October 7, 2004
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今日は日帰りで名古屋支店へ出張してきました…

朝、出掛ける時の伊那谷は昨日と同じように秋晴れのいい天気。ところが飯田から恵那山トンネル(全長約8km)を抜けた岐阜の中津川や恵那辺りから曇りがちな天気でした…

またまた台風の影響なのかな?

週末はひょっとすると台風22号の影響をもろに受け大雨に?なんてことになってしまうかも知れません…


昨晩、関西の話題ということで第二段を載せましたが今日はさらに調子づいて第三段を載せちゃいます♪ (^^;
まぁ それだけ印象が強くて好きな土地だってことで許して下さい…


日記としては去年の5月連休前に若い営業マンと会話した中から感じた様子を綴っています。
再校正してみたけど、関西人の大らかな?人柄が伝わるかな?…


■2003年5月1日の日記より↓↓↓


今日はゴールデンウィーク前の全社営業会議があって、年数回しか会えない営業マン達とファミレスで話し込んでしまいました。

『営業』は… 色々言っても人と人とのつながりで商売をさせていただいているのが現実、いくら豊富な商品知識やお客様の業容を熟知していても最終的には『自分』をどう売り込んでいくかにかかっている。
スマートではないかも知れないけれど、浪花節で商売させていただくことで見えてくる『温もり』を感じ、一生懸命になれる自分がいる。

名古屋から大阪に異動した営業マンの話を聞いていて、そんな風に感じました。

コンピュータが進化し、距離を越えたビジネス(インターネットなど)が実現のものとなり、徹底した合理主義のもと企業間取引がオンライン化されている中にあっても、人は人とのつながりを意識しつつお互いの体温を感じていたいのかも知れません。

そう、昨年訪問した東大阪市のお客様がそうであったように・・・



大手外食チェーンに食材を供給している問屋さん(年商:約50億)に『受発注システムのオンライン化』の打ち合わせの話があり、先方から指定された日時に担当営業と訪問した時のことです。


受付けで…

「こんにちは、○○会社の○○と申します。」
「こんにちは、いらっしゃいませ。」

「本日10時のお約束で、お伺いさせていただきました。」

「…少々お待ち下さい。」
※この後、受け付けの女性が外線をかけてる様子。大きな声で話す内容が聞えてきます…

「□□さん、○○社の方2名が見えられてますが…」
「何でも10時のお約束ゆうて…」
「えっ、知らん? 忘れたぁ?」(おいおい、嘘だろ!)



そこへ…

「なんや、どないしたんや?」(うわぁ、こてこてだぁ)
「こちらのお客さんが、10時に□□とアポとってはれて」(そっちが来いって言ったの!)
「うむ、で、□□は?」
「△△に行ってて、戻りはお昼や言うて・・・」(お昼う?)
「…仕方ないな」(仕方ないって、何が?)
「あんたら、□□はおらんが、わしでええか?」
「…はい」(誰だ、このおっさん)
「何や、曖昧な返事やな、社長のわしじゃだめか?」(しゃしゃ、社長? → 語尾が急に上がります)
「い、いえ、そんな… こちらこそお願いいたします。」
「そうか」(ほっ)
「で、何しにきたんや?」(おいおい、そりゃないよ~ → 大泣き)


それから、その社長様とオンラインシステムの打ち合わせを…って、その社長様とコンピュータシステムの打ち合わせができるわけでもなく、10時からお昼近くまで延々と社長様のサクセスストーリーを聞かされました。

・一代で事業を興し、リヤカーで行商していた時代からお客様の信用を勝ち取るために身を粉にして働いたこと。
・従業員を信じ、家族同然で育ててきたこと。
・問屋業であるが故、薄利の中、資金繰りに奔走した時代を乗り越えてきたこと。
・「自分の書斎は会社の事務室」だと嬉しそうに語っていた笑顔…


訪問した直後はどうしたものかと戸惑いましたが社長様の話を聞くにつれ、いつしか引き込まれてく自分がいました。
人の『重み』や『温もり』をとても感じた時間だったと思います。


「あー もうこんな時間か」
「もう、ええやろ」(な、何がいいんだ?)
「で、受発注のオンライン化やったな」(おっ、分かってるじゃん♪)
「おい、○○くん、例のオンライン化の仕様書持ってきてや」(仕様書、あるの?)
「なら、事務の○○がこの仕様書に沿って説明するさかい、よく聞いといてや」
※ええっ、システムの打ち合わせ出来る人、いたの??? そりゃないよぉ~ → 号泣

…これもまた仕事。




懐かしいなぁ~

眼光鋭い社長さんだったけど、夢中になって話す顔が好きだったなぁ~
創業社長らしく、苦労人の顔してました… (^^;

関西人っていいっすねぇ~
最高♪ (^o^)/





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最終更新日  October 7, 2004 11:50:16 PM
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