃうけど。
例えばカタログのちょっとしたことが気になるのよ。
素朴な疑問なんだけど黙っちゃう店員さん多し・・・やっぱり嫌な客？ (2007年05月25日 22時45分43秒)
どこが他と違うか教えてあげるわ。
ちなみに子供には『嫌な客だ』って言われちゃうけど。
例えばカタログのちょっとしたことが気になるのよ。
素朴な疑問なんだけど黙っちゃう店員さん多し・・・やっぱり嫌な客？ (2007年05月25日 22時45分43秒)
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2007年05月20日
カテゴリ： カテゴリ未分類
平日よりもお客が少ないです。
それでも平日の2倍の売上げはありますが、日曜日と考えると全然足りません。
売上げなんかおいらにはどうでもいいんですけどね・・・・
おいらはPCが売れればいいんですよ。
安かろう高かろうはどうでもいいです。
お客がおいらの接客で満足してくれればそれでいいのです。
そんな中今日はおいらの接客に満足してくれて購入に結びついたお客がいます。
残念ながらPC本体ではなくて、複合機でしたけどね（＾－＾；
60代半ばのご夫婦。まずは呼ばれたので接客。
そしたらおばあさんの方が・・・
おば「あなたの接客は素晴らしい。こんなうまい接客を受けたのは初めてよ。もういいわ、これ下さい」
いきなりでした。
おいらにとっては特に変哲の無い普通の接客。
それを素晴らしいとか、分かり易い接客だとか言われました。
ここまで絶賛？されたのは初めての様な気がします。
いきなりそのお客は話し始めました・・・
お客は色んな所で接客を受けてたそうです。
・専門用語ばかりで何を言っているのか分からない所
・値段ばっかりで説明をろくにしてくれない所
・忙しいのか嫌なのか、店員がすぐに居なくなってしまった所
こんな感じだそうです。
おいらの接客は10分もしていません。
何処でどう感激してくれたのかは謎ですが、満足してくれたので良しとしましょう（＾－＾；
お会計をしていつも通り
自分「商品は駐車場まで運びますよ」
別に駐車場は遠くないし、複合機は12kgもあって重いし、いつもの事だし・・・・・
いつも普段やっている事をここまで感動されると、嬉しいと言うよりは戸惑いもありました。
それよりも思ったのは
『おいらの普通と考えている接客対応は、他のお店から見るとどうなんだろう？』
『他のお店って、どんな接客対応しているの？』
そう言う方が気になります。
PCのサポートもそうですが、うちは丁寧にサポートしているそうです。
他店で購入してそのお店にサポートを頼んだら断られてうちに持って来たりとかよくあるからねぇ・・・
ん～～～～～馬鹿なお店は嫌いです・・・・かな？ｗ
それでも平日の2倍の売上げはありますが、日曜日と考えると全然足りません。
売上げなんかおいらにはどうでもいいんですけどね・・・・
おいらはPCが売れればいいんですよ。
安かろう高かろうはどうでもいいです。
お客がおいらの接客で満足してくれればそれでいいのです。
そんな中今日はおいらの接客に満足してくれて購入に結びついたお客がいます。
残念ながらPC本体ではなくて、複合機でしたけどね（＾－＾；
60代半ばのご夫婦。まずは呼ばれたので接客。
そしたらおばあさんの方が・・・
おば「あなたの接客は素晴らしい。こんなうまい接客を受けたのは初めてよ。もういいわ、これ下さい」
いきなりでした。
おいらにとっては特に変哲の無い普通の接客。
それを素晴らしいとか、分かり易い接客だとか言われました。
ここまで絶賛？されたのは初めての様な気がします。
いきなりそのお客は話し始めました・・・
お客は色んな所で接客を受けてたそうです。
・専門用語ばかりで何を言っているのか分からない所
・値段ばっかりで説明をろくにしてくれない所
・忙しいのか嫌なのか、店員がすぐに居なくなってしまった所
こんな感じだそうです。
おいらの接客は10分もしていません。
何処でどう感激してくれたのかは謎ですが、満足してくれたので良しとしましょう（＾－＾；
お会計をしていつも通り
自分「商品は駐車場まで運びますよ」
別に駐車場は遠くないし、複合機は12kgもあって重いし、いつもの事だし・・・・・
いつも普段やっている事をここまで感動されると、嬉しいと言うよりは戸惑いもありました。
それよりも思ったのは
『おいらの普通と考えている接客対応は、他のお店から見るとどうなんだろう？』
『他のお店って、どんな接客対応しているの？』
そう言う方が気になります。
PCのサポートもそうですが、うちは丁寧にサポートしているそうです。
他店で購入してそのお店にサポートを頼んだら断られてうちに持って来たりとかよくあるからねぇ・・・
ん～～～～～馬鹿なお店は嫌いです・・・・かな？ｗ
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Re:日曜日なのに・・・(05/20)
kimi777311
さん
そのお客さんの気持ち解るような気がします。
知っている人ってそれが当たり前なので知識が無くそれでもたくさんの？を尋ねているのに逆に？の数が増えるんですもん。
へるきゃっとさんの接客なら安心です。もちろん御馬鹿と思われてもごもっともとおもえまっせ！
(2007年05月21日 19時55分07秒)
知っている人ってそれが当たり前なので知識が無くそれでもたくさんの？を尋ねているのに逆に？の数が増えるんですもん。
へるきゃっとさんの接客なら安心です。もちろん御馬鹿と思われてもごもっともとおもえまっせ！
(2007年05月21日 19時55分07秒)
Re[1]:日曜日なのに・・・(05/20)
へるきゃっと
さん
＞kimi777311さん
-----
従業員は知識だけで、体験をしていない人が多いですからね・・・
教科書を読んでの知識よりも、実際に体験しての知識が多いおいらは、説明が人とちょっと違うって言われました。
部屋にPCが6台あるし、デジカメもムービーも基本的な物は一通りありますからねぇ･･･
これからも勉強して頑張りたいと思います。 (2007年05月21日 20時02分49秒)
-----
従業員は知識だけで、体験をしていない人が多いですからね・・・
教科書を読んでの知識よりも、実際に体験しての知識が多いおいらは、説明が人とちょっと違うって言われました。
部屋にPCが6台あるし、デジカメもムービーも基本的な物は一通りありますからねぇ･･･
これからも勉強して頑張りたいと思います。 (2007年05月21日 20時02分49秒)
Re:日曜日なのに・・・(05/20)
こもも.bear
さん
Re[1]:日曜日なのに・・・(05/20)
へるきゃっと
さん
＞こもも.bearさん
-----
そう言うちょっとした事を聞くのは結構楽しいですね。
この前のお客は「NECのノートPCのHDDの回転数が知りたい」って人がいました。
NECだけ記載されていないんですよね。
ええ、全機種調べましたｗｗｗ
疑問に思った事はどんどん聞いていいと思います。
それで気に入った従業員を見つけて、そこで購入してくださいなｗ (2007年05月25日 23時45分51秒)
-----
そう言うちょっとした事を聞くのは結構楽しいですね。
この前のお客は「NECのノートPCのHDDの回転数が知りたい」って人がいました。
NECだけ記載されていないんですよね。
ええ、全機種調べましたｗｗｗ
疑問に思った事はどんどん聞いていいと思います。
それで気に入った従業員を見つけて、そこで購入してくださいなｗ (2007年05月25日 23時45分51秒)
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