営業【情報収集】ＮＯ２

ハートビートさん、お仕事ご苦労様です。

今日は、日曜日でハードワークでしたか？？？
明日の日記、期待ですね。。
取れる契約！私もお勉強させてください。。。ペコリ（ワクワク）
(2004年07月11日 19時52分02秒)

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2004年07月11日

(4)

テーマ：営業タルヲシル(84)

カテゴリ：カテゴリ未分類

営業【情報収集】ＮＯ２

昨日は、イヤラシイ終り方で。。。

昨日↓↓↓

それでは、もうひとつ、

【あなたは電話で先方のお客様と次回の面談約束をしようとしている。
あなたからの会話の投げかけで曜日・時間を明確にしておきたい。】

【なんて聴きますか？】

でしたね。

≪結果が出せないパターン≫

※（お＝お客様　　せ＝営業）

せ：『ところで、そーいえば、来週なんですが』

お：『え、うん、来週？』

せ：『そう、来週なんですが空いてますか？』

お：『うーんとねぇ、来週になってみないと判んないなぁ。』

せ：『そうですかぁ。では、来週にもう一度、お電話してもよろしいですか？』

お：『あー、別に構わないけど。。。』

せ：『では、来週にでもお電話入れさせて下さい。』

≪営業経験で上記のような経験はありませんか？≫

このパターンで話しをしていくと、来週の電話でも、本題とは関係の無い話しで盛り上がり明確な面談約束は取りにくくなるでしょう。そして、この会話パターンが何回も続くと お互いで【いい人】 になっていってしまい商売がゴテゴテになっていきます。

それでも、一ヶ月後に製品を購入をしてくれれば良いですが、お客様が他の製品（競合）を買ってしまうと

売り手・・・なんだよ、あんなに時間をかけたのに人でなしぃ～。 となり、
買い手・・・売れないアンタの時間に付き合ったろう。。。オレってオヒトヨシ。

となってしまう。

買い手はいつまでもウロウロするということだね。
それと、時間が経過するにつれ売り手と買い手には反比例するココロの動きがあるということだ。

自己評価 しても、お客様は更に売り手のココロの先にいて断れずズルズルしていくという事なんだね。

要するに、

断られることを遠ざけている売り手に
問題があるということだよね。

≪断られることを前提に営業するな。
そのスタンスこそがお客様にとって
最も断りやすい環境を創ることになる。≫

あれれ、今度は ≪結果の出せるパターン≫ を書こうと思ったけど予定より上記の内容が長引いてしまったので明日に続きますね。

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最終更新日 2004年07月11日 18時50分12秒
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■コメント

Re:営業【情報収集】ＮＯ２(07/11)

みみぴょん1112 さん

私も、「ＮＯ」と言われたくないときは、
「ＮＯ」という答えの出しにくい、質問のかたちにできるように…と心かけています。
それでも、「ＮＯ」なら、仕方ないもの…。 (2004年07月11日 12時32分29秒)

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みみぴょん1112ちゃんへ

ハート　ビートさん

こんにちは～。

＞私も、「ＮＯ」と言われたくないときは、
＞「ＮＯ」という答えの出しにくい、質問のかたちにできるように…と心かけています。
＞それでも、「ＮＯ」なら、仕方ないもの…。
⇒そこ！それなんだよねぇ。
ダメならダメで早期に決着つけること。
みみぴょん、おぬしやるのぉ！
(2004年07月11日 12時45分07秒)

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Re:営業【情報収集】ＮＯ２(07/11)

FLORIST さん

FLORISTさんへ

ハート　ビートさん

こんにちは。

＞ハートビートさん、お仕事ご苦労様です。
＞今日は、日曜日でハードワークでしたか？？？
⇒やや、ボチボチでした。

＞明日の日記、期待ですね。。
＞取れる契約！私もお勉強させてください。。。ペコリ（ワクワク）
⇒期待は小さく、感動は大きく。。。
あれ？都合がいい？！って。

うんと、取れる　約束　です。（笑）

(2004年07月11日 20時18分55秒)

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