訪問活動って？

>それでも、勇気を持って聴こうじゃないか！
>『どうしてですか？』

営業だけじゃなく、そういう勇気必要なとき、ありますね。
いつも、いつも「どうして?　どうして?」も困るけど、聞かなきゃいけないときもある…
そういうときに限って、勇気がもてない…(>_<) (2004年07月08日 23時32分55秒)

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2004年07月08日

(10)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

訪問活動って？

およそ、一年前、ウチのある営業マンが顧客回りをしていた。彼は非常にまじめで実直な精神も持っている。しかし、彼は業績があまり良くない。外回りといってサボっているわけでもないのに。。。　　　つづく

ある営業マンが自分の家に換気扇のフィルターを販売しにきた。

セ：『こんにちは！○○環境設備と申します。』

自：『はぁ、』

セ：『換気扇のフィルターを販売しておりまして。』

自：『あぁ、いま、かみさん、居ないからいいょ。』

セ：『あっ、そうですか！かしこまりました。では、今度、お願いします！』

えっ？
そんなんでいいの？

確かに、自分としては家の中でテレビを見たかったから助かったんだけど、じゃあ、さっきの彼が業績をあげれるとしたら？

セ：『こんにちは！○○環境設備と申します。』

自：『はぁ、』

セ：『換気扇のフィルターを販売しておりまして。』

自：『オォ＝！丁度いいところに来てくれた！１０個ほど買わせて貰うよ！』

セ：『あっ、そうですか！ありがとうございます。では、次回もお願いします！』

でしか、売れないよな。

まず、会話のやり取りがおかしいよな・・・。

≪かしこまりました。≫ と言っていたが、あの会話でどんな内容を掴んだのか？

自分はカミさんを理由に出した。

でも、ど～～～うして、突っ込まないのか？

『どうして、奥様が居ないとダメなんですか？』
とか、
『では、後日、奥様が良いといえば宜しいでしょうか？』
とか、
『奥様のお帰りは4時ごろですか？』
なんて、色々、得られる情報あんだろぅにぃ。。。

別に自分の風体は決して怪しくない。
どちらかといえば、自分はクゥーちゃんのようだ！（*' '*）（笑） イヤン！

来た時の彼はモミアゲにじっとり汗もかいていたから恐らくエレベーターも使っていないはずだろう。正直に訪問活動はしているのだろう。 訪問活動というのはハマッテ来ると本質がボケてくる。販売件数より、訪問件数を意識し始めてくるからだ。

ここで、自分が思っているのは、たとえそれで注文が取れなくても断られた原因は明確になる。次の家の訪問、次回の訪問の知恵・布石になる。

【コンドとオバケは出ない】のである。

せっかく掛けた時間、自分の行動に付加価値を感じて活動したいものだ。

~~【真面目】~~ まじめ【本気目】マジめなんだ。

クラブ活動でなく、仕事なんだから。

人は断られる事を当然、嫌う。。。

それでも、勇気を持って聴こうじゃないか！

『どうしてですか？』と、

買い手が見るのはタダなら、売り手は聴くのはタダ。これだね。

最初のつづきから、
先ほどのウチの営業マンは先月、販売実績NO２となって今日もセカセカと意味のある活動をしている。（但し、花さかじぃさんのマインドが条件だけど。）

※『花さかじいさんのマインド』・・・正直者。

これも≪しくみ≫ということか。

明日はＢＲＥＡＫ　ＴＩＭＥです。

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最終更新日 2004年07月08日 00時52分08秒
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■コメント

Re:訪問活動って？(07/08)

しみち★ さん

僕も一言でバシッと断って相手にしなかったことありますよ。。
新聞の勧誘。。
朝日新聞が来て、しつこくしゃべりはじめたから、
巨人ファンだから読売新聞しか読まないんだよ。。
まったく取る気ないんだよ。。
って言ったら、いちよさわやかに去っていきました。。
時間おいたらまたいつか来るんでしょうけど。。
それが営業だし・・・ですね？
(2004年07月08日 06時25分08秒)

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Re:訪問活動って？(07/08)

リフォーム社長さん

＞オォ＝！丁度いいところに来てくれた！１０個ほど買わせて貰うよ

困ったコトに、実際に何千人かに１人こういうお客様が、いるんですよねえ。
１度でもこれをビンゴしちゃうと勘違いスパイラルに・・・・
幸か不幸か。 (2004年07月08日 06時28分53秒)

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しみち★さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは。

＞僕も一言でバシッと断って相手にしなかったことありますよ。。
＞新聞の勧誘。。
＞朝日新聞が来て、しつこくしゃべりはじめたから、
＞巨人ファンだから読売新聞しか読まないんだよ。。
＞まったく取る気ないんだよ。。
＞って言ったら、いちよさわやかに去っていきました。。
⇒巨人ファンが判りましたね。
『だから、朝日がいいんです！巨人の事を外部の目で
客観的に書いていますから！真のファンならぜひ！！』
な～んて、セールスはいませんけど、
商品によってはやはり聴くということでその後の
分かれ目になるんですね。

＞時間おいたらまたいつか来るんでしょうけど。。
そそ、（笑）

＞それが営業だし・・・ですね？
いえいえ、自分自身にも何を言っていたか覚えていないだけと
継承されていないだけです。。。（笑）
怖いのは個人の力量、全てなので
本気でキレる人もたまにいることですかね。

しみちさん、例題に使ってゴメンナサイ。（笑）
(2004年07月08日 12時33分12秒)

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リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！

＞＞オォ＝！丁度いいところに来てくれた！１０個ほど買わせて貰うよ
＞困ったコトに、実際に何千人かに１人こういうお客様が、いるんですよねえ。
⇒えっ！そうなんですか！
人は都合のいい経験は時にして
『武勇伝』バリに伝えていきますからね。
そうゆう悪しき継承もあるんですよね。

