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◆今年のブログは、今日が最後になります。年明けは4日から と今決めました。 ところでこの時期よく聞く言葉に、今年はどんな年でした? という質問があります。 これより、次のように聞かれた方が、ドキッとします。 『今年は、どんな年にしましたか?』 この方が、能動的です。まあここまでは許せるとして次の ような質問には、耳を貸さないことです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.30
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◆私のお客さんは、企業です。それも中小企業の社長・経営者 ですので、年末年始の休みに入ると会いづらくなります。 会いづらいというのは、こちらの勝手な先入観で確かめた 訳ではありませんが、私自身日ごろ溜まっている仕事を 片づけるいい機会なのであえて予定を埋めないようにして います。 その間やりたいと思うことを書き出したら19項目。 この一覧を眺めて、思わずため息。 <<<続きはここから>>>
2016.12.29
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◆Win Winを成功させるには、相手の協力が必要です。 相手がWin Loss(またはLoss Win)の考 え方をしている間は、Win Winの働きかけが功を奏 することはありません。 こちらが相手のためになることを提案しても、自虐的にな ったり勝ち負けで判断してしまうからです。 そのためには、相手との関係を良好にしておかなければ なりません。 <<<続きはここから>>>
2016.12.28
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◆私は以前システムエンジニアという仕事をしていました。 それに加えて営業的側面もあり、いわば製造と営業を兼 ねてお客さんと話す状態です。 まずはお客さんの要望を聞きます。この時は製造のことは 一切考えないで、お客さんの要望を聞き理解に努めます。 こちらはお客さんの業務は全く知らないわけですから、 解らない言葉や理解できない内容が出てきたら、すかさず 質問を投げかけます。そうしないと話はどんどん進み こちらは承知したことになってしまうからです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.27
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◆私のようなサービス業では、決算の時に棚卸も、未成工事の 計上もありませんので、決算期の伝票を少し上げるだけで 終わってしまいます。 税金の申告をするために、やっているような感があります。 実際に決算書が出来るのは、決算月の2ヵ月後です。 よく考えたら、決算の時の棚卸は資産計上されるものだけ で、資産として見えないものの棚卸はしていません。 <<<続きはここから>>>
2016.12.26
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◆古舘伊知郎のトーキングヒストリーを改めてユーチューブで 見直しました~。テーマは忠臣蔵です。 殿中で、刀を抜いた殿様、しかも相手を打ち取るどころか 失敗して切腹。そのためお家取りつぶし。 もしこの時、吉良を打ち取っていたら、赤穂浪士の討ち入り はなかったのです。 赤穂浪士の本音とは、 『どうせ取りつぶしになるなら、仕留めておいて欲しかった』 <<<続きはここから>>>
2016.12.24
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◆経営計画を立てたところで、業績が良くなるわけがない けど、無いよりはある方がまし。 こんな程度で、社長が時間を使っているのなら止めた方 がいい。業績が良くなるから、貴重な時間を使う意味が あると私は思いますが、皆さんは如何だと思われますか。 <<<続きはここから>>>
2016.12.22
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◆私は体が硬いので、ほとんど前屈が出来ません。最近筋力が 衰えてきて、体が硬いことで危険なことが良くありました。 そこで、ベターッと開脚という方法でストレッチをし始めま した。 50年以上体が硬いと自分に言い聞かせてきましたので、 これをなんとかしようというのは苦痛が伴います。 <<<続きはここから>>>
2016.12.21
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◆成功という言葉を、地位、名誉、権力、財力など一般的に 思われている成功と捉えるのを私はあまり好みません。 その理由は、ゼロサムゲームになるからです。 すべての人が、幸福になる方法を持っているはずです。 ですので、成功とは『豊かな人生を贈ること』と 解釈 しています。 <<<続きはここから>>>
2016.12.20
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◆営業は、成功するより失敗する方が多いということを 知っていますか? 普通に「うちの商品買ってください。」なんて知ら ない人に聞いていったら、1万人に三人ぐらいしか 「興味があるから話を聞きたい」と言いません。 チラシの業界では、センミツとかマンミツという言葉 があるそうですので、おそらくこんな確率です。 <<<続きはここから>>>
2016.12.19
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◆営業でいう『失敗の仕方』を学ぶとはどういうことでしょうか? その一つは、断られ方を知ることです。 自分の商品・サービスを買わないとはっきり言われたら、もう 一度お勧めするには、時間が掛かります。 断った方も、「やっぱり買う」とは言いづらいものです。 その人以外から手に入れられるものであれば、必要なら他の人 から購入するでしょう。 <<<続きはここから>>>
2016.12.17
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◆私は20代中ごろに、初めてスキーを教えてもらいました。 一番最初に教えてもらったことは、止まり方です。 その止まり方も、コケて止まる方法です。 初心者が足で踏ん張って止まろうとすると、けつまずいた ようになり、一つ間違えると大怪我に陥ります。 そこで、安全に止まるため自らがおしりを落し、しりもちを 付いて止まる方法です。 <<<続きはここから>>>