＞１度でもこれをビンゴしちゃうと勘違いスパイラルに・・・・
＞幸か不幸か。
⇒気付いていなければ、間違いなく『幸』ですね。（笑）

でも、それで、目標に行けばGOODですよね。
営業スタッフの中に揃えたいメンバーですね。
今日の話しと食い違ってしまいますが。。。

あくまでも達成していることが前提で・・・
しかし、これがなかなか出来ないですよね。
(2004年07月08日 12時42分24秒)

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Re:訪問活動って？(07/08)

FLORIST さん

ハートビートさん、こんにちは。。
「女は愛嬌、男は度胸・・。」って、言葉じゃないでけど、
私も営業周りは、散々やりなしたね。。。愛嬌で・・。（笑）
「ヤ○ルトいかがですかぁ～。。」
「ダ○キンで～す。。お試しいかがですか～。。」
「○○生命で～す。キャンペーンのアンケートいかがですか～。。○○人形当たりますよ～。。」
って、一日何軒回っていただろう。。懐かしくなってしまいました。。。
これからも、営業活動の仕組み勉強させて下さい。。。ペコリ（学）
(2004年07月08日 13時30分18秒)

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FLORISTさんへ

ハート　ビートさん

こんにちは！
＞ハートビートさん、こんにちは。。

＞「女は愛嬌、男は度胸・・。」って、言葉じゃないでけど、
＞私も営業周りは、散々やりなしたね。。。愛嬌で・・。（笑）
＞「ヤ○ルトいかがですかぁ～。。」
＞「ダ○キンで～す。。お試しいかがですか～。。」
＞「○○生命で～す。キャンペーンのアンケートいかがですか～。。○○人形当たりますよ～。。」
＞って、一日何軒回っていただろう。。懐かしくなってしまいました。。。
⇒すご～ぃ、色々されていたんですね。
じゃあ、今日は読んでいるときに、『そーだ、そーだ』って
思ってくれました？

＞これからも、営業活動の仕組み勉強させて下さい。。。ペコリ（学）
皆さんの書き込みで自分が勉強していますから！
自分は議題の投げかけ、提案です。（笑）＆（照）
(2004年07月08日 16時15分29秒)

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Re:リフォーム社長さんへ(07/08)

リフォーム社長さん

ハート　ビートさん

＞＞困ったコトに、実際に何千人かに１人こういうお客様が、いるんですよねえ。
＞⇒えっ！そうなんですか！
＞人は都合のいい経験は時にして
＞『武勇伝』バリに伝えていきますからね。
＞そうゆう悪しき継承もあるんですよね。

あまりメジャーじゃ無い商品やサービスの場合ですが、
飛び込み営業をトコトンやってると本当にありますよ。
テレアポ営業でもあります。ドンピシャ・タイミング！
車とか保険とかでは無いかもです。ハイ。
私自身、お客様と一緒に笑っちゃったコトもあります。
あまりにもタイミングが良すぎて・・・・・・・
（確かに面白おかしい武勇伝も多いですけどね。）
一言で言うと「奇跡のタイミング」なんですけどね。

＞でも、それで、目標に行けばGOODですよね。
＞営業スタッフの中に揃えたいメンバーですね。
＞今日の話しと食い違ってしまいますが。。。
＞
＞あくまでも達成していることが前提で・・・
＞しかし、これがなかなか出来ないですよね。

あくまでも「奇跡」なので・・・・・
それを狙っても目標にいくワケがありません。（笑）
よほどの幸運児か、天才児か、超能力者じゃない限り。
私は「奇跡」が起こるたびに、いかに「それが奇跡的
なコトなのか」を理論的に自分に言い聞かせました。
勘違いスパイラルに陥らないように。

長々とスミマセン。
いつか私の「武勇伝」をお聞かせしたいモノです。（笑） (2004年07月08日 19時49分08秒)

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Re:訪問活動って？(07/08)

みみぴょん1112 さん

リフォーム社長さんへ

ハート　ビートさん

こんにちは。

＞あまりにもタイミングが良すぎて・・・・・・・
＞（確かに面白おかしい武勇伝も多いですけどね。）
＞一言で言うと「奇跡のタイミング」なんですけどね。
⇒まさに、ミラクル！ですね。

＞あくまでも「奇跡」なので・・・・・
＞それを狙っても目標にいくワケがありません。（笑）
＞よほどの幸運児か、天才児か、超能力者じゃない限り。
＞私は「奇跡」が起こるたびに、いかに「それが奇跡的
＞なコトなのか」を理論的に自分に言い聞かせました。
＞勘違いスパイラルに陥らないように。
⇒自分もそうですよ。
基本的にラクしたいですから。。。

＞長々とスミマセン。
＞いつか私の「武勇伝」をお聞かせしたいモノです。（笑）
是非、聞かせてください。（笑）
(2004年07月09日 11時41分42秒)

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みみぴょん1112ちゃんへ

ハート　ビートさん

みみちゃん、ドーモ。

＞>それでも、勇気を持って聴こうじゃないか！
＞>『どうしてですか？』

＞営業だけじゃなく、そういう勇気必要なとき、ありますね。
⇒うんうん、確かにある。
ってことは、恋愛上手というのもあるのかなぁ。

＞いつも、いつも「どうして?　どうして?」も困るけど、聞かなきゃいけないときもある…
＞そういうときに限って、勇気がもてない…(>_<)
⇒そーーーなんだよねぇ。。。
コミュニケーション活動は難しい。。。
(2004年07月09日 11時46分11秒)

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