2016.12.16
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◆私は一人で会社をやっていますので、個人の能力が100% です。私のところより、多くの人数で事業を営んでいるところ がほとんどだと思います。 複数の人で経営をしているところは、個々の能力以上に発揮 して初めて組織で運営している意味があります。 それには、みんなが協力し合って団体戦で戦うことが必要に なります。 一人会社の私からすると、こんな風にチームプレーで対抗され たら打つ手はありません。 <<<続きはここから>>>
2016.12.15
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◆昨日お客さんのところへ行く途中の電車の中のことでした。 私の前に学生風の男子と少し年上の女性が乗り合わせました。 お姉さん?お母さん?想像が付きません。 そんなことを想像しながら、向かいの席に座った二人の行動を しばらく観察していました。 すると女性がおもむろにその男子の持っている教科書らしき ものを見て、「こんなのやる必要あるの?」とその問題を見て 話し始めました。 <<<続きはここから>>>
2016.12.14
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◆結果にコミットという宣伝があります。コミットするか どうかは別として結果のみを追求すると真の成功者には なれません。 なぜならば成功者は実際に起こった現象だけをチャンスと 見るのではなくまだ見ぬものもチャンスと考えるからです。 現実に表れていることだけを対象にしていたら、チャンスと いうのは、グンと狭くなってきます。 <<<続きはここから>>>
2016.12.13
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◆昨日午前中の予約がキャンセルになり、アポイントもあり ませんでしたので、お客さんの将来計画について考える 時間を取りました。 私が頭を悩ましていたのは、ホームページを立ち上げる かどうかです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.12
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◆自転車を安全に乗るには、前に進む推進力が必要です。これは 自らがペダルを漕ぐことで発生します。 このペダルを漕ぐことだけに意識が行くとバランスが取れず 横転したりハンドルがぶれたり怖くて前に進む速度を上げられ ません。 そこで勇気をもって、顔を上げ進む方向をしっかり見ることが 出来るようになるとどういう訳だか安定して進み始めます。 <<<続きはここから>>>
2016.12.10
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◆経営の良し悪しを売上高だけで、評価するとその結末は 売上規模になってしまいます。 経営者によっては、経営規模の大きさを糧にして手広く やっていることを自慢する人がいますが、経営の目的は ここにはありません。 逆に規模の拡大を追いかけないことを成長してはいけな いと捉えてしまう人もいますが、これも違います。 <<<続きはここから>>>
2016.12.08
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◆今勉強しているのは『7つの習慣』です。第三の習慣の ところまできました。 その文章の中で、緊急事項が必ずしも重要事項ではない 緊急でなくても重要な事項がある。成功者はこの部分を 大切にしていると知りました。 確かに納得したところがあります。緊急事項の中には、 他人から要求されたことが多いものです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.07
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◆昨日咳が止まらず、約束を2つキャンセルさせていただき 咳は出るものの体調は、悪くはなかったので部屋に閉じこ もってメルマガの原稿を書いていました。 内容は経営計画についてですが、現在決算の状況がよくても さらに上を目指さねければならないことを伝えたいと思っ ています。 <<<続きはここから>>>
2016.12.06
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◆小さい頃から私は何も続けられないと言われ続けて来ま した。私自身もその自覚は大いにあります。 いつも兄に比較されて、なんでも中途半端だったのです。 学生時代運動部に所属したのですが、2年の前半ごろに なるとクラブ活動をしなくなりました。 ああまたか。と思ったのですが夏休みの合宿にどういう 訳か復帰したのです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.05
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◆皆さんは毎朝歯を磨きますか?こういう習慣がある人は 歯を磨かずにいるとどういう訳だか落ち着かない気が します。一日や二日歯を磨かなくても命に別状ないのに 大変なことが起こっているような気分です。 これはいつの間にか生活の一部になっているからです。 <<<続きはここから>>>
2016.12.03
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◆私はブログをもう10年書いています。ブログを書き 始めたのは、楽天日記と言っていた時代です。 ホームページを作るお金がなく、これを始めました。 記事を書いてみると、その数分後にアクセス数がアップ するのを見て、興奮したことを未だに覚えています。 始めるのは、簡単ですが続けるのは難しいもので習慣化 するために打った手は、目標設定です。 <<<続きはここから>>>
2016.12.02
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◆今日から先生も走るという師走です。12月に入ると本当に 1年があっという間だったと痛感します。 来年1月に私のクローズな会にお招きするのは、損保の代 理店の社長です。 損害保険の世界では、全国でも珍しいケースです。お客さん が、地域に70%密集しているのです。 この話を竹田先生にしましたら、ぜひ紹介してほしいとの ことでした。(笑) <<<続きはここから>>>
2016.12.01
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